Plus de six voyageurs sur dix ont déjà utilisé l’IA pour planifier ou réserver un voyage, selon un récent rapport de Booking.com. Airbnb, Booking.com et Expedia déploient tous une recherche en langage naturel alimentée par l’IA. L’intérêt est manifeste, et l’IA s’impose rapidement comme un outil incontournable pour débuter la recherche de sa prochaine destination.
Perplexity, un « moteur de réponses » IA fondé sur de grands modèles de langage, fait partie des nouveaux acteurs souhaitant tirer parti de cette évolution. Lancé initialement comme une alternative généraliste à Google, il a récemment introduit un espace dédié au voyage visant à inspirer les séjours, proposer des recommandations et même prendre en charge la réservation d’hôtels via des partenaires comme Tripadvisor et Selfbook.
La question qui se pose aux gestionnaires de locations saisonnières est de savoir si leurs biens seront visibles dans ce nouvel entonnoir de découverte ou laissés de côté.
Comment fonctionne Perplexity Travel
Perplexity Travel vise à simplifier la recherche en regroupant les informations au même endroit. Plutôt que de consulter dix plateformes différentes pour comparer les destinations, activités et hébergements, un voyageur peut poser une seule question et recevoir un résumé sélectionné.
Les réponses sont structurées, souvent séparées en catégories comme « villes », « plages » ou « adapté aux familles », avec images et liens vers les sources. Des suggestions de questions suivantes — « trouver des locations acceptant les animaux », « comparer les équipements », « organiser un voyage multi-villes » — guident l’utilisateur dans une planification fluide et conversationnelle.
La plateforme veut aussi faire le lien entre inspiration et réservation. Grâce à des partenariats avec Tripadvisor et Selfbook, les hôtels peuvent en théorie être réservés directement. Pour l’instant, l’expérience ressemble plus à une agrégation soignée qu’à un véritable moteur de réservation. Mais l’ambition est claire : Perplexity veut devenir le point d’entrée unique pour l’inspiration, la recherche, puis la transaction.
Premières impressions : la page d’accueil
La page d’accueil de Perplexity Travel donne le ton sur la façon dont la plateforme façonne l’inspiration pour voyager. En haut, une barre de recherche invite à saisir ou dicter une requête. Juste en dessous, deux rangées de cartes soigneusement sélectionnées apparaissent :
- Destinations tendances : Barcelone, Édimbourg, Gold Coast, Mexico, Rio, Tokyo.
- Cartes d’inspiration : suggestions telles que « Meilleurs sentiers de randonnée en Slovénie », « Meilleurs hôtels dans les Catskills », « Activités à faire dans les Dolomites », et « Séjour de luxe de deux nuits au Japon. »
Les choix sont variés, mêlant grandes capitales mondiales et expériences de niche. Mais une absence saute aux yeux : les locations de vacances. Les hôtels sont explicitement mis en avant, tandis que les STR n’apparaissent que si l’utilisateur le demande expressément.
Cet arbitraire de conception compte. Si cette page d’accueil est le premier arrêt pour explorer Perplexity, l’entonnoir oriente les voyageurs vers les hôtels et les activités généralistes. Pour les gestionnaires professionnels, cela signifie que les locations de vacances ne font pas partie de la vitrine principale mais sont reléguées au second plan.
Recherche des « Meilleurs hôtels dans les Catskills » sur Perplexity Travel
Une des cartes « Inspiration » de la page d’accueil propose d’explorer les « Meilleurs hôtels dans les Catskills. » En cliquant, les résultats sont présentés dans un style éditorial soigné, proche d’un magazine numérique.
Les hôtels bénéficient d’un traitement éditorial
Les hôtels sont soigneusement présentés : auberges de charme, établissements haut de gamme et adresses reconnues. Cette section est soignée et affirme l’hôtel comme option par défaut dans l’expérience voyage de Perplexity.
Les locations de vacances s’appuient sur des listes d’articles
En demandant ensuite les « Meilleures locations de vacances dans les Catskills », le ton change. Au lieu d’un guide éditorial, Perplexity extrait des listes externes comme « 20 meilleures Airbnbs dans les Catskills ». Les résultats renvoient vers des sites tiers mais n’affichent ni carte interactive ni onglet « Lieux » comme pour les hôtels.
Les locations sont bien là, mais uniquement via des contenus externes. Contrairement aux hôtels, elles ne bénéficient pas d’un guide natif Perplexity. Cette différence rend le fossé entre la présentation des hôtels et celle des locations flagrant.
Vrbo domine les séjours de groupes
Les suggestions de suivi fournies par Perplexity vont plus loin. De façon intéressante, la recherche « Grandes locations de vacances pour groupes dans les Catskills » a placé Vrbo tout en haut, avec des annonces comme Catskills Villa. Airbnb n’est pas cité directement. À la place, des acteurs locaux comme Red Cottage Inc. et CatskillsCabinRentals.com sont mis en avant, offrant une visibilité à des sites de niche rarement mis à l’honneur sur Google.
Cette recherche semble renforcer la position des OTA : Vrbo est considéré comme la référence pour les locations familiales ou de groupe. La surprise vient de la présence d’acteurs régionaux, ce qui laisse penser que Perplexity met aussi en avant les sites spécialisés plus petits.
Airbnb ressort dans les catégories « lifestyle »
Autre suivi demandé — « Locations de vacances acceptant les animaux dans les Catskills » — le résultat propose un mix différent. Cette fois, Airbnb réapparaît, avec Vrbo et BringFido, un annuaire de voyages pour les animaux.
Airbnb regagne en visibilité lorsque la catégorie rejoint son positionnement « lifestyle ». L’ajout de BringFido démontre aussi que Perplexity met en avant les annuaires spécialisés aux côtés des OTA, offrant une occasion rare aux gestionnaires présents sur ces plateformes spécialisées.
Recherche « Meilleures villes pour des vacances en famille aux États-Unis cet automne » sur Perplexity Travel
Lorsque nous avons demandé à Perplexity de trouver les « Meilleures villes pour des vacances en famille aux États-Unis cet automne », la réponse mélangeait destinations célèbres et sélections saisonnières. Asheville, Chicago, San Diego et Bar Harbor ressortent, avec Orlando comme choix classique pour les familles, bien que pas spécialement lié à l’automne.
Les grands classiques en tête
Les villes proposées proviennent de sources grand public comme USA Today ou des blogs dédiés aux familles. Le choix est sûr : capitales de parcs d’attraction, centres culturels, petites villes typiques aux couleurs automnales en Nouvelle-Angleterre. La présence d’Orlando reflète surtout la puissance de la marque plus que la saison.
L’IA façonne la notion de « voyage en famille »
Sous la réponse principale, Perplexity suggère des suivis comme « Trouver des festivals familiaux en automne », « Liste de destinations abordables avec activités pour enfants », « Suggérer des musées et zoos dans les grandes villes », et « Meilleures villes pour admirer les couleurs automnales avec les enfants ».
Les suivis montrent comment Perplexity organise les séjours en famille en catégories : festivals, abordabilité, activités enfants, attractions culturelles et routes panoramiques. Ces propositions guidées par l’intention sont importantes car elles traduisent la façon dont l’IA guide toute la planification.
Enjeux pour les locations de vacances
Si les hôtels et les guides généraux dominent, les suggestions révèlent des points d’entrée pour les locations : cabanes proches des routes panoramiques, maisons à proximité des festivals, ou grands logements familiaux près des musées ou zoos. Pour les gestionnaires, l’opportunité ne se situe pas au premier niveau de réponse, mais dans le raffinement progressif des requêtes par les voyageurs.
Recherche « Meilleurs hébergements près de l’Oktoberfest à Munich » sur Perplexity Travel
Quand nous avons demandé à Perplexity les « Meilleurs hébergements près de l’Oktoberfest à Munich », les résultats étaient largement orientés vers les hôtels. La page met en avant avec détails des options de luxe, boutique et abordables. Les locations de vacances n’apparaissent qu’une fois, brièvement : « Les maisons d’hôtes et appartements de location courte durée valent aussi le détour. »
Les hôtels dominent l’entonnoir événementiel
Les résultats structurés offrent des catégories hôtelières claires, sans équivalent pour les locations. Malgré l’importance des alternatives pendant des événements de cette ampleur, les STR se voient reléguées à une simple mention.
Le voyage événementiel reste un point aveugle
C’est là où les limites de Perplexity apparaissent : dans la réalité, des événements comme l’Oktoberfest dépendent beaucoup des locations pour absorber la demande, mais la recherche IA met surtout en avant l’offre hôtelière et ses partenaires.
Qu’est-ce que cela implique pour les locations ?
À ce stade, les recherches autour d’événements ne mettent pas en avant les locations de vacances de façon significative. Cela crée un manque à gagner : les voyageurs pourraient croire que seuls les hôtels existent autour des grands événements. Pour les gestionnaires, cela rappelle que la découverte IA reste inégale, la visibilité STR varie beaucoup selon la requête.
Où Perplexity Travel brille et où il pèche
Inspiration rapide et intuitive
Le plus grand atout de Perplexity Travel est la rapidité et la clarté. Les réponses sont structurées, lisibles d’un coup d’œil et accompagnées de sources. Les voyageurs évitent ainsi de passer par dix plateformes pour comparer.
Des sources transparentes mais une hiérarchisation floue
Chaque résultat propose ses sources, donnant à Perplexity une crédibilité que beaucoup d’outils IA n’ont pas. En voyage, cela compte. En revanche, on ne sait pas comment les sources sont hiérarchisées. Pourquoi tel blog plutôt qu’un autre, ou pourquoi certaines OTA dominent ? Cela pèsera si des résultats sponsorisés apparaissent.
Les suggestions reflètent les besoins réels des voyageurs
Les suggestions de suivi comme « trouver des locations acceptant les animaux », « comparer les équipements », « meilleures villes pour les panoramas d’automne » collent au comportement réel des invités. Ces repères sont précieux aussi pour les gestionnaires de biens, comme un outil d’étude de marché. Si Perplexity propose ces catégories, c’est qu’elles sont déjà recherchées en masse par les utilisateurs.
Visibilité pour les plateformes de niche et locales
Perplexity ne redirige pas uniquement vers les trois grands OTA, du moins pour le moment. Les agences locales et plateformes spécialisées comme Red Cottage Inc., CatskillsCabinRentals.com ou BringFido apparaissent aussi. C’est sans doute l’aspect le plus prometteur pour les locations : la possibilité pour de petits acteurs ayant une bonne présence en ligne d’être visibles au même titre que les OTA.
Un parti pris hôtelier persistant
Page d’accueil, cartes d’inspiration et recherches générales restent centrées sur les hôtels. Les locations n’apparaissent que sur demande explicite et sont moins valorisées, souvent sous forme de listes ou liens externes, jamais via un guide éditorial natif.
Un processus de réservation encore inégal
Perplexity annonce des intégrations de réservation hôtelière via Tripadvisor et Selfbook, mais dans la pratique la fonctionnalité reste inconstante. Dans nos tests, aucune option de réservation n’est apparue, même pour les hôtels. Certains rapportent que cela fonctionne par moments, mais uniquement sur les hôtels. Pour l’instant, Perplexity demeure surtout une couche d’exploration, pas une plateforme de réservation à part entière.
Où Perplexity Travel pourrait aller demain
Notes Tripadvisor comme signal de visibilité
Dans les résultats d’hébergements, les notes Tripadvisor apparaissent déjà. C’est une évolution significative : les avis sont utiles non seulement aux voyageurs, mais pourraient aussi peser sur la manière dont les annonces seront classées à l’avenir. Si les notes gagnent en importance, les biens les mieux notés pourraient émerger systématiquement.
D’autres partenariats en vue
Perplexity s’est déjà allié à Tripadvisor et Selfbook pour la réservation d’hôtels, d’autres intégrations devraient donc suivre. Chaque partenariat enrichira l’inventaire et influencera la typologie des biens mis en avant.
Des résultats sponsorisés pour remodeler l’affichage
La suite logique pour le modèle économique de Perplexity est l’intégration de contenus sponsorisés. Les réponses ne seraient alors plus uniquement guidées par les données et les sources, mais aussi par des accords commerciaux. Pour le voyageur, la frontière entre recommandation organique et publicité se brouillerait. Pour le secteur, la stratégie de distribution intègrerait l’achat de visibilité sur les moteurs de recherche IA.
De l’inspiration à la transaction
Pour l’instant, Perplexity brille pour la découverte. Le parcours de réservation est irrégulier et les locations ne profitent pas encore d’un traitement aussi intégré que les hôtels. Mais la trajectoire s’oriente clairement vers la transaction directe. Si cette mutation réussit, les locations de vacances devront gagner leur place dans l’entonnoir, sous peine d’être exclues de la couche réservation.
Uvika Wahi est rédactrice chez RSU by PriceLabs, où elle dirige la couverture de l’actualité et l’analyse destinées aux gestionnaires professionnels de locations saisonnières. Elle écrit sur Airbnb, Booking.com, Vrbo, la réglementation et les tendances du secteur, aidant les gestionnaires à prendre des décisions éclairées. Uvika intervient également lors d’événements internationaux majeurs tels que SCALE, VITUR et le Direct Booking Success Summit.
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