Algunos administradores de propiedades reportan obtener más del 10% de sus reservas desde el metabuscador de Google Vacation Rentals. En este primer artículo, analizamos por qué quizás quieras tener tus alquileres vacacionales listados en Google y cómo se ve para un viajero que realiza una búsqueda en Google. De hecho, empezamos explicando que esto NO trata sobre listar tu agencia de alquiler vacacional con Google My Business. Aquí, hablamos de listar tus propiedades en la herramienta de metabúsqueda Google Travel, junto con Flights y Hotels. Te mostraremos que tus alquileres vacacionales también estarán integrados en las búsquedas normales de Google dentro de una lista de propiedades y en un mapa. Por el momento, es gratuito listar y recibir tráfico desde Google (aunque, nada es realmente gratis cuando se trata de integrar tus propiedades en un nuevo canal de distribución).
Sabes que Google permite a los viajeros comparar vuelos (Google Flights) y hoteles (Google Hotels) a través de un motor de metabúsqueda. Si has utilizado Kayak para encontrar vuelos o Trivago para encontrar hoteles, ya has experimentado este tipo de servicio.
Google ofrece algo similar que permite a los usuarios buscar alquileres vacacionales. Pueden ver resultados de grandes empresas gestoras de propiedades (por ejemplo, Vacasa, Turnkey), portales de anuncios (por ejemplo, Homes & Villas by Marriott International), channel managers (por ejemplo, Rentals United, Your.Rentals) e incluso pequeños propietarios de alquileres vacacionales.
En este primer artículo de nuestra serie sobre Google Vacation Rentals, te mostramos qué es y qué no es. En los siguientes artículos, te explicaremos los beneficios de listar y anunciar tus propiedades en Google Travel, cómo puedes hacer que tus alquileres vacacionales estén en el metabuscador de Google, cómo optimizar tu presencia y qué opinan los administradores de propiedades y dueños de alquileres vacacionales que ya están en Google sobre su experiencia.
De qué NO trata esto: Google My Business para negocios de alquiler vacacional
La mayoría de los negocios, tales como floristerías, jugueterías, restaurantes y hoteles, pueden obtener una ficha de empresa en Google mediante un servicio gratuito llamado Google My Business. Este servicio existe desde hace años.
Probablemente te has topado con estos listados gratuitos de negocios, ya sea al hacer una búsqueda en Google o al buscar una tienda de este tipo en Google Maps.
Por ejemplo, si busco “floristerías en Evanston, Illinois” en Google, no solo obtengo resultados de texto gratuitos y de pago, sino también una lista de negocios relacionados y un mapa mostrando algunos de ellos. Las floristerías que aparecen en esta lista y en este mapa simplemente han creado una ficha gratuita en Google My Business.
Tenemos un artículo entero dedicado a Google My Business para alquileres vacacionales. Aquí un resumen de las principales preguntas sobre ello:
¿Puedo listar mi propio alquiler vacacional individual en Google My Business?
No, no puedes. Las casas de alquiler vacacional individuales son uno de los pocos negocios que no pueden crear una ficha en Google My Business. En sus directrices, Google las incluye en la lista de negocios no aptos para un Perfil de Empresa:
Negocios no aptos
Los siguientes negocios no son elegibles para un Perfil de Empresa: Propiedades en alquiler o en venta tales como casas vacacionales, casas modelo o apartamentos vacíos.
La lógica de Google parece ser que una ficha de negocio está reservada para actividades donde las personas pueden ir y visitar el lugar. No sería apropiado que un viajero llamara a la puerta de un alquiler vacacional buscando una habitación para esa noche, como sí lo haría en un hotel. Esta es la razón de Google y verás que tiene un impacto en cómo los alquileres vacacionales se muestran también en su metabuscador.
¿Puedo listar mi empresa de gestión de alquiler vacacional en Google My Business, si tiene oficina?
Sí, puedes. Los visitantes pueden acudir y reunirse con tus empleados en la oficina, así que puedes obtener una ficha gratuita en Google My Business. Luego aparecerá en los resultados de búsqueda de Google y en Google Maps.
En cuanto a la categoría de negocio, te recomendamos elegir “agencia de alquiler de casas vacacionales” o “empresa gestora de propiedades”.
Por ejemplo, así es como WIMCO, una importante empresa caribeña de alquiler vacacional con sede en Newport, Rhode Island, aparece en los resultados de búsqueda y en Google Maps gracias a su ficha gratuita de Google My Business.
De qué trata esto: Mostrar tus alquileres vacacionales en el Hotel Center de Google Travel
Los esfuerzos de metabúsqueda de Google son visibles en el centro de Google Travel, donde Google Flights y Google Hotel Center son sus productos estrella. Sin embargo, un pequeño equipo dentro de Google está adaptando el Hotel Center para la industria del alquiler vacacional.
En el siguiente artículo, veremos cómo conseguir que tus alquileres vacacionales estén listados en Google. Por ahora, veamos cómo se distribuyen los alquileres vacacionales a través de los productos y servicios de Google. Hay 3 formas en las que los usuarios pueden encontrar anuncios de alquiler vacacional de pago en Google:
- Visitando la pestaña Vacation Rentals / Holiday Rentals en Google Travel,
- Aplicando el filtro de Vacation Rentals / Holiday Rentals en Google Hotels,
- O buscando alquileres vacacionales directamente en Google Search.
Pongámonos en la piel de un usuario de Google y detallamos cada uno de estos canales de distribución para alquileres vacacionales.
1. Pestaña Vacation Rentals en Google Travel
Google tiene un destino de búsqueda de viajes llamado Google Travel (https://www.google.com/travel/). No mucha gente va directamente a esta página, pero Google Travel está compuesto de varios productos de búsqueda que generan tráfico, como Google Flights y Google Hotels.
Estas son las pestañas dentro de Google Travel:
- Travel
- Explore
- Things to do
- Flights
- Hotels
- Vacation Rentals
Esto significa que, cuando las personas usan Google Flights, pueden ver que Google ofrece otras pestañas / categorías, como Vacation Rentals.
La pestaña de Google Vacation Rentals muestra un motor de búsqueda (destino, fecha de llegada, fecha de salida y número de huéspedes). También sugiere destinos populares según tu ubicación actual. Si buscas desde Reino Unido, la pestaña se llama «Holiday Rentals». Si buscas en un idioma distinto al inglés, la interfaz se adapta al idioma.
Los resultados de búsqueda en la pestaña Vacation Rentals muestran una lista de anuncios de alquiler vacacional, un mapa con búsqueda y filtros como valoración, servicios y número de habitaciones.
Si prestas atención, verás que la página de resultados de búsqueda de alquiler vacacional es un subconjunto de la página de resultados de hoteles de Google. Si activas el filtro Vacation Rentals en la parte superior, obtienes resultados de hoteles en el mismo destino.
Google dice que una diferencia con los resultados de hoteles es que el algoritmo prioriza propiedades que pueden alojar a grupos grandes.
2. Filtro Vacation Rentals en el producto Google Hotels
El producto Google Hotel es interesante porque es muy visible en Google. Si usas la búsqueda “normal” de Google y buscas “hoteles en Albufeira, Portugal”, aparecerán tanto resultados de hoteles en texto como un mapa. Esta es la puerta de entrada al producto Google Hotels.
Si el usuario hace clic en “Ver todos los hoteles”, será llevado a la página de Google Hotels. Allí, por defecto, el filtro Hotels está activado. Sin embargo, el usuario solo necesita cambiar el filtro de Hotels a Vacation Rentals para ver opciones de alojamientos de corta estancia.
Lo importante a recordar aquí es que hay mucho más tráfico en la pestaña de Google Hotels que en la pestaña de Google Vacation Rentals. Así que, añadir el filtro de alquiler vacacional a la búsqueda de hoteles les da aún más visibilidad.
-> Resultados de Google Hotels (con el filtro Hotels activado por defecto)
-> Resultados de Vacation Rentals en Google Hotels (tras activar voluntariamente el filtro de Vacation Rentals)
3. Anuncios de alquiler vacacional directamente en Google Search
Cuando se realiza una búsqueda de texto en el Google “normal”, como por ejemplo “alquileres vacacionales en Albufeira”, los usuarios no solo reciben una serie de resultados de texto. También obtienen una lista de anuncios de alquiler vacacional y un mapa buscable. Esta también es una vía de acceso a la pestaña Vacation Rentals en Google Travel.
Esto significa también que los resultados de páginas web se desplazan hacia abajo debajo de los propios anuncios de alquiler vacacional de Google. Como resultado, incluso si tu web tiene un gran SEO, tus páginas optimizadas aparecerán por debajo del propio producto de alquiler vacacional de Google.
Veamos con detalle qué inserta Google en sus resultados, por ejemplo, al realizar una búsqueda de alquileres vacacionales en Albufeira, Portugal.
- Una lista de portales competidores, como Vrbo, Booking.com, Wimdu, TripAdvisor y Airbnb. Dependiendo de la ubicación, los portales pueden variar. Al parecer, estos portales se listan gratis aquí. ¿Por qué lo hace Google? Puede ser para apaciguar a los reguladores de competencia mientras prueba su nuevo producto.
- Un motor de búsqueda que permite al usuario indicar una mayor intención de reserva, pasando de una búsqueda general (“alquileres vacacionales en Albufeira Portugal”) a una búsqueda con destino, fechas y número de huéspedes.
- Atajos probablemente a anuncios que convierten muy bien (Mejor puntuados, Opciones económicas, Este fin de semana).
- Una muestra de resultados con foto, precio por noche, título, puntuación de reseñas, número de dormitorios, capacidad y nombre del portal de reservas.
- Un mapa ampliable de Google con algunos anuncios.
Cualquier clic en el motor de búsqueda, en un atajo (ejemplo, Mejor puntuados) o en el mapa lleva al usuario a más resultados en la pestaña Vacation Rentals de Google Travel / Hotel Center.
4. Los alquileres vacacionales no aparecen en Google Maps.
Google dice que, por privacidad de los propietarios y huéspedes, no quiere indicar la ubicación exacta antes de reservar.
Esto significa que, en Google Maps, no verás anuncios de alquiler vacacional. Google sí utiliza mapas en su pestaña de Vacation Rentals. Allí, la ubicación exacta solo se muestra después de reservar.
Razón de Google: No sería apropiado que un viajero llamara a la puerta de un alquiler vacacional buscando alojamiento para esa noche.
Así que, mientras los hoteles que se listan en el metabuscador aparecen en Google Maps, los alquileres vacacionales no.
¿Cómo es la página de un anuncio de alquiler vacacional en Google?
Si comparas un anuncio de alquiler vacacional en Airbnb con uno en Google, el diseño de Google es mucho más simple. El objetivo es dar la información esencial y lograr que las personas hagan clic para ir al sitio donde realmente pueden reservar.
No es posible que los usuarios reserven alquileres vacacionales directamente en Google. Son enviados al sitio web de la empresa que ha listado el alquiler vacacional.
Así se compone la página de la propiedad:
- Resumen
- Precios
- Reseñas
- Ubicación -> La puntuación de ubicación la otorga Google y resulta de su abundante información de localización, por ejemplo, obtenida de Google Maps.
- Acerca de
- Fotos
Los viajeros no reservan alquileres vacacionales directamente en Google, sino en el sitio web del anunciante
Tomemos como ejemplo una búsqueda de alquileres vacacionales en Gatlinburg, Tennessee. Los dos primeros resultados son de Vacasa y Turnkey, dos de las empresas de gestión de propiedades más grandes de EE. UU.
Desde la página de la propiedad en Google, los usuarios son dirigidos al sitio web de cada anunciante. Cada vez que un usuario hace clic en un botón y sale de Google para ir al sitio del anunciante, la propiedad anunciada no tiene que pagar comisión. Por el momento, este tráfico desde Google es gratis.
Esto es lo que ve un usuario en Vacasa cuando llega desde Google:
Esto es lo que ve un usuario en Turnkey Vacation Rentals cuando llega desde Google:
¿Qué empresas están listando sus alquileres vacacionales en el producto de Google?
En términos generales, los propietarios individuales y las pequeñas o medianas empresas de gestión de propiedades están ausentes de la solución de metabúsqueda de Google.
Podemos agrupar a las empresas presentes en la solución de alquiler vacacional de Google de la siguiente manera:
Grandes empresas de gestión de propiedades
Estas empresas suelen tener un departamento técnico lo suficientemente grande como para poder crear una integración directa con el metabuscador de Google.
- Turnkey Vacation Rentals
- Vacasa
- Vtrips
Portales de anuncios de alquiler vacacional
Si eres propietario de un alquiler vacacional y anuncias tu alojamiento en un servicio como HolidayLettings, PlumGuide o Homes & Villas by Marriott International, es posible que tu propiedad ya esté en Google 😉
- RedAwning
- HolidayLettings (TripAdvisor)
- Casamundo (HomeToGo)
- Homes & Villas by Marriott International
- Cottages.com
- PlumGuide
- Campaya
- Airbnb (por un tiempo, no en la actualidad)
- Vrbo (por un tiempo, no en la actualidad)
Portales de anuncios de alojamiento
- FindHotel
- Booking.com
- TripAdvisor
Channel managers de alquiler vacacional
Algunos channel managers ofrecen Google como canal de distribución adicional para sus clientes. A veces la integración no es posible directamente con la web del administrador, por lo que el channel manager está obligado a alojar los anuncios en su propio sitio. Así es como aparecen proveedores de conectividad (por ejemplo, Rentals United) como anunciantes de alquiler vacacional.
- NextPax
- Vacation Rentals by Bluetent
- Rentals United
- BookingPal
Si quieres conocer los beneficios de listar en Google (por ejemplo, tráfico gratuito y reservas más directas) y cómo conseguir que tus alquileres vacacionales estén en el centro de Google Travel, lee nuestros próximos artículos:
Thibault Masson es un experto de referencia en gestión de ingresos de alquileres vacacionales y estrategias de precios dinámicos. Como responsable de marketing de producto en PriceLabs y fundador de Rental Scale-Up, Thibault ayuda a anfitriones y gestores de propiedades con análisis prácticos y soluciones basadas en datos. Con más de una década gestionando alquileres de lujo en Bali y San Bartolomé, es un ponente muy solicitado y creador de contenido prolífico, capaz de simplificar temas complejos para audiencias globales.
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