Comment exécuter une campagne d’acquisition de propriétaires (et à quel moment l’externaliser auprès d’experts)

Une campagne d’acquisition de propriétaires est une stratégie marketing utilisée par les sociétés de gestion de locations saisonnières pour attirer les propriétaires de biens situés à proximité des destinations touristiques populaires afin de louer leurs biens aux vacanciers. Les gestionnaires de biens peuvent choisir de la concevoir et de l’exécuter eux-mêmes ou d’externaliser sa conception et son exécution à des experts. Afin de présenter les deux aspects, nous avons demandé aux experts de Vintory de créer avec nous une liste DIY expliquant comment mener une campagne d’acquisition de propriétaires tout en explicitant dans quels cas il peut être judicieux de l’externaliser.

Vintory est la première et la seule plateforme conçue exclusivement pour aider les gestionnaires de locations saisonnières à recruter de nouveaux propriétaires et à ajouter davantage de biens à leur parc. Son équipe est devenue une référence régulière pour Rental Scale-Up en matière de conseils pour la croissance de l’offre. Par exemple, Brooke Pfautz, PDG de Vintory, nous a expliqué au printemps 2021 ce que les gestionnaires de locations saisonnières aux États-Unis pouvaient faire alors que des réservations records laissaient peu d’offres disponibles pour l’été.

Qu’est-ce qu’une campagne d’acquisition de propriétaires ?

Il existe de nombreuses raisons de lancer une campagne d’acquisition de propriétaires. La raison la plus importante est probablement celle qui vous permet de développer votre activité en exploitant un nouveau marché. De plus, ces campagnes sont un moyen efficace d’attirer de nouveaux clients, qui seront susceptibles de devenir fidèles et rentables sur le long terme. Enfin, elles contribuent également à accroître la notoriété de votre marque et à toucher de nouveaux publics.

Une campagne d’acquisition de propriétaires s’articule généralement autour de quelques idées ou thèmes clés, comme positionner votre entreprise comme différente ou meilleure que la concurrence, cibler un segment particulier ou mettre en avant des offres irrésistibles. Il est aussi essentiel de bien connaître votre audience cible et de comprendre ce qui compte le plus pour elle lorsqu’il s’agit de confier son bien à la location saisonnière.

Mettre en place et exécuter une campagne d’acquisition de propriétaires peut représenter une charge de travail importante, ponctuée d’essais et d’erreurs, et parfois produisant un retour sur investissement mitigé car elle nécessite de coordonner de nombreux éléments. Externaliser vos campagnes d’acquisition de propriétaires et d’autres initiatives de croissance du parc locatif présente de nombreux avantages comme gagner du temps et de l’argent, accéder à des idées innovantes et construire une relation avec une agence marketing spécialisée.

Les étapes clés pour réussir sa campagne d’acquisition de propriétaires « fait maison »

ÉTAPE 1 : Positionnez votre entreprise pour attirer les bons propriétaires (Qu’est-ce qui vous distingue/améliore ? Quelle est votre niche ? Quelles sont vos offres irrésistibles ? Qui est votre public cible ?)

Pour mettre en place une campagne d’acquisition de propriétaires efficace, votre entreprise de gestion de locations saisonnières doit prendre le temps de bien se positionner. Cela signifie déterminer ce qui vous distingue ou vous rend meilleur que vos concurrents, quelle niche vous ciblez et quelles offres séduiront le plus les propriétaires potentiels. Il est également essentiel de définir clairement votre public cible pour adapter vos actions marketing. Si tout cela est bien défini, vous mettez toutes les chances de votre côté pour recruter de nouveaux propriétaires !

Qu’est-ce que le positionnement ?

Le positionnement de votre société de gestion locative est crucial. Une campagne d’acquisition de propriétaires ne sera pertinente que si vous savez déjà qui vous souhaitez cibler et ce que vous voulez leur proposer. Soyez clair sur ce qui vous distingue et vous rend meilleur que les autres. Quelle est votre niche ? Quelles sont vos offres attractives ?

Pensez à ce qui vous différencie des autres acteurs. Pourquoi un propriétaire voudrait-il vous confier son bien à vous plutôt qu’à un concurrent ?

Lorsque vous ciblez les propriétaires, il est important de comprendre et de viser un segment bien précis. Votre niche peut concerner une région, un type de voyageurs, une catégorie de biens, etc. Cela peut être les habitants d’une ville ou d’un État, les propriétaires d’un certain type de bien (ex : villas en bord de mer), ou encore les voyageurs recherchant tel ou tel service (location acceptant les animaux, par exemple).

Commencez par définir le type de biens que vous souhaitez ajouter à votre portefeuille

Identifier votre niche vous aidera à définir le bon message et les bons supports pour approcher les propriétaires. Par exemple, si vous ciblez les maisons en bord de mer, c’est évident. Mais cela s’applique aussi si vous ciblez une région (ex : souhaitez-vous plus d’appartements dans la ville où vous opérez ?) ou une catégorie de voyageurs (ex : les familles nécessitent des maisons plus grandes).

Pour trouver vos propriétaires cibles, concentrez-vous d’abord sur le type de bien qu’ils possèdent. Leur maison correspond-elle à votre niche d’inventaire ? Si vous visez les biens de luxe, ciblez en priorité les propriétaires de maisons haut de gamme. Si votre spécialité, ce sont les propriétés riveraines ou en bord de plage, ciblez en priorité selon la localisation.

Un avantage clé avec les maisons est qu’elles laissent une longue trace papier, depuis les registres publics jusqu’aux annonces immobilières. Dans la partie consacrée à la création de vos listes marketing, vous verrez que cette traçabilité de la donnée est très utile pour cibler et segmenter les propriétaires.

Cela vous permettra de concentrer votre campagne d’acquisition sur les propriétaires susceptibles d’être intéressés par votre offre et d’éviter de gaspiller du temps et de l’argent avec ceux qui ne sont pas dans votre cible. Connaître aussi la psychologie de votre propriétaire cible est la clé pour concevoir des messages marketing qui résonnent avec eux et correspondent à ce qui leur importe. Quels sont leurs intérêts, leurs valeurs ? Qu’est-ce qui les motive ?

Certains signaux aident à cibler les propriétaires intéressés par la location. Un indice majeur : s’ils sont orientés « investissement » ou « plaisir ». Ceux qui possèdent plusieurs biens cherchent en général un retour sur investissement, alors qu’un propriétaire unique privilégiera peut-être l’aspect loisir. Il faut alors parler de rentabilité, de taux d’occupation aux investisseurs, alors que pour les propriétaires ayant une valeur affective, il faudra insister sur la préservation de leur bien et sur le fait que les revenus de la location permettent de garder la maison dans la famille.

Une fois que vous avez cerné votre propriétaire idéal, il vous sera bien plus facile de rédiger un message qui trouve écho auprès de lui. Chercher à plaire à tout le monde ne fera que perdre et frustrer vos cibles. Concentrez-vous plutôt sur un message adapté à leurs besoins et attentes. Vous vous démarquerez ainsi de la concurrence et augmenterez vos chances de convertir ces prospects en clients.

Quelle est votre proposition de valeur ?

La suite consiste à élaborer des messages et supports marketing qui toucheront ce public cible. Cela inclut une proposition de valeur forte expliquant pourquoi les propriétaires devraient rejoindre ou changer pour votre société. Concentrez-vous sur les bénéfices concrets et uniques que vous pouvez leur offrir : meilleure expérience locative, visibilité accrue, accompagnement d’experts, etc.

Quelques exemples de propositions de valeur percutantes pour recruter des propriétaires :

1. Amplication de la visibilité : Les propriétaires qui vous confient leur bien bénéficient d’une meilleure exposition et touchent une audience plus large.

2. Revenus locatifs accrus : Grâce à votre réseau et vos ressources, les propriétaires peuvent maximiser le potentiel de leurs revenus et obtenir plus de réservations.

3. Meilleure expérience locative : Votre équipe gère tous les aspects logistiques de la location, toute la gestion, pour assurer une expérience fluide et sereine au propriétaire.

4. Service personnalisé : Les propriétaires bénéficient d’un accompagnement sur-mesure, votre équipe travaillant main dans la main avec eux pour maximiser leur succès.

5. Commission réduite : Les propriétaires économisent car vos frais de gestion sont inférieurs à ceux d’autres sociétés locales.

6. Meilleure protection contre les dégâts : Vous proposez une protection complète contre les dommages pour tous les biens confiés, ce qui rassure les propriétaires en garantissant leur tranquillité d’esprit.

ÉTAPE 2 : Construire ses listes de marketing (Collecter les données propriétaires ouvre de nouveaux canaux marketing, mais il faut d’abord définir le type de biens à cibler et obtenir le maximum de coordonnées des propriétaires)

Vous pouvez vous appuyer sur différentes sources pour collecter les informations sur les propriétaires de locations saisonnières : registres publics, courtiers en listes, associations immobilières, etc. Ces données permettent de cibler des propriétaires potentiels ouverts à louer leur bien à des vacanciers. Ainsi vous étoffez votre portefeuille de biens.

En quoi la collecte de données améliore votre marketing ?

Collecter des données sur les propriétaires permet : d’élargir votre audience, d’atteindre les bons profils, de toucher ces propriétaires via plus de canaux marketing, et au final d’augmenter l’efficacité de vos campagnes.

Établir des listes selon certains attributs (localisation, taille, valeur du bien…) vous aide à cibler les propriétaires dont le bien correspond le mieux à votre niche.

Obtenir le nom du propriétaire permet de personnaliser vos messages. Obtenir son adresse postale vous permet d’envoyer des courriers ou lettres manuscrites, bref de faire du publipostage. Accéder à son numéro de téléphone et e-mail débloque de nombreux canaux complémentaires : email à froid, publicité ciblée sur les réseaux sociaux, ciblage IP inversé, etc.

Connaître le statut du bien sur le MLS (en vente, agent immobilier, vente récente, nouvel acquéreur…) permet d’identifier les opportunités où le bien sera potentiellement mis en location ou susceptible de changer de gestionnaire.

Sans cette donnée, vous êtes limité à des canaux comme le SEO, SEA ou le bouche à oreille, qui vous imposent d’attendre que les propriétaires viennent vers vous. Avec les données, vous pouvez aller les chercher proactivement.

Registres publics

Aux États-Unis, il est possible d’obtenir ces renseignements auprès du bureau du cadastre du comté. Parfois l’information est disponible en ligne, parfois il faut s’y rendre. Vous pouvez rechercher les biens par adresse et avoir le nom et l’adresse postale du propriétaire.

Souvent, les bases publiques n’incluent pas les coordonnées téléphoniques ou e-mail du propriétaire. Toutefois, disposer de l’adresse principale permet déjà de démarrer le publipostage. Vous aurez peut-être besoin d’un service d’enrichissement pour obtenir téléphone et email du propriétaire et ainsi ouvrir d’autres canaux de prospection (email, publicité ciblée sur réseaux sociaux, IP inversée, etc.).

Vous pouvez aussi consulter les bases de données MLS (Multiple Listing Services), qui dépendent de la ville, de la région ou de l’État, et qui possèdent souvent les données les plus à jour sur les propriétaires de locations saisonnières.

Assembler et fusionner toutes ces sources soi-même peut être chronophage et risqué, surtout à la première expérience.

Données de permis de location saisonnière

La loi sur la liberté d’information permet d’accéder à une liste publique des propriétaires de locations saisonnières dans les zones où un permis est requis. Cette source est précieuse pour repérer les propriétaires susceptibles d’être intéressés, mais l’accès à ces fichiers peut être complexe selon les municipalités. Il arrive que certaines données ne soient accessibles que sur des CD-ROM, devenus difficiles à lire si vous ne disposez plus du bon matériel.

Courtiers en listes

Il existe de nombreuses sources de données sur les propriétaires de biens saisonniers. On peut acheter des listes auprès de courtiers, cibler ceux qui viennent de vendre un bien, ou accéder à des services payants agrégeant les données issues des registres (ventes, hypothèques, etc.).

Ces services sont intéressants car ils fournissent immédiatement adresses, e-mails et numéros de téléphone pour des millions de personnes. Ces données vous aideront à structurer votre campagne d’acquisition auprès du bon public.

Les courtiers permettent de cibler selon adresse physique (pour envois postaux) ou email opt-in (pour campagnes digitales). Veillez à demander aux brokers de fournir les données d’« absentee owner », propriétaires ne résidant pas sur place, indicateur fréquent d’investisseur immobilier. Demandez aussi s’ils peuvent enrichir la donnée avec emails et téléphones. Exemples : InfoUSA, ExactData, Harte Hanks.

Données issues de Scraping

Vous pouvez collecter des données à partir de sites comme Airbnb et Vrbo, voire sur les sites de vos concurrents. Recourir à un service professionnel de scraping permet d’identifier les annonces « auto-gérées » ou gérées par vos concurrents, puis de contacter les propriétaires et investisseurs pour promouvoir vos services. Veillez à vérifier la réglementation locale avant de démarcher les fichiers d’autres acteurs.

Associations locales d’agents immobiliers 

Une autre ressource précieuse : votre association locale d’agents immobiliers. Beaucoup d’associations partagent avec leurs membres des données incluant noms, adresses, contacts.

Même un agent indépendant peut disposer d’une grande variété d’informations, y compris sur les propriétaires de biens en location saisonnière. Le meilleur moyen : leur téléphoner pour savoir s’ils peuvent vous donner des contacts de propriétaires concernés. Vous pouvez aussi acheter des fichiers ou recourir à des services internet générant des leads spécifiques à la location saisonnière.

Quelques autres sources potentielles :

• Sites de cadastre et d’évaluation foncière
• Sites cadastraux du comté
• Consultations des registres de propriété
• Cabinets de recherche de titres
• Prestataires de services (nettoyage de moquette, etc.)

ÉTAPE 3 : Créer des tunnels de collecte de leads (page d’atterrissage, formulaires, chatbots, outils de prise de rendez-vous)

Pour les gestionnaires qui souhaitent agrandir leur offre, la première étape est de collecter des leads propriétaires. Cela passe par la création d’une page d’atterrissage dédiée, l’utilisation de formulaires, chatbots ou d’outils de prise de rendez-vous.

Collecter des leads propriétaires est primordial pour développer votre inventaire. En créant une page dédiée aux propriétaires, vous leur facilitez la prise de contact et la planification d’un rendez-vous. Le formulaire n’a pas à être long : demandez uniquement ce qu’il faut pour qualifier et contacter la personne. Utilisez de belles illustrations, un design réactif, et intégrez un numéro de téléphone suivi pour mesurer le succès de la campagne. Si possible, ajoutez un chatbot pour répondre immédiatement aux leads entrants.

Les landing pages sont des outils essentiels pour attirer de nouveaux clients. Elles permettent de recueillir les informations sur des prospects dans un environnement contrôlé, sans les distractions d’un site classique. Elles servent à générer des leads issus de publicités, e-mails ou posts sur les réseaux sociaux.

Ajoutez des preuves sociales sur vos landing pages : logo d’une association locale ou nationale de gestionnaires, nombre de propriétaires déjà partenaires, mentions dans la presse locale, etc.

Veillez à ce que votre page d’atterrissage soit optimisée SEO, pour qu’elle ressorte sur les recherches locales. Et n’oubliez pas de placer bien en vue sur votre page d’accueil un appel à l’action redirigeant vers la landing page (de nombreux propriétaires vous trouveront d’abord par la page d’accueil).

ÉTAPE 4 : Mettre en place votre CRM et vos automatisations (suivi des leads, échanges équipes, automatisation de la prospection, etc.)

En tant que gestionnaire de location saisonnière, il est essentiel de collecter les leads et de suivre leur comportement afin de les convertir en clients. Comprendre l’utilité d’un CRM vous permettra de vous doter des bons outils pour conclure des contrats.

Un CRM (outil de gestion de la relation client) est idéal pour collecter et suivre les prospects : nom, e-mail, téléphone, etc. Vous pouvez aussi suivre la progression de chaque lead (premier contact, relance, etc.), ce qui vous permet d’identifier ceux qui sont vraiment intéressés et de cibler vos efforts commerciaux.

Le scoring des leads est un aspect clé d’une campagne réussie. En notant leur engagement face à vos actions, vous saurez quand ils sont mûrs pour signer. Cela permet de concentrer votre énergie sur les leads à fort potentiel, donc d’optimiser vos résultats et d’agrandir votre parc plus rapidement.

Tous les leads ne sont pas immédiatement prêts à signer avec vous. Il faut éduquer et entretenir la relation jusqu’à maturité : cela peut passer par des newsletters, des infos marché, la présentation de vos services ou du contenu utile. Soyez également vigilant à maintenir un suivi sans être intrusif en cas de refus.

En fournissant régulièrement du contenu de valeur à votre liste, vous asseyez votre autorité sur le marché local et gagnez la confiance des propriétaires potentiels. Ils doivent vous percevoir comme l’expert incontournable pour louer efficacement leur bien.

Offrez gratuitement du contenu utile : vidéos, infographies, articles, flyers, guides ou ebooks. Cela vous positionnera comme expert sur votre niche.

Une fois un lead acquis, il est important de suivre ses réactions à vos séquences e-mails ou appels. S’il ne répond à aucun canal, cessez de le solliciter et concentrez-vous ailleurs. À l’inverse, s’il répond, continuez à le travailler jusqu’à la signature. Cette analyse de la réactivité permet d’affiner vos méthodes d’acquisition et de vous focaliser sur les plus efficaces.

Les CRM avancés permettent d’automatiser de nombreux processus répétitifs : réponse automatique aux formulaires, suivi des appels entrants, etc. Si plusieurs membres de votre équipe gèrent les leads, le CRM centralise l’historique (e-mails, textos, appel) afin de mieux coordonner la communication. Certains CRM représentent visuellement où en est chaque lead dans le tunnel de vente. La plupart offrent aussi des statistiques pour suivre vos taux de transformation.

Conclusion : l’acquisition coûte cher, il vous faut donc un outil robuste pour transformer un maximum de leads en clients.

ÉTAPE 5 : Créer et lancer des campagnes marketing omnicanal (configuration des canaux, création de supports, gestion budgétaire, suivi en continu)

Si vous souhaitez développer votre activité de location saisonnière, l’un des meilleurs leviers consiste à acquérir plus de biens. Et l’un des moyens les plus efficaces est de lancer des campagnes marketing omnicanal.

Le concept d’omnicanal, c’est d’entourer les propriétaires avec votre marketing sur plusieurs canaux différents. Ils peuvent recevoir un email à froid, une carte postale, voir votre publicité en ligne, vous trouver via une recherche, ou entendre parler de vous par un agent immobilier. Ils peuvent venir sur votre site web, et ensuite être retargetés sur Internet. Il faut souvent plusieurs points de contact pour remporter un mandat, et l’omnicanal maximise les opportunités et rend vos efforts beaucoup plus efficaces.

La première étape est de choisir vos canaux : publicité SEA, réseaux sociaux, emailing, pub offline, etc. Il faudra aussi concevoir des supports efficaces (annonces, landing pages, templates d’e-mails…).

Une fois tout préparé, il est essentiel de fixer un budget pour la campagne et de s’y tenir. Pensez également à suivre les résultats et à ajuster votre stratégie au fur et à mesure. Ce processus itératif est la clé pour obtenir un ROI élevé.

Les gestionnaires doivent lancer des campagnes multicanal pour collecter des leads propriétaires

Si vous cherchez à collecter des leads auprès de propriétaires, bâtir et lancer des campagnes sur plusieurs canaux pourrait être la solution.

Il ne faut jamais s’appuyer sur un seul canal : multipliez les supports (courrier postal, email, display, réseaux sociaux, etc.), car chaque propriétaire s’informe différemment.

Pensez aussi au type de supports que vous utiliserez : ils doivent être adaptés à chaque canal, tout en étant suffisamment attrayants et persuasifs pour capter l’attention des propriétaires.

Votre budget est également déterminant. Veillez à allouer le maximum de ressources sur les canaux qui rapportent le plus.

Gardez à l’esprit qu’une campagne efficace n’est pas ponctuelle. Il faut surveiller ses résultats et ajuster la stratégie en continu pour améliorer le retour sur investissement.

La création des supports prend du temps, mais conditionne vos résultats

Lors de la création de la campagne, veillez à ce que vos supports soient de qualité et captent l’attention : c’est chronophage, mais indispensable pour obtenir des résultats. Pour cela, tenez compte de votre audience et des canaux à exploiter. Assurez-vous que tout soit visuellement attrayant et cohérent avec votre marque.

Si vous avez un doute, pensez à engager un designer professionnel pour vos supports, un investissement potentiellement rentable pour de meilleurs résultats. Si le budget est serré, des outils en ligne comme Canva ou Adobe Spark peuvent vous aider à créer des supports vous-même.

Quelle que soit la méthode, testez vos supports avant de lancer la campagne pour vérifier leur efficacité.

Dans une campagne d’acquisition de propriétaires, privilégiez la qualité sur la quantité. En vous concentrant sur des supports qualitatifs et en ciblant la bonne audience, vous générerez plus de leads et améliorerez vos taux de conversion. De plus, investir dans des supports de qualité vous permet d’identifier plus vite ce qui fonctionne. Par exemple, durant les premiers mois, vous devrez tester plusieurs supports pour savoir ce qui marche vraiment. Tester des supports mal conçus qui ne respectent pas les bonnes pratiques vous fera perdre temps et argent. Dès que vous trouvez ce qui fonctionne, pensez à augmenter graduellement vos investissements.

Mettre en place des budgets et piloter ses campagnes dans la durée est essentiel pour maximiser le ROI

Souvent, un gestionnaire saisonnier doit piloter budget et campagnes dans la durée pour étoffer son inventaire. Cela permet de mieux mesurer ses résultats et d’ajuster sa stratégie pour optimiser le retour sur investissement.

Sachez également que toutes les campagnes ne seront pas un succès. La plupart donneront de faibles résultats au départ. Mais en testant et en ajustant continuellement, vous finirez par déterminer ce qui fonctionne le mieux pour vos objectifs. N’abandonnez pas si vos efforts initiaux échouent : cela fait partie du processus d’amélioration !

Les campagnes itératives (essayer, apprendre, ajuster) obtiennent de meilleurs ROI car vous pouvez collecter plus d’informations et améliorer progressivement vos actions.

Mais cela demande du temps, de l’argent, des compétences. Il faut analyser, arrêter, affiner, relancer… D’où l’importance d’avoir tous ces éléments anticipés avant de vous lancer.

Liste des outils et logiciels pour lancer, piloter et suivre vos campagnes d’acquisition de propriétaires

De nombreux outils existent pour les gestionnaires locatifs souhaitant générer et suivre leurs campagnes de collecte de leads. Focalisons-nous sur les grandes catégories d’outils marketing.

CRM (Customer Relationship Management)

Le CRM (gestion de la relation client) est un outil utilisé par les entreprises pour gérer et stocker les données de leurs clients. Il permet de documenter les interactions clients sur tous les canaux : emails, appels, réseaux sociaux, visites web…

Voici quelques-uns des CRM généralistes les plus réputés :

• Salesforce offre des fonctionnalités complètes : gestion des contacts, gestion de pipeline, scoring des leads, prévisions…
• HubSpot propose une large gamme de fonctions gratuites : gestion des contacts, capture de leads, scoring, emailing…
• Zoho est un CRM apprécié des petites entreprises, riche en fonctionnalités gratuites, et qui s’intègre à tout l’écosystème Zoho.

Vous pouvez aussi considérer l’outil CRM de Vintory. Il est pensé pour l’acquisition de propriétaires et propose les fonctions des grands outils (HubSpot, Salesforce), mais à une fraction du prix. Il peut s’utiliser en SaaS même sans souscrire à toute la suite Vintory.

Suivi des appels

Le suivi des appels consiste à savoir qui appelle votre entreprise et de quel canal marketing provient l’appel. Cela vous aide à identifier ce qui fonctionne et à améliorer vos campagnes.

Quelques prestataires de suivi d’appels : CallRail, IfByPhone, Marchex.

CallRail permet de tracer chaque appel reçu et de savoir de quelle campagne ou annonce il est issu. Vous obtenez aussi la localisation du correspondant et la durée de l’appel.

IfByPhone propose un service similaire, mais va plus loin, avec des menus vocaux intelligents collectant des données et mesurant la qualité des appels.

Marchex se distingue en combinant suivi d’appels ET service de publicité. Pratique si vous souhaitez relier le tracking à vos campagnes d’annonces.

Constructeurs de pages d’atterrissage

Les constructeurs de landing pages permettent de créer facilement des pages simples ou complexes, pour la génération de leads, la promotion de produits ou la publicité en ligne.

Tous offrent des modèles prêts à l’emploi à personnaliser : ajoutez textes, images, vidéos, etc. puis publiez et attirez du trafic vers la page.

La plupart proposent des modèles personnalisables (drag-and-drop), design responsive et analytics pour mesurer vos taux de conversion. Ces outils sont très populaires avec l’essor du marketing digital (SEO, SEA, réseaux sociaux…)

Leur grand avantage : créer rapidement des pages optimisées sans avoir à coder. Vous pouvez facilement modifier vos pages vous-même sans passer par un développeur.

Au moment de choisir votre outil, considérez le type de page dont vous avez besoin (génération de leads, page produit, formulaire opt-in…), la facilité d’utilisation, l’étendue de la personnalisation et le tarif/proposition d’essai gratuit.

Les 5 meilleurs : LeadPages, ClickFunnels, Instapage, Unbounce, OptimizePress.

Encore une fois, vous pouvez gagner en efficacité en optant pour le landing page builder de Vintory pensé pour la location saisonnière, qui s’intègre naturellement avec le CRM et les outils d’acquisition propriétaires de Vintory.

Quand envisager d’externaliser vos initiatives de croissance de parc (arbitrer : budget, temps, expertise, ROI)

Qu’est-ce que l’externalisation ?

L’externalisation consiste à confier à un prestataire externe une tâche ou un projet que vous auriez pu faire en interne. Le degré d’externalisation est aussi à examiner : vous pouvez déléguer une petite partie ou bien la totalité du travail à un tiers.

Tout dépend de vos compétences (et celles de votre équipe), votre temps disponible, votre budget et la vitesse à laquelle vous souhaitez agir. Quel que soit votre choix, évaluez bien votre situation et pesez les pour et contre de travailler avec un prestataire externe.

En marketing, l’externalisation présente de nombreux atouts : économie de temps et d’argent, accès à des idées nouvelles, construction d’une relation avec une agence spécialisée. Mais il peut aussi y avoir quelques inconvénients : perte de contrôle, défaut de communication, coûts plus élevés. La décision dépend de vos besoins spécifiques et de ce que vous attendez de la campagne.

Les avantages de l’externalisation

Si vous n’avez pas en interne les compétences, le temps ou la technologie pour exécuter votre propre stratégie d’acquisition, mieux vaut externaliser.

En DIY, il vous faut les bonnes personnes ET qu’elles aient le temps nécessaire. Or, rares sont ceux qui savent à la fois collecter/nettoyer la donnée, designer, rédiger, paramétrer le tracking, gérer la technique, etc. Il vous faudra donc tellement de profils différents qu’en embaucher un à temps plein pour chaque compétence n’est pas tenable pour la plupart des gestionnaires.

Si vous ne trouvez pas cette perle rare aux compétences transverses, il faudra solliciter plusieurs freelances de domaines différents (ce qui prend du temps à coordonner). Une agence a déjà les équipes nécessaires et un chef de projet pour tout coordonner pour vous, vous offrant ainsi les meilleures compétences de façon fractionnée, sans vous charger de la gestion RH.

L’expertise de l’agence est aussi un argument clé. Toute la réussite du marketing propriétaire repose sur l’expérience et la connaissance de ce qui fonctionne. Aller vers une agence qui a déjà pratiqué sur ce secteur vous fait gagner du temps et évite les erreurs de débutant. C’est l’équivalent d’appeler un plombier pour déboucher vos canalisations : il fera mieux, plus vite, et sans casse que si vous tentez vous-même.

Enfin, une agence possède déjà tous les outils nécessaires. Acheter la suite Adobe, des outils de pub, des logiciels web, etc. représenterait un vrai surcoût pour vous.

Idem pour les autres outils (CRM, système d’e-mailing à froid, landing page builder, etc.). Acheter des technologies généralistes coûte rapidement cher, sans compter la configuration technique pour vos besoins propres. Vintory, par exemple, propose des outils, la technologie, l’équipe et l’expérience requises pour structurer votre marketing propriétaire. Vous gardez la main sur l’étendue de l’accompagnement, bénéficiez d’une garantie 60 jours satisfait ou remboursé et l’absence d’engagement de durée.

Les avantages de l’internalisation (faire soi-même)

Si vous avez les ressources humaines adéquates (temps, expérience, outils), l’internalisation peut être pertinente.

Même sans l’équipe complète, des plateformes comme Upwork ou Fiverr permettent de trouver des freelances pour certains besoins. Prévoyez seulement assez de temps pour suivre et coordonner les missions !

L’internalisation (bien exécutée) réduit les coûts et fluidifie la communication. Vous gardez la main sur le process, équipe et business, en conservant la connaissance métier. Il y a toujours un risque de se tromper d’agence, de souffrir d’une mauvaise communication et de perdre temps et argent en correction. Parfois, vous passez plus de temps à corriger qu’à vraiment avancer…

En fin de compte, le choix internaliser / externaliser dépendra de vos besoins, de votre budget et de vos objectifs marketing.

Comment bien choisir son agence marketing

Choisir votre agence est primordial. Il faut être sûr qu’elle vous apporte des idées innovantes, vous fait gagner du temps, respecte vos contraintes budgétaires et de planning.

Voici comment procéder :

1. Dressez la liste de vos besoins et attentes ;
2. Identifiez les agences potentielles ;
3. Demandez des devis et comparez prix, délais, références ;
4. Rencontrez-les en physique ou visio pour présenter vos attentes ;
5. Vérifiez grâce au suivi s’ils ont compris vos exigences et s’ils y répondent ;
6. Choisissez celle qui répond le mieux à vos critères et lancez !

Astuces pour bien communiquer avec une équipe externalisée

Avec une équipe d’externalisation, la communication est clé :

1. Que tout le monde soit aligné : objectifs, attentes et consignes clairs pour les équipes internes ET externes.

2. Communiquez régulièrement : mettez en place un planning de points réguliers pour garder tout le monde au courant et résoudre les éventuels problèmes.

3. Privilégiez une communication claire et concise (listes à puces, chiffres, métriques dans les rapports, simplicité…)

4. Soyez ouverts aux feedbacks : c’est vous qui portez la responsabilité du succès, mais sachez écouter la critique experte de vos prestataires.

5. Organisez des points réguliers (réunions, points individuels) pour identifier et régler vite les problèmes éventuels.

Conclusion

Lancer une campagne d’acquisition de propriétaires peut sembler ardu, mais ce n’est pas une fatalité. Avec les bons outils, logiciels et une stratégie solide, il est tout à fait possible d’exécuter une campagne performante par vous-même. Cependant, si vous manquez de temps ou d’expertise, pensez à l’externaliser auprès d’experts : vous gagnerez en efficacité et maximiserez votre retour sur investissement.

Vintory est notre partenaire privilégié pour la croissance de l’offre. Cette société clé-en-main dédiée à la croissance du parc locatif propose à la fois les logiciels et les services d’agence nécessaires pour accélérer votre développement, avec différentes formules selon vos besoins. Ils ont aussi l’expérience de campagnes menées pour 250 gestionnaires de locations saisonnières.

Si vous visez la croissance, pourquoi ne pas contacter Vintory ? Même si vous ne travaillez pas avec eux, ils proposent une foule de ressources gratuites pour améliorer votre stratégie d’acquisition propriétaires.