En faites-vous partie ? Êtes-vous l’un de ces propriétaires de locations de vacances qui veulent être libres ? Libres des sites de référencement comme HomeAway et Flipkey ? Mon propre objectif consiste plutôt à savoir comment mieux utiliser ces outils, avant d’en abandonner un, mais c’est un autre sujet.
Pour la plupart de ces « combattants de la liberté », cela signifie créer leur propre site web. D’ailleurs, même certains hôtes de Airbnb s’affairent à créer le leur. Ce ne sont pas seulement les propriétaires de villas de luxe qui s’y mettent.
Maintenant, les deux principales questions que ces personnes se posent sont :
- Comment générer du trafic ?
- Comment transformer ce trafic en demandes de réservation ?
Je connais ce sentiment. On dit que les hommes pensent au sexe toutes les 7 secondes. Moi, je pense à la conversion des réservations un peu moins souvent que ça. J’y pense plusieurs fois par semaine. Bon, honnêtement, j’y pense tous les jours depuis juin 2015, lorsque j’ai lancé le site web de Bulung Daya, ma retraite balinaise en bord de mer.
Comme tout le monde, j’ai testé plein de choses pour générer des prospects en location saisonnière : pages Facebook, pages Google+, guest blogging, comptes Twitter, tableaux Pinterest, vidéos Youtube, articles sponsorisés, photos Instagram, publicités Google, blogs, newsletters, etc.
J’ai agi, mais de manière assez aléatoire. À chaque nouvel outil qui croisait mon chemin, je l’essayais compulsivement. Avec peu de résultats. Certes, j’ai obtenu pas mal de belles réservations directes via mes propres sites. Mais Airbnb, Homeaway et Flipkey m’ont bien aidé en cours de route.
Mes découvertes n’ont rien de révolutionnaire. Elles tiennent en un proverbe français :
« Qui trop embrasse mal étreint »
« À vouloir embrasser trop de monde, on finit par n’avoir personne dans ses bras », comme nous disons en France. Il y a environ 2 mois, j’ai commencé à mesurer mes efforts. Pour voir ce qui fonctionnait. Et ce qui ne fonctionnait pas. Pour faire davantage de ce qui était efficace. Et arrêter ce qui ne l’était pas.
Comment ? D’abord, j’ai donné un objectif, un seul, à tous mes efforts marketing : Me concentrer sur les prospects, sur les personnes qui ont manifesté un intérêt pour un séjour à Bali ou à St-Barth (là où se situent mes biens en location saisonnière).
Comment ? En les invitant, par exemple, à télécharger un guide gratuit sur St-Barth. Sur les canaux marketing où je passais le plus de temps, j’ai commencé à rediriger les gens vers ce type de page d’atterrissage. Malheureusement, mon cher Twitter, où je passais beaucoup de temps et où j’avais rassemblé plus de 1 000 abonnés pour mon site St-Barth ne produisait pas de résultats significatifs.
En revanche, Instagram, que je n’avais jamais vraiment pris au sérieux, m’envoyait 15 prospects par semaine. Wow !
Enfin, j’avais une légère idée de ce qu’il fallait faire.
Ce qui a changé ma façon de penser : S’arrêter et écouter (des podcasts).
J’ai un peu de trafic, mais comment en tirer le maximum ?
– J’ai écouté des podcasts comme ConversionCast de Leadpages, John McIntire
– J’ai appris à utiliser de meilleurs « appâts », avec des outils comme LeadPages (encore) et SumoMe
– J’ai réalisé que je n’étais pas le seul à être obsédé par la génération de demandes de contact de manière indépendante, sans les grands portails. Par exemple, ce sujet existe dans un célèbre forum de la location saisonnière, le Inner Circle de Matt Landau.
– Des gens comme Alan Egan lancent des formations sur la création de sites web.
Thibault Masson est un expert reconnu en gestion des revenus et en stratégies de tarification dynamique dans le secteur de la location saisonnière. En tant que responsable du marketing produit chez PriceLabs et fondateur de Rental Scale-Up, Thibault aide les hôtes et les gestionnaires immobiliers grâce à des analyses concrètes et des solutions basées sur les données. Fort de plus de dix ans d’expérience dans la gestion de villas de luxe à Bali et à Saint-Barthélemy, il est un conférencier recherché et un créateur de contenu prolifique, capable de rendre simples des sujets complexes pour un public international.
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