Vrbo introduira les Jalons de performance en 2026, un nouveau cadre à niveaux qui reconfigure la façon dont les hôtes et gestionnaires de biens gagnent en reconnaissance, en récompenses et, surtout, en visibilité.
Cela ne sort pas de nulle part. En 2024, Vrbo a mis fin à son programme Boost, qui permettait aux hôtes d’acheter temporairement une meilleure position dans les résultats de recherche. Dans le même temps, la plateforme a renforcé les critères Premier Host et a clairement indiqué que la qualité, et non les dépenses, déterminerait désormais la visibilité.
Les Jalons de performance constituent la prochaine étape de cette stratégie. Ils formalisent le lien entre qualité et visibilité, introduisent de nouveaux outils de mesure de la performance et créent un système à plusieurs niveaux où seules les meilleures annonces se retrouvent en haut des résultats.
Que sont les Jalons de performance ?
Toutes les annonces sur Vrbo seront évaluées selon trois niveaux de jalons : Bon, Très bon et Excellent. Chaque niveau impose des critères plus stricts, et offre davantage d’avantages liés à la visibilité.
- Jalon 1 : Bon
- Taux d’acceptation de 90 % ou plus
- Annulations inférieures ou égales à 1 %
- Note d’avis de 4,0 ou plus
- Récompenses : éligibilité à de nouveaux badges, visibilité accrue dans la recherche.
- Jalon 2 : Très bon (Premier Host)
- Taux d’acceptation de 99 % ou plus
- 0 % d’annulations
- Note d’avis de 4,6 ou plus
- 5 avis ou plus
- Récompenses : tous les avantages du Jalon 1 + badge Premier Host, présence dans les filtres pour les voyageurs, assistance prioritaire, éligibilité aux campagnes RP et marketing financées par Expedia.
- Jalon 3 : Excellent (Premier Host + Top 1%)
- Taux d’acceptation de 100 %
- 0 % d’annulations
- Note d’avis de 5,0
- 10 avis ou plus
- Récompenses : tous les avantages des Jalons 1 & 2 + un badge Top 1% et la visibilité maximale.
- Le grand changement : Premier Host n’est plus un badge autonome. Il devient le socle des Jalons 2 et 3. Si votre annonce atteint le statut « Très bon » ou « Excellent », elle bénéficiera du statut Premier Host.
Premier Host dans ce nouveau système
Pendant des années, Premier Host était le badge de reconnaissance suprême de Vrbo, attribué au niveau du compte : si votre portefeuille était qualifié, chaque annonce affichait l’insigne. En 2024, Vrbo a durci les critères : taux d’acceptation de 95 %, ≤1 % d’annulations, moyenne d’avis de 4,4 ou plus, plus des minimums pour les réservations et avis.
D’ici 2026, Premier Host sera totalement intégré au système des jalons. Cela signifie :
- Premier Host commence au Jalon 2 (« Très bon ») et se poursuit avec le Jalon 3 (« Excellent »).
- Les petits propriétaires avec une seule annonce performante peuvent continuer à obtenir la reconnaissance Premier Host pour cette annonce.
- Les gestionnaires de grands portefeuilles devront qualifier chaque annonce individuellement. Une annonce forte se démarquera, mais les plus faibles ne bénéficieront plus automatiquement du badge.
Ainsi, si Premier Host n’est plus la destination finale, il reste la reconnaissance de base pour des annonces professionnelles et fiables, tandis que le Jalon 3 ajoute un nouveau niveau d’élite et de visibilité au sommet.
L’équation de la visibilité
Vrbo ne cache pas ses intentions concernant les Jalons de performance : contrôler la visibilité.
- Jalon 1 : Visibilité accrue.
- Jalon 2 (Premier Host) : Visibilité dans plus de recherches filtrées.
- Jalon 3 (Premier Host + Top 1%) : Visibilité maximale.
À cela s’ajoutent :
- La reconnaissance Premier Host inclut un badge, un filtre sélectionnable par les voyageurs dans la recherche, et des opportunités de co-marketing. Cela intègre des campagnes financées par Expedia, des mises en avant dans les emails, sur les réseaux sociaux et dans les relations presse.
- Le badge Top 1 % (Jalon 3) représente un niveau « aura » pour distinguer les toutes meilleures annonces de la plateforme.
Ce qui reste à clarifier : l’ampleur du gain de visibilité entre chaque jalon. Mais le message est clair : Vrbo veut faire de la visibilité un privilège mérité par la qualité, et non un acquis.
Et c’est plus important que jamais. Expedia a commencé à distribuer les annonces Vrbo à travers tout son écosystème : Expedia.com, compagnies aériennes comme Delta et Alaska, applis fintech comme Revolut, et plus de 160 000 agents de voyages dans le monde. La qualité déterminera quelles annonces seront mises en avant sur ces nouveaux canaux.
La nouvelle élite : Badge Top 1 %
Au Jalon 3, Vrbo introduit le badge Top 1 %. Les exigences sont drastiques : 100 % d’acceptation, 0 % d’annulations, note de 5,0 parfaite, et au moins 10 avis.
C’est la réponse de Vrbo au Guest Favorites d’Airbnb et à ses collections expérimentales « Top 1 % ». Cela crée un vrai signal d’élite et de confiance dans des résultats de recherche saturés, tout en se démarquant sur le réseau de distribution Expedia.
Important : ces annonces sont toujours Premier Hosts, mais avec un badge supplémentaire qui signale qu’elles font vraiment partie du meilleur du meilleur.
Coaching Amélioré et Score de Performance d’Offre
Les Jalons de performance s’accompagnent de nouveaux outils pour aider les hôtes à progresser.
- Coaching Amélioré propose des recommandations personnalisées pour expliquer comment progresser vers le jalon suivant.
- Score de Performance d’Offre est un indicateur de transparence qui montre à quel point votre annonce est compétitive dans les résultats de recherche, et comment elle se positionne face à des propriétés similaires sur votre marché.
Si Vrbo n’a pas encore révélé en détail la méthode de calcul du Score, il est presque certain qu’il s’appuie sur les métriques actuelles : taux d’acceptation, taux d’annulation, nombre d’avis, moyenne des notes, réservations, consultations et performance face à un ensemble de concurrents.
Le changement clé : Vrbo ne se contente plus de vous montrer vos chiffres bruts. Il les regroupe dans un score unique de compétitivité et vous donne un retour direct sur les axes d’amélioration.
Ce que cela signifie pour les gestionnaires de biens
- Petits opérateurs : Une annonce performante peut briller seule et obtenir Premier Host.
- Grands gestionnaires : Chaque annonce devra prouver sa qualité individuellement. Le badge n’est plus généralisé.
- Annonces saisonnières ou éloignées : Des règles d’annulation plus strictes exposent ces biens à un risque accru de disqualification.
- Tous : La visibilité devient ludifiée. Plus vous grimpez dans les jalons, plus vous débloquez de distribution.
Nettoyage de la place de marché
Vrbo a déjà confirmé avoir éliminé les annonces sous-performantes de la plateforme afin d’améliorer la qualité globale. Il ne s’agit pas seulement de récompenser les meilleurs, mais aussi d’éliminer les moins performants. Les Jalons de performance rendent ce nettoyage officiel : si une annonce ne répond pas aux minimums, elle ne sera simplement pas affichée.
À surveiller par la suite
- À quel point la visibilité diffère concrètement entre les jalons ;
- Comment le Score de Performance d’Offre sera affiché, pondéré, et utilisé dans le classement ;
- Si les Premier Hosts actuels basculeront automatiquement au Jalon 2 ou seront réévalués ;
- Si le badge Top 1 % sera global, régional ou propre à chaque marché.
À retenir
Les Jalons de performance de Vrbo transforment la reconnaissance en un parcours à niveaux, où la visibilité est la récompense. Premier Host n’a pas disparu : il s’intègre désormais dans les Jalons 2 et 3, servant de reconnaissance de base pour une gestion d’excellence. Au sommet s’affiche le tout nouveau badge Top 1 %, censé mettre en lumière les annonces les plus qualitatives.
En résumé : l’entonnoir s’élargit mais la sélection se resserre. Les gestionnaires qui offrent fiabilité et satisfaction aux voyageurs non seulement maintiendront leur chiffre de réservations, mais gagneront aussi en visibilité sur le réseau de distribution élargi de Vrbo.
