¿Cómo funciona el algoritmo de búsqueda de Airbnb?

Aunque es imposible enumerar todos los factores de clasificación de Airbnb, podemos mostrarte brevemente cómo la colocación en los resultados de búsqueda y el ranking influyen en lo que los posibles huéspedes verán dentro de los resultados de búsqueda de Airbnb. Luego, exploraremos tácticas que los anfitriones de Airbnb pueden utilizar para atraer más visitas y subir posiciones en los rankings de Airbnb. En 2022, no es un secreto que Airbnb recompensa los anuncios con reserva inmediata. Sin embargo, competir contra otras propiedades dentro de las Categorías de Airbnb se ha vuelto crucial y verás por qué las fotos son más importantes que nunca para lograr este objetivo.

La empresa sí otorga un impulso en el ranking a los anuncios nuevos, pero para los anuncios existentes, es crucial ser el mejor anfitrión de Airbnb (o Superhost) en una ubicación, hacer que la experiencia de reserva sea fácil para los huéspedes, tener una descripción detallada y lista específica de amenidades, reglas de la casa flexibles, mantener un calendario abierto y actualizado, y responder a los mensajes de manera oportuna. Veremos el porqué y cómo la calidad, popularidad y precio son los factores clave que Airbnb toma en cuenta al decidir qué tan alto aparece un anuncio.

¿Cómo funciona el algoritmo de Airbnb para los huéspedes? ¿Cómo encuentran tu propiedad?

El algoritmo de Airbnb es un sofisticado programa informático que utiliza datos para hacer recomendaciones de posibles reservas. Hace uso de muchos factores para determinar el orden en que aparecen los anuncios. Está diseñado para que los huéspedes encuentren rápidamente un alojamiento en Airbnb que satisfaga sus necesidades, ya sea económico o con amenidades de lujo. 

Para entender cómo funciona el algoritmo de ranking de Airbnb y ver cómo puedes influir en él, primero debes ponerte en los zapatos de un huésped. El algoritmo está diseñado para ayudar a Airbnb a ganar dinero presentando a los huéspedes una lista de propiedades que tienen más probabilidades de reservar y que le generarán más ingresos a Airbnb. Por ejemplo, si Airbnb mostrara a los huéspedes propiedades que no están disponibles en las fechas que buscan o que tienen menos habitaciones de las solicitadas, los huéspedes quedarían insatisfechos y abandonarían la plataforma sin reservar nada.

Entonces, para cada solicitud hecha por un huésped, Airbnb necesita considerar todo su inventario de propiedades, listar las que mejor coincidan con lo que se busca y ordenarlas de una manera que atraiga a los huéspedes (y le genere ingresos a Airbnb). Todo esto en una fracción de segundo. Así que, nunca puedes posicionarte en el número 1 en las páginas de Airbnb para todos los usuarios al mismo tiempo. El orden de los resultados cambia de una búsqueda a otra. Puedes intentar posicionarte mejor para ciertas búsquedas, ciertas categorías de propiedades en tu región o ciertos tipos de huéspedes.

En general, el algoritmo de clasificación de Airbnb considera tres factores principales: La calidad, la popularidad y el precio de un anuncio.

Calidad del anuncio:

Lo que se considera «calidad» puede ser subjetivo. Para tener esto en cuenta, el algoritmo de Airbnb evalúa muchas características del anuncio para estimar la calidad, incluyendo:

• fotos,
• reseñas de huéspedes,
• tamaño,
• ubicación,
• otros detalles de la propiedad que puedan afectar la experiencia del huésped

Popularidad del anuncio:

El comportamiento del huésped en el sitio web o en la app determina si un anuncio es popular. Para considerar la popularidad, Airbnb registra señales como con qué frecuencia los huéspedes:

• Envían una solicitud de reserva,
• Reservan el anuncio,
• Guardan el anuncio en su lista de deseos.

Precio del anuncio:

El algoritmo toma en cuenta una variedad de datos sobre el precio, incluyendo cómo el costo total (antes de impuestos, pero incluyendo tarifas como la de limpieza — lee abajo para más detalles) se compara con anuncios similares en su área para fechas determinadas.

Los anuncios que tienen precios por debajo de otras propiedades comparables —con capacidad y amenidades similares— tienden a posicionarse mejor.

Cómo mejorar tu posicionamiento en Airbnb

1. Aumenta el atractivo de tu anuncio en Airbnb en los resultados de búsqueda y en la página del anuncio

Para captar el interés de los huéspedes en los resultados de búsqueda, te recomendamos que:

• Utilices fotos de alta calidad para ambientar y atraer a tus clientes y ayudar a tu anuncio a destacar. Grandes fotos pueden hacer que los usuarios hagan clic en tu anuncio en los resultados de búsqueda, aumentando tu tasa de clics, lo que a largo plazo puede ayudarte a posicionarte mejor.
• Para posicionarte mejor en una determinada categoría de Airbnb, como «Amazing Pools» o «Beach», asegúrate de subir fotos fantásticas que representen bien este tipo de viajes. Las herramientas de aprendizaje automático de Airbnb pueden comprender lo que muestran tus fotos, etiquetarlas con atributos como «piscina muy grande» y ayudarte a calificar para categorías como «Amazing Pools».
• Usa la descripción y las diferentes casillas en los detalles de tu anuncio para describir tu propiedad vacacional con gran detalle. Haz saber a los huéspedes exactamente qué pueden esperar. Da información específica como ubicación, amenidades y más para evitar sorpresas en tus vacaciones. 
• Para dar la mejor experiencia posible a tus huéspedes, ofrece las amenidades que están buscando. Por ejemplo, wifi de alta velocidad y estacionamiento gratis pueden marcar una gran diferencia en la duración de la estancia.

2. Usa precios competitivos cuando sea necesario (incluyendo tarifas de limpieza, especialmente).

El algoritmo de Airbnb toma en cuenta tu precio total antes de impuestos, incluyendo cualquier descuento o tarifas adicionales. Por ejemplo, si tienes una tarifa de limpieza de $50 y un descuento semanal del 10%, debes considerarlo cuando pienses en qué tan cara parece tu propiedad ante Airbnb. El algoritmo comparará esto con los precios de espacios similares cercanos y lo utilizará para determinar qué tan competitivo eres en la plataforma. De esta forma, los huéspedes de Airbnb pueden encontrar anuncios que ofrezcan buena relación calidad-precio y que se adapten a sus necesidades.

3. Incrementa la reservabilidad de tu anuncio en Airbnb agregando disponibilidad a tu calendario, activando Reserva Inmediata (o respondiendo en pocas horas) y sin cancelar reservas

Es lógico que si tu propiedad no está disponible en las fechas que un usuario busca, no aparecerá en los resultados de búsqueda de Airbnb. ¿Por qué mostraría Airbnb un lugar que no se puede reservar? Por eso, aumentar los días disponibles para reservar en tu calendario es el primer paso para mejorar tu reservabilidad. 

Aun así, Airbnb no solo quiere mostrar lugares que se puedan reservar. También quiere posicionar mejor aquellos con mayor probabilidad de convertirse en una reserva. Así, Airbnb penalizará y posicionará más bajo los anuncios que dificulten a los huéspedes obtener una reserva confirmada que el anfitrión honrará. 

Por ello, Airbnb posiciona mejor a los anfitriones que:

• Tienen reserva inmediata activada, ya que los huéspedes no tienen que esperar una respuesta antes de obtener una reserva confirmada
• No cancelan reservas por su cuenta (consulta cómo Airbnb ha aumentado la penalización a cancelaciones iniciadas por anfitriones).

Tiene sentido que Airbnb posicione más alto los anuncios con mayor probabilidad de convertirse en una reserva sólida: las reservas reales generan comisiones e ingresos para Airbnb. ¿Por qué la compañía promocionaría lugares con menor probabilidad de generar ingresos?

Así que, si la opción de reserva inmediata no está activada, los anfitriones deben imitar ese comportamiento respondiendo lo más rápido posible (en menos de unas horas) y aceptando todas las solicitudes de reserva. No decimos que debas aceptarlas todas, solo que la lógica de Airbnb es posicionar mejor los anuncios que normalmente responden rápido y aceptan solicitudes.

El algoritmo de Airbnb toma en cuenta la disponibilidad de tu anuncio, tu tiempo de respuesta a solicitudes y cuán seguido aceptas reservas. Cuantos más días abiertos ofrezcas en tu calendario, más probable es que tu anuncio coincida con los criterios de búsqueda de un huésped y aparezca en sus resultados.

Otras acciones que puedes tomar:

• Reduce tu tiempo de respuesta para posicionarte mejor (responde a las solicitudes al menos en 24 horas, mejor aún en pocas horas).
• Tasa de respuesta: di sí a la mayoría de solicitudes de reserva. Cuantas más solicitudes rechaces, más bajo te posicionarás. Airbnb no quiere que los huéspedes esperen una respuesta negativa, ya que es una mala experiencia para el cliente. 

4. Obtén una cuenta de Superhost en Airbnb (No solo por la insignia, sino por los criterios que califican según los datos de hospitalidad)

El algoritmo toma en cuenta el desempeño de tu anuncio en Airbnb con el tiempo. Por ejemplo, si eres Superhost y has tenido muchas reservas o los huéspedes dejan reseñas positivas sobre su estancia, es probable que esto ayude a posicionarte mejor ante visitantes potenciales que buscan alojamiento en la zona mientras viajan.

Al buscar en Airbnb, los usuarios también pueden filtrar las propiedades según si su anfitrión es Superhost o no. Si este filtro está activado y no eres Superhost, tu propiedad ni siquiera aparecerá en los resultados de búsqueda.

La insignia de Superhost aparece en tu perfil de Airbnb y puede ayudar a que tu anuncio sea más atractivo y visible.

SEO de Airbnb vs Algoritmo de Airbnb

Al igual que Google, Airbnb es responsable de mostrar a los usuarios un anuncio que sea lo más relevante posible y su propósito es ayudarlos a encontrar la mejor opción para ellos. Airbnb utiliza un algoritmo propio para clasificar internamente las propiedades, lo que determina cómo se ordenan los anuncios en la página de resultados de búsqueda. Este algoritmo de Airbnb se basa en una lista de reglas predeterminadas que identifica cualquier evento en un anuncio como positivo o negativo y mantiene un puntaje general de Airbnb para esa ubicación. Los eventos positivos suman +1, mientras que los negativos también resultan en +1. Un puntaje interno más alto significa más búsquedas para tu anuncio en Airbnb.

La optimización en motores de búsqueda de Airbnb tiene más que ver con las palabras clave que usas en el título y la descripción de tu anuncio, con la esperanza de que los usuarios de Google que buscan una propiedad vacacional vean el enlace a tu anuncio en los resultados de búsqueda de Google. En ese sentido, el SEO de Airbnb y el algoritmo de ranking de Airbnb son dos cosas diferentes.

¡Algoritmos de Airbnb: secretos! ¿Existe una manera fácil de que tu anuncio llegue al tope en Airbnb? Dímelo. ¿Alguna vez te has encontrado con una página vacía en una búsqueda web? Una adaptación exitosa de los algoritmos puede significar la diferencia entre un anuncio destacado que recibe millones de clics y un alquiler oculto en la lista. ¿Cómo funciona el algoritmo de Airbnb? ¿Cómo se listan las casas? ¡El embajador de Airbnb es gratis!

¿Cómo puedo subir de posición un anuncio en Airbnb?

¿Puedes listar las formas en las que puedes obtener más anuncios de Airbnb? El problema de la optimización del motor de búsqueda de Airbnb es que cada anuncio tiene múltiples elementos de datos y se analiza para cada usuario, de acuerdo con sus búsquedas, búsquedas previas, datos demográficos, etc. Airbnb intenta mostrar a los huéspedes las mejores opciones posibles, para minimizar la fricción y agilizar el proceso de reserva. Usando estos algoritmos, el buscador trata de emparejar a los huéspedes con su anuncio ideal de la manera más eficiente.