Airbnb ha añadido reservas de espacios de trabajo flexibles a los Servicios de Airbnb, comenzando con ubicaciones de coworking operadas por Oneder y Work.Life en Londres.
En apariencia, se trata de un pequeño piloto local. Estratégicamente, es más revelador. Airbnb está probando si Servicios puede capturar otra parte del recorrido del huésped y si puede expandirse a una plataforma de estilo de vida a gran escala en un futuro próximo: una app con la que un usuario interactúe todos los días.
Airbnb ya había experimentado antes con viajes relacionados al trabajo. Pero esta versión es más limitada, integrada directamente en la app y ya no depende de una reserva de alojamiento ni de un sistema externo para reservar.
Dos operadores de coworking de Londres ya pueden reservarse a través de Airbnb
Servicios de Airbnb se amplió este verano para incluir espacios de trabajo flexibles, junto con sus categorías ya existentes de recogida en aeropuerto, entrega de supermercado y alquiler de coches.
El CEO de Oneder fue anteriormente responsable inmobiliario en WeWork; Work.Life aporta 11 espacios ya existentes en Reino Unido al acuerdo
Oneder y Work.Life son los dos primeros operadores de coworking dentro de la plataforma, y cualquiera puede reservar, no solo quienes estén alojados en un Airbnb.
Oneder se fundó en 2023 por David Kaiser, antiguo responsable inmobiliario de WeWork, y Dan Cohen, quien previamente fundó la operadora de espacios flexibles Purpose Group. Sus anuncios cubren pases diarios, oficinas privadas de un día y salas de reuniones en sus dos ubicaciones actuales, Kindling en White City y Channel en King’s Cross. “El trabajo dejó de ser un lugar al que la gente va y pasó a ser algo que la gente hace.” dice David Kaiser, cofundador y CEO de Oneder
Work.Life, fundada en 2015 y con 11 espacios en Londres y Manchester, entró en el mismo piloto con sus ubicaciones de St Cross Street, Borough y Holborn. La compañía presentó el acuerdo como una nueva forma para que viajeros, trabajadores remotos y nómadas digitales descubran sus espacios.
Para anfitriones y gestores de propiedades, el tamaño del piloto importa menos que lo que señala el modelo de asociación con operadores sobre el apetito de Airbnb: en lugar de construir o alquilar directamente los espacios, Airbnb está probando la demanda primero a través de socios.
Los anfitriones cerca de Kindling, Channel o de los tres espacios de Work.Life pueden mencionar la distancia a pie a un coworking en la descripción de su anuncio hoy mismo, ya que Airbnb está promoviendo activamente justo ese público para estas ubicaciones.
Una alianza con WeWork permitía a los huéspedes reservar un escritorio cercano, hasta que la bancarrota de WeWork la puso fin
Airbnb ya había experimentado antes con viajes laborales, desde Airbnb for Business (2014) hasta Airbnb for Work (2018), pero finalmente redujo esos esfuerzos a una sola amenidad de espacio de trabajo apto para portátiles para 2020. El crecimiento anterior se impulsó principalmente por retiros de equipo, no viajeros de negocios individuales, haciendo que el piloto actual sea un retorno a una idea conocida.
La alianza con WeWork se lanzó en octubre de 2017 en seis ciudades: Nueva York, Chicago, Los Ángeles, Washington DC, Londres y Sídney. Un huésped reservaba provisionalmente una oficina WeWork junto con una estancia en Airbnb, y luego pasaba a gestionar por completo la reserva en el sistema WeWork. La alianza no pudo sobrevivir a su creciente crisis financiera.
Esta vez, la reserva y gestión del escritorio ocurre directamente dentro de Airbnb
Es tentador describir el piloto de coworking como si Airbnb simplemente repitiera la idea de WeWork. Pero la mecánica es diferente.
El acuerdo con WeWork en 2017 requería que el huésped tuviera ya una estancia en Airbnb reservada y después saliera completamente de la app de Airbnb para terminar de reservar y gestionar la oficina en el sistema de WeWork. Operó en seis ciudades como parte de Airbnb for Business, y dependía de que WeWork creara infraestructuras nuevas que nunca antes había necesitado.
La versión de 2026 soluciona muchos de esos problemas: los anuncios de Oneder y Work.Life se reservan y gestionan nativamente dentro de Airbnb, abiertos a cualquiera tenga o no una reserva de alojamiento, y construidos dentro de Servicios de Airbnb en vez de un producto aparte para viajes de negocio.
Además, el alcance es mucho más limitado: una sola ciudad en vez de seis, en línea con el patrón observado en el relanzamiento de Experiencias: reconstruir en silencio, probar con algo pequeño y luego decidir si escalar.
El espacio de trabajo está dentro de Servicios de Airbnb, permitiendo probar la categoría de forma incremental
En vez de revivir un programa separado para viajes corporativos, Airbnb ha integrado el coworking en Servicios. Esto vincula el espacio de trabajo con el esfuerzo más amplio de la compañía para vender productos más allá del alojamiento.
Los clientes ya no necesitan salir de Airbnb para registrarse con un proveedor externo o gestionar la reserva en otro sistema. Airbnb controla más del descubrimiento, la reserva, el pago y la experiencia posterior a la reserva.
Airbnb puede añadir operadores y ciudades gradualmente en vez de lanzar un gran programa global de espacios de trabajo. Eso reduce el coste y el riesgo operativo de probar si existe una demanda significativa.
El piloto sigue el enfoque más cauteloso de Airbnb para expandirse
La gestión que hace Airbnb de Experiencias ofrece una comparación útil. Tras determinar que la categoría se había vuelto inconsistente y difícil de diferenciar, la empresa redujo la oferta, pausó nuevas solicitudes y más adelante relanzó Experiencias con un posicionamiento más definido.
Servicios surgió de la misma estrategia general: Airbnb sigue queriendo expandirse más allá del alojamiento, pero aborda nuevas categorías de manera más selectiva.
El piloto de coworking sigue ese patrón. Airbnb está comenzando con un pequeño número de operadores consolidados en un solo mercado, integrando la transacción en su plataforma y dejando margen para ampliar solo si el modelo realmente resulta útil.
El lanzamiento limitado en Londres todavía no muestra si Airbnb puede generar demanda adicional para los operadores, si los usuarios repetirán reservas o si la economía justifica expandirse.
Las señales tempranas más importantes serán la incorporación de nuevos operadores, la expansión a otras ciudades, el uso repetido y cualquier conexión que Airbnb cree entre espacio de trabajo y reservas de alojamiento.
Lo que Airbnb podría ganar con el coworking
El valor comercial del piloto puede alcanzar más allá de la comisión que Airbnb gana por la reserva individual de un espacio de trabajo.
Primero, el coworking da a los usuarios otro motivo para abrir Airbnb sin estar planeando un viaje de noche. Los servicios que pueden reservarse de forma independiente pueden ayudar a Airbnb a incrementar la frecuencia de transacciones más allá del ciclo ocasional de reservas de alojamiento.
Segundo, las reservas de espacios de trabajo podrían aportar a Airbnb información adicional sobre la intención de viaje. Una reserva de sala de reuniones puede indicar la próxima reunión de un equipo, mientras que una oficina de un día podría señalar demanda de trabajadores remotos o viajeros de negocios.
Tercero, y lo más relevante para los anfitriones, el espacio de trabajo podría generar ventas cruzadas reales hacia el lado de la estancia. Airbnb podría recomendar salas de reuniones a grupos que ya estén reservando propiedades más grandes, sugerir escritorios cercanos a viajeros de negocios o mostrar alojamientos adecuados para retiros de equipo a un anfitrión cuya propiedad ya encaje. Si esa combinación se pone en marcha, los anuncios que más se beneficiarán primero serán los que ya coincidan con la demanda que Airbnb puede ver: grupos de tres o más personas (el segmento que ya impulsó casi el 60% de los viajes multi-huésped de Airbnb for Work en 2018) y propiedades cerca de un centro de coworking participante.
Ninguno de estos resultados ha sido confirmado por Airbnb. Pero explican por qué un pequeño piloto de coworking puede tener relevancia estratégica aunque el espacio de trabajo nunca se convierta en una de las mayores categorías de la plataforma.
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