Informe Global sobre Alquileres Vacacionales: Grandes ideas a pesar de los datos sesgados por la base de encuestados

El proveedor de datos de alquileres vacacionales Transparent y el channel manager de alquileres vacacionales Rentals United se han unido para publicar un Informe Global sobre Alquileres Vacacionales. Puedes descargarlo gratis aquí. Cubriremos algunas de sus conclusiones (sin revelarlo todo), entre ellas qué productos tecnológicos para alquileres vacacionales utilizan los administradores de propiedades, la proporción de reservas directas vs reservas en OTA, y las diferencias entre pequeños y grandes administradores de propiedades, así como entre América del Norte y Europa. Pero primero, comenzaremos con una mirada a los posibles sesgos en los datos recogidos. Al analizar promedios y tendencias, es importante comprender quién responde, para saber hasta qué punto puedes comparar con precisión tu propia empresa de administración de propiedades con lo que se muestra en una encuesta.

La mayoría de los encuestados probablemente son administradores de propiedades con conocimientos tecnológicos en Europa y América del Norte, por lo que el uso de soluciones tecnológicas puede estar sobreestimado

Esta encuesta puede reflejar más los rasgos y comportamientos de la cartera de clientes y prospectos de Rentals United y Transparent, en términos generales.

Por ejemplo, estas dos empresas tienen raíces en Europa, así que es normal que haya más encuestados de Europa (52% de los 164 encuestados) que de América del Norte (29%). Al analizar los datos de Asia, ten en cuenta que provienen del 6% de los encuestados, es decir, en Asia solo unos 10 administradores de propiedades para un continente que abarca desde Indonesia hasta India, y desde Japón hasta China.

Podemos suponer que los encuestados fueron contactados por Rentals United y Transparent. Por ejemplo, la encuesta podría haberse enviado por correo electrónico a sus clientes actuales, potenciales y suscriptores del boletín. Esto puede explicar por qué tantos administradores de propiedades en la encuesta declaran utilizar:

• un channel manager (como Rentals United): 74% de los encuestados
• un proveedor de datos (como Transparent): 40% de los encuestados

Si nuestra suposición es cierta acerca de la distribución de los encuestados en la encuesta, esto no la invalida. Significa que los resultados están más inclinados hacia la proporción de administradores de propiedades que usan Rentals United y Transparent. Si vas a comparar tu empresa de gestión de alquileres a corto plazo con lo que ves en la encuesta, deberías tener esto en cuenta.

Datos interesantes del informe global sobre alquileres vacacionales

Reservas directas vs reservas en OTA

El movimiento #BookDirect se ha hecho más visible en los últimos años. Según este informe, la proporción de reservas directas ha aumentado al 27% y los administradores de propiedades esperan que este número crezca en 2022. El informe también muestra que los grandes administradores de propiedades tienden a tener una mayor cuota de reservas directas, y por lo tanto dependen menos de las OTA, que los pequeños administradores de propiedades.

Adopción de software y tecnología en alquileres vacacionales

Ya hablamos anteriormente sobre el posible sesgo en los resultados de la encuesta debido a la posible sobrerrepresentación de actuales clientes y prospectos de Rentals United (un channel manager) y Transparent (un proveedor de datos). Con esto en cuenta, echemos un vistazo a este gráfico sobre la adopción de tecnología en alquiler vacacional:

• Channel manager de alquiler vacacional: 74%
• Property management system para alquileres vacacionales: 73%
• Precios dinámicos para alquiler vacacional: 49%
• Entrada sin llave en alquiler vacacional: 49%
• Proveedor de datos vacacional: 40%

Al analizar los diferentes datos disponibles de usuarios de Airbnb, Vrbo y Booking, la proporción de anfitriones conectados mediante software probablemente sea mucho menor que el 74% de compradores de channel manager y PMS de software para alquiler vacacional informados aquí.

Precios de alquiler vacacional: ¿Con qué frecuencia se actualizan las tarifas?

El 32% de los administradores de propiedades actualizan sus precios una vez al mes o incluso con menos frecuencia. Si consideras que un anfitrión individual de Airbnb que utiliza la tecnología de Smart Pricing de Airbnb probablemente vea su tarifa actualizada cada 2 o 3 días, resulta sorprendente ver que una gran parte de la industria de alquiler vacacional no esté más alineada con los cambios en la demanda.

Ahora bien, si eres un administrador de propiedades que ha acordado con los propietarios tarifas una vez al año y solo usas tarifas estacionales (por ejemplo, temporada baja, alta e intermedia), no tienes mucho motivo para cambiar tus precios todos los días.

Limpieza y operaciones en alquiler vacacional: La limpieza y la gestión de llaves se gestionan internamente, pero los gestores grandes subcontratan más el mantenimiento

El Informe Global sobre Alquileres Vacacionales analizó el lado operativo del negocio y trató de ver qué tareas se subcontratan o se gestionan internamente.

El 40% de los administradores de propiedades europeos y el 31% de los estadounidenses gestionan la limpieza de forma interna, mientras que, respectivamente, el 41% y el 50% lo subcontratan a un socio.

El 68% de los administradores europeos y el 54% de los estadounidenses gestionan directamente la entrega de llaves. Ahora bien, no estamos seguros de si el acceso automatizado, por ejemplo mediante un código, se considera aquí «provisión directa».

No es ninguna sorpresa que el mantenimiento sea el servicio que más se subcontrata. Ten en cuenta que una proporción importante de los grandes administradores de propiedades ni siquiera ofrece el servicio o lo subcontrata.

¿Cómo perciben los administradores de propiedades las grandes tendencias de la industria?

La mayoría de los administradores de propiedades piensa que los costos de distribución están aumentando, pero que también está subiendo la proporción de reservas directas. Una proporción considerable (40%) también piensa que encontrar nuevos listings se está volviendo más difícil.

Si quieres el acceso completo a este informe, ve a este enlace.