Tres tendencias de la industria de alquileres vacacionales en 2019: Las OTAs como gestores de propiedades, el diseño de propiedades como factor de reserva y el auge de los viajeros de negocios.

Aquí tienes tres tendencias de la industria de alquileres vacacionales que quizás ya estés experimentando en tu mercado. Compañero de RentalScaleup, siéntete libre de dejar un comentario si estás de acuerdo o en desacuerdo.

Las plataformas online como Airbnb, Tujia, OYO y Rakuten se han convertido en gestores de propiedades

Las agencias de viajes online (OTAs) han lanzado varias iniciativas para controlar la calidad de la oferta que proponen a sus usuarios.

Airbnb
Airbnb utiliza inspecciones de propiedades realizadas por su equipo o por agentes independientes, combinadas con puntos de datos (por ejemplo, lista de comodidades obligatorias) para decidir si una propiedad puede calificar para Airbnb Plus y Airbnb Luxe.
Airbnb incluso está yendo más allá, ofreciendo gestión de propiedades de servicio completo, con la adquisición de Luckey Homes (ahora Luckey by Airbnb) y Luxury Retreats.

Tujia
Igual que Airbnb, Tujia es una plataforma online que compite con Booking.com por una parte del gasto de los viajeros.
En China, Tujia tiene su propia empresa de gestión de propiedades llamada Sweetome. Sweetome gestiona aproximadamente 40.000 propiedades en toda Asia y el 20%-25% de todas las transacciones de Tujia.
Tujia también controla su inventario, mediante inspecciones y franquicias en edificios donde un empleado de Tujia actúa como administrador de la propiedad.

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Rakuten
En Japón, Rakuten Lifull Stay ha lanzado Rakuten STAY, un servicio integral de marca y soporte operativo para propietarios que buscan alquilar propiedades vacacionales o alojamientos compartidos.

OYO
El modelo hotelero de OYO se basa en administrar propiedades y controlar precios, disponibilidad y calidad del servicio. OYO ofrece alquileres urbanos a corto plazo en su sitio principal OYO Rooms y alquileres vacacionales a través de las sub-marcas de su OYO Vacation Homes (por ejemplo, BelVilla y DanCenter). BelVilla, por ejemplo, tiene una actividad bastante fuerte como empresa de gestión de propiedades de servicio completo.

El diseño de la propiedad como factor principal de reserva

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Instagramabilidad – Las fotos son uno de los mayores factores que influencian a los huéspedes al reservar una propiedad.
– La Generación Z usa Instagram para decidir su destino de vacaciones (investigación de Booking.com)
– Del artículo “Los viajeros están dispuestos a gastar en experiencias «amigables con Instagram», dicen los ejecutivos”, lee esta cita del CEO de Booking.com, Glenn Fogel: “Sin duda, la demanda está siendo impulsada por personas que toman fotos.”
– Los alojamientos amigables con Instagram son una gran tendencia de viaje. Una encuesta de Schofields, un proveedor británico de seguros de casas vacacionales, encontró que el 40% de los encuestados valoraban su estancia según cuán ‘instagrameable’ sería el viaje.”
– En este mismo blog, casos de gestores de propiedades usando Instagram para el marketing de alquileres vacacionales.

El diseño es subjetivo, pero Airbnb utiliza listas de verificación e inspecciones humanas para hacerlo un criterio para calificar a Airbnb Plus y Airbnb Luxe.
Airbnb también comercializa estas propiedades a través de páginas web bellamente diseñadas. Por ejemplo, para Airbnb Plus, contrataron a un diseñador externo y utilizaron ilustraciones hechas a mano para las comodidades para reflejar el mayor nivel de detalle de esta marca de hospitalidad.

Proveedores de alquileres urbanos a corto plazo, como Sonder, cuentan con equipos de diseñadores de interiores que remodelan los edificios que adquieren, añadiendo modernidad y un toque de identidad local.

Viajeros de negocios y bleisure eligen alquileres a corto plazo, para estancias cortas y prolongadas.

Los gestores de viajes tienen un “deber de cuidado” y pueden ser demandados personalmente si algún empleado resulta herido en un alojamiento que ellos proporcionaron. Por lo tanto, la cuestión de la confianza en la oferta es muy importante para los gestores de viajes.

Airbnb tiene una colección de Airbnb for Work. Para ser incluidas, las propiedades tienen que cumplir con una lista específica de comodidades (por ejemplo, auto check-in, wifi gratis, detector de monóxido de carbono), algunos criterios de reseña de huéspedes (es decir, por encima de 4,8 de 5) y tener políticas de cancelación flexibles.

La adquisición de UrbanDoor por parte de Airbnb, que agrupa apartamentos amueblados. El objetivo es obtener más oferta para Airbnb for Work y lograr más reservas de estancias prolongadas. Airbnb ya había probado antes las estancias largas (Airbnb Sublets), pero este es un esfuerzo más serio, logrando aquí oferta y experiencia con demandas corporativas y complejidades legales (por ejemplo, derechos de inquilino).

La startup francesa MagicStay actualmente tiene 400.000 alquileres a corto plazo en su portafolio y se dirige a una gama de opciones en el sector de viajes corporativos, incluyendo ventas directas a particulares, gestores de viajes, agencias de viajes de negocios y organizadores de eventos.

Bleisure es una tendencia confirmada: Según una investigación de Expedia, el 40% de los viajes de negocios se transforman en ocio (añadiendo un día más o un fin de semana para visitar un lugar).

Esta tendencia también entra en la tendencia de co-working y co-living, con nuevos formatos de edificios que ofrecen estancias largas donde la gente puede trabajar y alojarse durante varias semanas seguidas. Por ejemplo, Nomad House, Roam, AngkorHub.

Estas tendencias de la industria de alquileres vacacionales son solo algunas de las que afectan a los actores existentes. Vuelve al blog para encontrar más.

Thibault Masson

Thibault Masson es un experto de referencia en gestión de ingresos de alquileres vacacionales y estrategias de precios dinámicos. Como responsable de marketing de producto en PriceLabs y fundador de Rental Scale-Up, Thibault ayuda a anfitriones y gestores de propiedades con análisis prácticos y soluciones basadas en datos. Con más de una década gestionando alquileres de lujo en Bali y San Bartolomé, es un ponente muy solicitado y creador de contenido prolífico, capaz de simplificar temas complejos para audiencias globales.