Una de las muchas molestias para los propietarios y gestores de alquileres a corto plazo (STR) es el problema de las fiestas no autorizadas en exteriores en sus propiedades. Los huéspedes pueden sentirse tentados a organizar fiestas en los patios traseros, terrazas y áreas de piscina de los alquileres vacacionales, lo que provoca quejas de los vecinos e incluso prohibiciones de STR.
Aunque ciertamente existen varios consejos de sentido común que los propietarios y gestores de STR pueden seguir para disuadir fiestas no autorizadas, los sistemas de monitoreo remoto proporcionan una capa adicional de confianza y cumplimiento de la seguridad a la que de otro modo no podrían acceder.
Minut ha presentado recientemente su producto más reciente: un sensor exterior que sigue el mismo éxito que su sistema existente de monitoreo de ruido y ocupación en interiores. Esta nueva generación de sensores funcionará tanto en interiores como en exteriores y son resistentes a la intemperie.
Las fiestas no autorizadas se convierten en quejas vecinales y en prohibiciones de alquileres a corto plazo
Las prohibiciones de alquileres a corto plazo han ido surgiendo incluso en los destinos más orientados al turismo debido a la sobreoferta que afecta a la vivienda asequible, pero su proliferación también se debe en gran parte a las quejas vecinales.
Las fiestas y eventos no autorizados realizados en propiedades de alquiler a corto plazo pueden causar molestias a las viviendas vecinas, resultando en numerosas quejas e incluso pudiendo derivar en prohibiciones de alquileres a corto plazo en la zona. Estos eventos suelen provocar niveles elevados de ruido, grandes concentraciones de personas y otras molestias que pueden tener un impacto negativo en las comunidades locales. Para evitar estas repercusiones, es esencial que los gestores y anfitriones se aseguren de que sus normas sean estrictamente cumplidas por todos los huéspedes en sus establecimientos. Aquí entra en juego el monitoreo de ruido.
Cubriendo tanto el interior como el exterior para mantener la paz en la comunidad
La adopción de herramientas de monitoreo de ruido y ocupación en interiores por parte de los operadores de alquileres a corto plazo está ganando terreno en todo el mundo. Sin embargo, el añadido de monitores de ruido exteriores podría ser la pieza que falta para disuadir fiestas molestas en los patios traseros de los alquileres vacacionales.
Mientras que las herramientas de monitoreo interior pueden detectar los niveles de ruido dentro de una propiedad, no son capaces de monitorear las actividades en el exterior. Este vacío ha sido aprovechado por algunos huéspedes que organizan grandes reuniones y fiestas en los patios traseros de los alquileres a corto plazo, causando molestias a los vecinos y violando las reglas comunitarias. El equipo de Minut comenta: “no pasaba una semana sin que recibiéramos solicitudes – tanto de anfitriones principales como de grandes gestores – para una solución que detectara el ruido excesivo en el exterior.”
La introducción de monitores de ruido exteriores ayudaría a abordar este problema detectando cualquier nivel de ruido excesivo que provenga de las áreas exteriores de la propiedad. Esto permitiría a los gestores y anfitriones actuar rápidamente y evitar que se realicen fiestas no autorizadas.
Al implementar tales medidas, los operadores de alquileres a corto plazo pueden demostrar su compromiso de ser miembros responsables de la comunidad, garantizando al mismo tiempo que sus huéspedes disfruten de una estancia sin infringir los derechos de los demás.
Implementando Machine Learning para evitar falsas alertas que hacen perder tiempo
Sin embargo, es importante señalar que no todos los dispositivos de monitoreo exteriores son iguales.
El sensor de Minut utiliza la tecnología AudioID para filtrar el ruido ambiental. Esto garantiza que el dispositivo solo te alerte cuando se detecte ruido relevante, como música alta o voces, en lugar de falsas alarmas causadas por vientos fuertes o tráfico ruidoso.
La tecnología AudioID funciona analizando el perfil sonoro de la propiedad e identificando patrones de niveles de ruido anormales. Cuando detecta alguna desviación del patrón establecido, como un aumento repentino del volumen o períodos prolongados de altos decibelios, envía una alerta al gestor de la propiedad o al anfitrión.
Los gestores y anfitriones pueden tener la tranquilidad de que solo recibirán alertas cuando sea necesario, permitiéndoles actuar con rapidez y evitando interrupciones innecesarias.
El equipo de Minut también señala que es “la única solución de monitoreo de ruido en el mercado que se integra con Airbnb. Esto significa que Minut podrá contactar a tus huéspedes sobre el ruido tanto en interiores como en exteriores directamente a través de los mensajes de Airbnb, haciendo que la resolución del ruido sea más rápida y fluida.”
Pautas de privacidad a tener en cuenta al utilizar dispositivos de monitoreo
Aunque los dispositivos Minut detectan ruido sin grabar sonidos y monitorizan la ocupación sin grabar imágenes, hay factores adicionales a considerar para los anfitriones y gestores que piensen en implementar monitoreo de ruido.
Es importante destacar que, debido a preocupaciones de privacidad de los huéspedes, Airbnb solo permite que se instalen dispositivos de monitoreo en espacios públicos y comunes.
Los operadores de alquileres a corto plazo que consideren la instalación de dispositivos de monitoreo de ruido como Minut deben asegurarse de identificarlos y comunicar claramente su uso antes de realizar una reserva. Las áreas comunes no incluyen dormitorios ni baños.
Además, los operadores deben cumplir con las reglas establecidas por la plataforma de alquiler a corto plazo que utilicen al instalar tecnología de monitoreo remoto. Esto incluye colocar el sensor en áreas comunes y comunicar su presencia en el anuncio de la propiedad para mayor transparencia.
Obtén gratis un sensor exterior Minut para tu Airbnb
Anfitriones de Airbnb en más de 65 países y regiones se benefician de una oferta gratuita de dispositivos Minut, que se envían directamente a sus domicilios. Los anfitriones pueden solicitar un dispositivo Minut gratis por anuncio para hasta diez anuncios por cuenta de Airbnb a través de la tienda online de Minut. Cabe destacar que, aunque el dispositivo de monitoreo de ruido es gratuito, se requiere una suscripción de pago obligatoria como parte del paquete. Esta oferta exclusiva ahora también incluye la adquisición de sensores exteriores para quienes buscan una funcionalidad mejorada.
Cómo funcionaría una alerta real de ruido
Al instalar su sensor, los usuarios pueden utilizar la app de Minut para configurar el umbral deseado. Una vez que se detecte ruido por encima del umbral, los anfitriones recibirán una notificación a través de la app. Si el ruido persiste, se puede enviar un SMS a los huéspedes, solicitándoles que bajen el volumen. También existen opciones para que el dispositivo parpadee y suene o realice una llamada telefónica automática a los huéspedes. Si el ruido sigue, el anfitrión tiene la opción de recurrir a un Minut Response Partner para enviar respondedores capacitados al lugar del alquiler y solicitar a los huéspedes que bajen el volumen (actualmente solo disponible en el Reino Unido).
El lanzamiento del sensor de monitoreo de ruido exterior de Minut es un paso adelante para abordar el problema de las fiestas no autorizadas en propiedades de alquiler a corto plazo. Al proporcionar una capa adicional de cumplimiento de la seguridad, los gestores y anfitriones pueden demostrar su compromiso con la responsabilidad comunitaria mientras garantizan a sus huéspedes una experiencia agradable. Sin embargo, es importante tener siempre presente las pautas de privacidad al utilizar dispositivos de monitoreo, y los operadores de alquileres a corto plazo deben cumplir con las reglas establecidas por la plataforma utilizada al instalar tecnología de monitoreo remoto. En general, la introducción de monitores de ruido exteriores puede desempeñar un papel fundamental en la preservación de la paz en la comunidad y en la mejora de la experiencia de alquiler a corto plazo para todos los involucrados.
Uvika Wahi es editora en RSU by PriceLabs, donde lidera la cobertura de noticias y el análisis para gestores profesionales de alquileres a corto plazo. Escribe sobre Airbnb, Booking.com, Vrbo, regulaciones y tendencias del sector, ayudando a los gestores a tomar decisiones empresariales informadas. Uvika también participa como ponente en eventos internacionales de gran relevancia como SCALE, VITUR y el Direct Booking Success Summit.