Cómo establecer promociones y descuentos en Airbnb

¿Buscas formas de aumentar tu ocupación y hacer que tu anuncio destaque en los resultados de búsqueda de Airbnb? Ofrecer promociones especiales es una excelente manera de atraer la atención hacia tu propiedad y atraer huéspedes en un mercado competitivo. Airbnb tiene varias opciones de descuentos disponibles para los anfitriones, así que puedes elegir la(s) que mejor se ajusten a tu estrategia general. En este artículo, revisaremos los diferentes tipos de promociones y te mostraremos cómo configurarlas.

Airbnb ofrece cinco tipos de promociones:

• Promoción personalizada
• Promoción para nuevos anfitriones
• Descuento de último minuto
• Descuento por reserva anticipada
• Descuento por duración de la estancia

Veamos cada una en detalle y analicemos cuándo y por qué deberías usarlas.

Promoción personalizada

La promoción personalizada es la nueva función promocional de Airbnb. Esta herramienta, que puedes encontrar en el calendario de cada uno de tus anuncios, te permite crear una promoción con el descuento y las fechas de viaje que prefieras para adaptarse a tus objetivos y las condiciones del mercado. 

Dependiendo del descuento que ofrezcas, tu anuncio también se beneficiará de varias características de merchandising en los resultados de búsqueda de Airbnb, como precios tachados y etiquetas de “nuevo precio más bajo”. Estas “ventajas” aumentan con un mayor descuento: un 25% de descuento hará que tu anuncio se muestre en las campañas de correo de Airbnb, mientras que un 10% de descuento solo te dará precios tachados en los resultados de búsqueda.

¿Quién debería usar esta promoción? Cualquier anfitrión que busque aumentar la ocupación en fechas específicas.

Promoción para nuevos anfitriones

Si gestionas un anuncio completamente nuevo, puedes aprovechar la “promoción para nuevos anfitriones” de Airbnb, que consiste en un 20% de descuento solo para los primeros tres huéspedes que reserven tu alojamiento en los próximos 30 días. Puedes inscribirte en esta promoción durante el proceso de onboarding o a través del calendario después de publicar tu anuncio. Vrbo también ofrece una promoción similar para nuevos anfitriones, por lo que puedes maximizar tu visibilidad en más de un canal.

¿Por qué Airbnb ofrece esta promoción especial para anfitriones nuevos? A menudo los huéspedes dudan en reservar anuncios sin valoraciones, y cuando tu anuncio es nuevo, aún no tienes ningún comentario. Ofrecer un descuento da más confianza a los huéspedes a la hora de reservar un anuncio nuevo y te ayudará a conseguir tus primeras valoraciones. Una vez que consigas tres valoraciones, tu anuncio mostrará su puntuación en los resultados de búsqueda. Las propias estadísticas de Airbnb muestran que los anfitriones que aplican la promoción del 20% para nuevos anfitriones ven una reducción del 30% en el tiempo para conseguir su primera reserva.

¿Quién debería usar esta promoción? Nuevos anfitriones.

Descuento de último minuto

Además de la promoción personalizada, Airbnb ofrece algunas opciones de descuento automáticas con ciertos criterios, incluido el descuento de último minuto. Esta opción se encuentra en la pestaña “Precios” del panel de anfitrión. El descuento de último minuto te permite ajustar automáticamente tu precio – ya sea un porcentaje o una cantidad fija – para las reservas dentro de un período determinado antes de la llegada. El descuento de último minuto se puede establecer para cualquier ventana de llegada entre 0 y 29 días antes de la fecha de entrada.

Por ejemplo, si quieres que los huéspedes reciban un 10% de descuento si reservan dentro de las dos semanas anteriores a la llegada, puedes configurar tu 10% de descuento para que sea válido dentro de los 14 días antes de la llegada. También puedes establecer niveles adicionales de descuentos de último minuto, como un 15% de descuento dentro de los 7 días antes de la llegada y un 20% de descuento dentro de los 3 días anteriores.

¿Quién debería usar esta promoción? Gestores de propiedades que quieran llenar el inventario con poco tiempo de antelación.

Descuento por reserva anticipada

El opuesto al descuento de último minuto es el descuento por reserva anticipada, que incentiva a los huéspedes a reservar con mayor antelación. El descuento por reserva anticipada también está disponible en la pestaña “Precios”. Este descuento funciona de la misma forma que el de último minuto, pero en vez de ofrecer un descuento a quienes reservan cerca de la fecha de entrada, el descuento por reserva anticipada solo está disponible para los huéspedes que reservan antes de una determinada ventana. Puedes elegir un porcentaje o una cantidad fija para el descuento, y especificar un rango de tiempo desde uno hasta 36 meses antes de la llegada. También puedes agregar múltiples niveles de descuento para diferentes intervalos de tiempo.

¿Quién debería usar esta promoción? Gestores de propiedades que quieran incentivar las reservas con antelación.

Descuento por duración de la estancia

El tercer descuento disponible en la pestaña “Precios” es el descuento por duración de la estancia. Los descuentos por duración más populares son los semanales y los mensuales, aunque también puedes especificar tu propia duración personalizada. Los huéspedes recibirán estos descuentos solo si reservan una estancia por la cantidad mínima de noches que hayas definido o más. Puedes establecer múltiples niveles de descuento por duración para distintos tipos de estancia. Por ejemplo, podrías establecer un descuento semanal, uno quincenal, uno mensual y otro para estancias de 3 meses.

Desde el inicio de la pandemia de coronavirus, Airbnb ha experimentado un aumento significativo en las estancias largas en la plataforma. Ofrecer un descuento por duración de la estancia es una excelente manera de mantenerte competitivo y captar huéspedes que se quedarán varios meses, especialmente cuando “el 80% de los anfitriones ahora acepta estancias de mayor duración y cerca de la mitad de los anuncios activos [de Airbnb] ofrecen descuentos para estancias de un mes o más”.

¿Quién debería usar esta promoción? Gestores de propiedades que buscan estancias más largas.

Ahora hemos revisado los cinco tipos de promociones y descuentos disponibles en Airbnb: promoción personalizada, promoción para nuevos anfitriones, descuento de último minuto, descuento por reserva anticipada y descuento por duración de la estancia. Si los aplicas estratégicamente, puedes utilizar estas herramientas para alcanzar los objetivos de tu propiedad, ya sea incrementar la duración de las estancias, conseguir más reservas por adelantado o aumentar la ocupación en general. ¿Cuál descuento probarás primero?