2024 dans les locations de courte durée : les histoires qui ont fait des vagues (et les gros titres)

2024 dans les locations de courte durée : les histoires qui ont fait des vagues (et les gros titres)

2024 n’a pas été une année comme les autres dans le secteur de la location de courte durée ; c’était sous haute tension. Entre la navigation sur des mines réglementaires et la magie du « matchmaking » par l’IA, c’était l’année où il fallait évoluer… ou risquer d’être dépassé. Si vous jonglez avec la croissance, la concurrence et le changement, sachez que vous n’êtes pas seul. Déballons ensemble les histoires majeures — ces moments qui vous ont poussé à réfléchir, à vous adapter et (peut-être) à un peu transpirer.

1. La réglementation a secoué le secteur, mais 2024 fut l’année de la riposte

Commençons par le sujet brûlant : les réglementations. Le cauchemar préféré du secteur a refait surface en 2024, avec des interdictions, des gels et des répressions qui ont balayé l’Europe et l’Amérique du Nord. Barcelone a dit non aux STR, la Grèce a gelé les nouvelles licences dans le centre d’Athènes et le Royaume-Uni a renforcé ses règles concernant les locations meublées de vacances.

Mais voici le rebondissement — 2024 n’a pas seulement concerné les décisions des gouvernements. Il s’est aussi agi de la manière dont l’industrie a réagi :

• Victoire du plaidoyer : le mouvement de base de RHOAR a permis d’adoucir les restrictions drastiques de New York, ALEP a maintenu les régulateurs portugais sous contrôle, et EHHA a tout simplement contesté l’interdiction de Barcelone.
• Réglementation sous surveillance : Plutôt que des interdictions pures et simples, l’Italie a lancé son Numéro National d’Identification (CIN), l’Espagne a mis en place un registre national, et l’Initiative STR de l’UE a misé sur la surveillance numérique.
• Pressions opérationnelles : L’interdiction de l’auto-enregistrement en Italie n’interdit pas les STR en soi, mais les défis logistiques font douter les petits opérateurs de la rentabilité de leur activité.

Ce que vous pouvez faire :

• Impliquez-vous : Rejoignez des groupes locaux de défense ou des associations STR comme ALEP ou RHOAR pour rester informé et peser sur l’évolution des règlements.
• Restez conforme : Utilisez des outils ou des logiciels pour surveiller et vous adapter aux nouvelles réglementations sur vos marchés. La conformité n’est pas facultative, mais peut devenir un atout concurrentiel.
• Tissez des liens : Collaborez avec les autorités locales pour montrer comment les STR contribuent à l’économie et à la communauté.

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2. Taylor Swift a prouvé que votre calendrier doit suivre la pop culture

La Tournée Eras de Taylor Swift n’a pas seulement vendu des stades complets ; elle a transformé des villes entières en hotspots STR. Pensez à Paris, Édimbourg et Chicago — les fans ont afflué, les taux d’occupation ont grimpé et les prix à la nuitée se sont envolés, plus hauts que les hits de Swift en tête des charts. Ce n’était pas juste une tournée ; c’était une étude de cas sur l’influence de la pop culture sur les marchés. Si vous n’étiez pas préparé, il est probable que vous ayez laissé passer une occasion en or.

Ce que vous pouvez faire :

• Surveillez les événements locaux : Utilisez des plateformes comme Eventbrite ou des calendriers locaux d’événements pour anticiper les pics de demande et ajuster vos prix et disponibilités.
• Adaptez votre marketing : Mettez en avant la proximité avec les lieux d’événements ou intégrez des mots-clés spécifiques aux événements dans vos descriptions d’annonces.
• Profitez du bon timing : Mettez à jour la durée minimale de séjour ou créez des forfaits alignés sur les grands événements pour générer plus de réservations.

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3. Le réseau de co-hôtes d’Airbnb : Ami ou ennemi pour les gestionnaires ?

Après des années de spéculation (et de nos prédictions ! Recrutez-nous pour vos lectures 2025 !) Airbnb a officiellement lancé son Réseau de co-hôtes en 2024. Cette nouvelle fonctionnalité met en relation les propriétaires avec des co-hôtes pour un soutien opérationnel, et Airbnb l’a présentée comme une alternative aux sociétés de gestion de biens. Ce qui a fait débat ? L’affirmation d’Airbnb selon laquelle les hôtes individuels auraient de meilleurs avis que les PMCs, un argument qui ignore commodément l’ampleur de la gestion des PMCs.

Ce que vous pouvez faire :

• Adaptez vos offres : Mettez en avant votre expertise dans la gestion de volumes importants et la livraison d’expériences clients homogènes, ce que les co-hôtes indépendants peuvent avoir du mal à assurer.
• Tirez parti de nouveaux partenariats : Utilisez le réseau de co-hôtes d’Airbnb pour identifier des partenaires potentiels ou des clients qui pourraient, à terme, avoir besoin d’une gestion à grande échelle.
• Surveillez l’écosystème : Restez attentif à l’évolution de cette fonctionnalité chez Airbnb et ajustez vos stratégies pour rester compétitif.

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4. L’effondrement de Frontdesk : une leçon à retenir

Frontdesk, une société de gestion américaine autrefois florissante, a brutalement fermé ses portes en 2024. Bien qu’elle ait survécu à la pandémie, l’entreprise n’a pas su soutenir sa croissance post-pandémie.

Ce que vous pouvez faire :

• Contrôlez vos opérations : Évaluez régulièrement vos dépenses et votre rentabilité pour garantir une croissance saine de votre entreprise.
• Favorisez une croissance raisonnée : Privilégiez des stratégies permettant une croissance régulière sans surexploiter les ressources.
• Apprenez des autres : Utilisez des études de cas comme la fermeture de Frontdesk pour éviter les pièges lors de l’élargissement de votre portefeuille.
• Croître à tout prix ? Réfléchissez-y : La chute de Frontdesk montre les dangers d’une croissance trop rapide sans marges solides.
• La résilience est essentielle : Avec l’intensification des règlements et de la concurrence, des opérations agiles et stratégiques sont plus cruciales que jamais.

Le message est clair : même les acteurs les plus solides doivent privilégier la durabilité à l’expansion rapide.

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5. Vrbo vs Airbnb : le duel publicitaire de 2024

Airbnb a continué de marteler son slogan « meilleur que l’hôtel », mais Vrbo n’est pas resté les bras croisés. Sa campagne « Relax | séjours sans hôte » — avec la légende du football américain Nick Saban — était parfaitement synchronisée avec la saison et, pour une fois, a fait mouche. Ajoutez à cela le transfert par Vrbo d’un million de logements citadins venus d’Expedia, et on assiste à un véritable séisme dans la guerre des plateformes. Ce n’est plus seulement une question de visibilité ; c’est celui qui saura raconter la meilleure histoire.

Ce que vous pouvez faire :

• Analysez les tendances des plateformes : Surveillez quelles plateformes gagnent du terrain sur vos marchés et optimisez vos annonces en conséquence.
• Différenciez vos biens : Mettez en avant les caractéristiques ou expériences uniques qui distinguent vos annonces des autres.
• Misez sur la multi-diffusion : Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier OTA ; diversifiez votre présence pour maximiser votre visibilité.

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6. L’IA s’impose : votre nouveau « cupidon » de la réservation

L’intelligence artificielle n’était plus un simple mot à la mode en 2024. Les plateformes de réservation s’y sont appuyées massivement pour personnaliser l’expérience client et lutter contre la « fatigue du choix ».

Airbnb a ouvert la voie :

• Leur mise à jour estivale proposait des séjours gratuits en échange de données personnelles, alimentant des outils comme Journey Ranker et Low Inventory State (LIS) pour personnaliser les résultats de recherche et augmenter les conversions.
• L’IA est désormais la botte secrète derrière les résultats personnalisés, poussant les voyageurs vers des logements auxquels ils n’auraient jamais pensé.

Des plateformes comme Booking.com et Vrbo ont aussi misé sur l’IA pour améliorer la satisfaction client.

Ce que vous pouvez faire :

• Optimisez vos annonces : Proposez des visuels de qualité, des descriptions détaillées et des tarifs dynamiques pour séduire les algorithmes de personnalisation pilotés par l’IA.
• Maîtrisez vos données : Analysez régulièrement vos statistiques de plateforme pour identifier les annonces qui marchent le mieux et comprendre pourquoi.
• Testez, adaptez-vous : Essayez de modifier équipements, prix ou descriptions pour voir l’impact sur la visibilité et le taux de conversion dans le contexte de personnalisation par l’IA.