Comment les gestionnaires de locations saisonnières peuvent tirer parti des générateurs de texte IA pour le voyage et le tourisme

Comment l’intelligence artificielle peut-elle aider les gestionnaires de locations saisonnières et les hôtes Airbnb à gagner du temps et obtenir de meilleurs résultats ? Sur Rental Scale-Up, nous vous avons déjà montré comment un outil en ligne alimenté par l’I.A. comme Jasper.ai pouvait vous aider à rédiger des réponses polies et détaillées aux avis des voyageurs Airbnb en 3 secondes et à générer rapidement des descriptions attrayantes pour vos annonces. 

Côté obscur, nous vous avons aussi montré comment l’I.A. pouvait générer des images réalistes de logements de location de vacances inexistants que des escrocs peuvent publier sur les sites de réservation. Nous avons également testé cela avec Jasper. Notez que si vous utilisez notre lien d’affiliation ici, vous obtenez un crédit gratuit de 10 000 mots pour essayer Jasper par vous-même.

Depuis ce week-end, la partie geek du secteur de la tech voyage s’agite autour des capacités d’un nouveau service appelé ChatGPT. Il s’agit d’une I.A. conçue pour les dialogues, avec laquelle vous pouvez converser. Un genre de chatbot qui ne se limite pas à des réponses existantes mais qui peut générer de nouveaux textes et images à partir d’une immense base de données. Nous verrons comment cet outil, basé sur une technologie dite d’I.A. générative, peut aider les gestionnaires de locations saisonnières.

Répondre aux avis des voyageurs Airbnb en 3 secondes (avec Jasper)

Imaginez un instant que vous êtes l’hôte du Spice Bus sur Airbnb et que vous avez reçu un avis mitigé. Voyons comment Jasper vous permet de générer une réponse en quelques secondes. Remarquez comment il reprend des détails de l’avis pour rester pertinent. Notez aussi comment le ton est adapté à la situation.

Capture d’écran : L’annonce du Spice Bus sur Airbnb

Capture d’écran : Un vrai avis de voyageur pour le Spice Bus (avec quelques points à régler dans la réponse)

Capture d’écran : Le générateur de texte IA « Review Responder » sur Jasper

Réponse à l’avis Airbnb générée par le générateur de texte IA :

Merci d’avoir choisi de séjourner dans notre Spice Bus, John ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et trouvé l’intérieur fidèle aux années 90. Étant nous-mêmes fans du film, nous aimons que les gens puissent vivre un peu de cette magie. 🙂

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec des toiles d’araignée et la date de péremption du lait pendant votre séjour, et nous veillerons à corriger cela. Notre équipe est toujours heureuse d’aider nos voyageurs avec leurs besoins, alors n’hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine visite.

Merci encore de nous avoir choisis et nous espérons vous revoir bientôt !

Générez des descriptions attrayantes à partir de quelques mots (avec Jasper)

Jasper possède aussi un générateur de texte IA pour les annonces. Il est conçu pour l’immobilier, mais fonctionne également bien pour les locations saisonnières et touristiques.

Notre saisie :

emplacement : Chamonix. location saisonnière. 5 chambres. 3 salles de bain. Chalet traditionnel dans les Alpes, vue sur le Mont Blanc. Piste de ski au pied du chalet. Cheminée.

Sortie proposée par Jasper :

BIENVENUE DANS NOTRE CHALET DE LUXE DANS LES ALPES FRANÇAISES

Niché au cœur des majestueuses Alpes françaises et surplombant le Mont Blanc, notre chalet de ski traditionnel est l’endroit idéal pour se détendre et échapper au rythme effréné du quotidien. Que vous recherchiez un séjour hivernal féerique ou une retraite estivale à la montagne, notre location saisonnière à Chamonix dispose de tout ce dont vous avez besoin et bien plus encore. Avec cinq chambres, trois salles de bain, une cheminée chaleureuse et une piste de ski au pied du chalet, notre logement est parfait pour les familles ou groupes d’amis. Et n’oubliez pas de profiter de notre situation imbattable : au cœur du charmant village de Chamonix, avec boutiques, restaurants et bars à distance de marche. Alors, qu’attendez-vous ? Réservez votre séjour dès aujourd’hui !

Obtenez des réponses à vos questions en discutant avec un chatbot très intelligent (avec ChatGPT)

Demandons à ChatGPT comment il peut aider les gestionnaires de locations saisonnières à gagner du temps, augmenter leurs revenus et rendre les voyageurs plus heureux

Voici les 3 questions successives que nous avons posées à ChatGPT lors d’une conversation. Nous voulions voir ce que l’outil répondrait sur la façon dont il peut aider les gestionnaires de locations saisonnières. Notez comment l’I.A. aborde des termes immédiatement pertinents pour les professionnels du secteur, comme les annonces, les voyageurs, les réservations, l’expérience client, la fidélisation et la messagerie.

Comment l’IA générative peut-elle aider les sociétés de gestion de locations saisonnières ?

Réponse de ChatGPT : L’IA générative peut aider les sociétés de gestion de locations saisonnières de la même manière qu’elle peut aider les hôtes Airbnb.

Par exemple, elle peut être utilisée pour générer des photos de haute qualité des annonces, ce qui peut attirer plus de voyageurs et augmenter le nombre de réservations.

Elle peut aussi servir à générer des recommandations personnalisées pour les voyageurs selon leurs préférences et réservations précédentes, ce qui améliore leur expérience et peut conduire à davantage de retours.

En outre, l’IA générative permet d’automatiser des tâches comme la messagerie et la planification, libérant ainsi les sociétés de gestion pour se concentrer sur d’autres aspects de leur activité.

Comment les sociétés de gestion de locations saisonnières peuvent-elles utiliser ChatGPT pour leurs besoins métier ?

Réponse de ChatGPT : Les sociétés de gestion de locations saisonnières peuvent utiliser des chatbots, programmes alimentés par l’IA qui exploitent le traitement du langage naturel pour communiquer avec les utilisateurs de façon conversationnelle, afin d’optimiser leurs opérations. Par exemple, les chatbots peuvent automatiser des tâches telles que la réponse aux questions fréquentes des voyageurs, la planification des réservations et la gestion des disponibilités. Cela libère du temps pour permettre aux sociétés de gérer d’autres aspects, comme le marketing et le service client. De plus, les chatbots offrent un service personnalisé et efficace, ce qui améliore l’expérience globale et la probabilité de fidélisation.

Comment ChatGPT peut-il aider les gestionnaires à fournir des conseils de voyage à leurs voyageurs, que ce soit sous forme de chatbot ou via des articles de blog ?

Voici d’autres questions que nous avons posées à ChatGPT. L’outil fonctionne comme un chatbot auquel vous pouvez poser des questions. L’I.A. apprend de vos demandes précédentes pour affiner ses réponses. À l’avenir, il sera possible de le déployer comme chatbot sur votre site web.

Vous pouvez également utiliser ce type d’outil pour générer du contenu de blog.  Imaginons que je sois un voyageur à la recherche de conseils pour un séjour à Paris.

Quel est le meilleur endroit où séjourner sur Airbnb à Paris ?

Il m’est difficile de dire quel est le meilleur endroit où séjourner sur Airbnb à Paris, car cela dépend des préférences et du budget de chacun.

Cela dit, certains quartiers populaires pour les locations Airbnb à Paris incluent le Marais, Saint-Germain-des-Prés et Montmartre. Ces quartiers offrent un mélange de monuments historiques, d’attractions culturelles et de vie nocturne animée, et sont bien desservis par les transports en commun.

De plus, on y trouve de nombreuses annonces offrant des hébergements charmants et uniques, comme des appartements dans des bâtiments historiques ou des lofts aménagés dans d’anciens ateliers d’artistes. Il est conseillé de comparer plusieurs annonces dans ces quartiers afin de trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins et préférences.

Quelles sont les 5 activités incontournables à Paris ?

Paris est une ville dynamique et riche culturellement, avec une multitude de choses à voir et à faire. Voici cinq activités incontournables à Paris :

1. Visiter la Tour Eiffel : Symbole emblématique de Paris, la Tour Eiffel est incontournable. Prenez l’ascenseur jusqu’au sommet pour une vue panoramique sur la ville ou dînez dans l’un de ses restaurants.
2. Explorer le musée du Louvre : Le Louvre est le plus grand musée du monde et abrite certaines des œuvres d’art les plus célèbres de l’histoire, dont la Joconde. Prenez une journée pour parcourir les vastes collections du musée, qui couvrent des millénaires d’art et d’histoire.
3. Visiter la cathédrale Notre-Dame : Notre-Dame est une cathédrale gothique historique située sur les rives de la Seine. C’est l’un des monuments les plus célèbres et appréciés de Paris, qui mérite une visite pour sa beauté architecturale et sa riche histoire.
4. Se promener sur les Champs-Élysées : Les Champs-Élysées sont une célèbre avenue parisienne connue pour ses boutiques de luxe, ses restaurants raffinés et ses belles promenades arborées. Profitez d’une balade pour imprégner l’atmosphère élégante de ce quartier.
5. Visiter la Basilique du Sacré-Cœur : Cette basilique, perchée au point culminant de Paris, offre une vue panoramique imprenable sur la capitale. Gravissez le dôme ou admirez simplement la beauté architecturale de l’extérieur.

Quels sont les pièges à touristes à éviter à Paris ?

Paris est une destination très prisée, réputée pour ses nombreuses attractions, restaurants et boutiques. Mais comme toute grande ville, elle comporte aussi certains pièges à touristes à éviter :

• Boutiques de souvenirs hors de prix : Beaucoup de boutiques touristiques pratiquent des prix exagérés pour des articles de mauvaise qualité. Privilégiez plutôt les marchés locaux ou boutiques indépendantes pour vos souvenirs.
• Attractions surchargées et surcotées : Certains sites célèbres (comme la Tour Eiffel ou le Louvre) peuvent être très fréquentés. Essayez d’y aller en dehors des pics d’affluence ou découvrez des lieux moins connus mais tout aussi intéressants.
• Arnaques et pickpockets : Paris reste relativement sûre mais il faut rester vigilant face aux arnaques et voleurs à la tire, surtout dans les lieux surpeuplés. Soyez attentif et évitez de transporter argent ou objets de valeur en excès.
• Mauvais restaurants : Si Paris est renommée pour sa gastronomie, certains restaurants visent surtout les touristes et servent des plats de qualité médiocre à des prix élevés. Faites quelques recherches et lisez les avis avant de réserver pour ne pas être déçu.

Discuter des bonnes pratiques métier de la location saisonnière et de la stratégie avec ChatGPT

Évidemment, nous n’avons pas résisté à l’idée d’interroger l’outil sur sa vision du secteur :

Comment Airbnb surpasse-t-il Vrbo ?

Airbnb et Vrbo sont deux plateformes de location saisonnière populaires qui se disputent des parts de marché. Airbnb dispose de plusieurs atouts pour se démarquer face à Vrbo.

Par exemple, Airbnb propose une sélection plus vaste et diversifiée d’annonces, ce qui facilite la recherche du logement idéal.

La plateforme Airbnb est également plus conviviale et intuitive, ce qui simplifie la recherche et la réservation pour les voyageurs.

Enfin, avec une marque plus installée et une base d’utilisateurs plus large, Airbnb apparaît plus attractif pour les hôtes comme pour les voyageurs, ce qui lui permet de prendre l’avantage sur Vrbo et d’autres plateformes.

Comment obtenir plus de biens à gérer pour ma société de gestion de locations saisonnières ?

Voici quelques conseils pour acquérir davantage de logements pour votre société de gestion :

1. Contactez les propriétaires de votre région et proposez-leur vos services : gestion des réservations, entretien, ménage, etc.
2. Réseauter avec des agents immobiliers ou d’autres gestionnaires locaux qui peuvent connaître des propriétaires susceptibles de faire appel à vous.
3. Utilisez la communication en ligne (réseaux sociaux, Google AdWords, publicités ciblées sur les sites de location) pour toucher de nouveaux prospects.
4. Offrez éventuellement une commission ou un autre avantage aux propriétaires qui recommandent de nouveaux clients. Cela peut accélérer l’acquisition de biens.
5. Participez à des salons ou événements liés à la location saisonnière dans votre région pour rencontrer des propriétaires et faire connaître vos services.
6. Valorisez la qualité de votre gestion auprès de vos actuels propriétaires pour renforcer votre réputation et attirer de nouveaux clients.

En bref, pour développer le portefeuille de logements de votre société, il faut démarcher activement et valoriser vos services auprès des prospects. Ainsi, vous assurerez la croissance de votre activité et de vos revenus.

Comment identifier un nouveau marché de location saisonnière à investir ?

Si vous souhaitez investir un nouveau marché, voici les principaux critères à étudier :

1. Analysez les marchés potentiels pour identifier ceux qui présentent une forte demande pour la location saisonnière et un secteur touristique porteur. Privilégiez les destinations avec une diversité d’attractions (plages, parcs, centres culturels, etc.).
2. Analysez la concurrence présente dans ces marchés : nombre d’acteurs, niveau de service – cela vous aidera à évaluer les opportunités et les besoins en gestion.
3. Vérifiez la réglementation locale sur la location saisonnière et assurez-vous que vous pourrez exercer légalement dans la zone ciblée.
4. Repérez de potentiels partenaires locaux (propriétaires, commerçants, offices de tourisme) qui pourront vous aider à mieux comprendre le marché et à vous y implanter.
5. Testez le marché en proposant un nombre limité de biens et en recueillant les retours de vos clients. Vous saurez ainsi si une expansion est pertinente.

Comment optimiser ses tarifs sur Airbnb pour maximiser ses revenus ?

Voici quelques astuces pour optimiser vos tarifs sur Airbnb :

1. Analysez les prix pratiqués dans votre secteur pour rester compétitif.
2. Pensez aux réductions saisonnières ou ciblées (événement, basse saison) pour attirer davantage de clients.
3. Utilisez l’outil de tarification dynamique d’Airbnb, qui ajuste automatiquement vos tarifs selon la demande et d’autres critères.
4. Proposez des rabais pour les réservations de longue durée (une semaine ou plus).
5. Surveillez vos taux d’occupation/réservation et adaptez vos prix pour maximiser vos revenus et remplir votre calendrier.
6. Offrez des services complémentaires (arrivée anticipée, départ tardif, etc.) et incluez-les dans votre tarification.

En résumé, l’optimisation de vos prix sur Airbnb passe par l’analyse du marché et un ajustement régulier afin de rester concurrentiel et attrayant. Vous pourrez ainsi booster vos revenus et augmenter vos réservations.

Comment obtenir d’excellents avis sur Airbnb ?

1. Assurez-vous que votre annonce est précise et détaillée, afin que les voyageurs sachent à quoi s’attendre.
2. Communiquez avec vos clients avant, pendant et après leur séjour pour garantir une expérience fluide et agréable.
3. Maintenez un logement propre et bien entretenu pour que les voyageurs s’y sentent bien accueillis.
4. Proposez un maximum de commodités (linge propre, produits de toilette, ustensiles de cuisine…) pour rendre le séjour agréable.
5. Soyez flexible sur les horaires d’arrivée/départ et tentez d’accommoder les besoins spécifiques de chaque client.
6. Répondez rapidement à toute question/problème et essayez de les résoudre durant le séjour.
7. Après le départ, reprenez contact pour vérifier que tout s’est bien passé et remerciez les voyageurs de leur confiance.

En définitive, pour obtenir d’excellents avis sur Airbnb, il faut proposer un séjour de qualité, confortable et mémorable. Cela vous vaudra des retours positifs et attirera davantage de clients à l’avenir.

Comment répondre à un avis négatif sur Airbnb en tant qu’hôte ?

Si vous recevez un avis négatif sur Airbnb, il est crucial d’y répondre avec professionnalisme et courtoisie. Voici quelques conseils :

1. Remerciez l’invité pour son retour : même si l’avis est négatif, le fait de remercier montre que vous écoutez et accueillez la critique.
2. Présentez vos excuses pour les problèmes rencontrés même si vous n’êtes pas directement responsable. Cela témoigne de votre sérieux et de votre volonté d’arranger les choses.
3. Proposez un geste commercial ou une solution si le client a eu une mauvaise expérience : remboursement partiel, réduction sur un prochain séjour, dédommagement, etc.
4. Profitez du retour pour vous améliorer : si l’avis porte sur la propreté, réévaluez vos procédures ou faites appel à un professionnel.
5. Répondez rapidement (idéalement sous 24-48 h) et publiquement pour montrer à tous que vous prenez le commentaire au sérieux et vous travaillez à résoudre les problèmes.

Conclusion

Les sociétés de gestion de locations saisonnières peuvent exploiter les outils d’I.A. pour répondre aux avis, créer des annonces attrayantes, générer des idées de contenu, proposer un chatbot qui recommande des séjours, etc. À ce jour, il reste nécessaire de vérifier les résultats pour d’éventuelles erreurs factuelles, mais les progrès sont très impressionnants.