Airbnb, Booking.com y Vrbo en 2025: Lo que los gestores de propiedades deben saber

2024 fue un año de cambios rápidos y decisiones difíciles para los gestores de propiedades.
Desde actualizaciones de plataformas hasta regulaciones más estrictas y aumento de la competencia, mantenerse al día fue como correr una maratón a un ritmo de velocista. Pero con 2025 a la vuelta de la esquina, la pregunta no es solo cómo mantenerse al día, sino cómo adelantarse.

Por eso reunimos a tres de las mentes más brillantes de la industria de alquileres a corto plazo para un seminario web lleno de ideas prácticas:

• Tabatha Wild (Key Data Dashboard) analizó las tendencias del mercado y compartió información clave sobre datos demográficos.
• Annie Holcombe (NextPax) explicó por qué la diversificación es importante y cuándo aprovechar OTAs alternativas.
• Thibault Masson (Rental Scale-Up) exploró actualizaciones específicas de plataformas y estrategias de optimización para mantenerse a la vanguardia en 2025.

En caso de que te lo hayas perdido, aquí están los principales aprendizajes de la sesión y cómo aplicarlos para hacer de 2025 tu año más exitoso hasta el momento.

1. Quién lidera la cuota de mercado y qué significa para 2025 

Tabatha compartió los datos más recientes sobre la cuota de mercado de las OTAs y la demografía de los huéspedes, resaltando oportunidades para gestores de propiedades en 2025:

Mercado de EE. UU.:

• Airbnb: Domina con el 43% de la cuota de mercado, especialmente popular entre viajeros jóvenes, grupos pequeños y reservas de última hora.
• Reservas directas: Crecieron hasta un 28%, ya que más gestores invierten en canales directos.
• Vrbo: Mantiene el 21% de la cuota, recuperándose de una migración de plataforma complicada en el primer trimestre de 2024. Su enfoque en alojamientos para familias y estancias largas sigue siendo fuerte.
• Booking.com: Queda atrás con un 8%, pero está creciendo rápido, especialmente en mercados urbanos.

Mercado europeo:

• Booking.com: Lidera con un 48%, impulsado por su fortaleza en mercados urbanos y su inventario mixto de hoteles y alquileres vacacionales.
• Airbnb: Con un 40%, atrae a huéspedes jóvenes expertos en tecnología.
• Reservas directas: Representan el 11%, con una oportunidad creciente para que los gestores de propiedades capten esta cuota.
• Vrbo: Tiene dificultades con solo un 2%, salvo en nichos como Francia (a través de Abritel).

Acción clave:

Usa la dinámica única de tu mercado para guiar tu estrategia:

1. En EE. UU.: Enfócate en Airbnb mientras observas la recuperación de Vrbo para alojamientos familiares y estancias largas. Explora Booking.com para aprovechar la demanda urbana.
2. En Europa: Prioriza Booking.com, especialmente para propiedades urbanas, pero no ignores la capacidad de Airbnb para atraer viajeros jóvenes.
3. Analiza tus datos: Usa herramientas como Key Data Dashboard para alinear tu mix de OTAs con tu portafolio y demografía de huéspedes.

2. Diversifica tus canales y multiplica oportunidades en 2025

Annie explicó cómo depender demasiado de una sola plataforma es riesgoso. Una estrategia diversificada no solo mitiga el riesgo sino que también permite acceder a diferentes segmentos de huéspedes. Enfatizó la importancia de aprovechar canales nicho que complementen a los tres grandes. 

Plataformas a considerar:

• Whimstay: Especializada en reservas de última hora, ideal para llenar inventario vacío dentro de los 28 días previos al check-in.
• Homes & Villas by Marriott: Apunta a huéspedes de alto valor que buscan estancias lujosas, a menudo reservadas con mayor anticipación.
• Plataformas regionales: Plataformas nicho como Emerald Coast by Owner o Florida Rentals se enfocan en mercados locales y ofrecen una base de clientes altamente segmentada.

Considera cuándo y por qué diversificar:

Diversificar no es solo añadir plataformas; se trata de alinearlas con los puntos fuertes de tu propiedad y cubrir vacíos. Por ejemplo:

• Utiliza Whimstay para reducir cancelaciones o llenar huecos de última hora en reservas.
• Elige Homes & Villas by Marriott para propiedades que estén dirigidas a huéspedes con alto poder adquisitivo y programas de fidelidad.

Acción clave:

Comienza añadiendo una plataforma nicho alineada con tus objetivos:

1. Identifica dónde estás teniendo un bajo desempeño (por ejemplo, reservas de última hora, viajeros premium).
2. Selecciona un canal complementario y monitorea su desempeño durante 3–6 meses.
3. Usa un channel manager para optimizar operaciones en varias plataformas.

3. Optimiza para las nuevas funciones de Airbnb, Booking.com y Vrbo

Thibault revisó las principales novedades en las plataformas en 2024, dando a los asistentes un adelanto de cómo Airbnb, Booking.com y Vrbo están innovando y qué pueden hacer los gestores para estar al día.

Airbnb:

• Guest Favorites: Este distintivo ahora supera el estatus Superhost para aumentar la visibilidad. Concéntrate en ofrecer experiencias excepcionales y obtener buenas reseñas para conseguir esta distinción.
• Co-Host Network: Expande las oportunidades para gestores pequeños pero aumenta la competencia. Evalúa si convertirte en coanfitrión se ajusta a tu estrategia de negocio.

Booking.com:

• Smart Filters: Ahora los huéspedes pueden usar búsquedas por lenguaje natural (por ejemplo, “condominio frente al mar con piscina en Miami”), así que asegúrate de que tus comodidades y descripciones estén actualizadas.
• Herramientas de IA: Funciones como preguntas y respuestas en tiempo real y resúmenes de reseñas potenciadas por IA mejoran la experiencia de reserva. Utiliza completamente el etiquetado, fotos de alta calidad y descripciones detalladas para mejorar el posicionamiento en resultados de búsqueda.

Vrbo:

• Expansión urbana: Con 1 millón de anuncios urbanos añadidos, Vrbo ahora apunta a viajeros de ciudad además de los mercados tradicionales de alquiler vacacional.

Acción clave:

Crea una lista de verificación específica por plataforma para optimizar tus anuncios:

1. Airbnb: Enfócate en reseñas de calidad y satisfacción del huésped para obtener el distintivo Guest Favorites.
2. Booking.com: Usa los Smart Filters para garantizar que tus anuncios aparezcan en búsquedas relevantes.

Vrbo: Si gestionas propiedades urbanas, vuelve a considerar Vrbo como canal en 2025 para aprovechar su expansión.

¡Los retos son oportunidades disfrazadas, prepárate para 2025!

Es cierto, 2024 trajo su buena dosis de desafíos, pero donde hay dificultades, también hay oportunidades. Con una mentalidad positiva, una estrategia bien pensada y un profundo entendimiento del mercado y las plataformas, tienes el poder de convertir 2025 en un año rentable y exitoso para tu negocio de gestión de propiedades.