Résultats du T1 2025 de Booking.com : Croissance des hébergements alternatifs, vents contraires aux États-Unis et réduction stratégique des coûts

📈 Solides résultats dans les hébergements alternatifs

Booking.com a publié de solides résultats financiers pour le premier trimestre, mettant en avant la croissance continue de son segment « Hébergements alternatifs » — une catégorie cruciale pour les gestionnaires de locations de vacances.

Chiffres clés du T1 issus de la conférence sur les résultats :

• Les réservations d’hébergements alternatifs ont augmenté de 12 % d’une année sur l’autre.
• Le nombre total d’annonces d’hébergements alternatifs a atteint 8,1 millions dans le monde.
• Ce segment représente désormais 37 % de toutes les nuitées réservées sur Booking.com (contre 36 % au T1 2024).

Note sur la terminologie :

La définition des « hébergements alternatifs » par Booking.com est plus large que celle des simples locations de vacances. Elle comprend également :

• Chambres d’hôtes (B&B)
• Maisons d’hôtes
• Auberges de jeunesse
• Autres types de propriétés non hôtelières

Ainsi, la comparaison directe avec le portefeuille d’Airbnb, centré principalement sur la location de vacances, n’est pas tout à fait pertinente.

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🇺🇸 Le marché américain fait face à des vents contraires sur les visiteurs internationaux

Booking.com a longtemps mis l’accent sur le marché américain comme priorité de croissance. Historiquement, sa force en Amérique a été d’attirer des voyageurs internationaux — notamment des Européens, Australiens et visiteurs du Moyen-Orient — vers ses hébergements.

Défis actuels aux États-Unis :

Plus tôt ce printemps, nous avons exploré comment la hausse des tarifs douaniers, l’évolution du sentiment des voyageurs et l’incertitude politique sous l’administration Trump pourraient commencer à impacter les voyages internationaux vers les États-Unis — et, en conséquence, les réservations sur les plateformes qui dépendent davantage des clients étrangers.

À présent, les chiffres financiers du T1 2025 de Booking.com peuvent offrir les premiers signes de ce changement.

Lors de la conférence téléphonique, le directeur financier Ewout Steenbergen a noté :

• « Nous avons observé une modération des tendances pour les voyages entrants vers les États-Unis, en particulier de la part des réservataires au Canada et, dans une moindre mesure, de la part des réservataires en Europe », a déclaré Steenbergen.
• Parallèlement, les voyageurs américains montrent des signes de prudence, avec des séjours plus courts et une préférence pour des hébergements mieux classés par étoile, ce qui indique une sensibilité accrue des consommateurs aux conditions économiques.

Booking.com a traditionnellement attiré une part importante de voyageurs internationaux vers les États-Unis — surtout depuis l’Europe et le Canada. Ainsi, même si le segment hébergements alternatifs croît à l’échelle mondiale (+12 % sur un an), la faiblesse de la demande entrante aux États-Unis illustre exactement le type d’exposition que nous anticipions.

Qu’il s’agisse des droits de douane, de la rhétorique sur le contrôle des frontières ou du climat politique général, les voyageurs semblent désormais peser plus de facteurs que le simple prix au moment de réserver.

Il n’est pas encore certain qu’il s’agisse d’une conséquence directe des tarifs ou restrictions commerciales sous Trump — mais il est bon de noter qu’à mesure que l’incertitude grandit, les comportements de voyage évoluent. Et les derniers résultats de Booking.com donnent un aperçu en temps réel de ce à quoi cela pourrait ressembler.

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💼 Réduction stratégique des coûts et transfert d’effectifs hors d’Amsterdam

Malgré de bonnes performances financières — y compris une hausse de 21 % de l’EBITDA ajusté à 1,1 milliard de dollars au T1 — Booking.com reste proactif dans la maîtrise de ses coûts.

Licenciements à Amsterdam : mis en avant dans les médias néerlandais

Bien que la conférence sur les résultats du T1 n’ait pas évoqué directement les licenciements, la presse financière néerlandaise a mis en avant ces projets :

• Het Financieele Dagblad (FD, 24 avril 2025) a rapporté que Booking.com prévoit une réduction des effectifs de plus de 10 % à son siège d’Amsterdam.
• Environ 900 employés basés à Amsterdam pourraient être concernés, à la suite de précédentes suppressions de postes de cadres.
• Les raisons invoquées pour ces changements incluent des coûts d’exploitation élevés, une pénurie de logements et une réglementation du travail stricte aux Pays-Bas.

De plus, Booking.com a récemment dû faire face à des revers juridiques coûteux aux Pays-Bas, notamment :

• Perte d’une importante affaire judiciaire liée à la retraite, entraînant d’importants arriérés de paiement.
• Une affaire médiatisée de greenwashing en 2024, qui a conduit à la suspension de leur programme de durabilité.

Centres d’excellence : un virage stratégique vers des régions à moindre coût

Booking.com investit de plus en plus dans des « centres d’excellence » internationaux, des hubs opérationnels et technologiques spécialisés situés dans des régions riches en talents et à faible coût.

Les centres d’excellence en Roumanie et en Inde ont été établis par Booking Holdings afin de soutenir plusieurs de ses marques — non seulement Booking.com, mais aussi Agoda, Priceline et d’autres. D’autre part, le centre de Tel Aviv a été créé spécifiquement par Booking.com et se concentre sur l’innovation technologique et l’IA.

Ces centres internationaux permettent à Booking.com de réduire considérablement ses coûts tout en maintenant ou améliorant sa productivité, ce qui s’aligne avec leurs objectifs d’efficacité à long terme.

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🔍 À retenir pour les gestionnaires de locations de vacances

• La croissance des hébergements alternatifs reste soutenue, illustrant l’investissement continu de Booking.com et l’élargissement des opportunités pour les gestionnaires de locations de vacances.
• La faiblesse du tourisme international vers le marché américain pourrait nécessiter des ajustements pour capter davantage de voyageurs nationaux.
• Les évolutions stratégiques des effectifs et des coûts traduisent une transformation continue des modes de fonctionnement de Booking.com, la rentabilité à long terme de la plateforme restant une priorité majeure.