Pendant des années, j’ai observé la relation lente et progressive entre Airbnb et HotelTonight. Lorsque Airbnb a acquis l’application de réservation d’hôtels en 2019, cela a semblé être une incursion audacieuse dans un nouveau territoire. Mais une fois la pandémie arrivée, HotelTonight a presque disparu. Ce qui était autrefois l’application incontournable pour des escapades urbaines de dernière minute et des offres d’hôtels-boutiques est devenu étrangement silencieux à une époque où les voyages spontanés n’existaient plus.
Avançons jusqu’en mars 2025, et un changement discret mais révolutionnaire s’est produit.
HotelTonight est de retour — et alimente désormais le premier véritable programme de fidélité d’Airbnb. Les voyageurs aux États-Unis et au Royaume-Uni qui réservent un hôtel via HotelTonight peuvent désormais obtenir 10 % de la valeur de leur réservation en crédit Airbnb. C’est loin d’être anodin. Non pas parce que l’avantage est démesuré, mais parce qu’Airbnb s’était jusque-là fermement opposé au lancement d’un programme de fidélité. Jusqu’à maintenant.
Décryptons ce que cela implique, comment HotelTonight a évolué, et comment Airbnb forge un type de fidélité bien différent de celui de ses concurrents — particulièrement le programme Genius de Booking.com.
🕰️ Chronologie : le parcours de HotelTonight sous Airbnb
• 2010 : HotelTonight est fondée comme une application mobile de réservation d’hôtels de dernière minute.
• 2016 : HotelTonight lance HT Perks, un programme de fidélité à niveaux basé sur le cumul des dépenses à vie, sans expiration ni dates indisponibles.
• Mars 2019 : Airbnb rachète HotelTonight pour environ 400 millions de dollars, cherchant à diversifier son offre au-delà de la location de logements entre particuliers pour intégrer les hôtels.
• 2020–2023 : La pandémie bouleverse les voyages urbains et professionnels. HotelTonight, autrefois leader des séjours hôteliers spontanés, s’efface. Airbnb s’oriente fortement vers le télétravail, les longs séjours et les escapades à la campagne.
• Mars 2025 : HotelTonight lance un nouvel avantage HT Perks — gagnez 10 % en crédit Airbnb sur chaque réservation d’hôtel. Pour la première fois, les deux plateformes sont réellement connectées via une boucle d’incitation croisée.
💳 HT Perks : explications
Si cela semble récent, HT Perks a en réalité été lancé en 2016 — bien avant la pandémie. C’est un programme de fidélité aux seuils simples et aux avantages étonnamment attractifs :
• Niveau 1 : Dépensez 100 $ — obtenez des remises supplémentaires
• Niveau 2 : Dépensez 750 $ — bénéficiez de 5 % de réduction supplémentaire
• Niveau 3 : Dépensez 5 000 $ — bénéficiez de 10 % de remise et du support VIP
En 2025, un nouvel avantage rend HT Perks encore plus intéressant : le crédit Airbnb.
Voici comment cela fonctionne :
1. Liez votre compte Airbnb à HotelTonight.
2. Réservez un hôtel via l’application HotelTonight.
3. Recevez 10 % de la valeur de votre réservation sous forme de crédit Airbnb.
4. Utilisez ce crédit dans l’année qui suit pour votre prochain séjour Airbnb.
Ce n’est pas un programme à points. C’est un tunnel croisé entre plateformes. Et c’est malin.
🎯 Pourquoi c’est important : la stratégie de fidélisation discrète d’Airbnb
Airbnb a longtemps résisté aux codes classiques de la fidélité : pas de niveaux, pas de points, pas de “statut Or”. La marque reste fidèle à ses valeurs : la communauté avant la standardisation, l’expérience avant la simple transaction.
Mais cette intégration annonce un changement. Sans le dire explicitement, Airbnb récompense désormais les comportements, fidélise les utilisateurs et propose des produits croisés. C’est un programme de fidélité… déguisé.
Et cela tombe à point nommé. Dans le contexte actuel du voyage hybride :
• La semaine : les déplacements professionnels en ville (bonjour, HotelTonight).
• Le week-end : des escapades à la campagne (avec le crédit Airbnb).
Cette stratégie ne nécessite pas de créer une nouvelle plateforme de fidélité. Elle exploite celle qu’Airbnb possède déjà — et laisse au client le soin de relier les points.
🌐 Buzz réseaux sociaux : ce qu’en pensent les voyageurs
La nouvelle offre de crédit HotelTonight–Airbnb crée l’effervescence en ligne. Voici ce que disent les voyageurs sur Reddit, Twitter et divers forums.
A. Réactions positives
1. Praticité et valeur
Les voyageurs apprécient de recevoir du crédit Airbnb pour leurs réservations d’hôtels. Ils y voient un moyen intelligent et flexible de récompenser la fidélité, sans système de points traditionnel.
2. Le renouveau de HotelTonight
Les fans de longue date sont ravis de voir HotelTonight à nouveau actif. Beaucoup partagent des souvenirs sur l’usage intensif de l’application avant la pandémie pour des escapades ou nuits improvisées.
B. Inquiétudes et critiques
1. La concurrence est-elle suffisante ?
Certains voyageurs comparent ce système au Genius de Booking.com ou à One Key d’Expedia, estimant que le crédit Airbnb n’est pas assez généreux ni suffisamment large pour rivaliser directement.
2. Déclin de l’identité Airbnb ?
D’autres s’inquiètent que l’intégration d’hôtels brouille l’image d’Airbnb — historiquement fondée sur des hébergements uniques et des séjours chez l’habitant. Certains craignent un glissement vers “une OTA de plus”.
3. Scepticisme envers la fidélité
Sans cadre classique de fidélisation, certains voyageurs doutent que ce seul avantage suffise à les faire revenir, surtout quand d’autres plateformes offrent des économies immédiates ou des privilèges élitistes.
Airbnb + HotelTonight vs. Booking.com Genius : comparatif rapide
Voici un rapide tableau comparatif des approches de fidélité des deux acteurs :
Approche de fidélité
• Airbnb : Fidélité subtile et transversale via le crédit
• Booking.com : Programme Genius formel, à niveaux, avec récompenses immédiates
Type de récompenses
• Airbnb : Crédit Airbnb gagné via les réservations HotelTonight
• Booking.com : Réductions, petit déjeuner offert, surclassements de chambre
Règles d’expiration
• Airbnb : Le statut HT Perks n’expire jamais ; crédits Airbnb valides un an
• Booking.com : Le niveau Genius reste actif tant que l’utilisation est régulière
Expérience utilisateur
• Airbnb : Applications séparées mais écosystème partagé
• Booking.com : Plateforme unique totalement intégrée
Comportement utilisateur ciblé
• Airbnb : Voyageurs hybrides (pro la semaine, loisirs le week-end)
• Booking.com : Réservateurs d’hôtels fréquents axés sur les économies
🏨 Implications plus larges : pourquoi c’est plus ambitieux qu’il n’y paraît
✈️ Tendances des voyages hybrides
Les voyages post-pandémie sont plus fluides. Le télétravail permet de mélanger affaires et loisirs. Airbnb s’adapte à ce contexte en combinant la souplesse des formules (hôtel ou logement) avec des incitations à explorer les deux options.
💥 Potentiel de disruption du marché
Ce mouvement peut-il bouleverser les OTA traditionnels ? Peut-être. Mais Airbnb joue sur le long terme. Au lieu de vouloir dominer l’hôtellerie, la marque exploite HotelTonight pour séduire davantage de profils voyageurs et les faire entrer dans l’écosystème Airbnb.
La différence clé ? Airbnb ne veut pas être juste l’endroit où réserver un logement. Elle veut devenir votre plateforme de voyage — celle qui permet de mixer formats, expériences et budgets, sans la lourdeur habituelle des programmes de fidélité.
🔍 En conclusion
L’intégration discrète de HotelTonight à la plateforme Airbnb va bien au-delà d’une simple mise à jour — c’est un véritable changement de stratégie.
En ressuscitant HotelTonight et en y intégrant de la valeur réelle (le crédit Airbnb), Airbnb bâtit un moteur de fidélité moderne, flexible et expérientiel. Un modèle qui ne mise pas sur le “statut”, mais invite subtilement à revenir — et à tester les deux univers.
Pas de niveaux. Pas de points. Juste du crédit, de la simplicité, et une récompense discrète pour explorer les multiples facettes d’Airbnb.
Et les voyageurs ? Ils s’en rendent compte.
Thibault Masson est un expert reconnu en gestion des revenus et en stratégies de tarification dynamique dans le secteur de la location saisonnière. En tant que responsable du marketing produit chez PriceLabs et fondateur de Rental Scale-Up, Thibault aide les hôtes et les gestionnaires immobiliers grâce à des analyses concrètes et des solutions basées sur les données. Fort de plus de dix ans d’expérience dans la gestion de villas de luxe à Bali et à Saint-Barthélemy, il est un conférencier recherché et un créateur de contenu prolifique, capable de rendre simples des sujets complexes pour un public international.
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