Vous êtes-vous libéré de votre entreprise de location ?

Vous êtes-vous libéré ?

En août, j’ai vécu une expérience horrible.

Sans aucun avertissement, un ami de mon âge qui gérait une entreprise de location de vacances a eu une crise cardiaque massive et est décédé.

C’était une perte terrible d’une personne fantastique, mais la situation s’est aggravée. Il s’occupait de toute la gestion des réservations et de l’administratif, tandis que sa femme apportait tout le soin qui ravissait leurs invités. Mais elle ne connaissait rien de ce qui se passait en coulisses.

Heureusement, après une période de grande panique, sa femme a pu rapidement trouver du soutien pour se faire aider pendant qu’elle commençait à reconstruire sa vie.

J’ai alors réalisé que mon entreprise était dans une situation très similaire. Même si j’avais de bons processus, ils n’étaient pas rassemblés dans un seul document que n’importe qui aurait pu prendre en main et suivre. De plus, ma femme et associée n’avait pas non plus été formée en profondeur à ce que je faisais.

J’étais exactement dans la même position que mon ami, avec la même exposition professionnelle. Le même double coup dur si je tombais malade.

Il était temps d’agir.

J’ai donc passé quelques jours à rassembler tous mes processus dans un dossier bien organisé, et ma femme a été formée pour que si le pire arrivait elle sache exactement quoi faire. Mieux encore, toute l’opération pourrait être externalisée en quelques heures. J’ai aussi placé tous nos processus dans le cloud pour que nous puissions les partager et qu’il n’existe qu’une seule version.

Voici ma liste de contrôle des processus :

• Liste des sites publicitaires, avec identifiants, mots de passe et modalités de paiement
• Processus pour les demandes, les réservations et les avis
• Tous les modèles
• Processus pour l’encaissement et calendrier des paiements échelonnés
• Système d’enregistrement des réservations
• Organisation pour le ménage, le linge et les consommables
• Coordonnées de tous les fournisseurs
• Système d’enregistrement financier
• Toutes les autres petites choses qui pourraient passer à travers les mailles du filet

Je suis désormais libre d’externaliser n’importe quelle partie de l’entreprise quand je le souhaite, et de libérer mon temps. Par exemple, partir en vacances dans un endroit sans internet.

L’an dernier, j’ai appris à mes dépens ce que c’est d’être sans internet. Nous étions à Cuba quelques semaines et l’accès internet promis à l’hôtel était une illusion. J’ai passé entre 2 et 4 heures par jour à lutter sur un réseau instable dans un hôtel éloigné, juste pour assurer le bon déroulement des séjours de mes locataires. Ce n’était pas très drôle, même si j’ai apprécié d’autres aspects de Cuba comme l’ambiance hors du temps avec les vieilles voitures, les vieux bâtiments et la musique fabuleuse.

Il existait une autre façon de faire, mais je n’étais pas assez organisé. Maintenant, je le suis !

COMMENT RELEVEZ-VOUS LE DÉFI ?

Puis-je vous lancer un défi, cher lecteur ?

Que se passerait-il si vous ou un membre clé de votre entreprise de location étiez soudainement incapables de travailler ? Êtes-vous enchaîné à votre entreprise, incapable de prendre des vacances ? Votre entreprise survivrait-elle ?

Avez-vous une liste claire de processus à un endroit facilement accessible ? Quelqu’un pourrait-il les reprendre et faire tourner l’entreprise sans perte de revenus significative ?

Dites-moi comment vous vous situez !