bnbfinder se prépare à rivaliser avec les géants du secteur

Lors de la conférence VRMA International 2023, j’ai eu l’occasion de m’entretenir avec Eric Goldreyer, le PDG de bnbfinder. L’entreprise se positionne stratégiquement pour remettre en cause les normes établies dans l’industrie de la location de vacances, traditionnellement dominée par des géants comme Airbnb, Vrbo et Booking. Leur stratégie est multifacette et, à l’analyse, elle semble allier innovation et approche centrée sur le consommateur :

Bouleverser le modèle des frais :

Dans le secteur, les frais de transaction sont la norme, généralement prélevés en pourcentage de la valeur de la réservation. Ces frais peuvent être supportés par l’hôte, le voyageur ou les deux. La stratégie de bnbfinder, qui propose une alternative sans frais, est un geste audacieux qui remet directement en question ce modèle. En supprimant ces frais de transaction, ils augmentent non seulement les marges bénéficiaires des gestionnaires de biens, mais offrent aussi potentiellement des tarifs plus compétitifs aux voyageurs. De plus, un abonnement mensuel optionnel permet d’obtenir une visibilité accrue, idéal pour les périodes creuses ou de faible affluence, offrant ainsi aux gestionnaires l’opportunité de maintenir des réservations régulières pendant les moments traditionnellement plus calmes.

Priorité à la communication directe :

À une époque où la plupart des plateformes agissent comme intermédiaires, l’accent mis par bnbfinder sur une place de marché BOOK DIRECT est significatif. Cette stratégie permet aux gestionnaires de biens de créer une relation directe avec leurs clients, un aspect qui peut mener à un meilleur service et, potentiellement, à une fidélisation accrue.

Tarification transparente :

En proposant une inscription totalement gratuite pour les gestionnaires et en garantissant l’absence de frais cachés, bnbfinder se démarque. Cette approche transparente devrait contribuer à instaurer un climat de confiance auprès des utilisateurs. En outre, la possibilité d’accroître sa visibilité via un abonnement mensuel offre de la flexibilité aux gestionnaires, qui peuvent choisir en fonction des besoins de leur activité.

Autonomie accordée aux gestionnaires :

La flexibilité dans la définition des politiques d’annulation et d’autres éléments opérationnels montre que bnbfinder comprend la diversité des besoins des gestionnaires de biens. Une telle autonomie permet de personnaliser les expériences client, ce qui renforce la satisfaction des voyageurs.

Stratégie de marché ciblée :

Un lancement public d’envergure en Amérique du Nord met en avant la volonté de bnbfinder de s’implanter d’abord dans un marché qu’il maîtrise, avant d’envisager une expansion internationale.

Marketing économique :

L’effet combiné de la baisse des coûts pour les voyageurs et de la gratuité de l’inscription pour les gestionnaires pourrait engendrer une promotion organique par le bouche-à-oreille. Cette stratégie marketing « terrain » pourrait permettre de fidéliser une base d’utilisateurs stable sans avoir à supporter les coûts importants de marketing habituellement associés à un lancement de plateforme.

Un PDG expert de la location saisonnière

Eric Goldreyer est un entrepreneur reconnu dans le domaine de l’hospitalité. Il a fondé BedandBreakfast.com, une plateforme mondiale dédiée à la variété des hébergements B&B, qui a gagné en notoriété avant d’être acquise par Vrbo. Il a ensuite co‑fondé TurnKey Vacation Rentals, un service de gestion de locations saisonnières axé sur la technologie, qui a ensuite été racheté par Vacasa, un autre acteur majeur du secteur.

Aujourd’hui, Goldreyer dirige bnbfinder, mettant à profit sa vaste expérience et ses réussites antérieures pour propulser cette nouvelle aventure dans les secteurs du voyage et de l’hospitalité.

Se positionner comme un canal de valeur :

Au cœur de la promesse de bnbfinder, on trouve l’engagement d’offrir une réelle valeur ajoutée. En mettant en avant des annonces gratuites et une structure tarifaire claire, la plateforme vise à devenir la référence pour les gestionnaires recherchant rentabilité et efficacité opérationnelle.

Le repositionnement stratégique de bnbfinder sur le marché de la location saisonnière semble être une démarche mûrement réfléchie, mêlant expertise sectorielle et innovation. Cette approche pourrait faire d’eux un acteur de poids du secteur, offrant une alternative rafraîchissante face aux géants établis.