Plataforma de Experiencia de Huéspedes HolidayHero Lanza Versión Web de su App

Puntos Clave para Gestores de Alquiler Vacacional:

• HolidayHero ha lanzado una aplicación web para huéspedes como extensión de su plataforma de experiencia de huésped para gestores de alquileres a corto plazo.
• La app actúa como un conserje virtual, optimizando la gestión de huéspedes y mejorando la interacción anfitrión-huésped.
• El formato web elimina la necesidad de descargas, proporcionando comodidad a los usuarios desde cualquier dispositivo.
• Los anfitriones y gestores pueden personalizar la App para Huéspedes en cuestión de minutos, brindando una experiencia única y alineada con la marca como conserje virtual, directamente desde la web.
• Otras funciones destacadas incluyen recomendaciones personalizadas para huéspedes, interacción grupal y servicio de conserjería web.
• La integración fluida entre el PMS y el Software de Experiencia de Huéspedes proporciona una comprensión integral de los aspectos operativos y relacionados con los huéspedes.

Sobre HolidayHero:

• HolidayHero es una herramienta revolucionaria de experiencia para huéspedes, diseñada específicamente para alquileres a corto plazo y hoteles, para optimizar operaciones de huéspedes, crear oportunidades de monetización, aumentar la satisfacción y fidelidad de los huéspedes.
• Permite a los gestores y anfitriones tomar el control total del recorrido del huésped, digitalizando y automatizando todas las interacciones después de la reserva, ofreciendo a los huéspedes una guía integral y conserjería digital durante su estancia. 

La Opinión de Uvika:

• En el sector hotelero, la experiencia del huésped es el pilar del éxito. Las opiniones y experiencias de los huéspedes pueden hacer crecer o hundir un negocio en esta industria, y hoy los huéspedes esperan experiencias similares a las de los hoteles — personalizadas, convenientes y sin fricciones.
• Herramientas como la App para Huéspedes de HolidayHero desempeñan un papel crucial cerrando la brecha tecnológica para los gestores de alquileres a corto plazo. Incluso aquellos sin pila tecnológica avanzada pueden ahora ofrecer a sus huéspedes una experiencia digital personalizada y fluida, al nivel de los estándares elevador por los hoteles.
• La App para Huéspedes consolida información esencial, facilitando check-in/check-out, nuevas reservas, acceso a consejos de viaje y más, todo en un espacio digital práctico, aumentando la satisfacción y alineándose con la preferencia del viajero moderno por una estancia sin complicaciones.
• Además, monetizar elementos de la estancia por los que los huéspedes están dispuestos a pagar, como early check-in y late check-out, supone otra fuente de ingresos para los anfitriones. 
• No obstante, también hay una desventaja. Gestionar otra herramienta, por muy integrada que esté en el PMS existente, añade una capa de complejidad para anfitriones y gestores. Esto también aplica a la app web de HolidayHero.
• El objetivo final debe ser una experiencia verdaderamente integrada. Grandes empresas como Airbnb lo han reconocido, como lo demuestra su reciente función que permite a los anfitriones integrar sus smart locks. Esto significa que los huéspedes pueden encontrar toda la información relevante dentro de su reserva de Airbnb, creando así una experiencia integrada y sin fisuras.

ALTIDO, DoveVivo y Chez Nestor se Unen Bajo la Marca Joivy

Puntos Clave para Gestores de Alquiler Vacacional:

• Joivy, una nueva plataforma residencial integral, ha sido lanzada para unir bajo una sola identidad a las marcas europeas DoveVivo, ALTIDO y Chez Nestor.
• Para los huéspedes, la plataforma está pensada para ofrecer una gama completa de espacios residenciales y gestiona experiencias de vida de cualquier duración, incluyendo co-living, micro-living, alojamiento estudiantil, estancias cortas, multifamily y coworking.
• Para los residentes, ofrece diversas soluciones de vivienda y servicios adicionales como coworking y eventos.
• Para los propietarios, Joivy proporciona una plataforma integral para gestionar sus inmuebles. Ofrece servicios de consultoría y gestión para propietarios existentes y futuros. Además, presume de un portafolio de 4.000 unidades en 50 destinos de seis países.
• La plataforma también ofrece gestión integral de activos, así como un servicio Design & Build enfocado en la sostenibilidad y el impacto medioambiental, ayudando a reducir los costos operativos y aumentar el valor a largo plazo.
• El asesoramiento integral para inversiones inmobiliarias es también una propuesta clave de la plataforma, pensada para empoderar a propietarios y gestores con información estratégica para tomar decisiones informadas sobre sus inversiones.
• Su nuevo logo representa la modernidad de una marca internacional con un diseño limpio y contemporáneo que simboliza comunidad y progreso.

Sobre Joivy:

• Joivy es una nueva marca que reúne a varias grandes empresas residenciales europeas bajo una sola plataforma unificada, ofreciendo opciones diversas de vivienda para todas las duraciones.
• Presume de un portafolio de 4.000 unidades ubicadas en 50 destinos de seis países.

La Opinión de Uvika: 

• Este grupo de empresas, ahora conocido como Joivy, ha hecho esfuerzos concretos por atender a una amplia gama de huéspedes en los últimos meses. 
• Un ejemplo destacado es la adquisición de propiedades históricas por su marca de alquiler vacacional ALTIDO para ofrecer experiencias de estancia únicas a quienes buscan algo más que alojamiento. No son alquileres convencionales; son piezas de historia en las que los huéspedes pueden alojarse, añadiendo una nueva dimensión a la experiencia de viaje.
• La creación de una identidad de marca unificada dice mucho del nivel al que aspiran. Esta consolidación no es sólo un simple cambio de marca; es una estrategia para unificar sus servicios y generar una experiencia de huésped coherente en toda su oferta.
• Desde la perspectiva del huésped, aporta confianza y tranquilidad. Saber que al reservar una escapada urbana o una estancia de larga duración, tratas con una única marca verificada simplifica el proceso y da mayor seguridad.
• Para Joivy, esta consolidación les permite combinar recursos, especialmente en tecnología y formación. Centralizar estos aspectos eleva las normas de hospitalidad, garantizando una experiencia homogénea y de alta calidad para todos los huéspedes.
• No olvidemos que la formación de Joivy también es un movimiento estratégico de las tres empresas para ir más allá del segmento PBSA y convertirse en una plataforma residencial todo en uno.

Rentals United Reintroduce su Herramienta Gratuita Channelizer

Puntos Clave para Gestores de Alquiler Vacacional:

• Elegir los canales adecuados puede aumentar las reservas y los ingresos, pero con la gran variedad de sitios es todo un reto seleccionar los más idóneos.
• Rentals United, un conocido channel manager para alquiler vacacional, ha lanzado una herramienta gratuita llamada The Channelizer.
• Esta herramienta ayuda a los gestores a crear una combinación óptima de canales, atrayendo a los clientes ideales y aumentando los ingresos, simplemente respondiendo algunas preguntas básicas.
• Para usar The Channelizer, los gestores deben proporcionar información sobre las características de su propiedad, ubicación y tipo de huéspedes habituales.
• Al enviar las respuestas, recibirán una lista personalizada de recomendaciones de canales, incluyendo plataformas generalistas populares y sitios especializados.

Sobre Rentals United:

• Rentals United es una plataforma integral para la distribución automática del inventario en múltiples sitios de anuncios.
• La plataforma de gestión de canales es confiada por gestores de todo el mundo ya que se conecta con más de 60 sitios y se integra con más de 100 proveedores tecnológicos.

La Opinión de Uvika:

• Para nuevos operadores que están listos para ir más allá de los canales generalistas, especialmente aquellos que buscan explorar más allá de plataformas populares como Airbnb y Booking.com, el Channelizer ofrece una forma cómoda de descubrir plataformas que puedan aumentar la visibilidad de sus propiedades y atraer a los huéspedes adecuados.
• Reconociendo la importancia de los sitios especializados, The Channelizer ayuda a los operadores a identificar canales alineados con el atractivo único de su alojamiento.
• Aunque la herramienta es prometedora, en mi prueba con una propiedad en Portugal aparecieron algunas limitaciones, como recomendar Hopper, que actualmente solo opera en ciertos mercados de EE.UU. y no en Portugal.
• Es importante señalar que Channelizer se lanzó originalmente en 2019 como un cuestionario. Ahora, en su nueva versión, se ha convertido en una herramienta gratuita completamente funcional.