Airbnb ajoute 2 % de plus aux frais pour les voyageurs : ce que cela signifie pour les hôtes avec jusqu’à 16,2 % de frais sur les réservations internationales

À compter du 1er avril 2024, Airbnb introduit un changement important pour les hôtes utilisant le modèle de frais partagés : des frais supplémentaires pouvant atteindre 2 % pour les réservations effectuées dans une devise différente de celle définie par l’hôte. Cela signifie que, pour les réservations internationales, les voyageurs pourraient désormais faire face à des frais de service pouvant atteindre 16,2 %, ce qui impacte les hôtes accueillant fréquemment des voyageurs étrangers. Cette mise à jour vise à gérer le risque de change pour Airbnb, tout en augmentant potentiellement ses revenus, mais aussi en influençant les habitudes de réservation internationales. En tant que gestionnaires de locations saisonnières, comprendre ce changement est crucial pour adapter votre stratégie dans un marché mondial. Voyons comment cela pourrait affecter vos réservations et votre chiffre d’affaires.

De nombreux hôtes ne seront probablement pas concernés par ce changement, car une part importante des réservations ont lieu dans la même région monétaire. Si vous êtes un gestionnaire de location saisonnière opérant sous le modèle de frais uniquement hôte d’Airbnb, les nouveaux changements concernant les frais pour les voyageurs ne vous concernent pas.

Qu’est-ce qui change ? Pourquoi Airbnb ajoute-t-il jusqu’à 2 % de frais pour certains voyageurs ?

À partir du 1er avril 2024, Airbnb met en place un changement significatif qui va affecter les transactions internationales sur la plateforme. Cette modification concerne les réservations où il existe un décalage de devise entre celle dans laquelle le voyageur paie et celle définie par l’hôte pour son annonce. Voici ce qu’il faut retenir :

• Nature du frais : Si un voyageur d’un pays réserve une location dans un autre pays et choisit de payer dans sa devise locale, différente de la devise définie par l’hôte, des frais supplémentaires seront appliqués. Ces frais peuvent représenter jusqu’à 2 % du coût total de la réservation avant taxes.
• Calcul du total des frais : Généralement, les voyageurs paient déjà des frais de service sous le modèle de frais partagés d’Airbnb. Ces frais s’élèvent en moyenne à environ 14,2 %. Avec la nouvelle politique, pour les réservations transfrontalières, ce chiffre peut augmenter, atteignant potentiellement un total allant jusqu’à 16,2 % de frais de service pour les voyageurs.
• Exemple illustratif : Imaginons qu’un voyageur des États-Unis, payant en USD, décide de réserver une location de vacances en Italie, où la devise définie par l’hôte est l’euro (EUR). Selon la nouvelle politique, le voyageur paiera les frais de service standard plus jusqu’à 2 % supplémentaires pour la conversion de devises. Si le frais initial était de 14,2 % sur une réservation de 1 000 $, soit 142 $, le nouveau frais pourrait représenter jusqu’à 20 $ de plus, portant le total à 162 $ soit 16,2 % du montant de la réservation.
• Portée du changement : Il est important de noter que ce changement ne concerne que les réservations sous le modèle de frais partagés et spécifiquement celles impliquant des devises différentes. Les réservations domestiques ou celles où le voyageur paie dans la même devise que celle de l’hôte ne sont pas soumises à ces frais supplémentaires.

Quels types d’hôtes Airbnb doivent être attentifs ?

La nouvelle politique de frais d’Airbnb, qui débute le 1er avril 2024, concerne particulièrement certains hôtes. Si vous accueillez souvent des voyageurs internationaux, cette partie vous intéresse au plus haut point. Il est important de noter que seuls les hôtes qui reçoivent un nombre significatif de réservations où les voyageurs paient dans une devise différente de celle avec laquelle Airbnb rémunère les hôtes seront véritablement concernés.

 Décryptons qui devrait se montrer particulièrement attentif à ces changements :

• Hôtes en zones touristiques : Si votre propriété se situe dans une destination touristique prisée ou une ville connue pour son activité professionnelle internationale, vous risquez d’être concerné. Ces endroits attirent typiquement des voyageurs de divers pays, qui paient souvent dans des devises différentes.
• Réservations en devises variées : Si vos voyageurs paient fréquemment en euros, livres ou autres devises différentes de la vôtre, vous verrez un impact direct. Cela concerne notamment les hôtes de la zone euro qui reçoivent des voyageurs de pays hors zone euro, par exemple.
• Hôtes connaissant des variations saisonnières : Ceux dont la nationalité des voyageurs varie selon les saisons, comme les stations de ski l’hiver ou les stations balnéaires l’été, doivent comprendre comment ces frais s’appliquent tout au long de l’année.
• Locations culturelles ou liées à des événements : Les biens souvent réservés pour des événements internationaux, festivals ou conférences seront aussi particulièrement touchés du fait de la forte probabilité de réservations transfrontalières.
• Destinations de voyage lointaines : Les hôtes situés dans des lieux prisés par les voyageurs longue-distance (comme des îles exotiques ou des sites touristiques majeurs) doivent être vigilants, car ces endroits attirent généralement une clientèle internationale diversifiée.
• Locations haut de gamme : Si vous proposez des biens de luxe ou de standing attirant une clientèle internationale, le supplément pourrait représenter un coût non négligeable pour les voyageurs.

Comprendre le défi de la fluctuation des devises d’Airbnb

La récente décision d’Airbnb d’introduire des frais supplémentaires pour les réservations transfrontalières prend racine dans la complexité de la gestion des variations monétaires sur un marché mondial. Détaillons cela :

• L’essence du défi monétaire : Lorsqu’un voyageur d’un pays réserve un hébergement dans un autre et choisit de payer dans sa propre devise, cela crée une situation où Airbnb doit gérer des paiements dans deux monnaies différentes. Par exemple, un voyageur britannique payant en livres sterling pour une location au Japon tarifée en yens japonais (l’hôte étant payé en yens).
• L’approche précédente d’Airbnb : Jusqu’à présent, Airbnb assumait seul le risque de change. Autrement dit, si la valeur d’une monnaie évoluait significativement entre le moment de la réservation et celui du paiement à l’hôte, Airbnb absorbait toute perte ou gain financier lié à cette fluctuation.
• L’impact de la volatilité des devises : Les valeurs monétaires peuvent varier de façon marquée, influencées par différents facteurs économiques mondiaux. Cette volatilité constitue un risque financier considérable pour Airbnb, notamment à grande échelle. Un changement soudain du taux de change peut entraîner des impacts financiers substantiels.
• Pourquoi introduire le frais ? : En appliquant ce nouveau frais, Airbnb cherche à transférer une partie de ce risque à ses voyageurs. Cette charge additionnelle sert à compenser d’éventuelles pertes liées à des mouvements défavorables de change. En somme, cela offre un coussin de sécurité pour préserver la stabilité financière d’Airbnb.
• Équilibrer stabilité financière et expérience utilisateur : Cette décision représente un compromis pour Airbnb. S’il est crucial pour eux de gérer les risques financiers de façon efficace, ils doivent également maintenir une plateforme attractive et compétitive tant pour les hôtes que pour les voyageurs. Ajoutez des frais est délicat, car cela impacte directement le coût pour les utilisateurs.
• Stratégie à long terme : Cette action s’inscrit dans une stratégie à long terme visant à garantir la durabilité et la résilience des opérations d’Airbnb face aux évolutions de l’économie mondiale. En stabilisant leurs flux de revenus, ils peuvent continuer à investir et à améliorer la plateforme pour hôtes et voyageurs.

Impacts financiers potentiels pour Airbnb : plus ou moins de revenus ?

Le nouveau supplément de 2 % pour les réservations dans des devises différentes pourrait permettre à Airbnb de générer davantage de revenus sur ces transactions internationales. Toutefois, il ne s’agit pas seulement de ce nouveau frais : tout dépend aussi de la réaction des voyageurs face à cette hausse. Si les voyageurs estiment ces frais trop élevés et réservent moins, Airbnb pourrait ne pas percevoir autant de revenus supplémentaires que prévu.

Il est aussi intéressant de noter que Airbnb appliquait déjà un frais similaire auparavant. En 2016, la plateforme avait lancé des « frais de transaction de change allant jusqu’à 3 % » pour les réservations en devises différentes. Mais, pour des raisons pas tout à fait expliquées, ce frais a été supprimé à un moment donné. Avec ce nouveau frais de 2 %, Airbnb remet en place une charge comparable, même si les conséquences exactes sur son chiffre d’affaires restent incertaines. Tout dépendra de la capacité des voyageurs internationaux à continuer de réserver malgré ce coût additionnel.

Impacts financiers potentiels pour Airbnb : moins de risques et plus de revenus ?

L’introduction de ce nouveau frais pourrait potentiellement accroître le chiffre d’affaires d’Airbnb, avec une majoration pouvant aller jusqu’à 2 % sur certaines réservations internationales. Cependant, cette stratégie comporte ses complexités.

Pour Airbnb, si cela peut signifier une augmentation des revenus sur ces transactions spécifiques, un risque persiste. Si ces frais supplémentaires sont perçus comme trop élevés par les voyageurs internationaux, cela pourrait entraîner une baisse de ce type de réservations, ce qui pourrait conduire à une diminution globale du volume de réservations sur la plateforme.

Conseils pour les hôtes Airbnb

De nombreux hôtes ne seront probablement pas concernés par ce changement, car une part importante des réservations ont lieu dans la même région monétaire. Par exemple, les voyageurs américains réservant aux États-Unis ou les visiteurs européens effectuant des réservations dans la zone euro paient généralement dans la même devise que leurs hôtes, rendant ces nouveaux frais sans effet pour eux.

Si certains hôtes pensent qu’ils pourraient être affectés sur la durée, voici quelques pistes à envisager :

• Diversifier votre base de voyageurs : Si vous faites partie des hôtes qui reçoivent souvent des paiements de voyageurs en devise étrangère, il est judicieux d’envisager de diversifier votre clientèle. Vous concentrer davantage sur une clientèle locale ou dont la devise est la même que la vôtre peut aider à atténuer l’impact de cette nouvelle structure de frais sur vos réservations.
• Revoir votre stratégie tarifaire : Les hôtes qui enregistrent beaucoup de réservations transfrontalières doivent avoir conscience que ce supplément peut faire grimper le coût total pour leurs voyageurs internationaux. Pour préserver l’attractivité de vos annonces, il pourrait être judicieux de revoir voire d’ajuster votre politique tarifaire.
• Explorer d’autres alternatives : Si vous constatez qu’une part significative de votre chiffre d’affaires est affectée par ce changement, il peut être intéressant d’explorer d’autres plateformes de location saisonnière, notamment celles dont la structure de frais ou les modalités pour les transactions internationales sont plus favorables, surtout si elles correspondent mieux à la typologie de vos voyageurs.

En restant proactif et en adaptant vos stratégies, vous pouvez continuer à prospérer en tant qu’hôte, même face à ces nouveaux défis introduits par la réorganisation des frais d’Airbnb.