El Reino Unido se vuelve amigable con Airbnb, HomeToGo se asocia con FlixBus, Hospitable mejora la mensajería para huéspedes con Touch Stay

Airbnb-Friendly Apartments lanza 1.500 nuevas unidades en el Reino Unido con Greystar

• Airbnb está llevando su modelo de alquiler para subarrendar, conocido como Airbnb-friendly apartments, al Reino Unido a través de una asociación con el promotor y gestor inmobiliario Greystar.
• Los inquilinos de casi 1.500 pisos en tres propiedades gestionadas por Greystar en Londres ahora tienen la opción de subarrendar legalmente sus apartamentos.
• En el marco del programa, los inquilinos deben firmar contratos que especifican las reglas de alojamiento, incluyendo límites al número de noches que se puede alquilar la propiedad al año, y acordar compartir entre un 10-25% de sus ingresos de alquiler con los propietarios.
• Airbnb también está en conversaciones con otros propietarios en todo el Reino Unido, con el objetivo de ampliar el programa y animarles a listar sus propiedades en la plataforma.

Sobre Greystar:

Greystar es una empresa inmobiliaria internacional que se especializa en la gestión, desarrollo e inversión de inmuebles de alquiler. La compañía se centra en propiedades residenciales, gestionando una variedad de tipos de vivienda, como apartamentos de lujo, residencias de estudiantes e instalaciones para personas mayores.

Opinión de Snigdha:

• Airbnb-friendly apartments son unidades de alquiler específicamente diseñadas para permitir a los inquilinos subarrendar sus viviendas a través de Airbnb de forma ocasional dentro de edificios residenciales.
• Airbnb está añadiendo su modelo de alquiler a largo plazo en el Reino Unido tras su lanzamiento en EE. UU., en medio de un aumento del escrutinio global y el endurecimiento de las regulaciones.
• Esto puede interpretarse como un esfuerzo de Airbnb por normalizar el subarriendo desarrollando marcos legales e involucrando directamente a los propietarios. 
• Esta implicación aporta credibilidad, promoviendo una aceptación más amplia y potencialmente generando un efecto dominó que anime a más propietarios e inquilinos a ver el subarriendo como una opción viable y regulada.
• Este modelo podría motivar a los propietarios a trabajar con gestores de propiedades (PMs) si las propiedades gestionadas por subarrendadores están rindiendo por debajo de lo esperado o son difíciles de supervisar.
• También representa una oportunidad para que los PMs demuestren su valor al proponer sus servicios a los propietarios institucionales. 
• Aunque Airbnb promueve los beneficios para los inquilinos, esto puede suscitar preocupaciones entre los vecinos. La rotación frecuente de inquilinos podría provocar molestias por ruido y potencialmente alterar el ambiente de la comunidad.

HomeToGo amplía sus servicios con la asociación Flix y el lanzamiento de Travel Agency Hub

• HomeToGo, un mercado de alquiler vacacional, se ha asociado con Flix para ofrecer reservas combinadas de viajes y alojamiento, así como para presentar el nuevo Travel Agency Hub para agencias de viajes.
• A través de la asociación con Flix, los clientes de HomeToGo pueden disfrutar de un 10% de descuento en servicios de FlixBus y FlixTrain. 
• Está estructurada para ofrecer a los usuarios de HomeToGo una experiencia de reserva integrada que combina alojamiento y transporte, lo que podría simplificar la logística de la planificación de viajes.
• El recién lanzado Travel Agency Hub forma parte de su plataforma HomeToGo_PRO Doppelgänger diseñada para agencias de viajes y les proporciona acceso y reserva de alojamientos vacacionales del inventario de HomeToGo.

Sobre HomeToGo:

HomeToGo es un marketplace mundial de alquiler vacacional que conecta a viajeros con una amplia variedad de alojamientos de miles de socios globales. Para los profesionales del alquiler vacacional, ofrece HomeToGo_PRO, una plataforma diseñada para optimizar la gestión y el proceso de reservas de propiedades.

Sobre Flix:

Flix es una compañía de transporte especializada en viajes de larga distancia en autobús y tren. Flix opera asociándose con empresas regionales de autobús y tren, aprovechando sus vehículos y servicios, mientras gestiona la venta de billetes, los horarios y la atención al cliente. 

Opinión de Snigdha:

• Booking.com atribuyó su fuerte desempeño en el Q3 2023 principalmente a la estrategia ‘Connected Trips’, que integra varios servicios de viaje, vuelos, hoteles, alquiler de autos y experiencias en una sola plataforma. Los viajeros valoran claramente la comodidad de este enfoque.
• HomeToGo parece estar tomando inspiración de la estrategia de Booking.com, buscando ofrecer servicios empaquetados similares. 
• La colaboración de HomeToGo con Flix, que permite a los viajeros reservar tanto transporte como alojamiento en un solo lugar, podría agilizar el proceso de reserva y hacer que los anuncios de HomeToGo sean más atractivos para los viajeros con poco tiempo.
• Por otro lado, a medida que más agencias de viajes se sumen al Travel Agency Hub de HomeToGo, el inventario de propiedades podría crecer, aumentando la competencia para los gestores de propiedades. 
• Para mantenerse competitivos, será crucial ofrecer experiencias superiores a los huéspedes, propiedades únicas o mejores estrategias de precios.
• Los gestores de propiedades deben tener cuidado con la dependencia excesiva de plataformas donde no tienen control total sobre sus reservas. 

Cómo Hospitable y Touch Stay están haciendo la mensajería para huéspedes más personal

• Hospitable, una plataforma de gestión de alquiler vacacional, se ha asociado con Touch Stay, un creador de guías digitales, para integrar los datos de sus guías directamente en el sistema de mensajería basado en IA de Hospitable.
• La integración simplifica la comunicación con los huéspedes al automatizar el envío de información de la propiedad y detalles de la zona, creando una experiencia más personalizada y eficiente con menos intervención manual.
• Esta alianza permite a los gestores de propiedades integrar automáticamente contenido personalizado de las guías Touch Stay en sus sistemas de comunicación, sincronizando las guías con Hospitable. 
• Hospitable ya automatiza tareas básicas como enviar mensajes a los huéspedes y notificar al equipo. 
• Esta nueva integración con Touch Stay añade contenido extra y personalizado a estos mensajes automáticos, como recomendaciones locales, detalles de la propiedad y guías de la zona. 

Sobre Hospitable:

Hospitable es una herramienta que simplifica la gestión de alquileres a corto plazo automatizando tareas como la comunicación con los huéspedes, la programación y la gestión de anuncios en plataformas como Airbnb, Booking.com y Vrbo. Afirma gestionar hasta el 90 % de las interacciones con los huéspedes, incluidas respuestas a consultas y publicación de reseñas.

Sobre Touch Stay:

Touch Stay se especializa en guías digitales para la industria hotelera. Su plataforma permite a los gestores de propiedades crear guías digitales personalizables y ecológicas que ofrecen a los huéspedes información esencial sobre el alojamiento y atracciones locales.

Opinión de Snigdha:

• Guías digitales son versiones electrónicas de las tradicionales guías turísticas impresas. En lugar de estar basadas en papel, existen online o en formato de aplicación. 
• Los gestores de propiedades a menudo afrontan el reto de ofrecer comunicaciones completas y personalizadas a los huéspedes mientras gestionan múltiples propiedades. 
• Hospitable busca automatizar gran parte de este proceso, asegurando que los huéspedes reciban información útil y detallada sobre su estancia sin intervención continua del gestor.
• Por ejemplo, información sobre restaurantes, atracciones y características únicas de la propiedad ahora puede ser enviada automáticamente a los huéspedes, adaptada a los detalles de su reserva. 
• Esto podría ser especialmente beneficioso dado que las expectativas de los huéspedes están cambiando y los viajeros cada vez buscan experiencias personalizadas y un servicio fluido desde la reserva hasta la estancia. 
• Sin embargo, la efectividad de la automatización depende de la calidad del contenido de las guías. Es fundamental asegurar que las guías sean completas, precisas y estén actualizadas regularmente para no decepcionar a los huéspedes con información obsoleta o irrelevante.
• Los gestores de propiedades deben equilibrar los sistemas automáticos con seguimientos personales para mantener el trato personal y conexiones genuinas con los huéspedes, evitando los inconvenientes de la dependencia excesiva de la automatización.