Lodgify lève 30 millions de dollars tout en se concentrant sur la longue traîne des hôtes de locations courte durée

La startup SaaS de location de vacances Lodgify vient de lever 30 millions de dollars lors de son tour de financement de série B. La solution agit comme un PMS en ligne et un channel manager tout en offrant des fonctionnalités telles qu’un site web complet de location de vacances. Lodgify affirme que, contrairement à d’autres acteurs du secteur comme Guesty, elle connaît une croissance rapide en se concentrant sur l’extrémité opposée du secteur de la location courte durée : les hôtes individuels et les petits gestionnaires de biens, qui représentent 80 % du marché. Rental Scale-Up a posé quelques questions à l’équipe Lodgify sur cette stratégie.

Interview : Pourquoi Lodgify se concentre-t-il sur le service aux hôtes individuels et aux petits gestionnaires de biens ?

Rental Scale-up : La clientèle de Lodgify est-elle la plus forte en Europe ? En combien de langues le service est-il disponible ?

Notre plus grand marché est en réalité celui des États-Unis et du Canada, mais notre base clients est également forte en Europe. Le logiciel Lodgify est actuellement disponible en cinq langues : anglais, espagnol, français, italien et allemand, et nos équipes de vente, d’onboarding et de support comptent des locuteurs natifs de ces cinq langues pour répondre aux besoins de tous nos clients. Néanmoins, nos modèles de sites web sont disponibles en plus de 30 langues.

Rental Scale-up : Parlez-nous davantage des 80 % d’utilisateurs dits de la longue traîne que vous ciblez. Pourquoi pensez-vous que d’autres les négligent ?

Nous ne pouvons pas vraiment dire pourquoi d’autres négligent ces utilisateurs, mais nous pouvons affirmer que la proposition de Lodgify a toujours été claire depuis le premier jour : permettre aux hôtes individuels et aux petits gestionnaires de biens de démarrer et de développer leur activité de location courte durée.

C’est pourquoi notre logiciel est facile à utiliser et accessible à tous, quel que soit leur niveau de connaissances techniques ou d’expérience.

Rental Scale-up : Qu’est-ce qui différencie vos outils et votre marketing pour répondre aux besoins de ce segment du marché ? Quels sont les défis uniques que vous avez rencontrés ?

Notre créateur de site web permet à nos clients de créer très facilement un site internet réservable en seulement quelques minutes et d’accélérer la réception de leur première réservation directe. Aucune compétence technique n’est requise. Tandis que notre channel manager facilite la distribution de leur bien sur les principales OTA. Ensemble, ces deux fonctionnalités aident nos clients à développer leurs réservations et, par conséquent, leur chiffre d’affaires.

Notre logiciel se distingue par notre focalisation sur la facilité d’utilisation et l’importance accordée à la génération de réservations directes via votre propre site internet. Nos clients qui réussissent à faire évoluer leur activité grâce à Lodgify commencent alors également à utiliser davantage nos fonctionnalités avancées, lesquelles les aident à gagner du temps dans la gestion d’un nombre croissant de réservations, comme l’automatisation de la collecte des paiements, la messagerie, la gestion des tâches, etc.

Le défi commercial auquel nous avons été confrontés est le même que pour toute startup SaaS destinée aux PME : plus le client est petit, plus il est généralement difficile de rendre la rentabilité unitaire viable. Cependant, nous avons résolu ce problème commercial en créant un produit solide et un marketing efficace. Pour revenir à votre question précédente sur les raisons potentielles pour lesquelles d’autres négligent notre segment : il est vraiment très difficile de le faire fonctionner.

Rental Scale-up : Votre communiqué de presse indique : « Cet investissement permettra de soutenir l’écosystème croissant d’outils et de services » : concrètement, que voulez-vous dire ? Construire une place de marché ? Acquérir des solutions complémentaires ?

Oui, nous allons continuer à développer notre place de marché d’applications tierces. Déjà aujourd’hui, Lodgify s’intègre à plus de 16 fournisseurs d’applications externes (tels que PriceLabs) et ce nombre va fortement augmenter au cours des prochains mois.

Mais surtout, nous allons continuer à investir dans le développement interne de nos produits et services. Nous avons une feuille de route produit passionnante pour aider nos clients à développer leur activité grâce à notre plateforme tout-en-un de location saisonnière.

Lodgify lève 30 millions de dollars en Série B pour accélérer sa croissance mondiale 

Lodgify a sécurisé 30 millions de dollars lors d’un tour de financement de série B. Ce tour d’investissement a été mené par Octopus Ventures avec la participation de Bonsai Partners, Aldea Ventures et ICF (Institut Català de Finances), ainsi que les investisseurs déjà présents, Intermedia Vermögensverwaltung et Nauta Capital.

Lodgify utilisera les fonds pour accélérer son expansion internationale, stimuler le développement de produit et renforcer le support client. La mission de Lodgify est de permettre à tout hôte ou entreprise de location de vacances dans le monde de démarrer et de développer son activité grâce à la technologie. Cet investissement permettra de soutenir l’écosystème croissant d’outils et de services dont les sociétés d’hospitalité, petites ou grandes, dépendent de plus en plus pour professionnaliser leur organisation et passer à l’échelle.  

« C’est une excellente nouvelle pour nos clients ! Lodgify est une entreprise orientée client et nous investirons l’intégralité des fonds dans l’innovation produit et l’élargissement de notre offre de services afin d’aider nos clients à atteindre leurs objectifs professionnels », a déclaré Dennis Klett, PDG et cofondateur de Lodgify.

Deux fois cité dans le classement des « Hottest European Startups » de Wired, Lodgify propose une solution tout-en-un qui permet aux hôtes de locations saisonnières de générer plus de réservations et de gérer toutes les réservations depuis une plateforme centralisée. Sa plateforme Software-as-a-service inclut un créateur de site web permettant aux hôtes de location de vacances de créer facilement leur propre site et d’accepter des réservations et paiements directs sans aucune compétence technique, ainsi que des intégrations API transparentes avec toutes les principales plateformes de location, y compris Airbnb, Vrbo et Booking.com. Lodgify est un partenaire logiciel privilégié pour toutes ces plateformes.

« Lodgify s’est forgé une position de leader sur le marché des locations saisonnières PME, longtemps négligé. Nous avons été impressionnés par leur leadership produit et leur focalisation client, qui se sont traduits par une croissance remarquable de leurs clients, même pendant la période de pandémie. Nous sommes impatients de collaborer avec l’équipe de direction expérimentée de Lodgify pour mettre en œuvre ses plans de croissance, qui incluent une feuille de route riche en innovations produit. » a déclaré Uthish Ranjan, Principal chez Octopus Ventures.

« Leur capacité à accompagner aussi bien les hôtes individuels que les gestionnaires de biens en pleine croissance pour générer plus de réservations et gagner du temps grâce à l’automatisation via leur suite logicielle complète est impressionnante, » a ajouté Andrés de la Morena de Bonsai Partners.

Ces dernières années, Lodgify a fait passer son équipe R&D à plus de 70 salariés et l’ensemble de la société à près de 200 personnes de 43 nationalités différentes. 

Cette croissance des effectifs permettra également à Lodgify d’accélérer le développement de son produit et de sortir de nouvelles fonctionnalités à un rythme encore plus rapide, en ligne avec les projets globaux de la société pour les prochaines années.

Uthishtan Ranjan d’Octopus Ventures et Andrés de la Morena de Bonsai Partners ont rejoint le conseil d’administration de Lodgify.