Habitaciones privadas en Airbnb: Incluso Brian Chesky lo está haciendo; Por qué a Airbnb le gustan de nuevo los dormitorios de la gente.

De repente, Airbnb está ocupado redescubriendo y promocionando habitaciones privadas, es decir, alquilar un dormitorio en la casa de alguien. Brian Chesky incluso ha publicado una habitación privada en su propio apartamento (más bien es un piso privado entero, como descubrirás más abajo). Esta categoría ha estado en auge en la plataforma: Los nuevos anuncios de habitaciones privadas aumentaron+31% entre el tercer trimestre de 2021 y el tercer trimestre de 2022. Durante su Lanzamiento de Invierno 2022, Airbnb también reveló que las “Habitaciones privadas” se han convertido en una categoría propia dentro de Airbnb. Esto debería dar más visibilidad, tráfico y reservas a este tipo de alojamiento.

El anuncio de Brian Chesky en Airbnb: Más allá del colchón inflable

¿Qué mejor ejemplo del renovado compromiso de Airbnb con las habitaciones privadas que el incómodo video que muestra a Brian Chesky, el CEO de la compañía, publicando un dormitorio en su propio apartamento?

El CEO de Airbnb publica una habitación privada para el Lanzamiento de Invierno 2022

Sí, el verdadero Brian Chesky y su verdadero lugar en San Francisco. Ahora, el lugar solo está disponible unos fines de semana y ya está reservado. Así como muchos ofrecen habitaciones privadas, el CEO de Airbnb es un anfitrión ocasional. ¿Recuerdas los anfitriones ocasionales? Junto con las habitaciones privadas, los anfitriones ocasionales (y su necesidad de orientación) están volviendo a estar de moda.

Por qué Brian Chesky y su habitación privada son importantes para la narrativa de Airbnb

Este video es muy importante para Airbnb:

Se conecta con la historia de Airbnb cuando la compañía comenzó con los dos cofundadores alquilando colchones inflables en sus apartamentos. Hoy, el CEO de Airbnb ofrece un piso entero, no solo un colchón inflable. Por eso tituló su anuncio “Más allá del colchón inflable”.

Demuestra que la empresa valora que sus empleados sean usuarios reales de la plataforma, tanto como huéspedes como anfitriones. Es más fácil hablar con los anfitriones si puedes decir que eres uno de ellos. Ayuda a los equipos de producto a sentir mejor la experiencia del usuario y a innovar.

¿Cómo es el anuncio (y la casa privada) de Brian Chesky?

Starting today, my home is now on Airbnb (yes, this is my actual home and I’ll be there when guests are here)https://t.co/6XXFA7GNZ6 pic.twitter.com/xtKeJYIVrS

— Brian Chesky (@bchesky) November 17, 2022

• Aquí está el enlace a su anuncio: https://www.airbnb.com/rooms/756639798240652690
• Se llama Beyond the airbed
• Es una suite de invitados (dormitorio + baño) en un piso separado
• Los huéspedes comparten la cocina de chef, el acogedor salón y la suntuosa azotea con Brian Chesky
• El gimnasio no está incluido, pero, como levantador serio, Chesky dice que te invita a acompañarlo a su lugar deportivo favorito

Esta es la descripción del anuncio:

Alójate conmigo: el cofundador de Airbnb y su primer anfitrión. En aquellos días, mi compañero Joe y yo inflamos unos colchones de aire y recibimos a tres huéspedes: Michael, Kat y Amol. Esta vez, he actualizado de colchones a una suite para invitados en mi casa. Compartirás tiempo conmigo y Sophie, mi golden retriever, mientras comparto historias de los primeros días; o puedes relajarte en tu suite, decorada con algunas de mis piezas favoritas de la historia de Airbnb.

El espacio

Una suite cuidadosamente diseñada con fotos personales y objetos de los inicios de Airbnb. Este dormitorio en esquina, lleno de luz, tiene ventanas orientadas al norte y al oeste y una vista panorámica del barrio Castro. La habitación también incluye un sillón para relajarse, escritorio para trabajar, dos amplios armarios y una cama queen cómoda con colchón real — una gran mejora respecto al primer colchón inflable que compramos en 2008.

Al alojarte aquí, tendrás acceso a un baño completo con una amplia ducha. También podrás subir y usar la espaciosa cocina de chef o relajarte en el salón soleado con ventanas de suelo a techo.

Mi casa está cerca de los barrios Mission, Castro y Noe Valley, con muchas boutiques estupendas, restaurantes y cafeterías. Estarás a un corto paseo del hermoso Dolores Park, el helado Bi-Rite y la mundialmente famosa panadería Tartine para pan y pasteles recién hechos.

Además, los huéspedes deben amar a los perros. O al menos a Sophie.

¿Por qué Airbnb vuelve a apostar por los dormitorios privados después de años reposicionándose como proveedor de casas vacacionales enteras o incluso alquileres de lujo?

Una de las razones es que muchos se quejan de que Airbnb se ha vuelto una opción cara para reservar un viaje. No faltan las tormentas recurrentes en las redes sociales sobre las tarifas elevadas y costosos cargos de limpieza que Airbnb intenta mitigar con su Total Price Display revelado hace unas semanas.

En un momento en que los consumidores de Norteamérica y Europa sienten que su poder adquisitivo se erosiona debido a la alta inflación y los precios de la energía, Airbnb necesita mostrar a los viajeros que puede ofrecer opciones más económicas. Airbnb cuida mucho cómo se percibe su marca. No quiere entrar en una recesión sin luchar contra la percepción de que se ha vuelto inasequible.

Por el lado de la oferta, Airbnb piensa que los tiempos de recesión impulsan a las personas a cambiar sus hábitos y empezar a hacer cosas que antes no consideraban, como alojar viajeros en un dormitorio libre. La empresa lo ve como una oportunidad para aumentar su número de anfitriones.

La esperanza es que, cuando vuelvan los buenos tiempos, algunos de estos anfitriones puedan añadir viviendas completas o incluso crear pequeños imperios de alquileres a corto plazo, como sucedió después de la recesión de 2008. 

Las habitaciones privadas impulsaron el ascenso de Airbnb como innovador disruptivo

Cuando Airbnb comenzó en 2008 durante la Gran Recesión, se consideraba una forma asequible de alojarse en ciudades caras. Mientras tanto, los anfitriones lo veían como una forma conveniente de ganar dinero extra.

En un caso arquetípico de innovación disruptiva, Airbnb empezó su ascenso alquilando dormitorios privados baratos. Al principio fue menospreciado por compañías como Vrbo y Booking.com. Sin embargo, después de unos años, Airbnb ascendió en la cadena de valor y comenzó a ofrecer todo tipo de alquileres a corto plazo.

Su nombre de marca incluso se convirtió en sinónimo de alquileres a corto plazo:

• “Me hospedo en un airbnb”.
• “Si necesitas dinero, simplemente airbnb tu casa unas semanas cuando no estés”.

Por qué las casas completas eran mucho más atractivas para Airbnb (pistas: más dinero, menos problemas de seguridad)

Poco a poco, los espacios compartidos y cuartos privados se relegaron al fondo del sitio web y la app de Airbnb. Cuando Airbnb lanzó sus Categorías en 2021, ninguna categoría permitía encontrar fácilmente esas opciones. Airbnb parecía haber superado la época de ofrecer habitaciones baratas en casa de alguien.

Para una plataforma de viajes, las casas completas generan mayores montos de reserva. Cuando compras tráfico de Google, obtienes un mejor retorno de inversión si diriges ese tráfico a casas completas y no a habitaciones privadas más baratas.

Las habitaciones privadas también conllevan diferentes tipos de problemas de seguridad: Ya seas huésped o anfitrión, compartir techo con extraños puede ser fuente de malas experiencias, desde momentos incómodos en el baño compartido hasta temores de robo o abuso. Las historias de terror en Airbnb se han convertido en un género de películas.

Prevenir o afrontar estos problemas puede ser difícil y costoso para Airbnb, como ilustra un famoso artículo titulado Airbnb está gastando millones de dólares para hacer desaparecer las pesadillas.

La pandemia de COVID-19 también alejó a la gente de las habitaciones privadas. La gente se sentía más segura reservando un lugar 100% propio. Compartir una casa se percibía de repente como un riesgo de salud. En reacción, Airbnb se aseguró de que sus anuncios solo mostraran huéspedes en casas enteras y sin ningún anfitrión a la vista.

Airbnb 101: Casas completas vs. Habitaciones privadas

Airbnb clasifica los alojamientos en cuatro tipos principales:

• Casas completas
• Habitaciones privadas
• Habitaciones de hotel
• Habitaciones compartidas

La mayor parte de la oferta de Airbnb se compone de casas completas (por ejemplo, casas enteras en el sentido de alquiler vacacional o alquiler a corto plazo de nuestra industria) y habitaciones privadas (por ejemplo, un dormitorio privado en casa de alguien o una habitación privada en un bed & breakfast).

Así es como Airbnb define las dos categorías: 

Casas completas

Las casas completas son la mejor opción si buscas un hogar lejos de casa. Con una casa completa, tendrás todo el espacio para ti. Normalmente esto incluye dormitorio, baño, cocina y una entrada separada y dedicada. Los anfitriones deben indicar en la descripción si estarán en la propiedad o no (ejemplo: “El anfitrión ocupa la primera planta de la casa”), y proporcionar más detalles en el anuncio.

Habitaciones privadas

Las habitaciones privadas son ideales si prefieres algo de privacidad, pero aún valoras la conexión local. Al reservar una habitación privada, tendrás tu propio dormitorio para dormir y puedes compartir algunos espacios con otros. Puede que tengas que pasar por lugares comunes que ocupe otro anfitrión o huésped para llegar a tu habitación.

Conclusión:

Al volver a iluminar las habitaciones privadas, Airbnb espera frenar la percepción de que se ha vuelto una opción cara para viajar y tentar a más personas a convertirse en anfitriones.