Airbnb Tarifas Simplificadas: Cambios en la estructura de tarifas de solo anfitrión

Esto es lo que necesitas saber sobre la Tarifa Simplificada de Airbnb, es decir, el movimiento de Airbnb para hacer que su comisión de solo anfitrión del 15% sea obligatoria para los anfitriones conectados.

Hasta el verano de 2020, la mayoría de los anfitriones de Airbnb pagaban un servicio del 3% al 5% a Airbnb por cada reserva recibida. Esta llamada «tarifa dividida» significaba que los huéspedes también pagaban una tarifa de servicio, generalmente alrededor del 11% al 12% del valor de la reservación.

¿Es esta tarifa solo para anfitriones algo completamente nuevo? No, no lo es. Durante varios años, a los administradores de propiedades más grandes se les había ofrecido la opción de cambiar a la tarifa solo para anfitriones.

Ahora, en la mayoría de los países del mundo (pero no en Estados Unidos), los anfitriones de Airbnb conectados por software, es decir, los que usan un channel manager para conectar sus calendarios con Airbnb, han recibido correos electrónicos de Airbnb titulados «Cambios en la estructura de tarifas de servicio«.

A los anfitriones conectados, la mayoría de ellos personas que poseen o gestionan varios anuncios en Airbnb, se les ha obligado a pasar a un modelo de «tarifas simplificadas», en el que ya no hay tarifa para el huésped, pero sí una tarifa mucho más alta para el anfitrión. Básicamente, el anfitrión paga el 15%, el huésped paga el 0%, y Airbnb sigue recibiendo la misma cantidad de dinero.

Airbnb Tarifas Simplificadas = 15% de tarifa obligatoria solo para anfitrión para la mayoría de los anfitriones conectados por software

La tarifa de servicio completa se deduce del pago al anfitrión y los huéspedes no pagan ninguna tarifa de servicio a Airbnb.

La tarifa solo para anfitrión suele oscilar entre el 14% y el 16% y es obligatoria para hoteles y algunos otros anfitriones. También es obligatoria para anfitriones conectados por software, a menos que la mayoría de sus anuncios estén en Estados Unidos, Canadá, Bahamas, México, Argentina, Taiwán o Uruguay. Los anfitriones de Airbnb Plus y los que usan políticas de cancelación Super Strict pueden pagar más. La tarifa de servicio que pagan los anfitriones para anuncios ubicados en China continental es del 10%.

• Airbnb ahora deduce una tarifa de servicio única del 15% de cada pago al anfitrión y no cobrará una tarifa de servicio al huésped
• Las reservas existentes en Airbnb no se verán afectadas, pero este cambio se aplicará a todas las reservas realizadas después de una fecha establecida, que varía según el país; por ejemplo, el 1 de noviembre de 2020 en Australia. En la mayoría de países, la fecha fue el 7 de diciembre de 2020.

Airbnb dice que su nueva estructura de tarifas de servicio («Tarifas Simplificadas») permite a los anfitriones tener una estrategia de precios más precisa ya que pueden establecer y ver exactamente lo que acabarán pagando los huéspedes.

Airbnb también destaca el hecho de que no se agrega tarifa de servicio al huésped a las tarifas del anfitrión, lo que hace que los anuncios sean más atractivos para los huéspedes. Según la plataforma, los anfitriones que han decidido cambiar a la tarifa simplificada han visto un aumento general de reservaciones de alrededor del +17%.

¿Cuál es ahora el porcentaje que pagan los anfitriones a Airbnb?

Generalmente, los anfitriones de Airbnb pagan una tarifa de servicio del 3%, pero los anfitriones de Airbnb Plus, los que usan políticas de cancelación Super Strict, y ahora la mayoría de los anfitriones conectados pueden pagar más.

Esta tarifa se calcula a partir del subtotal de la reserva (la tarifa por noche más la tarifa de limpieza y tarifas adicionales por huésped, si aplican, pero excluyendo las tarifas de Airbnb y los impuestos) y se deduce automáticamente del pago al anfitrión.

Con las tarifas simplificadas de Airbnb, ahora se deducirá el 15% del subtotal de la reserva y el resto será pagado al anfitrión.

Cambios en las tarifas de Airbnb para anfitriones: ¿Cómo calcular tu nueva tarifa por noche?

Imaginemos que tu objetivo es mantener tu pago final como anfitrión. Entonces, necesitas aumentar los precios en Airbnb de acuerdo a esto.

Esta es la fórmula a utilizar:

Nuevo precio base = (Precio base actual) X (1-tarifa de anfitrión previa) / (1-nueva tarifa de anfitrión).

En nuestro caso, tenemos: Nuevo precio base = Precio base actual X (0,97)/(0,85).

Para simplificar aún más: Nuevo precio base = Precio base actual X 1.1412 .

Modelo de Tarifa Dividida (Antes)

Hipótesis: El huésped pagaba un 14,2% de tarifa de servicio de media en Airbnb. Además, supongamos que el huésped debe pagar un impuesto municipal del 10% donde se encuentra la propiedad.

Precio base actual: $100,00
Pago al anfitrión (97% de la tarifa por noche): $97,00
Comisión de Airbnb (3% + 14,2% de la tarifa por noche): $17,20
Impuesto municipal (10% de la tarifa por noche + tarifas): $11,42
El huésped paga: $125,62

Modelo de tarifa solo para anfitrión (Después)

Nuevo precio base: $114,12 (es decir, $100 x 1.1412)
Pago al anfitrión (85% de la tarifa por noche): $97,00
Comisión de Airbnb (15% de la tarifa por noche): $17,12
Impuesto municipal (10% de la tarifa por noche + tarifas): $11,41
El huésped paga: $125,53

Consejo: ¡No olvides aumentar tu tarifa de limpieza en Airbnb!

Recuerda que la tarifa de servicio para el anfitrión se aplica tanto a la tarifa de alojamiento como a la tarifa de limpieza («la tarifa por noche más la tarifa de limpieza y cargos adicionales por huésped«).

Así que, como Airbnb ahora se lleva el 15% (y ya no el 3%) de tu tarifa de limpieza, puede que desees aumentarla también (nueva tarifa de limpieza = 1.1412 x la antigua tarifa de limpieza).

¿Cómo implemento la nueva estructura de tarifas de anfitrión si uso un channel manager? ¿Si uso una herramienta de precios dinámicos?

Si utilizas un channel manager y/o una herramienta de precios dinámicos, primero debes considerar tu configuración actual. Por ejemplo, esto es lo que recomienda PriceLabs:

Caso #1: PriceLabs + un channel manager integrado -> Recargo en Airbnb del 15%

Si estabas configurando un recargo en tu PMS para Airbnb, probablemente hacías que este recargo coincidiera con las comisiones que Airbnb te cobraba. Ahora debes ajustar este recargo para adaptarte a las nuevas tarifas.

Aquí tienes un ejemplo:

• Supón que antes pagabas un 3% de tarifas y los huéspedes pagaban un 12% de tarifas. Tu tarifa base era de 100 EUR.
• Por tanto, si anteriormente estabas configurando un recargo del 3%, ahora deberías poner uno del 15%.

Caso #2: Usas PriceLabs con un PMS pero tu PMS no permite establecer un recargo para Airbnb

Debes incrementar las tarifas base y mínimas en PriceLabs según la fórmula explicada en la sección anterior – “Cambios en las tarifas de Airbnb para anfitriones: ¿Cómo calcular tu nueva tarifa por noche?”.

Pero además, tendrás que ajustar el recargo para otros canales. Si no, los precios subirán para esos canales (por ejemplo, Booking.com y Vrbo).

La tarifa solo para anfitrión no es nueva. Antes era opcional. Ahora es obligatoria.

Desde mayo de 2019, a los anfitriones grandes de Airbnb se les había ofrecido la opción de optar por la tarifa solo para anfitriones. Mientras que los anfitriones pequeños de Airbnb no tenían opción, los grandes (que suelen usar un channel manager para conectarse a Airbnb) sí la tenían. Así se veía en el panel de anfitrión de Airbnb:

¿Por qué Airbnb hace obligatoria la tarifa solo anfitrión del 15%? ¿Y por qué solo a los anfitriones conectados?

¿Qué está cambiando?

Actualmente hay 2 estructuras de tarifas de servicio: la tarifa dividida, donde la tarifa se reparte entre anfitrión y huésped, y la tarifa simplificada, donde la tarifa completa la asume el anfitrión. Tras el cambio, la tarifa dividida dejará de estar disponible. Eso significa que se deducirá un 15% de tarifa de servicio de tus pagos y no se le cobrará tarifa al huésped: lo que pongas es lo que el huésped pagará.

¿Qué anuncios se ven afectados?

Este cambio aplica a algunos anfitriones porque tienen un anuncio en un país específico y se conectan a Airbnb a través de software de terceros (por ejemplo, un channel manager).

Por qué Airbnb hace este cambio: Los huéspedes prefieren una tarifa de servicio de $0 + los competidores como Booking.com usan el mismo modelo

Airbnb afirma que introdujo las tarifas simplificadas el año pasado, y los anfitriones que las probaron y pusieron precios competitivos en todos los sitios web obtuvieron de media un 17% más de reservaciones. Airbnb asegura que eliminar la tarifa de servicio para el huésped facilitó a los anfitriones poner precios competitivos, y vio que los huéspedes preferían reservar lugares que no tenían tarifa para ellos.

Airbnb también señala que mostrar cero tarifa de servicio para el huésped es especialmente importante en regiones donde los huéspedes «no pagan tarifas en otras plataformas de reserva». Aquí, la empresa tiene en mente a Booking.com: Por ejemplo, en Europa los viajeros están acostumbrados a no pagar tarifas de huésped al reservar. Ahora bien, como Booking.com es menos potente en EE.UU., ¿significa esto que Airbnb no impondrá sus tarifas simplificadas allí por ahora?

La tarifa simplificada de Airbnb ayuda a los administradores a poner los mismos precios en diferentes plataformas y meta-buscadores

Booking.com cobra una comisión del 15% a sus socios, de media. Y la plataforma tampoco cobra tarifa alguna al huésped. Básicamente, significa que las estructuras de tarifas de Airbnb y Booking.com están bastante alineadas. Cabe señalar que, en algunos casos, Booking.com cobra una comisión adicional por proceso de pago.

Los gestores de alquiler vacacional con propiedades listadas tanto en Airbnb como en Booking.com pueden ver esto como algo positivo, ya que significa que pueden poner los mismos precios en ambas plataformas. También resulta más fácil saber cuál será el pago final del anfitrión en cada plataforma.

En meta-buscadores como Google Travel, HomeToGo y Holidu, los precios de Airbnb ahora incluirán la tarifa completa, es decir, el 15% de tarifa solo para anfitrión. Antes, la tarifa para el huésped no siempre aparecía en los resultados de meta-búsqueda, lo que suponía una mala sorpresa para los viajeros al llegar a airbnb.com y ver la tarifa de huésped extra del 12% (de media).

¿Qué sucederá a continuación?

Este cambio ocurrirá automáticamente en una fecha determinada para cada país (por ejemplo, el 7 de diciembre de 2020 en el Caribe) y se aplicará a todas las reservas que recibas después de esa fecha. Airbnb enviará un recordatorio 7 días antes de este cambio, junto con una guía para indicar a los anfitriones los cambios que podrían querer hacer en sus precios para asegurar que sus ingresos no cambien.

Esto significa que para mantener sus ingresos iguales, los anfitriones quizá deban aumentar sus precios (por ejemplo, la tarifa media diaria) en Airbnb.

Aquí tienes un resumen de lo que cambiará:

• Si eres un anfitrión conectado de Airbnb en estas regiones, tu configuración de tarifas de servicio cambiará automáticamente en la fecha establecida, antes de finales de 2020, para todos tus anuncios.
• Airbnb deducirá una tarifa fija de servicio de anfitrión del 15% de cada pago y no cobrará tarifa de servicio al huésped.
• Esto no afectará las reservas existentes y solo aplicará a las reservas realizadas después de la fecha comunicada.
• Seguir usando Airbnb después de la fecha indicada significa que aceptas la nueva estructura de tarifas de servicio (es decir, no tienes elección).

Conclusión: Un modelo de negocio más parecido al de Booking.com, ante la inminente salida a bolsa de Airbnb

La salida a bolsa de Airbnb se espera para dentro de pocas semanas. Los inversores que buscan valorar Airbnb lo comparan financieramente con su competidor en bolsa Booking Holdings.

Ahora que los anfitriones conectados (la mayoría grandes administradores) pagan una comisión del 15% por hospedar, justo igual que pagan por publicar sus propiedades en Booking.com, la comparación es aún más simple.

Por ahora, solo los anfitriones conectados se ven afectados. Los anfitriones pequeños o no conectados pueden no verse afectados: Airbnb ha prometido volver a sus raíces y favorecer a los anfitriones pequeños. Para la comunidad más activa de anfitriones pequeños, obligarles a pasar del 3% al 15% puede interpretarse como una medida hostil que generaría mucho ruido justo antes de la salida a bolsa.