Plus de six voyageurs sur dix ont déjà utilisé l’IA pour planifier ou réserver un voyage, selon un récent rapport de Booking.com. Airbnb, Booking.com et Expedia mettent tous en place des recherches en langage naturel alimentées par l’IA. L’intérêt est incontestable et l’IA fait rapidement partie intégrante du début de la recherche pour leur prochaine destination.
Perplexity, un moteur de réponse basé sur des grands modèles de langage, est l’un des nouveaux acteurs qui tente de capitaliser sur ce changement. Lancé au départ comme une alternative généraliste à Google, il a récemment introduit un espace dédié au voyage conçu pour inspirer, proposer des recommandations et même permettre la réservation d’hôtels via des partenaires comme Tripadvisor et Selfbook.
La question pour les gestionnaires de locations de courte durée est de savoir si leurs propriétés seront visibles dans ce nouveau tunnel de découverte ou laissées de côté.
Comment fonctionne Perplexity Travel
Perplexity Travel vise à simplifier la phase de recherche en regroupant toutes les informations au même endroit. Au lieu de visiter dix plateformes différentes pour comparer destinations, activités et hébergements, le voyageur peut poser une seule question et obtenir un résumé personnalisé.
Les réponses sont structurées, souvent divisées en catégories comme « villes », « plages » ou « adapté aux familles », avec des images et des liens vers les sources. Des suggestions de questions complémentaires — « trouver des locations acceptant les animaux », « comparer les équipements », « planifier un circuit multi-villes » — guident l’utilisateur dans un flux conversationnel de planification.
La plateforme sert également de passerelle entre l’inspiration et la réservation. Grâce à ses partenariats avec Tripadvisor et Selfbook, les hôtels peuvent en théorie être réservés directement. Pour l’instant, l’expérience ressemble davantage à une agrégation organisée qu’à un moteur de réservation fluide. Mais l’ambition est claire : Perplexity veut devenir un point d’entrée unique pour l’inspiration, la recherche et, à terme, la transaction.
Premières impressions : la page d’accueil
La page d’accueil de Perplexity Travel donne le ton quant à la manière dont la plateforme aborde l’inspiration voyage. Tout en haut, une barre de recherche invite à écrire ou dicter une requête. Juste en dessous, deux rangées de cartes organisées apparaissent :
- Destinations tendance : Barcelone, Édimbourg, Gold Coast, Mexico, Rio, Tokyo.
- Cartes d’inspiration : suggestions comme « Meilleurs sentiers de randonnée en Slovénie », « Meilleurs hôtels dans les Catskills », « Activités à faire dans les Dolomites », et « Séjour de luxe de deux nuits au Japon ».
Le choix est varié, mélangeant grandes métropoles mondiales et expériences de niche. Mais une absence saute aux yeux : les locations de vacances. Les hôtels sont nommément désignés, alors que les LCD n’apparaissent sur la page d’accueil que si l’utilisateur en fait la demande.
Ce choix de conception est significatif. Si cette page d’accueil est le premier arrêt pour les voyageurs explorant Perplexity, l’entonnoir commence par les orienter vers les hôtels et des activités générales. Pour les gestionnaires professionnels, cela signifie que les locations de vacances ne font pas encore partie de l’entrée principale sélectionnée, mais sont reléguées au second plan.
Recherche de « Meilleurs hôtels dans les Catskills » sur Perplexity Travel
L’une des cartes « Inspiration » de la page d’accueil invite à explorer les « Meilleurs hôtels dans les Catskills ». Au clic, les résultats sont présentés dans un style soigné, presque comme un magazine numérique.
Les hôtels bénéficient d’une sélection sur mesure
Les hôtels sont ici présentés soigneusement : auberges de charme, établissements de luxe, enseignes reconnues. Cette section est organisée et semble crédible, avec un niveau de design qui suggère que l’hôtel est l’option par défaut dans l’expérience voyage Perplexity.
Les locations de vacances reposent sur les listicles
En demandant plutôt les « Meilleures locations de vacances dans les Catskills », le ton change. Au lieu d’un guide personnalisé, Perplexity extrait des listicles externes de type « Les 20 meilleurs Airbnbs dans les Catskills ». Les résultats renvoient vers des sites tiers et n’incluent pas la carte ou l’onglet « Places » visible pour la recherche hôtelière.
Les locations sont présentes, mais uniquement via du contenu externe. Contrairement aux hôtels, elles ne bénéficient pas d’un véritable guide natif Perplexity. Cette différence marque clairement le fossé entre hôtels et locations.
Vrbo domine les séjours de groupes
Les suggestions de requêtes complémentaires proposées par Perplexity nous ont amenés plus loin. Fait intéressant, en cherchant « Grandes locations de vacances pour groupes dans les Catskills », Vrbo arrive en tête avec des annonces comme Catskills Villa. Airbnb est absent en mention directe. En revanche, des acteurs régionaux tels que Red Cottage Inc. et CatskillsCabinRentals.com figurent parmi les résultats, ce qui donne de la visibilité à des sites de niche rarement mis en avant par Google.
Cette recherche semble conforter la position des OTA : Vrbo est perçu comme la plateforme de prédilection pour la location de grands groupes. La vraie surprise est la présence d’acteurs régionaux, signe que Perplexity accorde de la valeur à de petits sites spécialisés.
Airbnb mis en avant dans les catégories « lifestyle »
Une autre suggestion — « Locations de vacances acceptant les animaux dans les Catskills » — a donné un résultat différent. Airbnb réapparaît ici, aux côtés de Vrbo et BringFido, un annuaire spécialisé pour le voyage avec animaux.
Airbnb retrouve une belle visibilité lorsque la catégorie correspond à son image « lifestyle ». L’inclusion de BringFido montre aussi que Perplexity valorise des annuaires de niche à côté des OTA, une rare fenêtre d’opportunité pour les gestionnaires présents sur ces plateformes.
Recherche de « Meilleures villes pour des vacances en famille aux États-Unis cet automne » sur Perplexity Travel
Lorsque nous avons demandé à Perplexity de trouver les « Meilleures villes pour des vacances en famille aux États-Unis cet automne », la réponse mêle de grandes destinations et des choix de saison. Asheville, Chicago, San Diego et Bar Harbor apparaissent, tout comme Orlando, incontournable pour les familles, mais sans véritable lien avec la saison automnale.
Des noms familiers en tête de liste
Les villes mises en avant proviennent de sources grand public comme USA Today et des blogs axés famille. Le choix est sûr et prévisible : capitales des parcs à thème, pôles culturels et villes classiques pour admirer la nature en automne. Notons qu’Orlando doit sa présence à la puissance de sa marque plus qu’à sa pertinence saisonnière.
L’IA façonne l’imaginaire de la « famille » en voyage
Sous la réponse principale, Perplexity a proposé des suivis comme « Rechercher des festivals familiaux d’automne », « Lister des destinations famille abordables avec des activités pour enfants », « Suggérer des musées et zoos en grandes villes » et « Meilleures villes pour faire des routes du feuillage avec enfants ».
Ces suivis montrent comment Perplexity segmente le voyage familial : festivals, budget, activités pour enfants, culture, routes à feuillage. Ces suggestions par intention importent, car elles témoignent de l’influence de l’IA sur le parcours de planification.
Conséquences pour les locations de vacances
Si hôtels et guides de villes généralistes dominent le haut des résultats, les suggestions secondaires révèlent des « portes d’entrée » pour les locations : chalets près des routes du feuillage, maisons proches de festivals, logements familiaux à proximité des musées ou zoos. L’opportunité pour un gestionnaire n’est donc pas tant au premier niveau, mais dans la capacité à répondre à des requêtes affinées à mesure que l’internaute progresse.
Recherche de « Meilleurs hébergements près de l’Oktoberfest de Munich » sur Perplexity Travel
Pour la requête « Meilleurs hébergements près de l’Oktoberfest de Munich », les résultats mettent très fortement l’accent sur les hôtels. La page détaille les options de luxe, de charme et économiques. Les locations de vacances sont citées une seule fois, en passant : « Les maisons d’hôtes et appartements en location courte durée valent aussi le coup d’œil. »
Les hôtels monopolisent le tunnel événementiel
Les résultats structurés offrent au voyageur des choix hôteliers précis, mais pas le même niveau de détail pour les locations de vacances. Malgré l’importance des hébergements alternatifs lors de grands événements comme l’Oktoberfest, les LCD semblent ici reléguées à une simple mention.
Les voyages « événementiels » restent un angle mort
C’est là que les limites de Perplexity apparaissent clairement. Dans la réalité, des événements tels que l’Oktoberfest s’appuient fortement sur la location courte durée pour absorber la demande. Mais l’expérience de recherche via IA ne reflète pas cela, ce qui suggère un biais vers l’inventaire hôtelier et ses partenariats.
Conséquence pour les locations
Pour l’instant, une recherche événementielle ne mettra pas en avant les locations de façon significative. Cela crée un vide : l’internaute pourrait croire que seuls les hôtels existent près des grands événements. Pour les gestionnaires, cela rappelle que la découverte via IA reste irrégulière et que la visibilité LCD dépend encore énormément du type de requête.
Les atouts et faiblesses de Perplexity Travel
Inspiration rapide et intuitive
Le grand atout de Perplexity Travel est sa rapidité et sa clarté. Les réponses sont structurées, faciles à lire et appuyées de citations. Cela évite au voyageur de devoir sauter d’une plateforme à l’autre pour comparer destinations et types d’hébergements.
Sources transparentes, mais pondération obscure
Chaque résultat renvoie vers une source, ce qui crédibilise Perplexity par rapport à nombre d’outils IA. Dans le voyage, c’est capital. Mais la manière dont ces sources sont pondérées — pourquoi tel blog ressort ici ou telle OTA domine une catégorie — n’est pas claire, et cela pèsera si des résultats sponsorisés se généralisent.
Les suggestions d’intentions reflètent les besoins réels
Les suggestions de suivi comme « trouver une location acceptant les animaux », « comparer les équipements », « meilleures villes pour routes du feuillage » collent aux réflexes des voyageurs. Pour les gestionnaires, ces indices représentent aussi une étude de marché précieuse. Si Perplexity pousse ces catégories, il est probable qu’elles reflètent déjà le gros des recherches sur le terrain.
Visibilité pour les plateformes de niche et locales
Perplexity ne redirige pas uniquement vers les trois grandes OTA, du moins pas pour le moment. Des agences locales ou plateformes spécialisées comme Red Cottage Inc., CatskillsCabinRentals.com ou BringFido apparaissent dans les résultats. C’est peut-être là l’un des plus gros avantages actuels pour les LCD : la possibilité pour de petits acteurs ayant une forte présence en ligne d’être visibles à côté des OTA.
Approche encore centrée sur les hôtels
La page d’accueil, les cartes d’inspiration ou les grandes requêtes sont souvent hotel-centriques. Les locations n’apparaissent que si on les demande explicitement, et alors leur traitement est moins travaillé : le plus souvent des listicles, pas de guide ni de carte intégrée.
Le parcours de réservation reste incohérent
Perplexity a annoncé un partenariat de réservation d’hôtels via Tripadvisor et Selfbook, mais en pratique la fonction est irrégulière. Lors de nos tests, aucune option de réservation n’a été proposée, même pour un hôtel. D’autres signalent que cela fonctionne de manière sporadique et uniquement pour l’inventaire hôtelier. Perplexity reste aujourd’hui une couche de découverte plus qu’un vrai moteur de réservation.
Les prochaines étapes pour Perplexity Travel
Notes Tripadvisor comme critère de visibilité
Dans les résultats hébergement, les notations Tripadvisor apparaissent déjà à côté des noms d’établissements. C’est un ajout significatif : avis et notations ne sont pas seulement utiles aux voyageurs, ils pourraient peser dans le futur système de classement Perplexity. Plus la note sera forte, plus l’annonce pourrait ressortir.
De nouveaux partenariats à venir
Perplexity collabore déjà avec Tripadvisor et Selfbook pour la réservation hôtelière, et d’autres intégrations suivront sans doute. À chaque nouveau partenariat, le stock s’élargit et la nature des logements mis en avant change progressivement.
Les résultats sponsorisés vont transformer le flux
Logiquement, la prochaine étape pour le modèle économique de Perplexity est l’intégration de résultats sponsorisés. Cela signifierait que les résultats ne seraient plus seulement basés sur les données, mais également sur des accords commerciaux. Pour le voyageur, la frontière s’estomperait entre recommandation organique et publicité. Pour l’industrie, cela signifierait que la stratégie de distribution devra inclure l’achat de visibilité dans la recherche assistée par IA.
De l’inspiration à la transaction
Aujourd’hui, Perplexity brille sur la partie découverte. Le parcours de réservation reste inégal, et les locations de vacances n’ont pas encore droit au même affichage intégré que les hôtels. Mais la trajectoire est claire : la plateforme cherche à franchir la barrière de l’inspiration vers la transaction. Si ce virage est réussi, les locations de vacances devront conquérir leur place dans l’entonnoir, sous peine de disparaître de la couche « réservation ».
