La sortie Été 2025 d’Airbnb n’est pas seulement un lot de fonctionnalités, c’est un véritable changement de stratégie. Oui, il y a de nouveaux outils pour les hôtes. Oui, les Expériences sont de retour (et en mieux). Mais prenez du recul, et vous verrez quelque chose de plus grand : Airbnb n’est plus seulement une marque de voyages.
La plateforme pose les bases pour devenir une plateforme de vie réelle — qui aide les gens à réserver des lieux, à se connecter, et maintenant, à bénéficier de services directement chez eux. Si vous êtes gestionnaire de locations saisonnières ou hôte professionnel, cela vous concerne. Car Airbnb ne change pas seulement la façon dont les voyageurs réservent — il change ce qu’ils attendent.
Décomposons tout cela.
📦 Airbnb s’étend — Pas seulement des produits, mais des contextes
Cette version montre qu’Airbnb s’inspire de la stratégie d’Amazon : Amazon a commencé avec des livres, puis s’est étendu à tout — des services à domicile au matériel. Airbnb fait la même chose :
- D’abord : les logements
- Puis : les Expériences
- Maintenant : les services (chefs, masseurs, coachs sportifs, coiffeurs, et plus encore)
- La suite ? Originals, fonctionnalités sociales, et pourquoi pas — peut-être des colocations ou des rencontres.
Mais il ne s’agit pas seulement d’ajouter des catégories. Le vrai changement concerne le contexte. Airbnb n’est plus réservé aux voyages. Avec cette sortie, l’application s’oriente vers un usage hebdomadaire — pas seulement pour quelques escapades annuelles.
Désormais, vous pouvez utiliser Airbnb pour :
- Réserver un logement pour un week-end
- Programmer un soin spa dans ce logement
- Ou… réserver un chef pour cuisiner à votre propre domicile, même sans voyager
C’est un grand saut. Airbnb ne se limite plus à où aller. C’est aussi comment on vit.
🛎️ Services Airbnb : Vous y êtes inscrit. Voici ce que cela signifie.
Alors, que sont exactement les services Airbnb ?
- Les voyageurs peuvent réserver des services professionnels (chefs, massages, coachs personnels, etc.) via l’application Airbnb
- Ces professionnels sont vérifiés pour leur qualité et leur identité
- Les services peuvent se dérouler :
- Dans l’Airbnb du voyageur
- Dans le studio du prestataire
- Ou au domicile du client — même s’il ne voyage pas
Voici le point crucial :
En tant qu’hôte, les services dans votre logement sont activés par défaut.
Vous n’êtes pas averti si un voyageur réserve un chef ou un coach pour venir chez vous.
Et si vous ne voulez pas cela ? Il faut contacter l’assistance Airbnb pour se désinscrire.
Oui, il y a une assurance. Airbnb étend sa couverture de responsabilité “Experiences & Services” pour vous protéger en cas de problème. Mais ce qui compte, c’est le contrôle : pour l’instant, vous n’approuvez pas activement ces réservations de services, et Airbnb n’impose pas aux prestataires de vous prévenir à l’avance.
Comme je l’ai dit lors du live :
« Ce n’est pas vous qui engagez le chef, mais c’est dans votre cuisine qu’il cuisine. »
🌍 Expériences 2.0 : Meilleure intégration, nouvelle couche sociale
Airbnb relance aussi les Expériences, mais cette fois différemment :
- Groupes de discussion avant et après l’activité
- Voir qui participe aussi à l’activité
- Ajouter à votre profil Airbnb les personnes rencontrées
- Catégories locales renforcées (culture, gastronomie, bien-être, etc.)
Il ne s’agit plus juste d’occuper son séjour — il s’agit de créer des liens via la plateforme, qui peuvent aller bien au-delà du voyage lui-même.
C’est ici que la couche sociale d’Airbnb devient perceptible. Il y a désormais plus de 200 millions de profils vérifiés, issus d’interactions réelles. Des gens qui ont réservé, accueilli, évalué, participé. C’est un réseau social de confiance, impossible à falsifier.
Et cela ouvre la porte à d’autres fonctionnalités sociales :
- Match pour la colocation ou les colocataires
- Rencontres locales organisées
- Et même — pourquoi pas — la rencontre amoureuse (ou s’en rapprochant)
Et soyons honnêtes : si on rencontre quelqu’un de sympa lors d’une visite, qu’on discute et qu’on garde contact… c’est déjà du réseau social.
🧠 Les hôtes n’ont pas encore les commandes
Ce qui n’a pas encore changé :
- En tant qu’hôte, vous ne pouvez pas proposer vos propres services via Airbnb
- Vous ne pouvez pas inclure d’expériences dans vos séjours
- Vous pouvez recommander ou référencer des prestataires tiers, mais vous ne partagez pas directement la recette des services
La plateforme tend à superposer ces nouveaux services invités par-dessus votre inventaire — mais la monétisation pour les hôtes n’est pas encore ouverte.
Cela pourrait changer. Cela changera probablement. Mais pour l’instant, Airbnb construit l’infrastructure. Ils testent la confiance, la logistique, la responsabilité et les canaux de support. Quand tout fonctionnera côté invité, ils envisageront d’ouvrir la possibilité aux hôtes de devenir prestataires eux aussi.
📚 Ce que j’avais prédit en février — Et où j’ai été surpris
En février, j’avais écrit qu’Airbnb utiliserait cette sortie d’été pour :
- Relancer les Expériences
- Ajouter de nouveaux services liés au voyage
- Lancer une Marketplace de services par les hôtes
- Commencer à poser les bases d’un concierge propulsé par l’IA
Et oui, la plupart de ces points sont là d’une façon ou d’une autre.
Les Expériences sont de retour, les services sont là, et les hôtes disposent de plus d’outils dans l’appli. La couche “concierge” (IA) reste encore en coulisses, probablement derrière la personnalisation et le support pour le moment.
Où j’ai sous-estimé les choses :
- Le niveau d’accès donné aux prestataires dans votre logement par Airbnb
- La profondeur de la couche sociale qu’ils construisent à travers les expériences de groupe et les profils vérifiés
- La rapidité du virage vers le “lifestyle” et l’utilisation à domicile — ce n’est plus seulement une optimisation du voyage
💬 Questions clés pour les gestionnaires de locations saisonnières
Sur quoi devrait-on réfléchir dès maintenant ?
- Comment conserver le contrôle face à l’intervention de prestataires extérieurs dans nos logements ?
- Les voyageurs vont-ils s’attendre par défaut à des services comme à l’hôtel durant leur séjour ?
- Si Airbnb devient une appli à usage hebdomadaire, comment cela change-t-il la fidélité à la marque et les habitudes de réservation ?
- Et quand les hôtes pourront-ils monétiser ces nouvelles couches — et non juste les faciliter ?
Airbnb va très vite. Ils s’ouvrent à de nouveaux domaines. Et ils ne demandent pas l’autorisation.
Thibault Masson est un expert reconnu en gestion des revenus et en stratégies de tarification dynamique dans le secteur de la location saisonnière. En tant que responsable du marketing produit chez PriceLabs et fondateur de Rental Scale-Up, Thibault aide les hôtes et les gestionnaires immobiliers grâce à des analyses concrètes et des solutions basées sur les données. Fort de plus de dix ans d’expérience dans la gestion de villas de luxe à Bali et à Saint-Barthélemy, il est un conférencier recherché et un créateur de contenu prolifique, capable de rendre simples des sujets complexes pour un public international.
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