Le Blueprint Book Direct : Guide de la location courte durée

Mark Simpson a été particulièrement actif cette année, créant des ressources complètes pour les hôtes de locations courte durée. En dehors des nombreux outils de formation gratuits et payants proposés par Mark au travers de son organisation Boostly, Mark a adopté une approche plus méthodique de la diffusion d’informations avec le lancement de The Book Direct Playbook plus tôt cette année. Son Playbook a rassemblé des guides pratiques et des tactiques pour aider les hôtes à développer leurs canaux de réservation directe et s’est rapidement hissé au rang de best-seller Amazon dans sa catégorie.

Une ressource unique qui démystifie tous les aspects de la gestion d’une location courte durée

A présent, Mark revient avec The Book Direct Blueprint, un ouvrage collectif réunissant différents auteurs, chacun faisant état de systèmes pour soutenir chaque aspect de la gestion et de la professionnalisation des activités de location de vacances. Les lecteurs y trouveront des chapitres dédiés aux aspects clés de la gestion d’un business de location courte durée, allant de la tarification à l’expérience des voyageurs, en passant par l’ajout de nouvelles sources de revenus.

Le fournisseur d’outils de tarification dynamique PriceLabs a rédigé le chapitre sur la tarification dans The Book Direct Blueprint, et puisque Rental Scale-Up a rejoint PriceLabs seulement quelques mois auparavant, nous avons interviewé Mark pour mieux comprendre ce qui a motivé la création de ce livre, et comment l’ensemble s’est construit. Vous trouverez la retranscription de l’entretien ci-dessous.

Boostly Bingo : Une chance pour les hôtes de gagner des ressources d’une valeur de 10 000 $

Nous avons aussi interrogé Mark à propos de Boostly Bingo – un défi lié au lancement du livre avec un prix de 10 000 $ à la clé. Voici ce qu’il a partagé à ce sujet :

Lorsque vous vous inscrivez, vous participez aussi à ce que j’appelle le Boostly Bingo. Ceux qui participent à ce défi devront valider des actions quotidiennes tout au long de la semaine du 28 novembre au 5 décembre (par exemple regarder les vidéos live). À la fin, si vous cochez toutes les cases du Bingo, vous êtes inscrit pour remporter le gros lot, où une personne gagnera tout. Et qu’aurez-vous la chance de gagner ? Bonne question ! Car le prix est ÉNORME ! Jetez plutôt un œil ci-dessous. Vous pourrez gagner ce que j’appelle le “Boostly Blueprint Bundle”, d’une valeur de 10 000 $. (Oui, vous avez bien lu.) Ceci comprend :

• 1 500 $ de crédit pour un abonnement Uplisting. Cela représente plus d’un an d’utilisation de Uplisting pour quiconque dispose de 5 propriétés ou moins.
• 2 ans d’adhésion à I-PRAC ET 2 heures de coaching par le CEO et fondateur Chris Maughan. Valeur : 2 000 £
• 6 mois gratuits sur l’abonnement PriceLabs Dynamic Pricing .Jusqu’à 1 500 $ de valeur
• Un week-end dans un appartement de luxe à Cannes pour 4 personnes, incluant un dîner dans l’un des restaurants favoris de Brad Pitt et George Clooney – transferts aéroport inclus. Vols non inclus. Valeur : 2 000 $
• 1 000 $ de don en espèces à l’association caritative de votre choix
• 12 mois d’adhésion gratuite au screening intelligent des voyageurs “Know your guest”, valeur 2 000 $

Comme vous pouvez le constater, c’est une occasion unique. Non seulement vous aurez la chance de goûter à l’art de vivre des plus grandes célébrités hollywoodiennes… et de vous en vanter à chaque occasion… Mais cette Boostly Blueprint Bundle a le potentiel de transformer radicalement votre activité en 2023.

Comprendre la genèse de The Book Direct Blueprint

Quand j’écrivais le Playbook, il y avait un chapitre bonus dans le Playbook portant sur les systèmes et structures à mettre en place pour bâtir une activité de réservation directe ou une entreprise hôtelière florissante. À l’étape de l’édition, on a finalement retiré ce chapitre à la dernière minute, car on s’est rendu compte que le Playbook était entièrement centré sur le marketing : c’était comment appliquer les tactiques marketing de base pour développer une activité en réservation directe. Le chapitre est ainsi resté dans un Google Doc. Le livre est sorti, il a eu beaucoup de succès. Puis en mai, j’ai participé au projet Hospitable Hosts, qui était aussi un ouvrage collectif. Dans ce livre, il y avait des histoires de 40 hôtes dans le monde entier. J’ai vraiment apprécié faire partie de ce processus.

Je revenais constamment à ce chapitre manquant du Playbook, sur les systèmes et structures. Un matin de juillet, je me suis réveillé tôt, littéralement en pensant à ce sujet. J’ai pris un gros café, une grande feuille A1 devant moi, et j’ai commencé à entourer et déposer toutes mes idées sur à quoi ressemblerait un livre consacré aux systèmes et structures. Donc, un des cercles c’était le Pricing, qui est évidemment PriceLabs. Un autre pour la confiance, un autre pour les Upsells, un autre pour l’expérience voyageur, les PMS, bref tout ce à quoi je pouvais penser, je l’ajoutais dans ces cercles. Et c’est là que j’ai réalisé que je venais juste de créer un livre.

Et pour ce livre, je ne voulais pas le faire entièrement seul.

Je voulais m’appuyer sur l’expertise d’amis, collègues et prestataires de l’industrie, des personnes rencontrées au fil des six années passées à développer Boostly. À côté de chaque cercle sur ma feuille, j’ai ainsi noté le nom des entreprises que je souhaitais inviter à participer au livre. Et la première personne contactée, littéralement le tout premier jour, j’ai rédigé un Google Doc chargé de café exposant pourquoi ils devraient en être, tous les bénéfices à en retirer, et pourquoi je voulais faire ce projet avec Madi. Et Madi a été la première à répondre tout de suite “je suis partante”. Le message disait en gros : “je veux rassembler ce livre”.

En février 2022, j’ai découvert un canal marketing méconnu : Amazon. C’est un canal que j’ai toujours voulu intégrer, mais sans jamais oser avant. Le Playbook a ouvert beaucoup de portes. J’ai voulu ensuite mettre en avant et représenter d’autres amis, collègues, prestataires du secteur sur un canal où ils ne sont pas du tout présents, c’est-à-dire Amazon. Et faire en sorte que cela corresponde au modèle Book Direct. Ce sera donc le livre qui succède au Playbook. Entièrement centré sur les systèmes, les structures, les éléments à mettre en place. Chacun n’avait qu’à rédiger 3 000 mots sur sa thématique d’expertise.

Dans la foulée, j’ai contacté Jody Sterling pour évoquer l’idée d’un ouvrage collectif. Par coïncidence, elle m’a répondu qu’elle lançait justement une maison d’édition, Sterling Publishing House (à vérifier pour le nom). Elle s’est montrée ravie de rejoindre le projet et d’aider à l’organiser. Je n’avais plus qu’à trouver 10, 11, 12 prestataires pour former les 12 chapitres.

Boostly devait proposer un chapitre, mais j’ai constitué le reste du panel. Ce qui comptait pour moi, c’était qu’il n’y ait pas de concurrence entre volets. Par exemple, je ne voulais pas de PriceLabs et Wheelhouse dans le même livre. Un seul par thématique. J’avais donc ma première “dream team”, ma short-list, et j’ai eu la chance que tout le monde réponde présent, ce qui était super. À partir de là, tout s’est naturellement enchaîné.

Nous avons donc évidemment PriceLabs pour la tarification, I-PRAC pour la confiance, Mount pour les Upsells, TouchStay pour l’expérience voyageur avec leur guide digital, Uplisting pour le PMS, l’équipe DAK pour l’expérience application mobile et fidélité client, Tech Tape pour la pile technologique sans complexification, Superhog pour la vérification et la protection hôte, Minoan pour l’aménagement du bien de manière simple et avantageuse, Dtravel qui touche à un sujet qui me passionne : le web3, l’avenir de l’hospitalité. Il a d’ailleurs fallu convaincre Dtravel lors de quelques visios, mais ils ont fini par accepter. Puis Robertin de Co-Host Expert pour le sujet du voyage d’affaires/moyen séjour, un aspect peu abordé dans le secteur.

Quant à Boostly, le chapitre n’est pas écrit par moi mais par le CTO. Boostly étant réputé pour sa formation, mais aussi pour ses sites web. Le cerveau derrière Boostly reste habituellement dans l’ombre, mais je voulais vraiment le mettre en avant. Il présente donc un chapitre sur les 33 étapes secrètes pour bâtir un vrai site de réservation directe. C’est génial de le mettre à l’honneur. Voilà comment nous nous sommes tous réunis.

Jody a piloté l’ensemble. Elle a aussi fait appel à une personne inspirante dès le départ, pour galvaniser tout le monde autour du projet. Elle a également recruté une éditrice et correctrice, Jen, ce qui était formidable. Aujourd’hui, le livre est terminé. Nous enregistrons actuellement l’audiobook avec Hannah Gardener, au studio d’enregistrement à York. Tout est prêt pour décembre.

La date de sortie non officielle est fixée au 12 décembre. Si ce n’est pas officiel, c’est que le Playbook m’a appris qu’il ne faut pas figer de date, car tout peut arriver avec Amazon, qui réserve souvent des surprises. Donc, on vise le 12. Tout est prêt, il ne manque plus que l’édition de l’audio, mais le livre est finalisé.

Les livres sont chez l’imprimeur, et nous gérons encore les derniers détails. Donc je dis juste sortie décembre 2022. Et ce qui compte pour cette sortie, c’est que tous les bénéfices, une fois la part Amazon et les frais déduits, iront intégralement à des banques alimentaires. Nous allons constituer un fonds, et je le reverserai ensuite à ces associations. Tous les auteurs étaient d’accord, ce qui est génial.