Dans un secteur aussi concurrentiel que celui des locations de courte durée, l’expansion rapide n’est pas une mince affaire. Pourtant, SkyRun Vacation Rentals a réussi à faire passer son portefeuille de propriétés de 950 à un impressionnant 1 200 en à peine deux ans. Cette croissance significative est largement attribuée à leur utilisation innovante du modèle de franchise. Mais qu’est-ce qui pousse exactement les opérateurs de locations de courte durée à choisir SkyRun ?

Un simple coup d’œil aux témoignages présents sur le site de SkyRun révèle l’attrait du modèle de franchise. Un franchisé à Breckenridge, Colorado, a généré plus de 800 000 $ de chiffre d’affaires en seulement 18 mois, tandis qu’un autre à Estes Park a atteint 20 % de part de marché et un taux d’occupation annuel de 90 % en trois ans.

Mais cela fait-il de la franchise une stratégie infaillible pour ceux qui souhaitent faire fortune dans la location de courte durée ? La réponse courte est non. Comme pour toute chose, divers facteurs entrent en jeu dans le chemin vers le succès.

Cependant, avec le bon accompagnement et les bonnes ressources, le modèle de franchise peut aider à surmonter les défis, optimiser vos opérations et développer votre entreprise de manière plus efficace que si vous vous lanciez en solo.

Cet article vise à éclairer le fonctionnement du modèle de franchise dans le secteur de la location de vacances, comment débuter, quelles sont les exigences et les avantages et inconvénients inhérents. 

Pour nous guider dans ce voyage, nous avons sollicité les éclairages du PDG de SkyRun, Lukas Krause, qui offre une vue de l’intérieur sur la gestion des franchises chez SkyRun.

Que signifie rejoindre une franchise de locations de courte durée

En tant que franchisé, vous devenez essentiellement un chef d’entreprise, en tirant parti de la technologie, des systèmes et de l’expertise d’une marque établie pour bâtir votre propre activité florissante.

Vous êtes chargé de gérer votre propre entreprise, ce qui inclut la gestion du budget, du personnel, la tarification, les opérations quotidiennes, la distribution et le marketing. Vous êtes également responsable de trouver et d’intégrer de nouveaux propriétaires dans votre portefeuille, et de vous assurer que ces biens soient réservés par des voyageurs.

En contrepartie, vous accédez à un modèle d’affaires éprouvé, à des technologies de pointe, à des outils essentiels et à des conseils professionnels. Ce système de soutien peut considérablement simplifier vos opérations, accélérer votre croissance et réduire les risques d’erreurs.

« Chez SkyRun, nous aimons dire que cela représente le ‘meilleur des deux mondes en gestion de locations de vacances’ : un service boutique avec des résultats de grande marque », déclare Lukas Krause, PDG de SkyRun.

SkyRun Vacation Rentals : de la licence à la franchise

Fondée en 2004 par Barry Cox et Steve Falk, SkyRun Vacation Rentals opérait initialement comme une entreprise à une seule implantation à Keystone, Colorado. Reconnaissant le potentiel florissant du secteur des locations de vacances, ils ont étendu la portée de SkyRun via un modèle de licence, tout en conservant son essence d’entreprise locale.

En 2021, après la perte tragique de son fondateur Barry Cox, Lukas Krause prend les rênes en tant que PDG. Fort de son expérience dans le développement de sociétés de gestion immobilière, Krause dirige la transition vers un modèle de franchise dès 2023. Offrant une véritable opportunité clé en main, SkyRun est aujourd’hui l’une des entreprises de gestion de locations de vacances à la croissance la plus rapide, proposant aux entrepreneurs une plateforme de gestion efficace et le soutien d’une communauté engagée.

Actuellement, SkyRun concentre principalement son expansion aux États-Unis.

À quoi s’attendre en tant que franchisé SkyRun :

1. Technologie : Un logiciel robuste de gestion de propriétés, ainsi que des technologies pour fluidifier les opérations et améliorer l’expérience des voyageurs. 
2. Outils : Un ensemble d’outils pour le marketing, la distribution et la gestion des revenus.
3. Conseils de spécialistes : Fort de son expertise sectorielle, SkyRun propose des conseils personnalisés à ses franchisés pour les aider à relever les défis et saisir les opportunités.
4. Modèles prêts à l’emploi : Accès à des modèles éprouvés couvrant divers aspects opérationnels, des contrats aux supports marketing. Ces ressources prêtes à l’emploi permettent un gain de temps et assurent l’homogénéité de la marque SkyRun.
5. Accompagnement du siège SkyRun : Un soutien et un accompagnement continus, conseillant les franchisés en matière de stratégie, de conformité et de résolution de problèmes.
6. Accès à la communauté des autres franchisés SkyRun : SkyRun entretient une communauté dynamique de franchisés, encourageant la collaboration et le partage de connaissances. Ce réseau favorise l’entraide et offre une plateforme d’apprentissage entre pairs.
7. Formation approfondie en trois parties : En complément de ces ressources, SkyRun propose un programme de formation en trois parties, pouvant être suivi en présentiel ou à distance.

Quelles sont les conditions pour rejoindre une franchise ?

Sans obligation de posséder un bien immobilier, la possibilité de se lancer sans bureau physique, et sans besoin immédiat d’équipement ou de fournitures, ce modèle offre des avantages indéniables. Les entrepreneurs peuvent rapidement se lancer dans l’activité, acquérir les compétences requises et mettre leur projet sur de bons rails.

Cependant, il convient de prendre en compte plusieurs exigences avant de se lancer dans l’aventure entrepreneuriale :

1. Droit d’entrée : Un droit d’entrée est généralement requis pour rejoindre une franchise. Ce paiement unique couvre le coût d’utilisation du nom de la marque, des systèmes et des ressources du franchiseur.
2. Redevance : Les franchisés versent souvent une redevance, généralement un pourcentage du chiffre d’affaires, au franchiseur, en échange du soutien continu et de l’accès au réseau de la franchise.
3. Expérience professionnelle : La plupart des franchises privilégient les candidats ayant une certaine expérience des affaires, preuve d’une compréhension des opérations et de la prise de décisions. Par exemple, SkyRun exige au moins 10 ans d’expérience.
4. Investissement initial : Selon la franchise, l’investissement global peut beaucoup varier. Il peut inclure des coûts de marketing, d’équipements et autres dépenses de démarrage. Chez SkyRun, ce montant est estimé à environ 100 000 $.
5. Engagement : Un engagement à temps plein est en général requis, notamment lors des premières phases de création de l’entreprise.
6. Conformité juridique : Les franchisés doivent respecter les règles locales d’urbanisme, de fiscalité et toute autre législation applicable à la gestion de locations de courte durée.
7. Plan d’affaires solide : Il est crucial de disposer d’un plan d’affaires en adéquation avec le modèle du franchiseur ; il doit détailler la stratégie de développement et les objectifs financiers.

Les exigences peuvent varier d’une franchise à l’autre : une analyse minutieuse et des recherches approfondies sont donc indispensables avant de s’engager. « Bien qu’il n’existe pas de profil type du “franchisé parfait”, nous observons certaines qualités communes à nos franchisés les plus performants », précise Krause. « Ces personnes sont ambitieuses, capables de produire des résultats de manière autonome, passionnées par la qualité de l’expérience hôte, et aptes à résoudre les problèmes, à s’adapter et à prendre des décisions efficaces et efficientes. »

Avantages et inconvénients du modèle de franchise

Rejoindre une franchise de gestion locative peut présenter des avantages significatifs, mais il est aussi important d’être conscient des limites potentielles. Voici un aperçu des deux faces de la médaille :

Avantages

1. Modèle éprouvé : Les franchises proposent un modèle ayant fait ses preuves. Les systèmes, procédures et bonnes pratiques ont été peaufinés avec le temps, réduisant ainsi le risque d’erreurs coûteuses lors du lancement de votre activité.
2. Facilité de commercialisation : Au sein d’une franchise, vous bénéficiez de la notoriété et de la réputation de la marque, ce qui est souvent difficile à construire en tant qu’opérateur indépendant. Cette confiance attire davantage de propriétaires et de locataires potentiels.
3. Soutien opérationnel : Les franchiseurs offrent un accompagnement complet, incluant souvent de la formation, des technologies et des outils opérationnels. Ce dispositif permet d’optimiser votre gestion au quotidien, pour plus d’efficacité. Krause souligne ce point : « En rejoignant une franchise, vous accédez à un panel de ressources éprouvées pour maximiser vos chances de réussite. »
   
4. Puissance marketing : Les franchises mènent fréquemment des campagnes marketing nationales ou régionales, ce qui peut générer plus de réservations pour vos biens et diminuer la charge marketing pour chaque gestionnaire.
5. Partage de ressources et de communauté : Devenir franchisé permet de s’appuyer sur la sagesse collective et l’expérience des autres membres du réseau. Lukas ajoute : « Rejoindre une franchise, c’est aussi rejoindre une communauté de pairs confrontés aux mêmes défis ; c’est une ressource précieuse pour éviter les écueils et surmonter les obstacles au fil de la croissance et des évolutions du secteur. C’est rassurant de savoir que vous n’êtes pas seul, surtout quand l’imprévu survient. »
6. Avantage concurrentiel : Les franchises offrent un soutien étendu pour aider leurs franchisés à rester compétitifs sur leur marché local.

Inconvénients

1. Investissement initial : L’adhésion à une franchise nécessite un investissement de départ (droit d’entrée, redevances continues), parfois difficile à assumer pour de nouveaux gestionnaires. « Cependant », comme le précise Krause chez SkyRun, « le coût d’adhésion à SkyRun équivaut à celui de certains logiciels PMS du secteur — sauf que nous offrons bien davantage. ». Il est crucial d’évaluer la valeur du soutien de la franchise par rapport aux coûts engagés.
2. Redevances et frais de franchise : Les franchisés s’acquittent généralement d’un droit d’entrée puis de redevances récurrentes, ce qui impacte la rentabilité. Il vous revient d’évaluer si le jeu en vaut la chandelle.
3. Perte d’autonomie : Les franchisés doivent respecter les systèmes et procédures imposés par le franchiseur, ce qui peut restreindre leur liberté de décision et dévier de leur propre vision. Krause le reconnaît : « La franchise n’est sans doute pas adaptée à ceux qui désirent garder 100 % du contrôle, sans aucune contrainte envers un groupe plus large. Mais pour nous, l’échange vaut la certitude d’emprunter une voie éprouvée, aux côtés de pairs performants. »
4. Uniformité : Les modèles de franchise insistent souvent sur l’uniformité d’une implantation à l’autre. Cela peut restreindre l’adaptation des services aux spécificités locales. SkyRun accorde toutefois une certaine flexibilité opérationnelle à ses franchisés : « Nous savons qu’aucun marché ni qu’aucun entrepreneur ne se ressemble. Nous proposons un modèle qui laisse une large place à la personnalisation, afin d’accompagner chaque franchisé selon ses besoins uniques », explique Krause. Il souligne que, même s’il existe des outils à utiliser, le cadre permet aussi des choix adaptés à chaque cas, et les succès des précédents franchisés illustrent la souplesse du modèle.
5. Saturation du marché : Si le franchiseur vend trop de franchises sur une même zone, cela risque d’engendrer une concurrence accrue entre franchisés.^.
6. Difficultés de sortie : Quitter une franchise peut s’avérer complexe et coûteux. Il faut parfois vendre la franchise ou gérer des clauses contractuelles, ce qui peut compliquer une éventuelle reconversion.

La décision de rejoindre une franchise de gestion locative doit faire l’objet d’une réflexion approfondie et d’une analyse minutieuse de ces critères. Bien que les avantages soient attirants, il est essentiel de les mettre en balance avec les inconvénients afin de déterminer si cela correspond à votre profil et vos ambitions.

Comment le modèle de franchise s’adapte aux différentes régions et marchés

Dans l’univers des locations de courte durée, il n’y a pas de stratégie universelle. Par exemple, SkyRun opère sur des territoires très variés : montagne, ville, mer, lac ou désert. Chaque zone présente ses propres particularités, tandis que chaque franchisé apporte son expérience, ses atouts, ses objectifs et méthodes. Cela impose des systèmes, outils et ressources adaptables, capables de soutenir l’activité quelle que soit la région.

Exemple : complexités réglementaires

Une illustration concrète de cette flexibilité est la façon dont les franchisés SkyRun gèrent les diverses législations fiscales et réglementaires. Les règles relatives à la location de courte durée varient d’une région à l’autre, et une même franchise doit parfois composer avec plusieurs réglementations communales. Pour répondre à ces situations, le siège SkyRun collabore avec les franchisés afin de proposer aussi bien des locations de courte durée classiques que des biens accueillant des séjours de 30 jours ou plus — une stratégie pour assurer la conformité avec la réglementation locale.

Flexibilité opérationnelle : la clé de l’adaptation

La flexibilité opérationnelle est un aspect clé de l’adaptation réussie. Chaque entreprise a ses spécificités : durée des séjours, organisation des équipes, tarification, structures de frais, canaux de distribution, services additionnels, offres d’assurance ou modalités d’arrivée. SkyRun a bien saisi ces variations et développé des solutions personnalisées pour répondre à chaque besoin de ses franchisés.

Comme le dit Krause : « Que ce soit pour gérer différentes durées de séjour, structures d’équipes, modèles et structures tarifaires, réseaux de distribution, services additionnels, assurances ou process d’arrivée, ou tout autre aspect spécifique à chaque entreprise, SkyRun dispose de solutions adaptées, et d’autres entrepreneurs partageant leurs expériences au sein du réseau. »

Cette capacité d’adaptation n’est pas seulement bénéfique, elle est essentielle pour des franchises opérant sur des marchés géographiquement dispersés. Une adaptation locale réussie renforce souvent la performance et la compétitivité des franchises.

Vos données de réservation : où vont-elles ?

Dans le modèle de franchise, la donnée joue un rôle clé pour définir la stratégie et favoriser le succès. C’est particulièrement vrai dans la location courte durée, où des indicateurs-clés comme le RevPAR (revenu par logement disponible), le taux d’occupation, les dépenses, les notes reçues et les réservations directes permettent d’obtenir de précieux enseignements.

Pour que les franchiseurs créent des méthodes reproductibles et évolutives pour leurs franchisés, la collecte méthodique et homogène des données est essentielle. Cela garantit l’utilisation des mêmes indicateurs par l’ensemble des franchisés, facilitant ainsi les comparaisons et l’élaboration d’une stratégie commune à l’ensemble du réseau.

La puissance de l’analyse comparative

L’un des grands avantages d’un réseau de franchise est la possibilité d’évaluer vos performances par rapport aux autres membres du réseau. En comparant vos indicateurs avec ceux de vos pairs, vous pouvez :

• Identifier vos points forts et axes d’amélioration
• Développer de nouvelles stratégies inspirées par les plus performants
• Prendre des décisions éclairées pour optimiser vos opérations

Bénéfices marketing de la donnée clients à l’échelle de la marque

Une base de données clients partagée peut offrir de nombreux avantages en marketing :

• Opportunités de cross-marketing : le franchiseur peut promouvoir les franchises auprès de clients fidèles et les inciter à réserver dans tout le réseau.
• Exposition rapide pour les nouveaux franchisés : ces derniers peuvent rapidement toucher une liste élargie de clients qualifiés, accélérant le démarrage de leur activité.

Comment sont gérés les droits sur les données ?

Compte tenu de ces bénéfices, les franchiseurs mettent souvent en place des accords de gestion de la donnée qui leur permettent de collecter, stocker et communiquer avec la clientèle des franchisés. Toutefois, cela ne signifie pas un abandon total de l’indépendance du franchisé. Par exemple, Lukas souligne que le siège SkyRun demande toujours la permission du franchisé avant de contacter sa clientèle.

Conclusion

SkyRun Vacation Rentals incarne le formidable potentiel du modèle de franchise, démontrant la force de la communauté, de l’innovation et de la capacité d’adaptation. Cependant, le succès dépend de votre capacité à exploiter les ressources, les conseils et la singularité de votre franchise. Ce modèle n’est pas une solution universelle, mais avec de la détermination, des choix avisés et un engagement sans faille, il peut devenir un puissant accélérateur pour votre réussite dans les locations de courte durée. À vous de choisir : partirez-vous seul ou relèverez-vous le défi en vous appuyant sur une franchise ? La réponse pourrait bien déterminer votre avenir dans ce secteur.