Comment Wil Slickers construit Hospitality.FM comme le Spotify de l’hospitalité

Wil Slickers, l’animateur du podcast Slick Talk, a lancé Hospitality.FM, un réseau de podcasts sur l’hospitalité. Nous avons discuté avec lui de la façon dont il a réuni les 8 émissions actuellement présentes sur le réseau, de ce que les opérateurs de locations à court terme et autres professionnels du secteur peuvent en tirer, et pourquoi cela intéresse les annonceurs.

Qu’est-ce que le réseau Hospitality.FM ?

Wil Slickers : Vous pouvez tout simplement aller sur Hospitality.FM, trouver votre émission préférée ou n’importe quel épisode qui vous intéresse, cliquer sur lecture et vous pouvez vaquer à vos occupations. Notre réseau est en train de devenir le Spotify de l’hospitalité. Nous ne faisons pas que des locations à court terme, nous couvrons aussi les hôtels, la restauration, la technologie, l’entrepreneuriat, l’expérience client au sens large… tout le secteur. Ce n’est pas juste une niche de l’hospitalité, c’est toute, toute l’industrie. 

Voici la liste actuelle des podcasts sur Hospitality.FM :

• Slick Talk : Le podcast sur l’hospitalité
• Good Morning Hospitality
• I Meet Hotel – Le podcast des hôteliers
• The Proven Principles Hospitality podcast
• GuestX Podcast
• The no-BS short-term rental podcast
• Post Shift, Le podcast sur l’hospitalité
• The Room Block

Le réseau Hospitality.FM aide l’audience, les podcasteurs et les annonceurs à se trouver.

Wil s’est rendu compte que d’autres podcasteurs venaient le voir avec des questions auxquelles il avait déjà trouvé des réponses pour son podcast Slick Talk : 

• Hé, on lance un podcast ou on en a déjà un mais on a besoin d’aide. Comment le professionnaliser ?
• Quel type de matériel peut-on utiliser ?
• Comment le monétiser ?
• Comment trouver un monteur ?
• Comment inviter des intervenants ?
• Comment configurer Calendly ?
• Comment mettre en place mon formulaire d’onboarding ?
• Comment fluidifier le passage de la post-production au montage, à la publication… tout l’arrière-boutique ?

D’un autre côté, le podcast personnel de Wil avait atteint un point où il ne pouvait plus accueillir de nouveaux annonceurs. Il a donc vu là une opportunité de faire grandir le gâteau pour tous :

Wil Slickers : J’avais une liste d’attente de sponsors qui voulaient intervenir dans Slick Talk. Je n’avais plus de place pour eux. J’avais en quelque sorte atteint le plafond de mon activité, ce qui n’est pas bon. C’est bien, mais ce n’est pas bien. J’ai décidé que…

J’avais déjà un contrat mis en place pour du sponsoring. Je pouvais passer de 30 épisodes de Slick Talk à 60 épisodes via 8 émissions différentes, permettant ainsi aux annonceurs de toucher plusieurs audiences, dans divers endroits différents.

Des podcasteurs qui ont besoin d’aide aux annonceurs qui veulent investir dans l’audio ? J’ai étudié les réseaux, la façon dont ils fonctionnent et structurent leurs offres. J’en ai gardé le meilleur. J’ai écarté les aspects négatifs. Par exemple, un réseau prend d’habitude le contrôle éditorial total des podcasts. Je ne voulais pas de ça. Je veux que chacun trouve la passion ou l’amour du podcast comme moi, grâce à une totale liberté et un contrôle créatif. 

Un prestataire de services pour les podcasts d’hospitalité

Wil Slickers : Nous pouvons intégrer d’autres podcasts déjà établis ou en créer de nouveaux. Nous venons de signer avec Steve Turk, qui crée son propre podcast avec nous au sein du réseau. C’était un tout nouveau podcast lancé de zéro et il a déjà une audience fidèle.

Certaines personnes veulent tout déléguer, du montage à la monétisation. Elles veulent juste enregistrer, uploader et partir. 

D’autres conservent leur propre monteur, leur propre système. Elles cherchent surtout à ce qu’on leur trouve le bon partenaire pour se développer et monétiser leur émission. Elles veulent aussi développer leur audience, mais également pouvoir intervenir lors de conférences.

D’autres souhaitent simplement être présentes sur le réseau via la fonction lecteur. Le site fait aussi office de lecteur de podcasts. Vous pouvez aller sur votre téléphone, cliquer sur n’importe quel podcast ou épisode qui vous plaît, verrouiller votre téléphone ou aller dans une autre application, cela continue à jouer comme sur Spotify ou Pandora. Beaucoup veulent faire partie de ce mode de distribution. C’est gagnant-gagnant pour tout le monde car cela nous permet d’ajouter bien plus que nos propres émissions.

Comment Hospitality.FM sélectionne-t-il ses podcasts ?

Wil Slickers : C’est vraiment une question de trouver les leaders d’opinion dans ce secteur. On ne va pas prendre n’importe quel podcast. Nous ne voulons pas inclure des podcasts qui enseignent ou promeuvent de mauvaises pratiques en gestion immobilière, expérience hôtelière ou restauration.

Nous ne voulons pas des gens qui le font pour la célébrité, comme les influenceurs YouTube qui disent “Hey, je vais vous apprendre à gagner un million de dollars sur Airbnb, abonnez-vous pour plus, mettez un like à la chaîne”.

Nous voulons nous consacrer à ceux qui sont vraiment passionnés d’hospitalité, c’est pour eux que nous investissons notre temps et nos ressources.

Nous avons une exigence minimale de 10 épisodes publiés. 26 % des podcasts sur Apple Podcasts ne dépassent jamais le premier épisode, 50 % ne vont pas au-delà de 10. Nous voulons battre cette statistique.

Pour les émissions que nous créons en interne dans le réseau, nous enregistrons 10 épisodes avant de lancer quoi que ce soit. Avant de publier une bande-annonce, nous voulons déjà avoir 10 épisodes prêts à être produits, montés, planifiés pendant que vous enregistrez les suivants ou la saison d’après.

Pourquoi les annonceurs s’intéressent-ils à Hospitality.FM ?

Hospitality.FM compte parmi ses annonceurs des sociétés telles que Hostfully, NoiseAware, Safely, Operto, Jetstream, Wheelhouse et Jurny. Nous avons demandé à Wil Slickers ce que ces entreprises retiraient du réseau :

Wil Slickers : J’essaye d’expliquer et d’apprendre aux annonceurs que ce n’est pas du tout de la publicité au clic. Vous n’allez pas payer 20 $ du clic ou par jour ou selon leurs indicateurs habituels. Ici, il s’agit d’un partenariat. Plus vous êtes cohérent, plus vous êtes en phase avec l’émission ou ses animateurs en tant qu’entreprise, plus cela fonctionne. C’est ce qui a fait le succès de Slick Talk, l’alignement avec des partenaires solides, investis sur le long terme. Ils ne cherchaient pas juste un “combien de fois votre code promo a-il été utilisé ?” rapide.

Il s’agit d’atteindre les gens, de devenir une voix plus forte dans ce secteur, que ce soit pour la location courte durée, l’hôtellerie ou la restauration.