Comment exécuter une campagne d’acquisition de propriétaires (et quand l’externaliser à des experts)

Une campagne d’acquisition de propriétaires est une stratégie marketing utilisée par les sociétés de gestion de locations saisonnières pour attirer des propriétaires de biens situés à proximité de destinations touristiques populaires, afin qu’ils louent leurs propriétés à des vacanciers. Les gestionnaires de biens peuvent choisir de la réaliser eux-mêmes ou d’en confier la conception et l’exécution à des experts. Afin de présenter les deux options, nous avons demandé aux experts de Vintory de créer avec nous une liste DIY (faites-le vous-même) sur la façon de mener une campagne d’acquisition de propriétaires, tout en expliquant dans quelles circonstances il peut être pertinent de l’externaliser.

Vintory est la première et la seule plateforme conçue exclusivement pour aider les gestionnaires de locations saisonnières à recruter de nouveaux propriétaires et à ajouter plus de biens à leur programme de gestion. Son équipe fait régulièrement référence chez Rental Scale-Up lorsqu’il s’agit d’éduquer l’industrie sur la croissance de l’offre. Par exemple, Brooke Pfautz, CEO de Vintory nous a partagé au printemps 2021 ce que les gestionnaires de locations saisonnières aux États-Unis pouvaient faire alors que des réservations record privaient les gestionnaires de l’offre disponible pour l’été.

Qu’est-ce qu’une campagne d’acquisition de propriétaires ?

Il existe de nombreuses raisons de lancer une campagne d’acquisition de propriétaires. L’une des raisons les plus importantes est qu’elle permet de développer votre activité en accédant à un nouveau marché. De plus, ces campagnes sont efficaces pour attirer de nouveaux clients susceptibles d’être fidèles et rentables à long terme. Enfin, ce type de campagne peut aussi contribuer à développer la notoriété de votre marque et toucher de nouveaux publics.

Une campagne d’acquisition de propriétaires repose généralement sur quelques idées ou thèmes clés, comme le positionnement de l’entreprise en tant qu’alternative différente ou meilleure que la concurrence, la concentration sur une niche spécifique, ou encore la mise en avant d’offres irrésistibles. Il est aussi important de bien connaître votre audience cible et de comprendre ce qui compte le plus pour elle au moment de décider de louer sa propriété.

Imaginer et exécuter une campagne d’acquisition de propriétaires peut représenter beaucoup de travail, ponctué d’essais/erreurs et obtenir un ROI décevant car cela exige de coordonner de nombreux éléments. Externaliser vos campagnes d’acquisition ou d’autres initiatives de croissance de l’inventaire saisonnier peut offrir de nombreux avantages, comme gagner du temps et de l’argent, accéder à des idées innovantes, et bâtir une relation avec une agence marketing qualifiée. 

Étapes clés pour réussir votre campagne d’acquisition de propriétaires en mode DIY

ÉTAPE 1 : Positionnez votre entreprise pour attirer les bons propriétaires (Qu’est-ce qui vous différencie ? Quelle est votre niche ? Quelles sont vos offres irrésistibles ? Qui est votre cible ?)

Pour créer une campagne d’acquisition de propriétaires efficace, votre société de gestion locative doit prendre le temps de se positionner correctement. Cela signifie comprendre ce qui vous différencie ou vous rend meilleur que la concurrence, quelle niche vous ciblez et quelles offres sauront convaincre les propriétaires potentiels. Il est également crucial d’identifier précisément votre audience cible pour faire correspondre vos efforts marketing. Si vous réussissez cette étape, vous serez déjà bien avancé dans l’acquisition de nouveaux propriétaires !

Qu’est-ce que le positionnement ?

Le positionnement de votre entreprise de gestion locative est essentiel. La campagne d’acquisition de propriétaires n’a de sens que si vous savez qui vous ciblez et ce que vous leur proposez. Vous devez être clair sur ce qui vous distingue et vous rend meilleur que les autres. Quelle est votre niche ? Quelles sont vos offres différenciantes ?

Pour définir votre positionnement, réfléchissez à ce qui vous fait sortir du lot parmi les sociétés de gestion de locations saisonnières. Pourquoi un propriétaire choisirait-il de travailler avec vous plutôt qu’avec un autre ? 

Lorsque vous vous adressez aux propriétaires, il est important de cibler une niche spécifique. Votre niche peut être fondée sur une zone géographique, un type de voyageur, un type de bien, etc. Il peut s’agir de personnes habitant une ville précise, de propriétaires d’un type de bien particulier (ex : maisons en bord de mer), ou de voyageurs recherchant des services spécifiques (location acceptant les animaux, etc).

Commencez par définir le type de biens que vous souhaitez ajouter à votre portefeuille

Identifier votre niche vous aidera à définir le bon message et les bons visuels pour toucher les propriétaires. Si votre niche est les maisons en bord de mer, c’est évident. Mais cela vaut aussi si vous visez une région (ex : souhaitez-vous plus d’appartements dans la ville où vous opérez ?) ou une catégorie de voyageurs (ex : les familles qui cherchent des maisons plus grandes).

Donc, pour trouver les propriétaires à cibler, focalisez-vous d’abord sur le type de maison qu’ils possèdent. Leur bien correspond-il à votre niche d’inventaire ? Si vous êtes spécialisé dans les biens de luxe, alors ciblez les propriétaires de propriétés haut de gamme. Si vous ciblez uniquement les maisons en bord d’eau ou de plage, concentrez-vous sur leur localisation.

Un atout clé des maisons, c’est qu’elles laissent une longue trace documentaire, depuis les registres publics jusqu’aux annonces immobilières. Plus loin dans cet article, sur la constitution de listes marketing, vous verrez que cette traçabilité est très utile pour trouver, segmenter et cibler les propriétaires.

Cela vous permettra de concentrer votre campagne sur des propriétaires réellement intéressés par votre offre, et d’éviter de perdre temps et ressources sur ceux pour qui ce n’est pas pertinent. Connaître aussi les caractéristiques psychologiques de votre cible est déterminant pour forger un message qui résonne en eux. Quels sont leurs intérêts et leurs valeurs ? Qu’est-ce qui les motive ?

Certains critères permettent aux gestionnaires de locations saisonnières d’identifier les propriétaires susceptibles d’être intéressés : l’un des indices est de savoir si le propriétaire est orienté investissement ou loisir. Les personnes possédant plusieurs biens seront davantage motivées par le retour sur investissement, tandis que quelqu’un qui ne possède qu’un bien cherchera plutôt à préserver l’aspect loisir. Pour cibler les investisseurs, évoquez le ROI et la possibilité de réservations consécutives ; pour ceux qui ont un attachement affectif, insistez sur la protection contre les dégradations et le fait que l’argent reçu permet de conserver la maison dans la famille.

Une fois que vous avez identifié votre propriétaire idéal, il est bien plus facile d’élaborer un message qui lui parle. Tenter de plaire à tout le monde ne ferait que brouiller votre communication. Concentrez-vous sur un message qui répond précisément à ses besoins et à ses envies. Cela vous différenciera de la concurrence et augmentera vos chances de transformer des prospects en clients.

Quelle est votre proposition de valeur ?

La prochaine étape consiste à créer des messages et des visuels qui sauront toucher cette audience cible. Cela implique de développer une solide proposition de valeur, expliquant pourquoi les propriétaires devraient rejoindre votre entreprise ou lui confier leur bien. Mettez en avant les avantages uniques que vous offrez : meilleure expérience locative, plus de visibilité, accompagnement d’experts, etc.

Voici quelques-unes des propositions de valeur les plus fortes que peuvent développer les gestionnaires pour attirer des propriétaires :

1. Plus de visibilité et une audience élargie : En rejoignant votre société, les propriétaires bénéficieront d’une plus grande exposition pour leur bien et toucheront un public plus large.

2. Revenus locatifs plus élevés : Grâce à votre réseau et vos ressources, les propriétaires pourront maximiser le potentiel de revenus et obtenir plus de réservations.

3. Meilleure expérience locative : Votre équipe d’experts s’occupe de toute la logistique et des détails, pour assurer une gestion fluide et sans stress pour le propriétaire.

4. Service personnalisé : Les propriétaires bénéficieront d’un accompagnement sur-mesure de votre équipe, qui travaillera main dans la main avec eux pour maximiser leur succès.

5. Commission réduite :  Les propriétaires économisent en passant par vous, car vous appliquez un taux de commission inférieur aux autres agences locales.

6. Meilleure protection contre les dégâts :  Vous proposez une protection totale contre les dommages pour tous les biens confiés, ce qui rassure les propriétaires sur la sécurité de leur bien.

ÉTAPE 2 : Construire vos listes marketing (collecte de données propriétaires pour ouvrir de nouveaux canaux, cibler les bons types de biens, et obtenir un maximum de coordonnées)

De nombreuses sources permettent de collecter des informations sur les propriétaires de biens de location saisonnière. Il peut s’agir de registres publics, courtiers de listes ou associations immobilières. Ces données permettent d’identifier les propriétaires susceptibles d’être intéressés pour louer leur bien à des vacanciers, et donc d’augmenter votre inventaire.

Comment la collecte de données améliore votre marketing

Collecter des données sur les propriétaires élargit le nombre d’entre eux que vous pouvez toucher, vous permet de cibler les bons profils et d’exploiter davantage de canaux pour les atteindre, ce qui améliore l’efficacité de votre marketing.

Constituer des listes selon les attributs des biens (localisation, taille, valeur, etc.) vous aide à cibler les propriétaires dont le bien correspond précisément à votre niche.

Obtenir le nom du propriétaire permet de personnaliser votre approche. L’adresse postale principale permet d’envoyer des courriers, lettres manuscrites et autres envois directs. Le numéro de téléphone et l’e-mail ouvrent des canaux variés telles que la prospection par e-mail, la publicité sur réseaux sociaux à audiences personnalisées, le ciblage IP inverse, etc.

Connaître le statut d’un bien dans le MLS (en vente, agence, vente récente, nouvel acquéreur) aide à saisir les opportunités où le propriétaire serait prêt à passer à la location saisonnière ou à changer de société de gestion.

Sans ces données, on se limite à des canaux comme la recherche organique, la publicité payante ou le bouche-à-oreille… et vous attendez que les gens viennent à vous. Avoir des données propriétaires vous permet au contraire d’aller directement vers eux.

Registres publics :

Aux États-Unis, ces informations sont accessibles auprès du service du cadastre du comté. Parfois disponibles en ligne, il est aussi possible qu’il faille se déplacer sur place. Vous pouvez rechercher des biens par adresse pour obtenir le nom et l’adresse postale du propriétaire.

Les registres publics n’incluent souvent pas les coordonnées du propriétaire. Cependant, avec la seule adresse postale, vous pouvez débuter vos campagnes de courrier direct. Il faudra parfois recourir à un service complémentaire pour enrichir les données (téléphone, e-mail). Avec ces informations, vous débloquez de nombreux canaux marketing comme l’e-mailing, la publicité sociale personnalisée, le ciblage IP inverse, etc.

Une autre possibilité est de consulter les sociétés de MLS (Multiple List Services). Ces bases de données, rattachées aux villes, comtés ou États, contiennent souvent les informations les plus à jour sur les propriétaires de biens saisonniers.

Assembler et fusionner soi-même toutes ces sources peut être très chronophage et source d’erreur, surtout pour une première.

Données de permis de location saisonnière :

Le Freedom of Information Act permet d’obtenir une liste publique des propriétaires de locations saisonnières auprès des municipalités ou des comtés où les permis sont exigés. Ceci peut être une ressource précieuse, mais la procédure peut s’avérer complexe, certaines mairies ralentissant l’accès à l’information. Un défi courant est que de nombreux fichiers sont fournis sur CD-ROM, ce qui peut poser problème si vous ne disposez pas du matériel adéquat.

Courtiers en listes :

De nombreux prestataires proposent des bases de données de propriétaires, ou d’acheteurs récents. Certaines sociétés offrent ces données payantes, compilant registres de ventes immobilières, hypothèques, etc.

Ces services sont pratiques pour cibler vos actions : ils fournissent coordonnées, e-mails, téléphones. Vous pouvez créer vos listes soit sur base d’adresses (pour mailings), soit sur base d’e-mails opt-in (pour campagnes digitales). N’oubliez pas de demander les données d’absentee owners (propriétaires avec adresse différente de celle du bien) : cela signale souvent des investisseurs. Demandez aussi si le broker peut enrichir la base avec e-mails et téléphones. Exemples : InfoUSA, ExactData, Harte Hanks.

Données extraites (“scrapées”) :

Vous pouvez extraire des données de sites comme Airbnb ou Vrbo. Vous pouvez aussi extraire celles des sites de la concurrence. Il est conseillé de passer par un service professionnel pour constituer un fichier de biens issus de ces OTA, en filtrant les annonces auto-gérées ou gérées par d’autres sociétés. Ensuite, contactez ces propriétaires/investisseurs pour leur proposer vos services de gestion de biens saisonniers. Vérifiez la réglementation locale sur la prospection de clients déjà liés à des agences.

Associations locales d’agents immobiliers :

Les associations locales d’agents immobiliers sont également des sources précieuses pour identifier des propriétaires. Nombre d’entre elles donnent accès à des bases de membres, pouvant inclure noms, adresses et coordonnées.

Un agent immobilier individuel peut aussi avoir accès à une grande variété d’informations sur les vacanciers et propriétaires. Le mieux est d’appeler et demander contact avec les propriétaires qui louent pour les vacances. Vous pouvez aussi acheter des fichiers de courriels ou recourir à des services spécialisés sur les leads de propriétaires saisonniers.

D’autres sources à considérer :

• Sites des évaluateurs fonciers
• Sites du cadastre du comté
• Recherche dans les registres de propriété
• Sociétés spécialisées dans la recherche de titres
• Prestataires de services comme les sociétés de nettoyage de moquette

ÉTAPE 3 : Construire des tunnels de collecte des leads (page propriétaire, formulaires, chatbots, outils de prise de rendez-vous)

Pour les gestionnaires souhaitant étoffer leur inventaire, la première étape est de mettre en place les canaux permettant de collecter des leads : page dédiée propriétaire, formulaires, chatbot ou outils de prise de rendez-vous.

La collecte de leads propriétaires est essentielle pour la croissance. Grâce à une landing page propriétaire, vous simplifiez leur prise de contact et la prise de rendez-vous. Le formulaire peut être court – demander le strict nécessaire pour qualifier et recontacter la personne. Utilisez de beaux visuels et un design responsive pour attirer l’oeil et proposez un numéro de téléphone suivi pour mesurer l’efficacité. Si possible, ajoutez un chatbot pour interagir immédiatement avec le lead.

Les landing pages sont un outil précieux pour acquérir de nouveaux clients. Elles permettent de recueillir les informations des prospects dans un environnement maîtrisé, sans les distractions du site principal. On peut ainsi collecter des leads issus de diverses sources : pubs en ligne, e-mailings ou posts sur les réseaux sociaux.

Ajoutez des preuves sociales : logos d’associations professionnelles, nombre de propriétaires déjà partenaires, mentions dans la presse locale.

Optimisez la page pour le SEO local, pour apparaître sur les recherches géolocalisées. Mettez un appel à l’action bien visible sur la page d’accueil de votre site, car de nombreux propriétaires commenceront leur parcours par là.

ÉTAPE 4 : Mettre en place votre CRM et automatiser (suivi des leads, communication, automatisation des relances, etc.)

En tant que gestionnaire de biens saisonniers, il est essentiel de collecter les leads propriétaires et de suivre leur comportement pour les convertir en clients. Comprendre pourquoi vous avez besoin d’un CRM vous aidera à vous équiper pour conclure plus efficacement.

Un CRM (Customer Relationship Management) permet de suivre et collecter les leads. Avec un CRM, vous collectez les infos prospect (nom, mail, téléphone) et suivez leur progression (ont-ils pris contact ?). Vous voyez alors quels leads sont les plus intéressés afin de concentrer vos efforts au bon endroit.

Le lead scoring est essentiel pour toute campagne performante. Scorer les leads permet de mesurer leur réceptivité et de déterminer à quel moment ils voudront signer chez vous. Vous concentrez vos ressources sur les leads les plus susceptibles d’aboutir, d’où plus de contrats et d’inventaire.

Tous les leads ne sont pas prêts à signer immédiatement. Il faut les éduquer et les accompagner jusqu’au bon moment. Publiez des conseils, des infos sur le marché, les avantages de vos services… et suivez régulièrement sans harceler en cas de refus.

En apportant régulièrement du contenu de valeur à votre audience e-mail, les prospects vous perçoivent comme l’expert incontournable et vous font confiance. Ils voient que vous aidez réellement à remplir leur bien, et que vous êtes LE contact à privilégier.

Vous pouvez proposer de la valeur gratuitement via une vidéothèque, des infographies, des billets de blog, flyers, guides, livres blancs… pour asseoir votre expertise sur votre niche saisonnière.

Une fois le lead capté, pensez à suivre ses réponses à vos séquences d’e-mail ou appels sortants. S’il ne répond à aucun canal, cessez de le relancer et passez à d’autres leads. Par contre, s’il interagit, continuez le nurturing jusqu’à signature. Ainsi, vous voyez quelles démarches sont les plus efficaces, pour concentrer vos efforts.

Les CRM avancés permettent d’automatiser beaucoup de processus : répondre automatiquement quand un prospect remplit un formulaire ou appelle un numéro enregistré, par exemple. Si plusieurs membres de l’équipe échangent avec un lead, le CRM permet d’avoir l’historique complet, même si les échanges se font sur plusieurs canaux (e-mail, SMS, téléphone). Certains CRM offrent des outils de visualisation par étapes du cycle de vente et de la data pour suivre le taux de transformation.

En résumé : vous investissez pour générer des leads, donc vous avez besoin d’un système performant pour en convertir le maximum en nouveaux mandats.

ÉTAPE 5 : Lancer des campagnes omni-canal (mettre en place les canaux, créer les visuels, fixer les budgets, piloter continuellement la campagne)

Pour développer votre activité de location saisonnière, un des leviers efficaces consiste à acquérir plus de biens. Et cela passe par la mise en œuvre de campagnes marketing omnicanal.

Une campagne omnicanal consiste à entourer les propriétaires avec vos messages marketing sur plusieurs canaux. Ces derniers peuvent recevoir un e-mail à froid, une carte postale, voir vos annonces en ligne, vous trouver via une recherche ou sur recommandation d’un agent immobilier. Ou bien ils consultent votre site et sont ensuite reciblés sur internet (retargeting). Il faut souvent plusieurs contacts avant de signer un mandat propriétaire, l’omnicanal maximise alors les points de contact et l’efficacité globale de votre stratégie.

Commencez par déterminer les canaux à activer : search payant, réseaux sociaux, e-mailing, voire pub offline. Prévoyez des visuels adaptés à chaque canal (publicités, landing pages, e-mails…)

Une fois le plan en place, fixez le budget et tenez-vous-y. Suivez les résultats et optimisez sans cesse : c’est l’itération qui assure le meilleur ROI.

Les gestionnaires doivent déployer des campagnes multi-canaux pour collecter les leads propriétaires

Si vous voulez collecter un maximum de leads propriétaires, pensez omnicanalité.

Ne limitez pas votre communication à un seul canal : combinez le courrier direct, l’email, le display, les réseaux sociaux… Les propriétaires recueillent leurs infos sur différents supports.

Pensez aussi au type de visuels que vous utiliserez. Ils doivent être adaptés au canal, attrayants et persuasifs pour capter l’attention.

Votre budget est aussi crucial. Il faut investir là où la rentabilité est la plus forte, donc répartir différemment selon les performances des canaux.

Sachez qu’une campagne efficace n’est jamais un effort ponctuel. Le suivi et l’ajustement en continu sont indispensables pour améliorer le ROI.

Créer les visuels pour ces campagnes demande du temps, mais c’est obligatoire pour obtenir des résultats

À la conception de la campagne, assurez-vous que vos visuels sont de qualité, attrayants, et qu’ils capteront l’attention de votre audience cible. Cela prend du temps, mais c’est nécessaire pour avoir des résultats. Pour des visuels réellement efficaces, prenez en compte votre cible et les canaux. Et gardez une cohérence avec votre identité de marque.

Si vous ne savez pas par où commencer, pensez à embaucher un designer professionnel pour vos visuels. C’est un investissement, mais potentiellement payant sur la performance de vos campagnes. Avec un petit budget, utilisez des outils en ligne comme Canva ou Adobe Spark pour concevoir vous-même.

Quelle que soit votre option, testez vos visuels avant lancement pour valider leur efficacité.

Pour réussir votre campagne d’acquisition de propriétaires, privilégiez la qualité à la quantité : des visuels soignés, le bon ciblage… et le nombre de leads suit. De plus, investir dans des visuels de qualité accélère votre compréhension de ce qui fonctionne ou non : durant le lancement, il faut souvent tester plusieurs créas avant de saisir ce qui performe. Tester des visuels médiocres ne fait que gaspiller du temps et de l’argent. Une fois l’efficacité validée, augmentez les budgets.

Mettre en place des budgets et piloter les campagnes est crucial pour un ROI optimal

Les gestionnaires de locations découvriront qu’il faut souvent planifier des budgets et piloter les campagnes en continu pour enrichir rapidement leur inventaire de propriétaires. Cela permet d’affiner les actions et d’optimiser sans cesse les résultats obtenus.

N’oubliez pas que toutes les campagnes ne donneront pas des résultats spectaculaires. La plupart auront un impact limité, du moins au départ. Mais tester et ajuster en permanence vos campagnes permet d’identifier à terme les meilleures stratégies. Ne vous découragez pas si certains débuts sont décevants – c’est normal au fil du processus.

Les campagnes itératives (tester, apprendre, améliorer) améliorent le ROI car elles produisent plus d’informations pour rendre la campagne plus efficace.

Cela demande du temps, de l’argent et des compétences. Analysez, affinez et repartez : ayez en tête toutes ces étapes nécessaires avant même le démarrage.

Liste des outils et logiciels nécessaires pour lancer, piloter et suivre votre campagne d’acquisition de propriétaires

Il existe de nombreux outils et logiciels permettant aux gestionnaires de locations saisonnières de mettre en place et de suivre leurs campagnes de génération de leads. Dans cet article, nous nous concentrons sur les grandes catégories d’outils marketing.

CRM (Gestion de la Relation Client)

Le CRM (Customer Relationship Management) est un outil utilisé par les entreprises pour gérer et collecter les données clients. Il permet de suivre les interactions clients sur divers canaux (e-mail, téléphone, réseaux sociaux, site web, etc).

Voici quelques-uns des CRM généralistes les plus réputés :

• Salesforce propose de nombreuses fonctionnalités comme la gestion des contacts, le pilotage du pipeline de vente, scoring des leads, prévisions…
• HubSpot est aussi un CRM populaire avec beaucoup de fonctionnalités accessibles gratuitement : gestion des contacts, capture de leads, scoring, e-mail marketing…
• Zoho plaît particulièrement aux petites entreprises, intègre de nombreux modules gratuits et se connecte aux autres produits Zoho.

Vous pouvez aussi envisager l’outil CRM de Vintory, pensé spécifiquement pour l’acquisition de propriétaires et réunissant de nombreuses fonctionnalités comparables à Hubspot ou Salesforce mais à une fraction du coût. Il fonctionne en mode SaaS, même sans souscrire à l’ensemble des services Vintory.

Suivi des appels

Le suivi des appels permet d’identifier qui appelle et à quelle fréquence, mais aussi de savoir de quelle campagne marketing l’appel provient. C’est crucial pour optimiser vos campagnes.

Parmi les prestataires existants : CallRail, IfByPhone, Marchex.

CallRail aide les entreprises à suivre les appels entrants pour mesurer l’impact de chacune de leurs actions. Les gestionnaires de locations peuvent ainsi voir combien de leads génère chaque campagne et avoir des infos comme la localisation ou la durée de l’appel.

IfByPhone propose encore plus de fonctionnalités, comme la création de menus vocaux intelligents pour collecter des infos clients et évaluer la qualité des appels.

Marchex offre en plus de l’analyse des appels, des services publicitaires. Cela peut intéresser ceux souhaitant suivre l’efficacité de leurs campagnes publicitaires.

Constructeurs de landing pages

Les constructeurs de landing pages sont des logiciels permettant de créer facilement des pages à but précis : génération de leads, promotion produit, publicité web…

Le principe est similaire pour tous : on part d’un template puis on le personnalise (texte, visuels, vidéos, etc). Il ne reste qu’à publier la page pour y envoyer du trafic.

Ils offrent des templates personnalisables en drag-and-drop, une optimisation mobile, et souvent des analyses de conversion intégrées pour suivre les performances. Ces outils sont aujourd’hui très populaires avec le boom de stratégies digitales (SEO, PPC, social ads, campagnes e-mail…)

Un landing page builder sert à créer rapidement des pages optimisées pour la conversion, sans connaissances HTML/CSS. On peut ainsi tester et modifier facilement sans passer par un développeur.

Pour choisir le bon builder, tenez compte du type de landing page nécessaire (capture de leads, page produit, formulaire d’inscription…), de l’ergonomie, du niveau de personnalisation et bien sûr du prix et des éventuels essais gratuits.

Top 5 des builders du marché : LeadPages, ClickFunnels, Instapage, Unbounce, OptimizePress.

Pour gagner du temps et simplifier les intégrations, jetez un œil au landing page builder de Vintory, spécialement pensé pour la location saisonnière et connecté de façon native à la suite CRM de Vintory et à ses outils d’acquisition de propriétaires.

Quand envisager d’externaliser vos campagnes de croissance d’inventaire (arbitrer entre coût, temps, expertise et ROI)

Qu’est-ce que l’externalisation

L’externalisation consiste à confier une tâche ou un projet à un prestataire externe au lieu de le gérer en interne. Le niveau d’externalisation dépend aussi de vos besoins : vous pouvez confier juste un pan de la stratégie, ou bien déléguer la quasi-totalité à une société externe.

Cela varie selon votre expérience (et celle de l’équipe), votre temps disponible, votre budget et la rapidité d’exécution attendue. Avant de décider, évaluez votre situation puis analysez les avantages/inconvénients du recours à une société externe.

Dans le marketing, l’externalisation offre de nombreux atouts : gain de temps et d’argent, accès à des idées innovantes, relations avec des experts qualifiés. Il faut cependant peser soigneusement : perte de contrôle, risque de mauvaise communication/ compréhension entre les équipes, coûts plus élevés. Finalement, la décision dépend de vos besoins et des objectifs recherchés.

Avantages de l’externalisation 

Si vous manquez de compétences, de temps ou de technologie pour mettre en œuvre votre plan d’acquisition propriétaires, l’externalisation a du sens.

Si vous choisissez l’option DIY, il faut avoir les bonnes personnes et qu’elles soient disponibles. Le problème : il est rare d’avoir, chez une même personne, toutes les compétences nécessaires (recherche et nettoyage des données, design, rédaction, paramétrage tracking et technique…). Il faudra donc probable coordonner plusieurs freelances par spécialité, ce qui est chronophage. Embaucher une ressource full-time par compétence serait trop coûteux pour la plupart des gestionnaires.

Si vous n’avez pas la perle rare polyvalente, il vous faudra donc coordonner plusieurs freelances différents, ce qui demande du temps, car piloter chaque intervenant s’ajoute à votre charge.

Une bonne agence marketing a déjà les personnes avec les compétences nécessaires et un chef de projet qui coordonne l’ensemble. Cela vous donne accès à des experts pointus sans avoir à en gérer plusieurs en direct.

Un autre facteur, c’est l’expérience. Beaucoup d’efficacité tient à savoir ce qui fonctionne déjà. Une agence habituée à l’acquisition propriétaires a déjà étudié ce qui marche, ce qui vous évite les tâtonnements (comme si vous faisiez appel à un plombier pour vos canalisations : il saura réparer plus vite et avec moins d’erreurs que vous-même !)

Enfin, l’agence a probablement déjà les outils nécessaires. Si vous achetiez chaque outil (suite Adobe, pub, webdesign, etc.), la note grimperait rapidement.

Idem pour le CRM, le e-mailing, le landing page builder etc. Adopter un Salesforce coûte souvent beaucoup plus cher qu’une offre packagée (Vintory propose des tarifs compétitifs et des outils adaptés à la location saisonnière, sans frais cachés de paramétrage technique).

Vintory, par exemple, propose outils, technologie, équipe et expérience pour l’exécution d’une stratégie propriétaire. Vous choisissez le niveau d’accompagnement souhaité parmi plusieurs plans, avec une garantie satisfaction 60 jours et aucune obligation de long terme. Le risque est donc limité.

Avantages du tout faire en interne

Si vous avez les bonnes personnes, disponibles, l’expérience et la technologie nécessaire, le faire soi-même peut être pertinent.

Même sans avoir toutes les ressources en interne, il est possible de trouver d’excellents freelances pour compléter : plateformes telles qu’Upwork ou Fiverr. Prévoyez cependant d’y consacrer du temps pour le suivi et la coordination.

L’insourcing permet d’économiser, d’optimiser la communication et de garder la maîtrise du process. Vous capitalisez aussi l’expertise sur votre activité, que vous n’aurez pas à transmettre à un prestataire externe.

Il y a aussi le risque de mal choisir son agence : mauvaise communication, risques de surcoûts… vous pouvez dégrader la rentabilité ou perdre du temps à rattraper un projet mal conduit.

La décision finale dépendra de vos besoins, de votre budget et de vos objectifs pour la campagne marketing.

Comment choisir la bonne agence marketing ?

Choisir la bonne agence marketing est crucial. Il faut s’assurer qu’elle saura vous apporter : créativité, efficacité, respect du budget et des délais.

Voici le process recommandé :

1. Listez vos besoins business et vos objectifs vis-à-vis de l’agence.
2. Établissez une liste d’agences potentielles.
3. Demandez des devis détaillés et comparez-les sur le budget, les délais, le track record.
4. Rencontrez chaque agence physiquement ou par téléphone pour clarifier vos attentes et voir comment ils y répondraient.
5. Faites un suivi pour vérifier qu’ils ont bien compris et répondu à vos besoins.
6. Sélectionnez l’agence la plus adaptée et lancez la collaboration !

Conseils pour bien communiquer avec une équipe externalisée

En externalisant votre campagne, il est essentiel de maintenir une bonne communication avec l’équipe outsourcing. Voici quelques conseils :

1. Assurez-vous que tout le monde est aligné – Il faut que chacun ait une vision claire des objectifs de la campagne, de votre équipe interne comme de vos prestataires externes.

2. Communiquez régulièrement – Instaurez un planning de suivi régulier et tenez-vous-y. Tout le monde reste ainsi informé des évolutions, les soucis sont traités au plus vite.

3. Utilisez une communication claire et concise – Optez pour des bullet points, chiffres, et métriques quand vous envoyez des rapports à votre équipe externalisée ; soyez le plus factuel possible.

4. Soyez ouvert aux feedbacks – L’accomplissement de la campagne dépend aussi de vos retours. L’équipe externe doit pouvoir exprimer son expérience « terrain » et proposer des ajustements.

5. Organisez des points réguliers – Multipliez les réunions courtes pour détecter rapidement les problèmes éventuels et y remédier.

Conclusion

Lancer une campagne d’acquisition de propriétaires peut impressionner, mais ce n’est pas obligé. Avec les bons outils, logiciels et un plan structuré, vous pouvez très bien réussir vous-même. Cependant, si vous manquez de temps ou d’expertise, l’externaliser à des spécialistes permet de gagner, tout en optimisant votre ROI.

Vintory est notre partenaire de référence en matière de croissance de l’offre. C’est une société full service spécialisée dans la croissance d’inventaire pour la location saisonnière, qui peut vous aider à élargir votre activité de multiples façons. Elle combine l’outil logiciel et l’agence sur-mesure, avec des plans adaptés à vos besoins, et une expérience de campagnes dans 250 sociétés de gestion différentes.

Si vous voulez augmenter votre inventaire, contactez Vintory. Même si vous ne travaillez pas avec eux, ils proposent de nombreuses ressources gratuites pour améliorer votre stratégie d’acquisition de propriétaires.