After A Strong Q4 2024, Vrbo Bets on Flexibility as Its Winning Strategy in 2025

Tras un Fuerte Q4 2024, Vrbo Apuesta por la Flexibilidad como su Estrategia Ganadora en 2025

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Expedia Group cerró 2024 con un sólido cuarto trimestre, reportando un crecimiento de dos dígitos en noches reservadas, reservas brutas y ganancias. En el centro de este éxito estuvo Vrbo, la marca de alquiler vacacional de Expedia, que experimentó un crecimiento acelerado y una recuperación continua de los desafíos enfrentados en los últimos años. Para los gestores de propiedades, comprender el desempeño y la dirección estratégica de Vrbo es clave para mantenerse competitivo en el mercado de alquileres a corto plazo. Analicemos qué ocurrió en el Q4 de 2024 y qué significa para tu negocio.

Puntos clave: Rendimiento de Vrbo en el Q4 2024

Los resultados de Vrbo en el Q4 2024 fueron impresionantes, con un crecimiento de reservas que se aceleró secuencialmente (creciendo más rápido cada trimestre a lo largo del año). Este avance fue impulsado por más tráfico y mayores tasas de conversión, lo que indica que los viajeros no solo visitan Vrbo con mayor frecuencia, sino que también completan reservas a un ritmo más alto.

Para los gestores de propiedades, esto es una buena noticia: más tráfico y mejores tasas de conversión significan más huéspedes potenciales para tus anuncios. Pero para comprender del todo el desempeño de Vrbo, es importante mirar el contexto detrás de este crecimiento—lo que Expedia denomina la «recuperación» de Vrbo.

¿Recuperación de qué? El Camino de Vrbo de Regreso al Crecimiento

La recuperación de Vrbo surge de los desafíos que enfrentó tras su migración a la plataforma unificada de Expedia. La transición interrumpió la experiencia de usuario, causando la pérdida de viajeros y una disminución en las reservas. En 2024, Vrbo se centró en abordar estos problemas restableciendo funciones clave que se habían perdido durante la migración, como la búsqueda sin fechas y las comparaciones de propiedades.

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  • Búsqueda sin fechas: Esta función permite a los viajeros buscar propiedades sin especificar fechas exactas, facilitando la exploración de opciones y la planificación flexible de viajes.
  • Comparaciones de propiedades: Los viajeros pueden ahora comparar múltiples anuncios uno al lado del otro, ayudándoles a tomar decisiones más informadas.

Estas características, que parecen menores, tuvieron un gran impacto en la recuperación de Vrbo. Según la CEO de Expedia Group, Ariane Gorin, la combinación del restablecimiento de estas funciones, la mejora en la calidad de la oferta y el perfeccionamiento del marketing impulsaron el crecimiento de Vrbo en el Q4. Para los gestores de propiedades, la lección es clara: las funciones fáciles de usar marcan la diferencia. Asegúrate de que tus anuncios estén optimizados para herramientas como la búsqueda sin fechas y las comparaciones para atraer más reservas.

El Papel de la Calidad de la Oferta en el Crecimiento de Vrbo

Otro factor clave en el desempeño del Q4 de Vrbo fue su enfoque en la calidad de la oferta. En 2024, Vrbo amplió su inventario con 1 millón de nuevas propiedades, principalmente en áreas urbanas. Sin embargo, no eran listados completamente nuevos, sino propiedades que antes estaban disponibles exclusivamente en Expedia y que se transfirieron a Vrbo para ampliar su oferta.

Esta medida ilustra la estrategia más amplia de Expedia Group de aprovechar su inventario multi-marca. Al integrar estos anuncios urbanos en Vrbo, la plataforma expande su alcance más allá de su tradicional mercado vacacional (zonas suburbanas, costeras o rurales) y aumenta su relevancia en áreas urbanas, donde la demanda de alquileres a corto plazo ha estado creciendo.

Cabe destacar que Vrbo ha mantenido su compromiso de ser un juego puro de alquileres a corto plazo. Aunque el nuevo inventario incluye apartamentos urbanos, sigue alineado con el modelo de viviendas completas y sin anfitrión de Vrbo. Eso significa que los anuncios no son de habitaciones compartidas—son espacios privados que se ajustan a la identidad de la marca. Para los gestores de propiedades, esta integración abre nuevas oportunidades, especialmente si tienes propiedades en la ciudad. Ahora, el inventario urbano puede funcionar bien en Vrbo, ofreciéndote un canal adicional para ganar visibilidad y reservas.

La Flexibilidad como Ventaja Competitiva

A medida que Vrbo busca mejorar la calidad de su oferta, también pone énfasis en la flexibilidad: tarifas flexibles, políticas de cancelación y promociones adaptadas a las necesidades cambiantes de los viajeros. Este enfoque no solo busca mejorar la experiencia del viajero, sino también mantener la competitividad frente a rivales como Airbnb y Booking.com.

  • Cambio de Airbnb: Hace solo unas semanas, Airbnb comenzó a implementar una política de cancelación modificada en 11 países, reduciendo el uso de su opción de cancelación estricta en favor de condiciones más amigables para los huéspedes.
  • Enfoque de Booking.com: Booking.com destacó las cancelaciones flexibles en su anuncio del Super Bowl LIX, protagonizado por los Muppets, señalando que la flexibilidad es un punto clave de venta para los viajeros.

El impulso de Vrbo por la flexibilidad forma parte de una tendencia más amplia en la industria. Como señaló Gorin, la plataforma está probando tipos de tarifas flexibles y ofertas promocionales para satisfacer las expectativas de los viajeros. Para los gestores de propiedades, esto significa que ofrecer políticas de cancelación competitivas y promociones atractivas puede ayudar a destacar tu anuncio en Vrbo y atraer más reservas.

El Impulso Internacional de Vrbo: ¿Qué Viene en 2025?

De cara al futuro, Vrbo planea aumentar su presencia en mercados internacionales como parte de su estrategia para 2025. Expedia Group ha dado varias pistas sobre cómo planea lograr esta expansión y en qué mercados se está enfocando.

  • Europa: Expedia destacó a Europa como una de las regiones donde las reservas internacionales superaron a EE. UU. en crecimiento, con un incremento de dos dígitos durante el Q4 2024. Europa del Sur, en particular, es un área clave de enfoque, con ciudades como Londres, París, Roma y Barcelona convirtiéndose en núcleos de crecimiento para Vrbo.
  • APAC (Asia-Pacífico): Vrbo también está aprovechando la fuerte demanda en APAC, donde el negocio B2B de Expedia está creciendo notablemente gracias a alianzas y expansión de mercado. Australia, Nueva Zelanda, Japón y destinos emergentes del sudeste asiático probablemente serán focos clave.

Para impulsar este crecimiento internacional, Vrbo se enfoca en oferta localizada y marketing dirigido. Por ejemplo, la plataforma busca anuncios en regiones populares para viajes familiares o en grupo, asegurando que su inventario refleje las preferencias de viaje regionales. Además, el negocio B2B de Expedia, que brinda servicios a aerolíneas, OTAs y otros socios, está desempeñando un papel clave en ayudar a escalar internacionalmente a Vrbo.

Para los gestores de propiedades, este impulso internacional representa una oportunidad. Si tienes anuncios en estas regiones, ahora es el momento de optimizarlos para la plataforma de Vrbo y aprovechar la mayor visibilidad y demanda.

Conclusiones Clave para Gestores de Propiedades

Para gestores que ya usan Vrbo:

  • Optimiza tus anuncios: Asegúrate de que aprovechan funciones como la búsqueda sin fechas y las comparaciones para aumentar visibilidad y conversiones.
  • Prioriza la flexibilidad: Ofrece tarifas competitivas, políticas de cancelación flexibles y promociones atractivas. Esto es cada vez más importante, ya que los viajeros priorizan la flexibilidad.
  • Aprovecha las oportunidades urbanas: Con el desempeño positivo del inventario urbano en Vrbo, los gestores de propiedades en ciudades deberían sacar partido de este canal.
  • Internacionalízate: Si gestionas propiedades en Europa o APAC, optimízalas para Vrbo y benefíciate de su expansión internacional y el impulso del tráfico cruzado entre marcas.

Para gestores que no usan Vrbo:

  • Evalúa el encaje de la marca Vrbo: El enfoque de Vrbo en alojamientos completos, privados y sin anfitrión la hace ideal para gestores con este tipo de inventario.
  • Considera la expansión urbana: Si tienes propiedades urbanas o buscas entrar en ese mercado, la reciente expansión de Vrbo indica una fuerte demanda.
  • Pon a prueba la flexibilidad: Analiza cómo las políticas de cancelación flexibles y las promociones afectan el desempeño de las reservas en plataformas competidoras, y prepárate para implementar estrategias similares en Vrbo si te unes.
  • Monitorea el crecimiento internacional: Si planeas expandirte internacionalmente, especialmente en Europa o APAC, mantener a Vrbo en tu mix de canales podría ayudarte a captar una demanda en crecimiento.

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