Dernières directives d’Airbnb et conseils pour les gestionnaires de locations de vacances

Principaux points à retenir pour les gestionnaires de locations de vacances :

• En tant que gestionnaires de locations saisonnières, nous savons que la sécurité et la sûreté de nos voyageurs sont des priorités absolues. Conscient de cela, Airbnb a récemment mis à jour et partagé à nouveau ses directives sur les aspects essentiels de la sécurité, en collaboration avec des experts de Safe Kids Worldwide et Americares. Ces directives couvrent des domaines cruciaux comme la sécurité des piscines, les détecteurs de fumée et la préparation aux phénomènes météorologiques extrêmes.
• Détecteurs de fumée et de CO : Comme vous le savez, Airbnb propose depuis un certain temps des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone gratuits aux hôtes ayant des annonces actives, et la plateforme rappelle une nouvelle fois cette initiative. Il est important de noter que chaque annonce n’est éligible qu’à un seul détecteur gratuit.
• Forte incitation d’Airbnb pour les barrières de piscine : Face à la demande croissante de logements avec piscine, Airbnb a actualisé ses directives sur la sécurité des piscines en collaboration avec Safe Kids Worldwide. Celles-ci recommandent fortement l’installation de barrières autour des piscines, Étayées par des données du CDC montrant que les clôtures de piscines peuvent réduire le risque de noyade chez les enfants de 83 %. Cela concerne notamment les hôtes américains proposant une piscine comme équipement. Airbnb s’est associé à Life Saver Pool Fence pour offrir une remise spéciale sur les barrières de piscine.
• Préparation aux phénomènes météorologiques extrêmes : Vos propriétés sont-elles prêtes au pire ? Ces dernières années, la fréquence et la gravité des événements météorologiques extrêmes—tels que les ouragans, incendies de forêt et inondations—ont augmenté. Airbnb s’est donc associé à Americares, une organisation de secours et de développement axée sur la santé, qui intervient auprès des personnes touchées par la pauvreté ou les catastrophes. Ce partenariat a permis d’établir des recommandations telles que : afficher les informations essentielles d’urgence pour les voyageurs, effectuer une maintenance régulière pour réduire les dommages matériels et veiller à disposer de kits d’urgence bien approvisionnés en fournitures indispensables.

L’avis de Snigdha

• Même si vos propriétés sont déjà équipées des dispositifs de sécurité nécessaires, il est crucial de bien communiquer ces éléments dans la description de votre annonce et vos guides voyageurs. Beaucoup d’hôtes et gestionnaires de biens disposent de toutes les mesures de sécurité recommandées, mais ne les mettent pas suffisamment en avant auprès des voyageurs potentiels. En mentionnant explicitement ces dispositifs dans vos annonces, vous pouvez attirer davantage de réservations, notamment auprès des voyageurs soucieux de la sécurité, et démontrer votre engagement en la matière. De plus, si votre bien ne dispose pas encore de certains de ces équipements, le moment est idéal pour combler ces lacunes.

• Bien que ces directives de sécurité s’adressent en premier lieu aux hôtes et propriétaires, les gestionnaires ont un rôle important à jouer dans leur mise en œuvre efficace. En tant que gestionnaire de propriétés, il vous appartient non seulement de faire appliquer ces mesures à l’ensemble des biens que vous gérez, mais aussi de sensibiliser les propriétaires à leur importance. Cette démarche proactive protège vos voyageurs tout en renforçant votre réputation de gestionnaire consciencieux et responsable.
• Airbnb n’a pas élaboré ces directives de sécurité seul : des experts issus d’organisations comme Safe Kids Worldwide et Americares ont été sollicités pour garantir la praticité et l’efficacité de ces recommandations. Ces partenariats donnent de la crédibilité aux directives, leur conférant le statut de véritables stratégies, bien informées, conçues pour renforcer la sécurité des voyageurs. En suivant ces recommandations expertes, vous prenez les mesures adéquates pour protéger vos voyageurs, ce qui vous aide à instaurer la confiance et valoriser votre réputation.

Nouvelle intégration de Topkey avec American Express

Principaux points à retenir pour les gestionnaires de locations de vacances :

• Topkey a annoncé une nouvelle intégration avec American Express.
• Topkey est une plateforme de gestion financière spécialement conçue pour les gestionnaires de locations saisonnières. Elle simplifie et automatise diverses tâches financières telles que le suivi des dépenses, la gestion des paiements et le rapprochement des comptes.
• Cette intégration permet aux membres américains titulaires d’une carte Business ou Corporate d’ émettre des cartes virtuelles directement via la plateforme Topkey, bénéficiant de contrôles intégrés et de fonctions de sécurité renforcées. Ce développement s’inscrit dans le cadre de la participation de Topkey au programme American Express Sync™ Commercial Partner.
• Selon Topkey, cette intégration donne aux gestionnaires la capacité d’émettre un nombre illimité de cartes virtuelles associées à leur carte physique existante. Ces cartes virtuelles visent à offrir un contrôle précis des dépenses, à renforcer la sécurité et à réduire considérablement la nécessité du rapprochement manuel. Topkey présente cette intégration comme un outil pour améliorer la gestion financière et simplifier la gestion des dépenses pour les gestionnaires.
• Pour générer des cartes virtuelles American Express avec Topkey, vous devez être titulaire d’une carte Corporate ou Business American Express.

L’avis de Snigdha

• Clarification sur la mission réelle de Topkey : Au fond, Topkey est conçu pour aider les gestionnaires à mieux suivre leurs dépenses. Imaginez gérer plusieurs biens, chacun ayant ses propres frais. Traditionnellement, vous pourriez utiliser une seule carte de crédit pour divers achats, ce qui compliquerait l’attribution des frais à chaque propriété. C’est ici que l’intégration de Topkey avec American Express prend tout son sens.
• Pourquoi les cartes virtuelles sont-elles importantes pour les gestionnaires ? Grâce à Topkey, vous pouvez émettre une carte virtuelle pour chaque bien, ou même chaque employé. Par exemple, si vous gérez plusieurs biens, vous pouvez utiliser une carte virtuelle différente pour les dépenses de chaque propriété. Ainsi, toutes les transactions sont automatiquement associées au bon bien, ce qui facilite grandement le suivi et le rapprochement des dépenses.
• Cela répond à de réels problèmes des gestionnaires : L’un des principaux points douloureux des gestionnaires est le rapprochement—attribuer les dépenses à la bonne propriété ou au bon propriétaire. Sans système clair, cela devient vite chronophage et source d’erreurs. Topkey automatise en grande partie ce processus : en rattachant chaque dépense à une carte virtuelle spécifique, le gestionnaire voit instantanément à quel bien elle correspond, ce qui facilite et fiabilise la clôture mensuelle des comptes.
• Un autre avantage des cartes virtuelles est la sécurité renforcée. Si des employés ou sous-traitants effectuent des achats pour vos biens, vous pouvez leur attribuer une carte virtuelle à plafond prédéfini. Ainsi, vous contrôlez les dépenses et pouvez facilement annuler la carte si besoin, sans le casse-tête d’une carte physique. Cette flexibilité s’avère particulièrement utile pour les dépenses ponctuelles ou pour déléguer sans perdre la maîtrise.
• Un aspect à ne pas négliger est le potentiel de gains de récompenses avec American Express. Beaucoup de petites entreprises utilisent American Express pour ses programmes de fidélité (miles, cashback, etc.). En intégrant ces cartes virtuelles à votre compte American Express, vous continuez à cumuler ces avantages sur vos dépenses professionnelles, ce qui ajoute de la valeur à ce service.
• L’intégration Topkey x American Express constitue une solution innovante et pragmatique pour les gestionnaires souhaitant rationaliser leur gestion financière déjà complexe. Chez Rental Scale-Up, nous voyons cela comme un atout précieux dans la boîte à outils des gestionnaires.

Article associé : Consultez ce portrait de Topkey, où Thibault Masson, fondateur de Rental Scale-Up, interviewe le CEO de Topkey Jonathan Sukhia dans « La rationalisation des dépenses dans la gestion de locations saisonnières : l’approche innovante de Topkey ».

Le dilemme des locations à court terme à Maui : Interdiction ou meilleure alternative ?

• Que se passe-t-il à Maui ? De l’interdiction pure et simple à Barcelone aux réglementations plus strictes à New York et ailleurs, il est évident que le vent tourne pour les locations à court terme. Maui est désormais le nouveau terrain de ce conflit grandissant.
• Pourquoi est-ce important ? Ce qui rend la situation de Maui particulièrement intéressante, et pourquoi vous devriez y prêter attention : Ici, il ne s’agit pas que d’une décision imposée par le haut. Les parties prenantes locales s’impliquent activement et proposent que le gouvernement trouve un compromis. Plutôt que d’interdire radicalement, une alternative serait d’augmenter les taxes sur les locations à court terme. Cette approche diffère de ce que l’on a vu ailleurs.
• Le maire a proposé un changement majeur qui retirerait l’autorisation à plus de 7 000 propriétés actuellement exploitées en location à court terme. Cette mesure s’inscrit dans une tendance où les villes et États tentent d’équilibrer le marché florissant de la location à court terme avec le besoin pressant de logements abordables.
• Ces logements, inscrits sur ce qu’on appelle la « Minatoya List », étaient autorisés à être loués en court terme depuis une clarification légale en 2001. Or, le maire de Maui envisage désormais de supprimer progressivement ces autorisations, pour transformer ces unités en logements longue durée.
• Impact économique plus large pour Maui : L’économie de l’île repose fortement sur le tourisme ; réduire le nombre d’hébergements disponibles pourrait diminuer la capacité d’accueil et donc les recettes touristiques.
• Le juste milieu : existe-t-il une alternative ?
  Face à ce projet d’interdiction, un nouveau billet de blog UHERO de l’assistant-professeur Dylan Moore, publié le 29 juillet, propose une voie médiane entre les extrêmes : une augmentation de la taxe. « Augmenter le taux d’imposition sur les locations à court terme à Maui permettrait probablement d’obtenir un résultat similaire : certains biens seraient réaffectés, mais le marché ne serait pas entièrement éliminé », écrit Moore.

L’avis de Snigdha

• Certains avancent que les taxes foncières sur les locations à court terme à Maui sont déjà plus élevées que celles sur les locations longue durée, avec des taux allant de 1,25 % à 1,5 %. Si augmenter encore ces taxes peut sembler une approche équilibrée pour convertir davantage de biens en logements longue durée, il existe un risque que des taxes excessivement élevées évincent du marché les locations à court terme les moins rentables. Cela pourrait réduire le nombre de locations disponibles d’une façon similaire à une interdiction pure et simple, mais par pression financière plutôt que par la loi.
• Au lieu d’interdictions franches ou de hausses drastiques des taxes, les villes pourraient explorer d’autres solutions équilibrant les intérêts des propriétaires, des locataires et du secteur touristique.
• Regardez qui est à l’origine des informations : Quand on entend parler de nouvelles règles comme à Maui contre les locations à court terme, il est important d’identifier qui est derrière ces changements, et pourquoi. Parfois, certains groupes ou individus les promeuvent car ils ne veulent pas la concurrence des locations à court terme.
• Il est aussi important de noter que certains contenus relatifs à ces changements ont été publiés sur le site d’une université, mais ne sont pas officiellement soutenus par celle-ci. Il ne s’agit donc que de l’opinion des auteurs, et non celle de l’université.
• Méfiez-vous des études dites « neutres » : Soyez prudent avec les études qui semblent neutres, même venant d’experts ou d’universités—elles peuvent tout de même cacher des objectifs implicites. Par exemple, accroître la fiscalité sur les locations de courte durée semble un compromis, mais si elle est trop élevée, elle aura le même effet d’éviction qu’une interdiction. Ce genre d’idées peut se propager, poussant d’autres villes à adopter des mesures similaires sans saisir toutes les implications. Questionnez toujours la source, et si les solutions répondent au véritable problème.

Snigdha Parghan

Snigdha Parghan est responsable marketing de contenu chez RSU by PriceLabs, où elle rédige des articles, gère les réseaux sociaux au quotidien et transforme l’actualité et les analyses en podcasts et contenus vidéo destinés aux professionnels de la location saisonnière. Spécialisée dans la technologie, les opérations et le marketing, Snigdha aide les gestionnaires immobiliers à rester informés et à s’adapter aux évolutions du secteur.

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