Quelles sont les principales catégories de logiciels de location de vacances ?

Que vous soyez un gestionnaire de biens expérimenté ou que vous débutiez, vous avez sans doute remarqué le grand nombre de logiciels de location saisonnière à votre disposition pour optimiser, rationaliser ou automatiser votre activité. Une simple recherche sur Google vous proposera des centaines de résultats pour les systèmes de gestion de propriété, les channel managers, les outils de communication avec les voyageurs, et bien plus encore. Quels avantages ces différents types de logiciels offrent-ils ? De quoi votre entreprise a-t-elle réellement besoin ?

Dans cet article, nous allons vous présenter les principales catégories de logiciels de location de vacances et expliquer les différences entre chacune d’elles. À la fin de cet article, vous devriez être en mesure de prendre des décisions plus éclairées concernant les outils que vous utilisez pour gérer votre activité de location courte durée.

Catégorie n°1 des logiciels de location de vacances : Systèmes de gestion de propriété

L’un des types de logiciels de location de vacances les plus utiles est le système de gestion de propriété. L’objectif de cette catégorie de logiciels est de centraliser toutes les informations liées à la gestion quotidienne de vos biens. Un système de gestion de propriété comprend un calendrier où vous pouvez visualiser et gérer vos tarifs et réservations, une base de données de vos voyageurs, et généralement un moteur de réservation qui vous permet d’accepter des réservations directes sur votre propre site web. De nombreux systèmes de gestion de propriété intègrent également des fonctionnalités de gestion de canaux, que nous aborderons ensuite.

Parmi les systèmes de gestion de propriété les plus populaires, on retrouve Guesty, Lodgify et Ciirus.

Catégorie n°2 des logiciels de location de vacances : Channel managers

Le rôle d’un channel manager est de connecter votre propriété à différentes plateformes de réservation ou agences de voyages en ligne, telles que Airbnb et Booking.com. Un channel manager transmet vos tarifs, vos inventaires et, dans certains cas, votre contenu aux agences de voyages en ligne, puis importe les réservations effectuées sur ces sites. Certains systèmes de gestion de propriété intègrent des fonctionnalités de gestion de canaux, de sorte que les informations de votre calendrier PMS sont directement synchronisées avec vos OTA connectées. D’autres systèmes fonctionnent avec un channel manager externe, si bien que le flux d’informations va du PMS au channel manager, puis au site de réservation, et les réservations sont ensuite retransmises via le channel manager vers votre PMS.

Des systèmes de gestion de propriété comme BookingSync et iGMS possèdent des fonctions de gestion de canaux, tandis que Rentals United est un channel manager tiers.

Catégorie n°3 des logiciels de location de vacances : Outils de tarification dynamique

Comment garantir que votre location de vacances se vend toujours à un tarif compétitif ? Vous pourriez passer des heures à surveiller les propriétés similaires et à ajuster vos propres tarifs en conséquence, ou vous pourriez utiliser un outil de tarification dynamique pour automatiser la fixation des prix. Ces systèmes analysent en permanence les prix, la demande et les tendances du marché, et formulent des recommandations de tarifs personnalisées pour votre propriété, afin d’optimiser vos réservations. À l’aide de critères tels que l’emplacement, le nombre de chambres et l’historique de vos tarifs, ils ajustent automatiquement vos prix à la hausse ou à la baisse pour maximiser le taux d’occupation et les revenus.

Parmi les outils de tarification dynamique les plus populaires pour la location de vacances figurent Beyond Pricing, PriceLabs et Wheelhouse.

Catégorie n°4 des logiciels de location de vacances : Logiciels de communication avec les voyageurs

Une fois connecté à vos canaux et vos tarifs optimisés, il vous faut communiquer efficacement avec vos voyageurs pour garantir une expérience sans faille. Envoyer des emails et répondre aux messages manuellement prend beaucoup de temps, c’est pourquoi un logiciel de communication avec les voyageurs peut apporter de l’efficacité et de l’automatisation à vos échanges. Ces logiciels incluent des modèles de messages automatisés, des livrets d’accueil numériques, des systèmes de messagerie texte, des outils de contractualisation et de vérification d’identités, ainsi que des réponses automatisées s’appuyant sur l’intelligence artificielle pour répondre aux questions des voyageurs à votre place.

Parmi les outils de communication avec les voyageurs, Hostfully (livrets) et Smartbnb (messagerie) sont très utilisés.

Catégorie n°5 des logiciels de location de vacances : Logiciels sur place

En plus des logiciels qui aident pour le marketing et les réservations, les gestionnaires de biens peuvent également profiter de logiciels sur place qui améliorent l’expérience des voyageurs. Cette catégorie de logiciels peut aussi être utile aux gestionnaires qui gèrent des biens à distance. On trouve de nombreux types de logiciels sur place : des capteurs de bruit qui vous informent en cas de dépassement de seuil, des détecteurs de fumée qui vous alertent immédiatement, des systèmes de contrôle du climat gérables via une application, et des systèmes de verrouillage sans clé qui facilitent l’arrivée sans contact.

Parmi les entreprises innovantes de ce domaine, on peut citer NoiseAware, igloohome et RemoteLock.

Comment le logiciel vous aide-t-il à gérer votre activité de location de vacances ? Connaissez-vous de bons fournisseurs de logiciels à recommander ? Nous serions ravis d’avoir votre retour.