Airbnb presenta su Co-Host Marketplace en Japón, buscando incrementar la oferta en Asia
- El Co-Host Marketplace de Airbnb, que primero se lanzó en EE.UU., Canadá y algunos países europeos en octubre de 2024, ahora también está disponible en Japón, uno de los mercados prioritarios de Airbnb en Asia.
- Este marketplace ayudará a los propietarios a conectar con co-anfitriones locales y altamente valorados que pueden gestionar anuncios, reservas, comunicación con los huéspedes y más.
- Airbnb afirma que los anuncios gestionados por co-anfitriones normalmente obtienen mejores resultados, señalando que el 75% de estos co-anfitriones cuentan con Superhost status, lo cual indica altas valoraciones constantes y sólido desempeño.
- Una vez conectados a través del Co-Host Marketplace de Airbnb, los anfitriones y co-anfitriones pueden coordinarse fácilmente usando la app de Airbnb.
- También pueden compartir acceso en tiempo real a los calendarios de reservas, permitiendo a ambas partes seguir las reservas y la disponibilidad con precisión.
Opinión de Snigdha:
- Airbnb lleva tiempo considerando a Japón como un mercado clave de crecimiento en Asia, respaldándolo con campañas publicitarias. Es uno de los mercados prioritarios de Airbnb mientras la compañía busca crecer más allá de sus regiones principales.
- Formalizar el co-anfitrionado con Superhosts locales ayuda a los nuevos propietarios a lanzar anuncios cumpliendo la normativa al asociarse con anfitriones experimentados que conocen cómo navegar las leyes locales, los permisos y las reglas de la plataforma, facilitando que Airbnb aumente la oferta de forma responsable.
- Las estrictas regulaciones de alojamiento en Japón, barreras idiomáticas y expectativas culturales únicas hacen que el soporte profesional para anfitriones no solo sea beneficioso sino esencial, especialmente para los nuevos anfitriones que ingresan al mercado.
- Para los gestores de propiedades existentes en Japón, el marketplace podría introducir competencia proveniente de los Superhosts locales.
- Pero también abre una puerta: convertirse en co-anfitrión puede ser una nueva fuente de ingresos o permitir a los operadores crecer sin necesidad de poseer nuevas propiedades.
Vrbo eliminará anuncios de baja calidad, lanzará promociones y herramientas de IA
- En la Short Stay Summit en Londres, Tim Rosolio, VP de Vacational Rental Partnerships en Expedia Group, indicó que Vrbo está “apostando por la calidad” y comenzará a eliminar propiedades que de manera reiterada cancelan reservas o reciben malas valoraciones de huéspedes.
- Aunque la empresa no proporcionó un umbral ni referencias claras, el mensaje es directo: las propiedades que rindan por debajo del estándar no permanecerán mucho tiempo en la plataforma.
- Rosolio dijo: “Creemos que la cantidad de oferta es una métrica de vanidad. Pensamos que la verdadera métrica importante es brindar grandes experiencias y lograr que esos viajeros regresen a nuestra plataforma porque la experiencia fue tan buena”.
- Vrbo está lanzando más promociones personalizadas, incluyendo ofertas solo para móviles, promociones de último minuto y descuentos solo para miembros (OneKey).
- Vrbo también está probando herramientas de IA para ayudar a los anfitriones a integrarse más rápido usando contenido pre-rellenado y sugerencias de precios más inteligentes, aunque estas herramientas todavía están en fase inicial y no son una automatización completa.
Opinión de Snigdha:
- Vrbo añadió 1 millón de nuevos anuncios urbanos el año pasado y, tras un crecimiento agresivo de la oferta, ahora la plataforma centra su enfoque en la calidad por encima de la cantidad.
- Los anfitriones con altos índices de cancelación o malas valoraciones corren riesgo de ser eliminados, ya que Vrbo busca elevar sus estándares, reflejando los esfuerzos de Airbnb por destacar a los mejores y retirar los anuncios mal valorados con su sistema de ranking.
- Si tienes tu anuncio en Vrbo, este es el momento de redoblar esfuerzos para asegurar una experiencia sobresaliente para los huéspedes, buenas valoraciones y máxima fiabilidad.
- Con las herramientas de IA y las promociones, Vrbo busca incrementar las tasas de conversión dándote más recursos para atraer viajeros, especialmente aquellos que reservan a último minuto o mediante dispositivos móviles.
- Las herramientas de onboarding de IA pueden ayudar a los anfitriones individuales a publicar anuncios más rápido, y los gestores profesionales también podrán reducir el tiempo necesario para lanzar nuevas unidades o expandirse a nuevos mercados.
- Con la configuración dinámica (vuelos, coches, alojamientos), ventajas de fidelidad y promociones inteligentes bajo un mismo techo, Vrbo se está posicionando como una plataforma integral de viajes, similar a la ambición de Airbnb de convertirse en una marca de viajes y estilo de vida en 2025.
Booking.com apunta al auge de los viajes en India—y refuerza la apuesta por IA junto a OpenAI
- Laura Houldsworth, Managing Director y VP para APAC, recientemente destacó a India como una de las mayores oportunidades de crecimiento de Booking.com.
- Booking.com afirma que el auge se está impulsando por una clase media creciente, mayor ingreso disponible y mayor familiarización con las plataformas digitales.
- Los viajeros indios son especialmente activos en viajes internacionales y suelen reservar a última hora, un comportamiento al que Booking.com se está adaptando.
- La empresa señala que mientras crece la demanda de viajes internacionales, los viajes hacia India también se están recuperando.
- Houldsworth resaltó que los viajes espirituales domésticos ahora están impulsando la demanda de alojamientos alternativos, un segmento que está creciendo rápidamente para Booking.com.
- Paralelamente, en cuanto a producto, Booking.com sigue integrando IA en toda su plataforma para mejorar el viaje completo.
- En 2024, Booking.com presentó un conjunto de herramientas de IA—Trip Planner, Smart Filters, Review Summaries, Property Q&A y Help Me Reply—desarrolladas junto con OpenAI.
Opinión de Snigdha:
- Booking.com y Airbnb están impulsando agresivamente el crecimiento en Asia, especialmente con los recientes esfuerzos de Airbnb en Japón, Bali y Goa.
- Dado que los viajeros indios suelen reservar a último momento, los gestores de propiedades deben mantener la agilidad operativa—ofreciendo cancelación flexible, anuncios adaptados a móviles y comodidades que atiendan las preferencias culturales como acceso a comida, espacios familiares o elementos esenciales como hervidores de agua o bidés.
- La IA es el nuevo campo de batalla de las tres grandes OTAs. Booking.com avanza velozmente gracias a su asociación con OpenAI, Vrbo le sigue, y Airbnb experimenta progresivamente con nuevas herramientas de IA.
- En conjunto, estas herramientas buscan resolver los principales puntos de dolor de los gestores: simplificar la búsqueda y descubrimiento, reducir el volumen de soporte a huéspedes, resaltar la retroalimentación clave y acelerar la comunicación.
Snigdha Parghan es especialista en marketing de contenidos en RSU by PriceLabs, donde redacta artículos, gestiona las redes sociales a diario y adapta noticias y análisis en podcasts y vídeos para profesionales de los alquileres a corto plazo. Con un enfoque en tecnología, operaciones y marketing, Snigdha ayuda a los gestores de propiedades a mantenerse informados y a adaptarse a los cambios del sector.
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