Victoire du T2 2023 : la réussite financière de HomeToGo soutenue par les services et abonnements

À retenir pour les gestionnaires de locations saisonnières :

• HomeToGo, une plateforme de réservation de locations de vacances, a annoncé des résultats financiers positifs pour le T2/23.
• L’entreprise a enregistré son tout premier trimestre avec un EBITDA ajusté positif, avec un bénéfice de 1,4 million € – une nette amélioration par rapport à la perte de 6,4 millions € au même trimestre l’an dernier.
• Les revenus de HomeToGo ont augmenté de 14 % par rapport à l’an dernier, atteignant 42,8 millions €. Leur activité nord-américaine a progressé de 65 %.
• Ils ont généré 115,5 millions € de réservations au S1/23, soit une hausse de 29 % par rapport à l’année précédente.
• Leurs services destinés aux propriétaires de locations, principalement via le channel manager Smoobu, ont également bien performé, générant 9,1 millions € (85 % de plus que l’année dernière).
• HomeToGo se montre confiant dans ses objectifs 2023, prévoyant une croissance du chiffre d’affaires de 13 % à 19 % et l’atteinte du seuil de rentabilité.
• Si vous utilisez les services de HomeToGo, ces résultats positifs suggèrent que la plateforme gagne en popularité et améliore sa rentabilité, ce qui pourrait entraîner une meilleure visibilité et plus de réservations pour vos locations.
• Si vous n’utilisez pas HomeToGo, ces résultats indiquent qu’elle devient une option plus attractive pour de potentiels voyageurs, ce qui augmenterait votre audience si vous décidez d’y publier vos annonces.

À propos de HomeToGo :

• HomeToGo est une plateforme de réservation de locations de vacances, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent rechercher, trouver et réserver une location directement sur le site HomeToGo sans passer par un autre intermédiaire.
• Cependant, ils fonctionnent selon un modèle « onsite booking ». Cela signifie que même si la réservation s’effectue sur HomeToGo, le paiement est souvent traité par le gestionnaire de la propriété. HomeToGo partage les coordonnées bancaires du client après la réservation.
• Les gestionnaires gardent le contrôle sur les conditions de réservation, y compris la politique d’annulation, au lieu que celles-ci soient dictées par la plateforme HomeToGo.

L’avis d’Uvika :

• HomeToGo, souvent perçu comme un moteur de métarecherche et une plateforme de réservation, se distingue par sa position à mi-chemin entre ces deux rôles.
• Traditionnellement, la société tirait ses revenus comme les métamoteurs via le Coût Par Clic, etc. ; elle a cependant récemment adopté le modèle « onsite booking », rejoignant ainsi les plateformes comme Booking.com et Airbnb.
• Une autre source de revenus notable est le secteur des services et abonnements de HomeToGo, qui contribue de façon significative à ses revenus globaux.
• Cette approche a du sens puisque la plupart des opérateurs de locations saisonnières utilisant le réseau HomeToGo ont besoin d’un PMS, HomeToGo mettant en avant Smoobu comme PMS de prédilection. Cela met en perspective les revenus générés par Smoobu.
• En avril 2022, nous avions découvert qu’une part importante des réservations sur HomeToGo provient de leur méthodologie « onsite booking », et cela semble toujours d’actualité.
• Ce succès continu confirme la préférence des gestionnaires de biens pour garder la mainmise sur leurs réservations – une caractéristique différenciante du modèle HomeToGo, d’autant plus cruciale face aux difficultés rencontrées par les gestionnaires sur d’autres OTA, comme Booking.com et Airbnb, à l’image des problèmes de paiements actuellement vécus par les utilisateurs Booking.com.
• En comparaison, le modèle HomeToGo, qui donne le contrôle des réservations aux gestionnaires, se présente comme une alternative séduisante pour ceux qui souhaitent conserver la maîtrise de leurs réservations.

L’événement Big Boostly Bash programmé pour novembre 2023

À retenir pour les gestionnaires de locations saisonnières :

• Boostly se prépare à organiser le tout premier événement entièrement axé sur le social dans l’industrie de la location de courte durée, le Big Boostly Bash, à l’hippodrome de York le 14 novembre.
• Le Big Boostly Bash est présenté comme un événement unique qui s’écarte des normes traditionnelles du secteur en offrant aux gestionnaires un lieu pour se connecter dans une atmosphère détendue et célébrer leurs réussites.
• Le format diffère des événements habituels : aucun atelier, table ronde ou présentation n’est prévu, l’accent étant mis sur la convivialité et la reconnaissance du travail accompli.
• Le programme comprend des animations en direct, la remise des Hospitality Community Awards, ainsi que d’autres activités engageantes.

À propos de Boostly :

• Boostly est une plateforme de conception de sites web pour réservations directes et une ressource de formation en ligne pour les propriétaires et gestionnaires de locations de courte durée. L’entreprise propose divers services, dont la formation en ligne, la création de contenu, la conception de sites WordPress, et des services marketing accrédités CPD. Le fondateur de Boostly, Mark Simpson, anime également un podcast de référence du secteur intitulé The Boostly Podcast.

L’avis d’Uvika :

• L’événement Big Boostly Bash tranche avec les rassemblements traditionnels du secteur, en privilégiant une ambiance décontractée et dynamique. Il reflète l’évolution de l’industrie vers la création d’une communauté et la célébration des accomplissements.
• L’ambiance informelle de l’événement pourrait particulièrement convenir aux primo-participants du secteur de la location courte durée, offrant un premier contact avec le networking dans une atmosphère moins intimidante qu’une conférence classique. 
• Il reste cependant une excellente opportunité de réseautage, étant parrainé par des leaders reconnus des technologies et services du secteur tels que PriceLabs, SUPERHOG, Touch Stay, Host & Stay, Hospitable, Made by Evolved, et avec la présence attendue de personnalités et formateurs influents. Ce networking se fera dans une atmosphère plus détendue.
• L’événement s’inscrit aussi dans la reconnaissance croissante de l’importance de la détente et du divertissement, contribuant au bien-être global des professionnels du secteur.

Angel Host intègre INTO Guesty, l’IA au service des voyageurs

À retenir pour les gestionnaires de locations saisonnières :

• INTO Guesty, une solution de service client boostée à l’IA créée en partenariat entre INTO et Guesty, est désormais intégrée dans les opérations d’Angel Host.
• Angel Host, une société de maximisation des revenus axée sur la technologie, a adopté INTO Guesty pour optimiser l’expérience voyageurs.
• Cette intégration vise à fluidifier le traitement des demandes clients, en garantissant une gestion multilingue et personnalisée des échanges.
• Le ton adaptatif de l’outil, en accord avec la marque du bien, et la détection des émotions enrichissent encore davantage la relation client.
• De plus, la synthèse des historiques de discussion contribue à améliorer les échanges futurs, pour une efficacité de communication renforcée.

À propos de INTO et Angel Host :

• INTO se concentre sur l’intégration de l’IA et le développement de solutions avancées pour divers secteurs, permettant aux entreprises de bénéficier d’un atout concurrentiel via l’IA.
• Angel Host opère en tant que société de marketing, de communication client et de maximisation des revenus. Basée à Montréal, au Canada, elle est présente dans sept pays en Amérique et en Europe.

Point de vue d’Uvika :

• INTO Guesty entre sur un marché saturé d’outils IA pour la communication client. Ce qui le différencie, c’est la manière dont Angel Host l’a intégré intelligemment, réunissant efficacité de l’IA et soutien humain.
• Ainsi, tout en conservant l’aspect humain, INTO Guesty apporte la fluidité de l’intelligence artificielle. C’est un aperçu de la complémentarité possible entre technologie et service personnalisé pour optimiser l’expérience client.
• Cependant, il n’est pas encore clair si INTO Guesty sera réservé aux utilisateurs Guesty d’Angel Host, ou si les gestionnaires utilisant un autre logiciel de gestion de biens pourront aussi en bénéficier.