5 entreprises françaises de la tech de la location de vacances qui conquièrent Paris et le monde

J’ai récemment assisté à un meetup discret mais super sympa et très intéressant, appelé VR Tech Paris. Créé et animé par Vanessa de Souza Lage, CMO chez Rentals United, et sponsorisé par Yassine Yacoubi de Bnbsitter, cet événement informel a réuni plusieurs entreprises françaises de la tech de la location de vacances. En tant que grand marché de la location de vacances, avec une scène startup en forte croissance, la France a beaucoup à offrir. 5 entreprises françaises étaient présentes (Bnbsitter, firebnb, BookingSync, FlatsWire et Homeloc), ainsi que Rentals United basée à Barcelone et HotelCloud venant des États-Unis.

La France, où un marché de taille décente accueille des entrepreneurs VR tech prometteurs

La France est restée la destination touristique n°1 au monde en 2015. Et Paris a également été la première destination Airbnb. Oui, les attentats terroristes auront à coup sûr un impact drastique sur ces chiffres très favorables en 2016. On m’a dit que les réservations à Paris étaient encore en baisse de 30 % par rapport à l’année précédente. Pourtant, le marché français reste très attractif, tant du côté de l’offre que de la demande sur le marché de la location de vacances.
Côté technologie, les startups françaises deviennent de plus en plus visibles. L’entreprise la plus célébrée dans l’économie collaborative française est BlaBlaCar, une startup qui revendique l’application n°1 de covoiturage en Europe (Argument de vente majeur : la plateforme repose sur une véritable communauté de personnes, à la Airbnb, et non sur des chauffeurs professionnels à la Uber). BlaBlaCar a déjà atteint le statut de « licorne », ayant récemment levé 200 millions de dollars.

Entreprises françaises de la tech de la location saisonnière avec de grandes ambitions internationales

Il fut un temps où les petites entreprises françaises étaient limitées par la taille du marché français : elles pouvaient développer de bons produits et services, mais elles ne s’attaquaient pas aussi vite et agressivement aux marchés étrangers que leurs homologues allemands. Bientôt, elles ne pouvaient pas grandir suffisamment pour rivaliser avec les autres acteurs et finissaient par être rachetées ou disparaître. C’était ainsi.
Les sociétés que j’ai rencontrées sont très différentes : après 2 ou 3 ans d’activité, elles sont déjà présentes dans plusieurs pays. Par exemple, Bnbsitter propose ses services de check-in, check-out et ménage aux hôtes Airbnb dans plusieurs villes de France, d’Espagne et d’Italie. BookingSync gère les réservations des sites de location de vacances dans plusieurs parties du monde, de la Grèce à la Thaïlande.
Comme Paris est un marché très, très concurrentiel pour les locations de courte durée, c’est aussi un terrain d’expérimentation idéal pour les technologies et services innovants. Il est sans doute vrai que, sous cet angle, si vous réussissez ici, vous pouvez réussir partout.

VrTech Paris : 7 entreprises prometteuses

Voici mes notes sur les entreprises tech de la location de vacances qui ont présenté lors du meetup VrTech Paris du 19 janvier :

1. Bnbsitter

Bnbsitter propose des services à la demande aux hôtes de locations de courte durée (par exemple check-in, check-out, ménage, blanchisserie et petit entretien) grâce à son équipe de concierges. Elle a été fondée par Piero Cipriano, d’origine italienne (Lisez son interview sur la version française de ce blog : Piero de Bnbsitter).
J’ai particulièrement apprécié le fait que la société propose désormais ses services aux sociétés de gestion de locations de courte durée. C’est une excellente réponse aux besoins de ces sociétés qui ne peuvent souvent pas dépêcher un accueilleur au beau milieu de la nuit ou disposent d’une équipe trop limitée. Ce mouvement vers le B2B était très intéressant à entendre.

2. Rentals United

Rentals United est basée à Barcelone, mais sa directrice marketing, Vanessa de Souza Lage, est d’origine française. Rentals United est un Channel Manager (plateforme de distribution) qui connecte déjà plus de 150 000 propriétés à de nombreux sites d’annonces et canaux B2B.
Il était intéressant d’entendre Vanessa expliquer qu’un bon Channel Manager repose sur la technologie, mais qu’un excellent PMS repose aussi sur les services : le service client doit être capable d’expliquer les subtilités de chaque canal de vente et d’aider une société de gestion de locations à préparer ses données afin qu’elles soient correctement téléchargées (par exemple, bonne taille de photo pour Booking.com, pas de signes diacritiques comme « é » dans les titres de propriétés pour HomeAway).

3. firebnb

firebnb aide les hôtes Airbnb à générer plus de réservations grâce aux ventes flash. Les voyageurs peuvent alors profiter d’offres de dernière minute sur les annonces Airbnb. Le service donne de la visibilité à la promotion tarifaire et prend une commission sur la réservation. Pour l’instant, les voyageurs bénéficient de leur réduction via un système de remboursement.
Cela a été intéressant d’entendre Maxime, co-fondateur de firebnb, aborder les raisons pour lesquelles les technologies de tarification automatique sont encore inefficaces (pensez à l’outil smart pricing d’Airbnb ou à des solutions comme BeyondPricing). Il a également expliqué que le marché parisien étant actuellement très déprimé, firebnb aidait non seulement les hôtes à générer des réservations de dernière minute, mais aussi des réservations pour les prochaines saisons de printemps et d’été.

4. BookingSync

BookingSync est une plateforme de gestion de locations de vacances basée sur le cloud, qui permet aux propriétaires et gestionnaires de biens de prendre et gérer des réservations, de synchroniser les calendriers sur différents canaux (par exemple Airbnb, HomeAway, Booking) et de créer des sites web de location de vacances.
Denis de BookingSync a expliqué comment les sociétés de gestion de locations de vacances utilisaient la solution pour gagner du temps dans le traitement des réservations, notamment lors de la mise à jour des calendriers. Si vous lisez le français, découvrez mon interview du PDG de BookingSync, Sébastien Grosjean.

5. FlatsWire

FlatsWire propose une solution logicielle de gestion de location de vacances aux sociétés de location de courte durée. Le produit aide à gérer les réservations, à distribuer les propriétés sur différents canaux et donne aussi accès à un réseau international d’agents de voyages. La société compte des clients dans plusieurs pays, du Royaume-Uni à Israël.
Le PDG de FlatsWire, Xavier, a expliqué que son produit est né de ses propres besoins : il possède aussi une société de location de courte durée qui gère 300 propriétés à Paris. Il affirme que sa solution est particulièrement efficace pour booster la productivité d’une équipe, du traitement des paiements vers les propriétaires à l’automatisation des e-mails aux voyageurs.

6. BlackBell

BlackBell est basée aux États-Unis et développe des applications de conciergerie pour les hôtels et sociétés de location de courte durée. Les clients peuvent proposer leurs propres services via les applications ainsi que percevoir des commissions sur la billetterie.
Sharon de HotelCloud a expliqué comment le besoin de solutions mobiles, la nature à la demande de l’économie de la commodité et l’influence des millenials rendent nécessaire pour les sociétés de location de proposer leurs services via des applications.

7. Homeloc

Homeloc est une solution française qui aide les propriétaires de locations saisonnières à gérer les réservations, à diffuser leur calendrier sur les sites d’annonces et de petites annonces, ainsi qu’à encaisser les paiements par carte bancaire.
Clément de HomeLoc a précisé que la solution de la société était particulièrement efficace pour gérer les paiements vers les propriétaires français.

VrTech Paris : et après ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur VrTech Paris et sur les entreprises françaises de la tech de la location de vacances, rendez-vous sur la page officielle Meetup où vous pourrez connaître les prochains événements et contacter Vanessa.