Comment la solution de gestion de canaux Rentals United aide les entreprises de location saisonnière à obtenir plus de réservations

Rentals United est une solution de gestion de canaux : elle aide à connecter l’inventaire d’une société de gestion de locations saisonnières avec des sites de réservation (par exemple HomeAway, TripAdvisor, Booking.com) et même avec des agences de voyage via des grossistes.

J’ai rencontré Vanessa De Souza Lage, Directrice Marketing de Rentals United, lors d’une récente rencontre pour les entreprises de la tech de la location saisonnière qu’elle a aidé à organiser.

Ici, Vanessa explique comment Rentals United aide les gestionnaires de locations saisonnières à obtenir plus de réservations depuis davantage de sites, comment elle se positionne face aux solutions américaines et comment les réseaux sociaux rendent la société plus visible et influente.

Quelles sont les 3 principales raisons pour lesquelles un gestionnaire de locations saisonnières fait appel à Rentals United ?

Tout d’abord pour nos canaux — C’est le critère numéro un lors du choix d’un channel manager : « Travaillent-ils avec les canaux que j’ai identifiés comme les meilleurs pour mes locations ? » Rentals United couvre la plupart des grands sites de réservation, de nombreux sites de niche et aussi des grossistes comme Tourico Holidays et HotelBeds qui distribuent nos biens auprès d’agents de voyage du monde entier. Nous avons aujourd’hui plus de 35 sites connectés et nous grandissons rapidement… Notre équipe informatique est devenue une véritable usine à connecter des canaux de vente et PMS !

Ensuite pour faire plus de réservations — mais je vous en parle dans la prochaine question 🙂

Troisièmement pour gagner du temps : Lorsqu’un gestionnaire de locations saisonnières met à jour ses tarifs, ses calendriers et les informations de ses biens (comme les photos, descriptions, équipements) sur notre plateforme, ou sur une plateforme PMS connectée, ou sa propre base de données reliée, cela met à jour tous les canaux avec lesquels il a choisi de travailler. Nos clients déclarent économiser en moyenne 20 heures de travail par mois, soit 5 heures par semaine qu’il pourrait consacrer à autre chose qu’à mettre à jour des calendriers ! Les gestionnaires de locations saisonnières avancés avec des tarifications complexes sont toujours agréablement surpris en découvrant que notre plateforme est adaptée à leurs besoins également.

Pourquoi le fait de travailler avec Rentals United va-t-il générer plus de réservations ?

Nos clients déclarent obtenir entre 5 et 50 réservations supplémentaires par mois (selon la quantité d’inventaire dont ils disposent). Il s’agit de réservations supplémentaires, en plus de celles qu’ils réalisaient auparavant !

La raison en est que, en automatisant votre marketing, vous êtes plus susceptibles d’utiliser de nouveaux canaux de vente puisqu’au final, vous n’avez rien à faire, tout est constamment mis à jour pour vous. Nous avons simplifié le processus au maximum : remplissez une liste de contrôle, cliquez sur « connecter » et c’est tout.

Pour les gestionnaires de locations saisonnières plus avancés qui publient sur des sites de réservation d’hôtels comme Booking.com, nous proposons des outils d’optimisation de calendrier (imaginez cela comme du yield management de votre disponibilité) et, si cela est bien fait, cela peut considérablement augmenter vos réservations.

Puisque Rentals United est basée en Europe, est-elle mieux adaptée aux besoins des entreprises européennes de location saisonnière que vos concurrents basés aux États-Unis ?

Non, en réalité nous sommes très actifs aux États-Unis, car les gestionnaires de locations saisonnières là-bas sont très intéressés par la promotion sur nos canaux européens, c’est la première raison pour laquelle ils s’inscrivent chez nous : « Je veux attirer plus de clients européens« .

Quant à nos concurrents américains, nous avons deux atouts majeurs : nous sommes multi-devises et plus abordables. Ils devraient se méfier de nous, un bureau aux USA est clairement à l’étude ! 🙂

Rentals United est très actif sur les réseaux sociaux. Qu’est-ce que cela apporte à votre entreprise ?

Outre le trafic et les inscriptions (sous forme de véritables inscriptions, abonnements au blog, téléchargements de PDF, participation à du contenu interactif), cela nous apporte aussi des relations précieuses avec des influenceurs du secteur (je t’ai trouvé sur les réseaux sociaux Thibault !) et avec des entreprises de location saisonnière.

Nous sommes une entreprise en « réseau ouvert », ce qui signifie que nous aimons soutenir les start-ups innovantes et trouver de nouveaux modes de partenariat avec différents types d’entreprises — et ces connexions commencent sur les réseaux sociaux.

Une dernière chose que nos lecteurs devraient savoir ?

J’aimerais inviter vos lecteurs à s’inscrire à notre newsletter hebdomadaire http://rentalsunited.com/blog/ remplie d’astuces et de conseils pour devenir un meilleur gestionnaire ! Ils ne sont peut-être pas encore prêts à parler de gestion de canaux, mais ainsi, si cela les intéresse dans le futur, ils seront plus susceptibles de se souvenir de nous !

J’espère que cet article vous aidera à mieux comprendre ce que fait Rentals United. Maintenant, vous devriez être plus à l’aise pour répondre à la question : « Qu’est-ce qu’une solution de gestion de canaux ? ».

Et vous ? Utilisez-vous déjà une solution de gestion de canaux ? Comment connectez-vous votre solution de gestion de biens (PMS) aux principaux sites de diffusion ?