Comment créer des expériences authentiques pour les invités en collaborant avec les entreprises locales

En tant qu’hôte de location ou gestionnaire de biens, à quel point est-il essentiel de tisser des liens locaux avec les entreprises de votre région ? Si vous posez la question à Skol Apartments Marbella Holidays et à sa co-fondatrice Daniela Derin, elle vous dira qu’un solide réseau local de partenariats peut ouvrir un monde d’opportunités en matière de promotion, de satisfaction client et de réussite.

C’est cette conviction qui a poussé Daniela à lancer Marbella Food Tours, un parcours de tapas proposant des recommandations culinaires authentiques à Marbella. Nous avons récemment discuté avec elle pour comprendre comment mettre en place une telle campagne et découvrir comment son activité de location courte durée a bénéficié de cette initiative, afin que d’autres gestionnaires professionnels puissent s’inspirer de son succès.

Marbella Food Tours pour une expérience culinaire authentique

Daniela Derin n’en est pas à son coup d’essai pour concevoir des expériences réfléchies qui renforcent son activité tout en valorisant le séjour des invités. Au cours des deux dernières années, elle a transformé avec succès Skol Apartments en un véritable pôle balnéaire ensoleillé attirant de nombreuses familles de nomades numériques.

Nous avons également déjà mis en avant la façon dont elle a adapté ses stratégies marketing sur les réseaux sociaux, les emails et Whatsapp afin d’augmenter les réservations directes et fidéliser ses invités.

Avec Marbella Food Tours, Daniela Derin a élaboré une expérience exceptionnelle, en collaboration avec Rental Tonic et la directrice Louise Brace, pour les visiteurs de Marbella – les guidant loin des lieux touristiques habituels. Leur objectif était d’offrir un véritable voyage local authentique, tout en stimulant l’activité des petits commerces de quartier. Pour ce faire, les deux femmes :

1. Ont organisé des visites tapas en présentiel et
2. Ont enregistré et publié des vidéos sur Youtube, partageant leurs recommandations à l’intérieur

La rédactrice de Rental Scale-Up, Uvika Wahi, a pu assister à l’une de ces rencontres en présentiel en octobre dernier au KGB Malaga, dans le cadre du VITUR Summit. Ce fut un rassemblement convivial et énergique de professionnels du secteur. Voici un extrait de ce moment réunissant des décideurs clés de l’industrie :

Daniela et Louise ont déjà réalisé 7 épisodes de leurs Marbella Food Tours à ce jour.

Reconnaissance comme pilier de la communauté : la force du réseau local

En tant qu’hôte de location courte durée ou gestionnaire de biens, vous avez une opportunité unique d’aller au-delà de la simple mise à disposition d’un logement et de devenir un acteur clé de la vie locale. En s’appuyant sur les liens forts du territoire, les hôtes et les gestionnaires montrent qu’ils accordent une grande valeur aux besoins des habitants et s’impliquent pour que la région reste agréable à vivre.

Les hôtes et les gestionnaires qui mettent en avant des produits locaux, embauchent localement ou collaborent avec des entrepreneurs du secteur témoignent ainsi de leur respect pour la communauté et contribuent à la renforcer. Ce sont ces relations de confiance qui font des professionnels de la location courte durée des piliers reconnus du quartier.

De telles collaborations mutuellement bénéfiques apportent non seulement de la visibilité à chaque partie, mais ont aussi un impact positif global sur l’essor du tourisme dans la localité.

Un autre avantage est la possibilité de s’appuyer durablement sur ce réseau – les contacts peuvent vous prévenir d’éventuels changements de réglementation locale concernant la location courte durée, ce que vous ne découvririez peut-être pas autrement.

Des opportunités pour réduire les coûts d’exploitation

Un réseau de partenaires établi permet d’accéder à des conseils déterminants et à des services introuvables ailleurs. Grâce à ces partenariats, vous pouvez profiter de ressources locales, d’un accompagnement marketing, d’une aide à la tarification ou encore de l’expertise de spécialistes de votre secteur.

Cela vous aidera sur le long terme à réduire vos charges et à augmenter votre chiffre d’affaires grâce à des stratégies efficaces et actualisées pour la gestion des locations courte durée. Soutenir les commerçants du quartier s’avère avantageux pour tous : ils bénéficient d’une meilleure visibilité tandis que vous profitez de tarifs plus attractifs et d’un accès rapide à certains services.

Un réseau élargi pour le marketing et la promotion

En tirant parti de la collaboration, les hôtes et gestionnaires peuvent dynamiser leur quartier en unissant leurs forces. Grâce à la promotion croisée, chacun attire de nouveaux clients pour son activité comme pour les commerces voisins, incitant ainsi les visiteurs du monde entier à découvrir tout ce que la communauté a à offrir.

Cela peut se concrétiser par la mise en avant de restaurants locaux sur votre plate-forme ou par des événements valorisant les attractions à proximité. Les hôtes et gestionnaires peuvent aussi organiser des concours en ligne centrés sur les petits commerces afin d’attirer aussi bien les locaux que les touristes. Avec ces stratégies, ils nourrissent la fierté collective tout en rendant un service précieux au quartier.

Quand vous créez des expériences intentionnelles regorgeant de conseils utiles, cela suscite aussi l’intérêt autour de vous. Dans le cas de Daniela, par exemple, de nouveaux canaux marketing se sont ouverts car des guides de voyage réputés ont relayé le contenu auquel elle a participé, créant ainsi une meilleure visibilité pour son activité de gestion locative auprès de futurs clients :

Offrir une expérience invitée authentique et exceptionnelle

En tissant des liens avec les entreprises locales, Daniela peut offrir à ses invités un séjour exceptionnel et unique. En orientant les voyageurs vers les talents culinaires locaux, elle contribue à créer une expérience authentique pour ses clients, générant des retours positifs réguliers.

Cela donne aussi accès aux visiteurs à des produits ou des opportunités qui ne seraient pas disponibles ailleurs, leur permettant de vivre un voyage plus authentique.

Qu’il s’agisse de choisir avec soin les équipements pour valoriser la région ou de proposer des expériences sur-mesure à ses invités, collaborer avec des partenaires ayant une forte implantation locale reste le meilleur moyen d’offrir un séjour unique.

Ces entreprises locales connaissent parfaitement les préférences des habitants en matière de gastronomie, de loisirs, de culture et de divertissements. S’appuyer sur ces contacts et ces ressources fiables permet aux gestionnaires d’offrir à leurs invités une expérience mémorable.

Qu’il s’agisse d’un partenariat ponctuel pour un événement spécial, comme une visite privée de vignoble, ou d’offrir des réductions sur des billets de musée ou de théâtre, les occasions ne manquent pas pour orchestrer des moments qui favorisent des expériences culturelles authentiques.

Les territoires locaux y gagnent également puisque les visiteurs deviennent familiers de leurs offres et peuvent revenir en connaissant déjà les bonnes adresses et activités. Si la coordination de telles collaborations demande de l’effort, cela en vaut largement la peine lorsqu’elle est menée à bien !

Aller plus loin vers une démarche durable

En s’engageant auprès d’organisations locales, vous pouvez proposer des équipements à faible impact environnemental, analyser les habitudes des invités afin d’identifier les économies possibles en énergie ou ressources, et vous fournir auprès de structures engagées dans le développement durable.

En travaillant ensemble et en mutualisant les ressources, il devient possible de diffuser plus largement le message de consommation responsable et de profiter d’économies d’échelle en matière de durabilité.

Un réseau bien implanté localement ouvre de nouvelles perspectives pour étendre vos actions durables au-delà de vos propres services et influencer positivement ceux d’autres acteurs : c’est ainsi que vous assoirez votre statut de leader de l’hospitalité éco-responsable.

Quelle est la suite pour le Marbella Food Tour ?

Le food tour et la série vidéo qui l’accompagne demeurent un excellent moyen de développer son réseau local, de gagner de nouveaux clients et d’offrir une expérience inégalée à ses invités pour la gestionnaire Daniela Derin. Elle entend poursuivre et élargir ce projet en faisant découvrir aux voyageurs d’autres facettes de la culture régionale.

Elle a présenté récemment le projet à la mairie de Marbella, accompagnée d’autres artistes, tels que poètes et plasticiens, dans l’espoir d’obtenir davantage de soutien et de nouvelles opportunités pour offrir à ses invités un séjour vraiment authentique.

Prochainement, en redirigeant plus de clients vers les commerces locaux, Daniela espère pouvoir confier prochainement aux entreprises participantes le financement des futures vidéos de la série.