Comparent honore les leaders du marché, les nouveaux outils de Hospitable pour les auto-gestionnaires et le partenariat stratégique de Sonder avec Marriott

Les Prix des Leaders du Marché Été 2024 de Comparent pour les sociétés de gestion de biens immobiliers

Points clés pour les gestionnaires de biens :

• Comparent a lancé ses Prix des Leaders du Marché Été 2024 afin de reconnaître le top 1% des sociétés de gestion de locations de vacances aux États-Unis.
• Ce prix inaugural récompense le dévouement, l’innovation et l’excellence du service démontrés par moins de 50 sociétés de gestion parmi plus de 5 000 dans tout le pays.
• Les entreprises doivent répondre à des critères de base spécifiques pour être reconnues dans les Prix des Leaders du Marché Été 2024 de Comparent. Cela inclut un profil détaillé décrivant leurs services, leur présence sur le marché et leurs offres uniques.
• Les entreprises doivent maintenir au moins une note de 4,0 étoiles sur deux grandes plateformes ou plus comme Airbnb ou Vrbo, ainsi qu’au moins cinq avis de propriétaires.
• La transparence des données de performance est également un critère important. Les sociétés sont tenues de partager ouvertement des indicateurs clés tels que le taux d’occupation et le tarif journalier moyen, démontrant leur engagement envers une gestion axée sur les données.
• De plus, les entreprises doivent gérer au moins 10 biens dans un marché spécifique afin de démontrer une forte présence locale et la capacité à opérer efficacement.
• La méthodologie complète détaillée par Comparent peut être consultée ici.

À propos de Comparent :

Comparent est un annuaire qui aide les propriétaires de locations saisonnières à rechercher et comparer des sociétés de gestion de biens rigoureusement sélectionnées dans leur marché local. Il collecte des données de performance et des avis sur ces sociétés, permettant ainsi aux propriétaires de prendre des décisions plus éclairées lors du choix d’une société de gestion pour leurs biens.

L’avis de Snigdha :

• Comparent est l’idée de D. Brooke Pfautz, qui a également fondé Vintory, une plateforme qui aide les gestionnaires de locations de vacances à développer leur portefeuille de biens.
• Comparent a distingué 40 sociétés exceptionnelles dans ses Prix des Leaders du Marché Été 2024, les 3 premières étant Myrtle Beach Destination, Juniper Holiday + Homes et Luxury Rentals of Hilton Head. Ces sociétés ont toutes obtenu la note parfaite de 5 étoiles de la part des propriétaires, reflétant ainsi leur excellence en gestion et en service.
• En plus de la forte satisfaction des propriétaires, les notes des clients pour ces sociétés sont également impressionnantes, allant de 4,93 à 4,87.
• Le système de notation de Comparent, qui prend en compte les retours des clients et des propriétaires, a placé ces sociétés en tête du classement, avec des notes allant de 99,40 à 98,70.
• Un tel système de classement peut être très bénéfique pour les gestionnaires et les propriétaires. Pour les gestionnaires, être reconnu dans ces prix peut renforcer leur réputation, les rendant plus attractifs pour de futurs clients et leur donnant un avantage concurrentiel. Cela leur apporte aussi des retours précieux de la part des clients et propriétaires, tandis que les propriétaires peuvent choisir les meilleures sociétés de gestion.
• Dans une récente publication sur LinkedIn, Brooke Pfautz a encouragé les sociétés qui n’ont pas remporté le prix ce trimestre à se préparer pour les prix d’automne à venir. C’est un bon rappel pour les gestionnaires de biens à rester proactifs, car ils auront une nouvelle chance cette année de démontrer leur excellence.

Les nouveaux outils de Hospitable pour soutenir les auto-gestionnaires

Points clés pour les gestionnaires de biens :

• Hospitable, une plateforme dédiée à la gestion de locations de vacances, a lancé une série de nouvelles fonctionnalités pour aider les auto-gestionnaires à améliorer leurs opérations et à développer leur entreprise. 
• Ces fonctionnalités sont destinées à accompagner les auto-gestionnaires dans la transition vers la gestion de biens pour d’autres. Cela fait suite au récent lancement de Hospitable Connect, un outil qui permet aux petits hôtes et gestionnaires d’accéder à des technologies avancées sans avoir besoin d’une intégration PMS complète.
• Hospitable a lancé ces nouvelles fonctionnalités avec son plan « Mogul », conçu pour donner aux auto-gestionnaires un accès à des outils normalement réservés aux plus grands acteurs du secteur.
• Le nouveau plan « Mogul » permet aux gestionnaires indépendants d’accéder à des outils avancés, leur permettant ainsi de rivaliser avec les grandes sociétés sans avoir besoin d’une longue expérience ou d’une grosse équipe.
• Les fonctionnalités incluent des rapports automatisés, un meilleur filtrage des clients, des contrats de location personnalisables et des options de paiement flexibles, toutes conçues pour simplifier la gestion et renforcer le professionnalisme.

À propos de Hospitable :

Hospitable est un outil qui simplifie la gestion des locations courte durée en automatisant des tâches telles que la communication avec les clients, la planification et la gestion des annonces sur des plateformes comme Airbnb, Booking.com et Vrbo.
Il affirme prendre en charge jusqu’à 90% des interactions avec les clients, y compris les réponses aux demandes et la publication d’avis. Hospitable propose également des fonctionnalités pour créer des sites de réservation directe et s’intègre à Google Vacation Rentals afin de multiplier les opportunités de réservation.

L’avis de Snigdha :

• Pour les auto-gestionnaires sans grande expérience, jongler avec toutes les tâches nécessaires à la gestion de locations courte durée peut être un vrai défi. Ils peinent souvent à suivre les échanges avec les clients, gérer les réservations et assurer que tout soit prêt à chaque séjour. La gestion des finances, y compris le suivi des paiements et dépenses, peut également s’avérer complexe. Les responsabilités juridiques, comme la création de contrats de location, peuvent aussi paraître accablantes.
• De leur côté, les grands gestionnaires possèdent des équipes, les bons outils et des années d’expérience pour faire face aux complexités de l’exploitation de multiples biens, ce qui reste difficile à réaliser pour un auto-gestionnaire individuel.
• Hospitable propose déjà les plans « Host » et « Professional », mais le plan « Mogul » introduit quelques fonctionnalités supplémentaires, telles que l’intégration directe avec un logiciel comptable, la possibilité de gérer les rapports propriétaires depuis la plateforme, et un contrôle total sur le branding de son site web et de ses emails.
• Ces fonctionnalités sont exclusives au plan « Mogul » qui coûte 99$ par mois. Comme les autres plans, le plan « Mogul » propose un essai gratuit de 14 jours, sans frais de mise en route, sans contrat annuel, et la possibilité d’annuler à tout moment si cela ne convient pas à vos besoins.

Sonder rejoint Marriott pour dynamiser son activité

Points clés pour les gestionnaires de biens :

• Sonder, connue pour ses hébergements axés sur le design, a annoncé un partenariat avec Marriott International.
• D’ici la fin 2024, plus de 9 000 unités Sonder devraient rejoindre le portefeuille de Marriott, dans une nouvelle collection appelée « Sonder by Marriott Bonvoy », avec 1 500 unités supplémentaires prévues par la suite.
• Ce partenariat semble être une étape permettant à Sonder de s’étendre sur le marché de l’hébergement longue durée, s’adressant aux clients recherchant des séjours prolongés.
• Grâce à cette collaboration, les biens de Sonder seront intégrés aux plateformes de réservation de Marriott, telles que Marriott.com et l’application mobile Marriott Bonvoy.
• Les propriétés de Sonder seront incluses dans le réseau mondial de vente de Marriott ainsi que dans le programme de fidélité Marriott Bonvoy, qui regroupe plus de 210 millions de membres. Une intégration numérique complète est prévue pour 2025, mais l’objectif est que les clients puissent réserver des séjours Sonder via les canaux Marriott dès la fin 2024.
• Une fois l’intégration achevée avec Marriott, Sonder anticipe une augmentation potentielle de ses revenus. L’envergure mondiale de Marriott et ses capacités marketing devraient stimuler les réservations dans les propriétés de Sonder, augmentant ainsi potentiellement leur chiffre d’affaires par chambre disponible (RevPAR).
• Ce partenariat devrait aider Sonder à améliorer ses performances financières et renforcer sa position sur le marché concurrentiel de l’hôtellerie, compte tenu de la présence importante de Marriott International.

À propos de Sonder :

Sonder est une marque mondiale qui propose des appartements haut de gamme et des hôtels de charme conçus pour les voyageurs modernes. Elle offre des hébergements axés sur le design, avec des services technologiques accessibles via leur application. Les propriétés Sonder sont présentes dans plus de 40 marchés, couvrant dix pays sur trois continents.

À propos de Marriott International :

Marriott International est un groupe hôtelier mondial offrant un large éventail de marques, allant du luxe à des options plus abordables. Avec plus de 30 marques et près de 8 900 établissements dans 141 pays, Marriott répond aux besoins variés des voyageurs du monde entier.

L’avis de Snigdha :

• Sonder a traversé une période difficile, poussant sa direction à prendre des décisions difficiles mais nécessaires afin de stabiliser l’entreprise.
• L’entreprise a connu une forte chute de son action en 2023, avec plus de 80% de sa valeur perdue sur l’année.
• Face à ces difficultés financières, l’entreprise a procédé à une restructuration difficile, entraînant des licenciements tant au niveau du siège que sur le terrain.
• Leur récent partenariat avec Marriott semble être un mouvement stratégique visant à redresser la situation et à assurer une meilleure position sur le marché. Vu la conjoncture actuelle, chaque décision est décisive pour retrouver de la stabilité.
• Récemment, Sonder a obtenu un investissement de 14,7 millions de dollars d’un groupe d’investisseurs et de ses prêteurs existants, avec 28,6 millions supplémentaires promis, sous réserve de la finalisation des documents SEC en attente et d’autres conditions habituelles.
• Sonder opère différemment d’une société classique de location de vacances. Plutôt que de collaborer avec des propriétaires individuels, elle travaille directement avec des opérateurs immobiliers, ce qui influence son mode de gestion.
• Avec l’intégration dans le réseau Marriott Bonvoy, Sonder pourra peut-être toucher un public plus large, en particulier ceux qui recherchent un séjour longue durée en ville. Cela pourrait être une décision judicieuse pour stabiliser et développer l’entreprise, mais il reste à voir l’impact réel.
• L’intégration au réseau Bonvoy de Marriott, qui comprend déjà Homes & Villas by Marriott Bonvoy, permet à Marriott d’équilibrer les séjours urbains avec les locations de luxe.
• Pour Sonder, ce partenariat pourrait s’avérer crucial dans ses efforts pour consolider sa situation financière et améliorer ses opérations.