Si vous gérez des biens sur Airbnb depuis un certain temps, vous avez sûrement remarqué que le système évolue constamment. Airbnb propose aujourd’hui une suite complète d’outils spécifiquement conçus pour, selon leurs termes, « toute personne passionnée par l’hospitalité d’exception », ce qui peut être très utile aux gestionnaires de biens qui supervisent un portefeuille croissant d’annonces. Dans cet article, nous parcourrons chacun des outils professionnels d’hébergement de Airbnb et répondrons à quelques questions fréquemment posées à leur sujet.
Qui peut accéder aux outils professionnels d’hébergement de Airbnb ?
Il n’est pas nécessaire d’être un hôte ou gestionnaire de biens à temps plein pour utiliser les outils professionnels d’hébergement de Airbnb. La seule condition est de gérer plusieurs annonces sur Airbnb. Si vous gérez plus de 6 annonces, les outils professionnels deviennent automatiquement accessibles, mais si vous gérez entre 2 et 5 annonces, vous devrez les activer manuellement. Pour les activer, rendez-vous simplement dans les paramètres de votre compte hôte Airbnb et cliquez sur « utiliser les outils professionnels ».
Airbnb a conçu les outils professionnels d’hébergement en pensant à tous les types d’hôtes. Il n’est pas nécessaire de posséder une entreprise de gestion de locations saisonnières, d’avoir une licence professionnelle ou de travailler en équipe pour y accéder. Airbnb précise même que tout hôte souhaitant développer son activité sur Airbnb, qu’il soit particulier, entreprise, hôtelier ou gestionnaire de biens, peut utiliser ces outils.
Combien coûtent les outils professionnels d’hébergement de Airbnb ?
Bonne nouvelle : les outils professionnels d’hébergement de Airbnb sont gratuits ! Il n’y a aucun frais et votre commission Airbnb n’augmentera pas si vous les utilisez. Cependant, il est important de noter que ces outils ne sont disponibles que sur l’interface propre à Airbnb. Si vous utilisez un channel manager ou un système de gestion de biens, vous devrez quand même vous connecter directement à Airbnb pour accéder aux outils. À vous de voir si le temps et les efforts nécessaires pour utiliser deux systèmes valent le coup.
Quels sont les avantages des outils professionnels d’hébergement de Airbnb ?
Certaines fonctionnalités du tableau de bord standard de l’hôte Airbnb ne sont pas adaptées aux gestionnaires de biens ayant de nombreuses annonces. Les outils professionnels facilitent la croissance de votre activité sur Airbnb. Ils offrent une meilleure organisation et navigation entre vos annonces, le partage des responsabilités avec des collègues, la mise en place de stratégies tarifaires et de disponibilité plus élaborées, l’intégration avec des logiciels tiers, et la promotion de votre activité. Les hôtes individuels ou occasionnels n’auraient pas besoin de telles fonctionnalités, il est donc judicieux qu’Airbnb les propose à ceux qui développent une activité sur la plateforme.
Quels sont exactement les outils professionnels d’hébergement de Airbnb ? À quoi servent-ils ?
Dès que vous avez atteint 6 annonces ou activé manuellement les outils professionnels, vous accédez à une suite de services, qui incluent :
- Page d’annonces améliorée : L’accueil standard de l’hôte dispose de fonctions additionnelles lorsque les outils professionnels sont activés. Vous pouvez ajouter des noms internes aux biens et filtrer vos annonces de plusieurs façons, par exemple par nombre de chambres ou localisation.
- Multi-calendrier : Passer sans cesse d’un calendrier à l’autre peut vite devenir fastidieux. Sur la page multi-calendrier, vous pouvez visualiser d’un coup d’œil les calendriers de toutes vos annonces. Cet écran vous permet d’ajuster les prix, d’ajouter des restrictions, de gérer les réservations et d’ouvrir ou fermer des dates pour toutes vos annonces en une seule opération.
- Taxe de séjour : Airbnb collecte automatiquement la taxe pour des annonces situées dans certaines zones, mais dans d’autres, les hôtes peuvent ajouter les taxes manuellement. Pour ajouter des taxes, il se peut que vous deviez saisir un numéro d’identifiant fiscal d’entreprise ou de licence : Airbnb appliquera ensuite la taxe sur le tarif de la chambre et les frais (y compris les frais pour invités supplémentaires). Aucune taxe n’est appliquée sur les dépôts de garantie ni sur les frais de service Airbnb.
- Page marketing pro : Vous aimeriez avoir un seul lien à partager avec vos futurs voyageurs pour qu’ils puissent voir toutes vos annonces ? En tant qu’hôte standard, vous pouvez partager votre profil hôte, mais il n’est pas très professionnel. Les gestionnaires de biens trouveront que la page marketing professionnelle est beaucoup mieux adaptée à la location courte durée. Airbnb vous permet de personnaliser l’URL (par exemple airbnb.com/votrenomdentreprise), de choisir une photo de couverture et de rédiger votre propre description. Les voyageurs peuvent entrer leurs dates et le nombre de personnes pour rechercher les disponibilités parmi vos seules annonces. Pour aller plus loin, lisez notre article : Comment paramétrer et optimiser votre page marketing pro Airbnb.
- Jeux de règles : Vous appliquez des restrictions différentes (nombre de nuits minimum, etc.) selon la période ? Si vos biens imposent un minimum de 2 nuits en basse saison et 4 nuits en haute saison, alors les jeux de règles vous permettent d’ajouter rapidement des restrictions à certaines dates en masse. Notez que les réglages de votre channel manager peuvent remplacer les jeux de règles Airbnb.
- Frais standard : Si vous gérez au moins 6 annonces, vous pouvez collecter des frais supplémentaires lors de la réservation. Il peut s’agir de frais de complexe, de linge, de gestion ou de frais communautaires.
- Équipes : Si vous gérez un portefeuille d’annonces croissant, il y a de grandes chances que vous ne soyez pas seul. Plutôt que de partager un identifiant Airbnb, la fonction « Équipes » permet d’inviter plusieurs utilisateurs et de contrôler leur niveau d’accès. Par exemple, votre équipe de ménage peut consulter le calendrier des réservations sans pouvoir le modifier ; ou bien vous pouvez donner à votre comptable l’accès aux rapports de paiement, sans l’autoriser à modifier vos annonces.
Les outils professionnels d’hébergement de Airbnb offrent une réelle plus-value aux gestionnaires de biens – ou à toute personne gérant plusieurs annonces. Nous apprécions particulièrement la fonctionnalité Équipes, qui permet de gérer les droits de plusieurs utilisateurs, ainsi que la page marketing pro optimisée. Même si le multi-calendrier et les jeux de règles n’apportent pas toujours d’avantages supplémentaires aux gestionnaires utilisant des channel managers, les autres fonctionnalités devraient vous donner de bonnes raisons de vous connecter à Airbnb régulièrement.
Thibault Masson est un expert reconnu en gestion des revenus et en stratégies de tarification dynamique dans le secteur de la location saisonnière. En tant que responsable du marketing produit chez PriceLabs et fondateur de Rental Scale-Up, Thibault aide les hôtes et les gestionnaires immobiliers grâce à des analyses concrètes et des solutions basées sur les données. Fort de plus de dix ans d’expérience dans la gestion de villas de luxe à Bali et à Saint-Barthélemy, il est un conférencier recherché et un créateur de contenu prolifique, capable de rendre simples des sujets complexes pour un public international.
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