El informe de Hostaway revela un retraso en la adopción de IA entre los pequeños administradores de alquileres vacacionales

Conclusiones clave para administradores de alquileres vacacionales:

• El informe reciente de Hostaway revela una disparidad en la adopción de IA entre los administradores de alquileres vacacionales, con empresas más pequeñas (que gestionan menos de 10 propiedades) rezagadas con respecto a las más grandes.
• Solo el 34% de los administradores más pequeños utiliza IA, en comparación con el 53% de los administradores más grandes (más de 50 propiedades); estos últimos se alinean con los estándares de la industria según un informe reciente de McKinsey Global Survey.
• El informe identifica la mayor competencia por parte de los propietarios como el principal reto para los administradores, con un 81% reconociendo este problema.
• A pesar de la intensa competencia, predomina una perspectiva optimista: el 79% de los administradores espera ampliar su inventario en 2024 y reporta un aumento del 37% en la tarifa media diaria (ADR) en 2023.
• Si bien el 67% de los administradores está satisfecho con la pila tecnológica actual, el 29% cree que un mejor uso de la tecnología y herramientas de inteligencia empresarial podría mejorar sus operaciones.
• A principios de este año, Hostaway introdujo una herramienta de IA impulsada por ChatGPT para asistir a los clientes de soporte en la gestión de anuncios y el incremento de reservas. Esta herramienta está diseñada para adaptarse a la voz y estilo de marca de cada operador, promoviendo la coherencia de marca sin importar el tamaño de la cartera.

Acerca de Hostaway:

• Hostaway es una solución de software integral diseñada para administradores de propiedades en crecimiento en la industria de alquileres vacacionales. Ofrece una variedad de herramientas para agilizar operaciones, incluyendo marketing, ventas, comunicación y contabilidad, permitiendo así que los administradores se enfoquen en escalar su negocio en lugar de en las tareas cotidianas.
• Además de sus funciones principales, Hostaway también alberga un marketplace de software y herramientas para alquileres vacacionales como gestión de ingresos, comunicación con huéspedes, coordinación de limpieza y más.

La opinión de Uvika:

• Al analizar los hallazgos de la reciente encuesta de Hostaway, es importante considerar quiénes contribuyeron exactamente a estos resultados. La encuesta fue completada por 304 miembros de la comunidad de alquileres a corto plazo/vacacionales de más de 30 países. 
• Aunque no se especifica cuántos de los encuestados eran propietarios frente a administradores, sabemos que había una división del cincuenta por ciento entre ambos grupos. 
• En cuanto a la ubicación, las respuestas estuvieron ligeramente sesgadas hacia zonas no urbanas (playas, pequeñas ciudades o áreas rurales).
• Un hallazgo que sobresale es que, a pesar de citar una mayor competencia como su desafío número uno — sentimiento que actualmente resuena tanto en Estados Unidos como en Europa — los encuestados mostraron una fuerte inclinación a invertir en el crecimiento de sus carteras. Esto puede parecer contradictorio a primera vista, pero, al analizarlo más de cerca, podría ser un indicio de una comprensión más profunda de las dinámicas del mercado.
• Estos administradores y propietarios podrían estar identificando oportunidades lucrativas para adquirir ciertos tipos de propiedades que consideran darán mayores beneficios a sus negocios, a pesar de la competencia creciente. 

Boostly anuncia alianzas con PriceLabs, Jurny, Direct Booking Tools y Dtravel

Conclusiones clave para administradores de alquileres vacacionales:

• Boostly anuncia integraciones estratégicas con PriceLabs, Jurny, Direct Booking Tools y Dtravel para impulsar las reservas directas en la industria de alquileres a corto plazo.
• Las nuevas alianzas permiten a los anfitriones y administradores de propiedades sincronizar las cuatro plataformas con un sitio web de Boostly, reduciendo la dependencia de las agencias de viajes online de terceros (OTAs).
• La integración con PriceLabs proporciona un enfoque basado en datos para la fijación de precios, utilizando algoritmos avanzados que analizan la oferta y demanda en tiempo real.
• La alianza con Jurny, una plataforma de gestión de propiedades impulsada por IA, ofrece herramientas para agilizar la experiencia del huésped desde la reserva hasta las reseñas post-estancia.
• La integración de Direct Booking Tools permite la comparación de precios en tiempo real con OTAs en el sitio Boostly. También incluye acceso a un panel de análisis de demanda de reservas anticipadas, una de las principales herramientas de optimización de tasa de conversión (CRO).
• La integración con Dtravel otorga a los usuarios de Boostly acceso a un ecosistema web3 e infraestructura de reservas directas, permitiendo a los operadores aceptar reservas sin intermediarios.

Acerca de Boostly:

• Boostly, fundada en 2016, ha ayudado a más de 2,500 operadores a escalar sus negocios, ofreciendo formación online, creación de contenido, diseño de sitios web en WordPress y servicios de marketing.
• La empresa continúa innovando con actualizaciones recientes como la integración de múltiples sistemas de gestión de propiedades en un solo sitio web y el lanzamiento de un nuevo sistema integrado de gestión de relaciones con clientes (CRM).
• El fundador Mark Simpson destaca la misión de Boostly de facilitar a los administradores de propiedades la generación de reservas directas y expresa entusiasmo por las nuevas alianzas.

La opinión de Uvika: 

• Al fomentar un cambio para alejarse de la fuerte dependencia de las OTAs, Boostly apunta a empoderar a los administradores de propiedades, ofreciéndoles autonomía y las herramientas necesarias para navegar en un mercado en constante evolución.
• Estas asociaciones están, de hecho, muy bien pensadas, ya que abordan cuatro aspectos críticos de la gestión de alquileres a corto plazo e integran estas soluciones en el ecosistema de Boostly. 
• Gracias a ello, los operadores que buscan aumentar sus reservas directas ahora tienen acceso al mismo nivel de herramientas que cuando publican en canales de terceros.

Lectura relacionada: Perspectivas clave de Mark Simpson de Boostly y otros expertos del sector sobre cómo sacar el máximo provecho de tus anuncios en Airbnb, Booking.com y Vrbo.

El enfoque proactivo de Bob W. hacia la transparencia en la sostenibilidad

Conclusiones clave para administradores de alquileres vacacionales:

• Bob W, proveedor de hospitalidad climáticamente neutro, revela sus emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) por noche de huésped en una campaña llamada ‘Muéstranos tus cifras’, con el objetivo de incentivar la transparencia en la información medioambiental de la industria.
• Bob W informa un promedio de 29 kg de emisiones de carbono por noche de huésped, inferior a los 40 kg estándar de los hoteles convencionales.
• La empresa utiliza un cálculo ‘por noche de huésped’ para medir su huella de carbono, que es directo, menos manipulable y fácil de entender para los consumidores.
• El sitio web de Bob W permite a los huéspedes ver las emisiones asociadas a cada noche de su estancia, dándoles poder de decisión para optar por opciones más sostenibles.
• Bob W compensa sus emisiones a través de proyectos de acción de South Pole, pero pretende hacer más reduciendo aún más las emisiones.
• La empresa ha alcanzado altas puntuaciones de sostenibilidad para sus propiedades en Europa, incluyendo la puntuación LEED más alta en diseño y una calificación BREEAM del 72,4%.
• Bob W colabora con propietarios e incluso proveedores alineados medioambientalmente, promueve los negocios locales y anima a los huéspedes a minimizar su impacto durante su estancia.
• Niko Karstikko, CEO de Bob W, insta a la industria a innovar, compartir buenas prácticas y ser transparente sobre su impacto ambiental. Subraya que, aunque no son los más ecológicos, sí luchan por ser los más honestos.

Acerca de Bob W:

• Respaldada por destacados inversores como byFounders, IDC Ventures, Elevator Ventures, entre otros, la inversión en Bob W por parte de los principales fondos de capital riesgo, oficinas familiares y empresarios demuestra un fuerte apoyo a su modelo de negocio y su potencial de crecimiento futuro.
• La empresa opera 27 propiedades de aparthotel y co-living en toda Europa, incluyendo ubicaciones clave como Reino Unido, España, Finlandia, Italia, Noruega, Grecia y Estonia. 
• Ofreciendo tarifas diarias, semanales y mensuales, la compañía atiende tanto a visitantes de corta estancia como a residentes de largo plazo, resaltando su versatilidad y capacidad de adaptación.
• Una de las características distintivas de Bob W. es su búsqueda de una hospitalidad sostenible y autónoma apoyada en tecnología, que pretende brindar a los huéspedes una experiencia local, sin contacto físico, cinco estrellas y a gran escala, revolucionando la forma en que se prestan los servicios de hospitalidad.

La opinión de Uvika:

• La transparencia en los informes de sostenibilidad ha sido durante mucho tiempo un tema polémico en numerosas industrias. Muchas empresas, funcionando principalmente de forma voluntaria, han sido acusadas de subreportar su impacto ambiental. En algunos casos, las empresas han optado por no informar en absoluto. 
• Sin embargo, a medida que los gobiernos de todo el mundo comienzan a endurecer las regulaciones sobre el uso energético, este enfoque laissez-faire es cada vez menos viable.
• La industria de alquileres a corto plazo aún se encuentra en una fase relativamente temprana en cuanto a estandarización, lo que ofrece una oportunidad única para que los operadores lideren con el ejemplo. 
• Con una creciente concienciación y demanda por parte de los viajeros de opciones sostenibles de alojamiento, conviene a las empresas de este sector adoptar prácticas transparentes de reporte.
• La reciente iniciativa de Bob W., revelando sus emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) por noche de huésped, es un ejemplo excelente de esta transparencia proactiva. No solo es una estrategia empresarial inteligente, sino también una desviación refrescante de los habituales relatos autoengrandecedores en torno a la sostenibilidad corporativa.
• En una declaración sincera, el CEO y cofundador de Bob W., Niko Karstikko, reconoció: “Sabemos que no somos el proveedor de alojamiento más ecológico pero estamos decididos a ser los más honestos, y trabajamos arduamente para ayudar a nuestros huéspedes a tomar decisiones informadas… Esto no es un truco. Esto es una carrera que todos tenemos que ganar, y estamos totalmente abiertos a escuchar lo que otros proveedores piensan que debería ser la métrica estándar de sostenibilidad de la industria”.
• Este nivel de transparencia y apertura es encomiable y sienta un precedente para otros actores del sector. Es evidente que el futuro del negocio de alquileres a corto plazo estará modelado por operadores que prioricen la sostenibilidad y comuniquen sus esfuerzos con honestidad y claridad.
• Para aquellos operadores que buscan recursos para ser más sostenibles, organizaciones como EnviroRental ofrecen una gran cantidad de información. Brindan guías completas y consejos prácticos para empoderar a las empresas en su camino hacia la sostenibilidad, demostrando que las operaciones responsables con el medio ambiente no solo son posibles, sino también rentables.