Triunfo en el Q2 2023: El éxito financiero de HomeToGo impulsado por servicios y suscripciones

Puntos clave para gestores de alojamientos vacacionales:

• HomeToGo, una plataforma de reservas de alquileres vacacionales, ha reportado resultados financieros positivos para el Q2/23.
• La empresa registró su primer trimestre con EBITDA ajustado positivo, con una ganancia de 1,4 millones de euros, una gran mejora respecto a la pérdida de 6,4 millones de euros en el mismo trimestre del año pasado.
• Los ingresos de HomeToGo aumentaron un 14% en comparación con el año pasado, alcanzando los 42,8 millones de euros. Su negocio en Norteamérica creció un 65%.
• Obtuvieron 115,5 millones de euros en reservas en el primer semestre de 2023, un 29% más que el año anterior.
• Sus servicios para propietarios de alojamientos vacacionales, principalmente a través del channel manager Smoobu, también tuvieron un buen desempeño, generando 9,1 millones de euros (85% más que el año anterior).
• HomeToGo se muestra confiado en sus objetivos para el año fiscal 2023, esperando un crecimiento de ingresos entre un 13% y un 19% y alcanzar el punto en que cubren sus costes.
• Si utilizas los servicios de HomeToGo, estos resultados positivos sugieren que la plataforma está ganando popularidad y mejorando su rentabilidad, lo cual podría traducirse en mayor visibilidad y más reservas para tus alojamientos.
• Si aún no usas HomeToGo, estos resultados señalan que se está convirtiendo en una opción cada vez más atractiva para potenciales huéspedes, lo que podría ampliar tu público si decides anunciar tus alojamientos en su plataforma.

Sobre HomeToGo:

• HomeToGo es una plataforma de reservas de alojamientos vacacionales, lo que significa que los usuarios pueden buscar, encontrar y reservar un alojamiento vacacional directamente en la web de HomeToGo sin necesidad de ir a otro sitio.
• Sin embargo, cuentan con un modelo de «reserva onsite». Esto significa que, aunque los usuarios reserven en HomeToGo, el pago a menudo es procesado por el gestor del alojamiento. HomeToGo comparte los datos de la tarjeta de crédito una vez realizada la reserva.
• Los gestores de propiedades mantienen el control sobre las condiciones de reserva, incluidas las políticas de cancelación y los términos generales, en lugar de que estos sean dictados por la plataforma de HomeToGo.

Opinión de Uvika:

• HomeToGo, que a menudo se percibe como un metabuscador y plataforma de reservas, es único al situarse en ambos roles.
• Tradicionalmente, obtenía ingresos similares a los metabuscadores a través de Coste Por Clic, etc.; sin embargo, recientemente ha adoptado el modelo de «reserva onsite», alineándose con plataformas de reservas como Booking.com y Airbnb.
• Otra fuente de ingresos destacada es el sector de servicios y suscripciones de HomeToGo, que contribuye significativamente a sus ingresos totales.
• Este enfoque es sensato, ya que los operadores de alojamientos de corta estancia que usan la red de HomeToGo suelen requerir un PMS, con HomeToGo promoviendo Smoobu como el PMS preferido. Esto pone en contexto el desempeño financiero de Smoobu.
• En abril de 2022, descubrimos que una parte significativa de las reservas en HomeToGo provienen de su metodología de “reserva onsite”, y esto continúa siendo cierto.
• Este éxito sostenido subraya la inclinación de los gestores de propiedades por controlar sus reservas, una característica que diferencia el modelo de HomeToGo, especialmente relevante considerando los desafíos a los que se enfrentan los gestores en otras OTAs, como Booking.com y Airbnb, como los problemas de pagos que actualmente experimentan los usuarios de Booking.com.
• En contraste, el modelo de HomeToGo, que da a los gestores de propiedades el control sobre sus reservas, surge como una alternativa atractiva para quienes buscan mayor control sobre sus gestioness.

Gran Fiesta Boostly programada para noviembre de 2023

Puntos clave para gestores de alojamientos vacacionales:

• Boostly está preparando el primer evento de la industria de alquileres de corta estancia enfocado 100% en lo social, la Gran Fiesta Boostly, que tendrá lugar en York Racecourse el 14 de noviembre.
• La Gran Fiesta Boostly se presenta como un evento único que se aleja de las normas tradicionales de la industria, brindando a los gestores de alojamientos un espacio para conectar en un ambiente relajado y celebrar sus logros.
• El formato se aparta de los eventos tradicionales: no habrá talleres, paneles ni presentaciones, sino que se enfoca en crear un sentido de comunidad y reconocer el trabajo duro.
• El programa incluye entretenimiento en vivo, los Hospitality Community Awards y otras actividades atractivas.

Sobre Boostly:

• Boostly es una plataforma de diseño web para reservas directas y un recurso de formación online para propietarios y gestores de alojamientos de corta estancia. La empresa ofrece una variedad de servicios, incluyendo formación online, creación de contenido, diseño web en WordPress y servicios de marketing acreditados por CPD. El fundador de Boostly, Mark Simpson, también conduce un destacado pódcast del sector hospitalario llamado The Boostly Podcast.

Opinión de Uvika:

• El evento Gran Fiesta Boostly marca una ruptura con los encuentros tradicionales de la industria, apostando por una atmósfera relajada y participativa. Refleja el enfoque evolutivo del sector en fomentar una comunidad y celebrar los logros.
• El ambiente informal del evento podría hacerlo especialmente atractivo para quienes asisten por primera vez al sector de los alquileres de corta estancia, ofreciendo un punto de entrada menos intimidante al networking de la industria comparado con conferencias más formales. 
• Aun así, es una excelente oportunidad para hacer contactos, dado que cuenta con el patrocinio de líderes tecnológicos y de servicios de la industria como PriceLabs, SUPERHOG, Touch Stay, Host & Stay, Hospitable, Made by Evolved, así como la presencia esperada de figuras influyentes y formadores. Este networking ocurre en un entorno mucho más relajado.
• El evento también está alineado con el reconocimiento creciente en la industria de la importancia de la relajación y el entretenimiento, contribuyendo al bienestar integral de los profesionales del sector.

Angel Host integra INTO Guesty, servicio al cliente potenciado por IA

Puntos clave para gestores de alojamientos vacacionales:

• INTO Guesty, una solución de atención al cliente impulsada por IA creada en colaboración entre INTO y Guesty, se ha integrado en las operaciones de Angel Host.
• Angel Host, una empresa de maximización de ingresos con enfoque tecnológico, ha adoptado INTO Guesty para mejorar los servicios a los huéspedes.
• Esta integración busca agilizar las consultas de los huéspedes, garantizando interacciones multilingües para experiencias personalizadas.
• El tono adaptativo de la herramienta, alineado con la marca del alojamiento, y la detección de emociones, mejoran aún más la interacción con los huéspedes.
• Además, los historiales de chat resumidos ayudan a perfeccionar futuras interacciones, mejorando en definitiva la eficiencia comunicativa.

Sobre INTO y Angel Host:

• INTO se centra en la integración avanzada de IA y el desarrollo de soluciones para diversas industrias, permitiendo que las empresas aprovechen las capacidades de IA para obtener ventajas competitivas.
• Angel Host opera como empresa de marketing, comunicación con huéspedes y maximización de ingresos. Con sede en Montreal, Canadá, opera en siete países de América y Europa.

Opinión de Uvika:

• INTO Guesty se adentra en un mercado saturado de herramientas de IA para la comunicación con huéspedes. Lo que lo distingue es cómo Angel Host lo ha integrado de forma inteligente, combinando el soporte humano con la eficiencia de la IA.
• Esto significa que, manteniendo el toque personal, INTO Guesty utiliza la IA para agilizar los procesos. Es una muestra de cómo la tecnología y el servicio personalizado pueden ir de la mano para ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes.
• No obstante, aún no está claro si INTO Guesty estará disponible solo para usuarios de Guesty de Angel Host o si los gestores que usan otro software de gestión de propiedades también podrán acceder.