Objectifs de Publicités Facebook Expliqués pour les Locations de Vacances

Le monde des publicités Facebook est beaucoup plus complexe que celui des campagnes Google AdWords ou Bing Ads. Bien que ces plateformes aient un ensemble relativement restreint d’options de ciblage, il peut tout de même sembler intimidant d’apprendre à configurer des campagnes Google AdWords efficaces. Quant aux publicités Facebook, la courbe d’apprentissage est encore plus abrupte.
Aujourd’hui, je souhaite vous expliquer comment naviguer parmi les options de ciblage des publicités Facebook et vous présenter les plus courantes qui fonctionneront bien pour le site web de votre location de vacances. Ayant travaillé avec les publicités Facebook ces trois dernières années, j’ai utilisé des budgets allant de 100 $/mois à 10 000 $/mois pour obtenir des résultats efficaces.
Remarque : les captures d’écran ci-dessous utilisent business.facebook.com, un outil pour gérer vos pages et publicités Facebook pour plusieurs pages. Bien qu’il soit gratuit et disponible pour tous, il n’est pas nécessaire pour gérer ses publicités.

Démarrer – Choix des objectifs de campagne

Dès le début, Facebook vous propose de nombreuses options lors de la configuration de votre campagne.
Je vais vous expliquer mes cinq objectifs les plus utilisés et comment chacun peut bénéficier à votre site de location de vacances.

Clics vers le site Web

La manière la plus simple et rapide de générer plus de trafic vers votre site de location de vacances est d’utiliser Clics vers le site Web. Cela suppose que vous cherchez à générer du trafic depuis vos publicités Facebook vers un site web que vous hébergez et contrôlez. Bien qu’il soit techniquement possible d’envoyer le trafic vers votre page d’annonce VRBO/HomeAway/Flipkey, je ne le recommande pas car il n’existe pas de moyen fiable d’analyser les résultats de la campagne une fois que le visiteur a cliqué sur l’annonce.
Se lancer pour générer plus de trafic vers votre site est assez simple. Après avoir défini votre objectif, vous devrez paramétrer vos options de ciblage (continuez à lire — j’y reviens juste après).

Notoriété locale

Bien qu’assez peu utilisée, j’ai obtenu de bons résultats avec ce type de publicité Facebook pour des sociétés nouvelles dans la location de vacances. Obtenir davantage de mentions J’aime de la part de personnes résidant près de votre destination de location est utile lorsque vous publierez du contenu à l’avenir. Pour le ciblage, je viserais les personnes vivant dans la zone de votre location et intéressées par les voyages.

Mentions J’aime de la page

Si vous souhaitez faire grandir votre page, obtenir plus de mentions J’aime est essentiel. Quand vous analysez les performances de chaque publication organique sur votre page, le nombre d’abonnés engagés et de qualité va vous aider à toucher davantage vos clients. Les options de ciblage efficaces ici sont les audiences personnalisées et les visiteurs du site Web.

Interaction avec la publication de la page

Si vous avez publié une offre ou une promotion intéressante sur votre page Facebook, vous pourriez envisager de la promouvoir via des publicités Facebook. En général, sans stratégie de promotion payante, une publication promotionnelle n’aura pas beaucoup de portée. Vous pouvez promouvoir une publication existante ou en créer une nouvelle à promouvoir. Cependant, n’oubliez pas que moins de 20 % de l’image d’une publicité Facebook doit contenir du texte — c’est la raison la plus fréquente du refus d’une publicité Facebook.

Conversions sur le site Web

Enfin, l’objectif le plus avancé nécessite que vous ayez configuré le suivi des conversions des publicités Facebook.

Comprendre les options de ciblage

Une fois que vous maîtrisez les bases des types de campagnes Facebook, vous devez apprendre à cibler vos publicités. En théorie, il existe un nombre presque illimité d’options de ciblage sur Facebook. Pour ne pas vous submerger, je vais partager ici les options de ciblage les plus courantes pour attirer plus de trafic et améliorer votre présence marketing sur Facebook. Si vous souhaitez obtenir des idées de campagnes spécifiques, n’hésitez pas à consulter ce guide que j’ai rédigé sur les idées de campagnes Facebook Ads pour marketeurs de locations de vacances.

Anciens clients

La méthode la plus fréquente de ciblage publicitaire sur Facebook concerne les anciens clients. Vous pouvez utiliser leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone (il existe d’autres options, mais non pertinentes pour les locations de vacances) et cibler vos publicités via une Audience personnalisée Facebook. Grâce au fonctionnement des Audiences personnalisées, vous pouvez segmenter votre liste d’anciens clients comme vous le souhaitez. Par exemple, vous pouvez cibler uniquement ceux qui ont séjourné 7 nuits ou plus et dépensé en moyenne 500 $/nuit, et afficher à ces clients une publicité différente de celle montrée aux clients venus 2 nuits à 100 $/nuit. Plus vous collectez de données sur vos clients grâce à votre logiciel de gestion et plus vous êtes créatif pour exporter ces informations, plus vos campagnes Facebook Ads seront détaillées et efficaces.

Visiteurs du site web

Après les anciens clients, les visiteurs du site web sont généralement la cible la plus facile à atteindre pour convertir de nouveaux clients. Si un client potentiel a visité votre site au cours des 14 à 30 derniers jours, il y a de fortes chances qu’il prépare un voyage vers votre destination — pourquoi ne pas lui faire de la publicité ? Il est plus simple aujourd’hui d’afficher vos annonces aux visiteurs de votre site web — il suffit d’installer le Pixel Facebook sur le code de votre site (souvent dans le pied de page) et d’attendre que Facebook collecte suffisamment d’utilisateurs éligibles à vos publicités.
Comme dans l’exemple précédent avec les e-mails, vous pouvez découper votre audience de visiteurs et cibler uniquement les personnes qui ont visité la page de paiement, consulté les résultats de recherche ou regardé des maisons ou villas spécifiques.

Demandes de renseignements

Enfin, le ciblage des demandes de renseignements. Cette stratégie diffère largement du ciblage des anciens clients : ici, il s’agit de convaincre un contact que vous êtes la meilleure option — l’internaute n’a pas encore réservé chez vous. En général, vous ciblez des prospects encore actifs. Selon votre cycle de réservation, cela peut aller de 7 à 10 jours jusqu’à 3 à 5 mois. Les délais de recherche varient selon les marchés, alors adaptez-vous à votre clientèle locale.

Lancez-vous avec les publicités Facebook

Maintenant que vous connaissez les prochaines étapes, vous pouvez lancer des campagnes Facebook Ads pour votre entreprise de location de vacances. Commencez simplement avec un budget de 5 $/jour en ciblant les visiteurs de votre site pour les ramener vers votre site de location de vacances et évoluez progressivement. Testez, analysez les performances de vos publicités avec Google Analytics et le Pixel Facebook, puis apprenez à mieux toucher vos clients. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter sur Twitter.