Datos reales de reservas en Airbnb muestran qué tendencias de viaje prosperarán en invierno, primavera y verano de 2021.

No hay duda de que el Covid-19 ha creado nuevas tendencias de viaje, borrando las fronteras entre trabajar y viajar. El concepto de «staycation» se ha convertido en una palabra de moda, y las preferencias de los viajeros incluso han cuestionado el propio nombre de la industria de alquileres a corto plazo, ya que las estancias a largo plazo se están volviendo cada vez más populares. Incluso en 2021, según Airbnb, “los viajes tratarán menos sobre el turismo y más sobre vivir, trabajar y conectar de manera segura lejos de casa.”

Airbnb adaptó rápidamente su modelo de negocio a las nuevas tendencias de viaje, mostrando que cuenta con múltiples categorías resilientes que estuvieron menos afectadas por las perturbaciones del coronavirus y demostraron una recuperación más sólida para aprovechar estas tendencias. ¿Continuarán los viajeros prefiriendo casas privadas completas en 2021 después de haber estado aislados en 2020? ¿Podemos esperar que los viajes internacionales regresen a la normalidad? ¿Seguirán los huéspedes de Airbnb optando por formas seguras de volver a conectar con familiares y amigos?

Bolsas de resiliencia

Algunas partes del negocio de Airbnb se mantuvieron resilientes durante toda la pandemia y se espera que sigan siendo fuertes en invierno, primavera y verano de 2021. Los datos de reservas de Airbnb muestran cuáles tendencias de viaje se mantendrán en 2021 hasta que las cosas comiencen lentamente a volver a la normalidad. 

Tipos de propiedades más resilientes

Los tipos de propiedades de Airbnb más resistentes durante la pandemia resultaron ser las propiedades completas. Sintiendo la agonía provocada por el Covid-19, los anfitriones de Airbnb que desean anunciar sus alojamientos como «Refugio de Distanciamiento Social» obviamente deben poder ofrecer propiedades enteras y no solo una habitación de Airbnb. Compartir casa y las estancias más asequibles se han vuelto una opción menos atractiva en la era del distanciamiento social. Los viajeros que probablemente recurran a alquileres a largo plazo de Airbnb desean alquilar un “alojamiento entero” en lugar de una “habitación privada” o una “habitación compartida”.

Según Airbnb, las casas enteras han reemplazado oficialmente a los apartamentos como el tipo de alojamiento preferido entre los huéspedes en 2021, brindando un espacio privado y controlado para todos. Alojamientos más alejados como cabañas y casas de campo se consideran entre los cinco tipos principales para viajar en 2021, reemplazando a villas y casas adosadas respecto a 2020.

La seguridad y la limpieza se mantendrán como prioridades para los viajeros, quienes en 2021 priorizarán las casas completas y privadas frente a los hoteles superpoblados.

Para afrontar los retos planteados por el Covid-19, Airbnb trabajó estrechamente con anfitriones y huéspedes para mantener los viajes seguros y responsables. Las pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de EE. UU. han catalogado como más seguras, durante la pandemia, a las casas compartidas solo con miembros del mismo hogar que los hoteles, lo que respalda la forma en que los viajeros usan la plataforma de Airbnb.

Tipos de estancias más resilientes

En un contexto de entornos de viaje cada vez más negativos, ha habido varias áreas del negocio de Airbnb que han permanecido más robustas y estables: 

Viajes nacionales

Se considera viaje nacional cuando los huéspedes viajan dentro del mismo país de origen. A diferencia de los viajes en avión y los viajes internacionales transfronterizos, que se han visto fuertemente afectados por la pandemia, los viajes nacionales a nivel mundial, según Airbnb, han sido muy resilientes. Airbnb recomendó a sus anfitriones cambiar los títulos de sus anuncios y mencionar que sus espacios son perfectos para una «staycation» o como alternativa para trabajar desde casa.

“Viajar en este nuevo mundo será diferente, y necesitamos que Airbnb evolucione en consecuencia. Las personas querrán opciones más cercanas a casa, seguras y asequibles”, escribió el CEO de Airbnb Brian Chesky en una nota a los empleados en mayo de 2020.

Según Airbnb, el Valor Bruto de Reservas antes de cancelaciones y alteraciones creció un 35% interanual en septiembre de 2020. Las noches y experiencias nacionales reservadas a nivel mundial en septiembre de este año representaron el 77% del total de Airbnb, comparado con el 52% en enero de 2020; y las noches y experiencias nacionales aumentaron un 14% interanual.

Fuente: Prospecto para la OPI de Airbnb

En 2020, según Airbnb, una variedad de destinos nacionales en parques nacionales, pueblos de esquí y playas de invierno se convirtieron en los más populares, mostrando quizás un alejamiento de los viajes estacionales tradicionales y un gusto por los destinos vacacionales clásicos durante todo el año. Entre los destinos principales se encuentran:

• Grandes Montañas Humeantes, Tennessee 
• Breckenridge, Colorado
• Davenport, Florida
• Palm Springs, California
• Tulum, México 

Viajes de corta distancia

Como explica Airbnb, los viajes de corta distancia se consideran aquellos dentro de un radio de 50 millas del lugar de origen del huésped. Este tipo de viajes ha sido sumamente resiliente, incluso en el punto álgido de las restricciones por coronavirus en abril de 2020. Según Airbnb, los viajes de corta distancia eran una de las categorías de mayor crecimiento incluso previo a la pandemia de COVID-19.

Además, la popular plataforma de alquileres a corto plazo ha visto recuperarse las estancias entre 50 y 500 millas desde el lugar de origen del huésped. Los datos muestran que, de mayo a septiembre de 2020, esta categoría creció interanualmente. El Valor Bruto de Reservas antes de cancelaciones y alteraciones para viajes de menos de 500 millas creció un 38% interanual en septiembre de 2020.

Fuente: Prospecto para la OPI de Airbnb

Estancias a largo plazo

Las reservas realizadas en la plataforma de Airbnb por al menos 28 noches se consideran estancias a largo plazo. Según Airbnb, la categoría de estancias a largo plazo es diferente al turismo de ocio y, por tanto, no se vio tan afectada por la pandemia. Como una tendencia en auge, este tipo de estancias estuvo entre las categorías de mayor crecimiento en Airbnb debido a las nuevas necesidades impuestas por el Covid-19.

Intentando compensar la caída de reservas, un número creciente de anfitriones de Airbnb recurrió a las «estancias más largas» como estrategia para seguir recibiendo huéspedes. En comparación con agosto de 2019, el número de huéspedes buscando estancias largas en agosto de este año aumentó en más de un 50%, según los datos de Airbnb. Hace unos meses, tras presentar una nueva sección dedicada a “estancias mensuales” para los huéspedes, la plataforma anunció que el 80% de los anfitriones acepta estancias más largas y alrededor del 50% de sus anuncios activos ofrece un descuento para estancias de un mes o más. 

Los datos de tendencias mensuales de reservas por duración de la estancia publicados en el prospecto para la OPI de Airbnb brindan un panorama de estas tendencias: las estancias a largo plazo cayeron solo un 13% interanual y demostraron crecimiento durante el periodo de mayo a septiembre de 2020, mientras que las estancias de corto plazo (1-27 noches) cayeron un 81% interanual en abril de 2020. En septiembre de este año, el Valor Bruto de Reservas antes de cancelaciones y alteraciones para estancias a largo plazo aumentó un 50% interanual. 

Fuente: Prospecto para la OPI de Airbnb

Según las estimaciones de Airbnb, en 2021, trabajar desde casa podría ser trabajar desde cualquier hogar, ya que el trabajo remoto seguirá siendo una realidad para muchas personas. La encuesta realizada por Airbnb mostró que el 83 por ciento de los encuestados apoya mudarse como parte del trabajo remoto. El análisis de los comentarios de los huéspedes indica que, en el periodo de julio a septiembre de 2020, se produjo un aumento del 128% en las reseñas que mencionan “reubicación”, “mudanza”, “trabajo remoto” y “probar un nuevo vecindario” en comparación con el mismo periodo del año anterior. 

Países y regiones más resilientes: viajes fuera de las 20 ciudades principales de Airbnb 

Airbnb publicó 20 destinos en tendencia para 2020 basados en el crecimiento interanual de reservas. Los viajes fuera de las 20 ciudades principales de Airbnb han resultado más resilientes que aquellos realizados a las principales ciudades de la plataforma. Encabezando la lista están Milwaukee, WI (EE. UU.), Bilbao (España) y Buriram (Tailandia). Las noches y experiencias reservadas en las 20 ciudades principales de Airbnb, según el GBV de 2019, disminuyeron un 52%.

Pero en septiembre de 2020, en comparación con septiembre de 2019, las noches y experiencias fuera de sus 20 ciudades principales, según el GBV de 2019, solo disminuyeron un 19%. Como era de esperar, en tiempos de coronavirus, con periodos de confinamiento y distanciamiento social, los destinos más pequeños se volvieron más atractivos para los viajeros que los entornos urbanos congestionados.

Sin embargo, al comparar, la combinación histórica de noches y experiencias reservadas por distancia de viaje, corredor y las 20 principales ciudades es similar a la combinación histórica de ingresos por esas mismas categorías. Como las estancias a largo plazo tienen menor GBV por noche y menores tarifas de servicio, los ingresos por duración de viaje se ponderan más a favor de las estancias de corta duración.

Fuente: Prospecto para la OPI de Airbnb

La tendencia también se evidencia a través de una encuesta realizada por Airbnb. De los viajeros que se han mudado desde que se declaró la pandemia, el 24% afirma que se trasladó a un suburbio y el 21% a una zona rural, porcentajes mayores que los que respondieron que se mudaron a ciudades. Los destinos más populares incluyen Park City, Utah; Truckee, California; Steamboat Springs, Colorado, entre otros.