Airbnb ha lanzado una nueva serie de anuncios de 36 a 43 segundos que hacen algo diferente: apenas mencionan casas. En su lugar, te dicen cómo sentirte. Cada video corto comienza con la frase “No solo veas [ciudad],” seguida de tres experiencias locales que puedes reservar en Airbnb. Las ciudades presentadas hasta ahora incluyen Lisboa, Venecia, Los Ángeles y París.

•  No solo veas Lisboa. Vívela con los locales que mejor la conocen: En Lisboa, puedes surfear con un profesional, saborear ostras con un chef que antes era marino o escuchar fado con el hijo de una leyenda musical.
•  No solo veas Venecia. Vívela con los locales que mejor la conocen:  En Venecia, pinta canales con un artista local, prueba aperitivos con una condesa o aprende técnicas de grabado renacentista.
• No solo veas Los Ángeles, vívela en Airbnb: En Los Ángeles, patina con un profesional, haz compras vintage con un ícono del rock o personaliza autos con West Coast Customs.
• No solo veas París, vívela en Airbnb: En París, haz croissants con French Bastards, recorre Notre Dame con un arquitecto de restauración o explora mercadillos con un guía vintage.

La estética representa un cambio notable respecto a las campañas animadas recientes de Airbnb. Estos anuncios son visualmente eclécticos: un collage de clips estilo UGC, filtros vintage cálidos, textos juguetones y efectos de sonido que destacan. Cada escena se centra intensamente en un anfitrión, su energía y el lugar que representan. Es menos una demostración de producto y más un cortometraje. El énfasis no está en el dónde, sino en el cómo.

Junto a estos anuncios, Airbnb también ha lanzado una serie de Shorts con temas similares, incluyendo uno sobre México y otro sobre Tokio.

Los nuevos anuncios de Airbnb refuerzan su apuesta por ser una plataforma de viaje de uso semanal

Esta campaña publicitaria forma parte de un despliegue mayor. En mayo de 2024, Airbnb relanzó Experiences y presentó Airbnb Services, una nueva categoría pensada para que los huéspedes reserven servicios adicionales durante su viaje, como traslados al aeropuerto, comidas preparadas por chefs o paseos guiados.

El CEO Brian Chesky ha sido claro respecto a las ambiciones de Airbnb más allá de ser un sitio para encontrar dónde alojarse. La plataforma quiere ser una especie de utilidad para el viajero: un lugar que los huéspedes visiten no solo para reservar una estancia, sino también para conectar con otros, descubrir contenido y utilizarla a lo largo de todo su viaje. Piensa en Amazon, pero para los viajes. ¿El objetivo declarado de Chesky? Que la gente use Airbnb todas las semanas, no solo cuando viajan.

Estos anuncios forman parte de esa apuesta. No solo promocionan Experiences como una categoría. Están posicionando a Airbnb como una plataforma que vende tiempo significativo, no solo noches.

Experiencias como oferta, capa social y blindaje regulatorio

El renovado enfoque de Airbnb en Experiencias no es un movimiento que apoye varios objetivos al mismo tiempo.

1. Expansión del universo de la oferta

Airbnb ha dependido históricamente de casas y habitaciones como inventario principal. Pero a medida que la presión regulatoria se intensifica en los centros urbanos y el crecimiento de la oferta tradicional se desacelera, las Experiencias ofrecen un nuevo tipo de inventario para incorporar. No requieren infraestructura física de Airbnb y le permiten a la plataforma incrementar su presencia en mercados donde los anuncios de alojamientos están disminuyendo o restringidos. De esta manera, las personas se convierten en el producto; anfitriones, chefs, artistas y guías son los nuevos anuncios.

2. Construcción de una red social en la vida real

A través de nuevas funciones que permiten a los huéspedes mantenerse conectados con anfitriones y otros participantes, Airbnb está tejiendo un hilo más social en su experiencia de usuario. Estas Experiencias son nodos de red, que generan vínculos que continúan dentro de la app de Airbnb. Es una versión sutil y adaptada a los viajes del networking social, que podría evolucionar hacia el descubrimiento por comunidad, programas de lealtad o incluso recomendaciones entre pares.

3. Blindaje ante la regulación de alquileres a corto plazo

Los alquileres a corto plazo siguen bajo fuerte escrutinio, con ciudades en todo el mundo imponiendo nuevas restricciones. Al apostar por las Experiencias, Airbnb diversifica su negocio y su exposición regulatoria. A diferencia de los anuncios de casas, las Experiencias a menudo afrontan menos trabas legales, pueden operar todo el año y suelen ser vistas de forma más positiva por las autoridades locales. Fomentan el turismo sin afectar la disponibilidad de viviendas, una preocupación creciente en muchos de los principales mercados de Airbnb.

Los huéspedes pasan menos tiempo, pero gastan más por día

Este cambio no es exclusivo de Airbnb. Refleja una tendencia global más amplia: viajes más cortos, mayor gasto diario y más complementos curados.

Un artículo de Forbes de junio de 2025 describe esta dinámica como un “verano de viajes cortos”, citando una encuesta de Generali Global Assistance que muestra que los viajeros estadounidenses reservan vacaciones que promedian solo 1,5 semanas, frente a las dos semanas de años previos.

Los huéspedes pueden estar fuera menos tiempo, pero se dan más gustos cada día. Janice Wilson, que dirige un resort de glamping de lujo cerca del Parque Nacional Olímpico de Washington, señaló:

“La mayoría de nuestros huéspedes esta temporada reservan estancias de dos o tres noches. Y parece que compensan la brevedad con indulgencia. Gastan mucho en nuestros complementos curados, como nuestros hot dogs con caviar o masajes para parejas en sus terrazas privadas.”

Los datos de PriceLabs lo respaldan. En ese mismo artículo, Richie Khandelwal señala que el ADR de julio ha subido un 9% interanual, y el de agosto un 12%. Los viajeros gastan más por su tiempo, aunque ese tiempo sea más corto.

Y esto no se limita a los alquileres de corto plazo:

• Los datos de gasto global de MasterCard de 2024 muestran un aumento notable en las compras de complementos en todas las categorías de viaje, especialmente bienestar, gastronomía y experiencias.
• Royal Caribbean ha reforzado sus mejoras personalizables en cruceros y paquetes de lujo.
• Las encuestas a huéspedes anteriores de Booking.com han mostrado una fuerte disposición a pagar más por comodidades como desayuno, espacios de diseño y experiencias únicas con anfitriones.

Por qué los complementos tienen sentido psicológico

Existen razones psicológicas de peso que explican por qué los viajeros se inclinan por estos caprichos:

• Lógica del derroche: Si ya gasto $X en el viaje, ¿qué son $X+50 por algo que recordaré?
• Sensación de control: Elegir tus mejoras, tu anfitrión, tu experiencia, resulta empoderador en tiempos de retrasos de vuelos e inflación.
• Pensamiento de retorno: Los viajeros buscan más valor percibido en menos tiempo. Los complementos aumentan el rendimiento de una escapada corta.

En el sector de los alquileres a corto plazo, esto se une al aumento de las expectativas de los huéspedes. Una encuesta reciente de Guesty destacó que los huéspedes ahora esperan comodidades premium como internet de alta velocidad, check-in sin contacto y recomendaciones locales seleccionadas como el nuevo estándar.

El futuro de las plataformas de viaje es todo en uno: hospédate, disfruta y más

La batalla ya no es solo por las reservas. Es por la participación en la experiencia.

El relanzamiento de Airbnb se refleja en otras plataformas:

• HomeToGo se ha asociado con GetYourGuide y Komoot para ofrecer tours urbanos seleccionados y excursiones al aire libre. También ha adquirido dos OTAs especializadas en viajes urbanos de bienestar en paquetes.
• Booking.com está apostando por su estrategia Connected Trip, que busca unificar alojamiento, transporte y experiencias en un viaje fluido.
• Vrbo, a través de su matriz Expedia, se beneficia de capacidades de paquetes que incluyen vuelos y alquiler de autos.

En todos los casos, el valor del paquete es el próximo campo de batalla. Parte de ello es funcional (recogida en aeropuerto, salida tardía). Parte es vivencial (talleres de pasta, tours de fantasmas). Pero todo está diseñado para aumentar el vínculo emocional y monetario.

Lo que esto significa para los gestores de alquileres a corto plazo

Para los gestores profesionales de alquileres a corto plazo, esto implica tanto un reto como una oportunidad. ¿El reto? Competir en un mundo donde las expectativas suben rápido y las plataformas absorben cada vez más la relación con el huésped.

¿La oportunidad? Adaptarse a esta nueva realidad ofreciendo complementos curados, colaborando con anfitriones locales, mejorando las comodidades y comunicando el valor único de tu propiedad más allá de la estancia.

No solo ofrezcas un alojamiento. Ofrece un mundo. Eso es lo que Airbnb está vendiendo, y lo que podría esperar tu próximo huésped.