Misterbnb: cómo convertir un sitio de alquileres vacacionales gay-friendly en una marca global

MisterBnB.com ayuda a viajeros a encontrar alojamientos vacacionales y de corta estancia gay-friendly. Es un gran ejemplo entre los portales de alquiler vacacional de nicho, ya que ha captado la atención de los medios de comunicación (por ejemplo, CNN, Forbes), inversores internacionales (2 millones de dólares recaudados en 2015) y del público gay (más de 455,000 anuncios en misterbnb).

En la conferencia VRMA en Barcelona, donde di una charla sobre publicidad en Facebook para alquileres vacacionales, hablé con varios administradores de alquileres vacacionales que todos conocían Misterbnb. Algunos lo conocían por su ingenioso modelo de negocio enfocado en nichos, otros porque parecía ser uno de los sitios que prosperaban a pesar de la competencia de Airbnb, y otros más por las a menudo sugerentes fotos de perfil de los anfitriones de Misterbnb.

Matthieu Jost, CEO y cofundador de Misterbnb, se tomó el tiempo de responder a unas preguntas. Descubre cómo el crecimiento del sitio se ha alimentado siendo respuesta a una necesidad real en una comunidad muy fuerte, a la vez que permite que cualquier anfitrión de mente abierta, propietario o administrador de alquiler vacacional pueda publicar su propiedad.

Misterbnb también ha sido muy bueno utilizando el marketing de contenidos para generar visibilidad y clientes potenciales. Por ejemplo, observa cómo el sitio fusiona mapas de lugares gay locales con consejos para viajeros LGBTQ.

Misterbnb ha crecido mucho a lo largo de los años y ahora es uno de los actores de nicho más conocidos del mundo cuando se trata de alojamiento entre particulares. En una conferencia reciente a la que asistí, el nombre de tu empresa apareció varias veces como alternativa a los grandes portales de anuncios. ¿A qué se debe su éxito?

Todo comenzó por mi propia experiencia. Reservé un apartamento compartido con mi pareja hace 6 años en Barcelona y la dueña descubrió que éramos gays al llegar. No estaba nada cómoda con que dos hombres durmieran en la misma cama en la habitación junto a la suya y empezó a reaccionar mal.

misterbnb está resolviendo un problema al que se enfrentan miles de hombres gay. Estamos proporcionando un entorno acogedor para todos nuestros usuarios.

También debo admitir que el boca a boca ha sido un gran acelerador de misterbnb. La pasada Nochevieja tuvimos huéspedes en 40 países y 5 continentes.

¿Cuáles son las 3 mayores razones por las que un propietario de alojamientos vacacionales debería anunciar su propiedad en MisterBnb?

misterbnb es un sitio web LGBTQA donde A significa Allies (aliados). Eso significa que estamos abiertos a todo el mundo siempre y cuando nuestros propietarios de alquileres vacacionales estén de acuerdo en reservar la misma acogida para nuestra comunidad que para cualquier otra persona.

¿Y si no soy gay pero quiero publicar mi alojamiento con ustedes? ¿Cómo aseguro que pueda atraer reservas y que mis huéspedes tengan una experiencia excelente?

Ya tenemos anfitriones geniales que no son gays pero que ofrecen la mejor experiencia a nuestros usuarios y no hacen preguntas incómodas cuando les visitas con tu pareja.

Airbnb cree en crear comunidad y en ofrecer una experiencia única, donde los huéspedes puedan vivir como locales. ¿Dirías que Misterbnb lleva esto un paso más allá, ya que responde a las necesidades de una comunidad específica para quien la información local marca la diferencia en la calidad de la experiencia?

No sé sobre otros, pero nuestro éxito se debe al hecho de que misterbnb es una respuesta a una necesidad real en una comunidad existente muy fuerte.

Ofrecemos una experiencia completa a nuestros viajeros gracias a nuestro otro sitio web orientado a viajes mister10.com que está profundamente vinculado con misterbnb.

Cuando buscas un apartamento, puedes ver todos los puntos de interés gay-friendly a su alrededor. ¡Eso es muy novedoso en el mercado y a nuestros usuarios les encanta!

En cuanto a la oferta, probablemente su prioridad sean apartamentos y habitaciones en barrios gay como Le Marais en París, Chelsea en Nueva York o South Beach en Miami. ¿Es correcto? ¿Tus huéspedes buscan más bien un B&B gay donde conocer al anfitrión o también les interesa alquilar una propiedad completa?

Tenemos ambos tipos de propiedad para todo tipo de precios y en todas partes, no solo en barrios gay.
Es cierto que nuestra comunidad viaja principalmente a destinos urbanos, pero a medida que crecemos, observamos un aumento en destinos no urbanos.

Parece que algunos usuarios nos están poniendo a prueba reservando una habitación compartida en misterbnb y luego trayendo a sus amigos a un bonito apartamento cerca de la playa.

Nota personal de Thibault

Sitios de alquiler vacacional de nicho que se centran en las necesidades de una comunidad

Misterbnb no es el único sitio web que publica alojamientos gay-friendly. Sitios como GayHomeStays, Ebab, Purple Roofs han publicado alquileres vacacionales gay-friendly desde hace años.

Pero en menos de 3 años, Misterbnb ha sido capaz de crear una marca global, aprovechando el modelo de negocio de Airbnb, mientras apunta sabiamente a una comunidad de viajeros frecuentes.

Es un gran caso de éxito para los sitios de alquiler vacacional de nicho. Es muy interesante descubrir que detrás de un sitio de alquiler vacacional gay-friendly como Misterbnb, un portal de alojamientos dog-friendly como BringFido o un portal de nicho como Niche Escapes, a menudo hay personas apasionadas intentando resolver necesidades específicas de un gran segmento del mercado de viajeros.