Comment s’inscrire sur Google Locations de Vacances, Partie 1 : À quoi cela ressemble-t-il ?

Certains gestionnaires de biens déclarent obtenir plus de 10 % de leurs réservations grâce au méta-moteur de recherche Locations de Vacances de Google. Dans ce premier article, nous examinons pourquoi vous pouvez vouloir lister vos locations de vacances sur Google et à quoi cela ressemble pour un voyageur effectuant une recherche sur Google. Nous commençons par expliquer que cela ne concerne PAS la création d’une fiche pour votre agence de locations de vacances via Google My Business. Ici, il s’agit de répertorier vos biens sur l’outil méta-recherche de Google Travel, aux côtés de Vols et Hôtels. Nous vous montrerons que vos locations de vacances seront également intégrées dans les recherches Google classiques, dans une liste d’exemple de propriétés et sur une carte. Pour l’instant, il est gratuit de s’inscrire et de recevoir du trafic depuis Google (mais rien n’est vraiment gratuit quand il s’agit d’intégrer vos biens à un nouveau canal de distribution).

Vous savez peut-être que Google permet aux voyageurs de comparer les vols (Google Flights) et les hôtels (Google Hotels) grâce à un moteur de méta-recherche. Si vous avez utilisé Kayak pour trouver des vols ou Trivago pour des hôtels, vous connaissez déjà ce type de service.

Google propose une offre similaire qui permet de rechercher des locations de vacances. Les utilisateurs voient des résultats issus de grandes sociétés de gestion de biens (par ex. Vacasa, Turnkey), de plateformes de réservation (par ex. Homes & Villas by Marriott International), de channel managers (par ex. Rentals United, Your.Rentals), et même de petits propriétaires de locations saisonnières.

Dans ce premier article de notre série sur Google Locations de Vacances, nous vous montrons ce que c’est — et ce que ça n’est pas. Dans les prochains articles, nous vous parlerons des avantages à lister et promouvoir vos biens sur Google Travel, de la façon d’ajouter vos locations de vacances sur le méta-moteur de recherche de Google, comment optimiser votre présence, et ce que pensent les gestionnaires de biens et propriétaires qui sont déjà sur Google.

De quoi il ne s’agit PAS : Google My Business pour les entreprises de location de vacances

La plupart des entreprises, comme les fleuristes, magasins de jouets, restaurants et hôtels peuvent créer une fiche professionnelle sur Google grâce à un service gratuit appelé Google My Business. Ce service existe depuis des années.

Vous avez probablement déjà vu ces fiches gratuites lors d’une recherche sur Google ou lors d’une recherche sur Google Maps.

Par exemple, si je recherche « fleuristes à Evanston, Illinois » sur Google, j’obtiens non seulement des résultats textuels gratuits et payants, mais aussi une liste d’entreprises correspondantes et une carte les regroupant. Les fleuristes apparaissant dans cette liste et sur cette carte ont simplement créé une fiche Google My Business gratuite.

Nous avons dédié un article entier à Google My Business pour les locations de vacances. Voici un résumé des principales questions à ce sujet :

Puis-je inscrire ma location de vacances individuelle sur Google My Business ?

Non, ce n’est pas possible. Les maisons de vacances individuelles figurent parmi les rares entreprises qui ne peuvent pas créer une fiche Google My Business. Dans ses directives, Google les classe dans la liste des entreprises non éligibles à la création d’une fiche :

Entreprises non éligibles
Les entreprises suivantes ne sont pas éligibles à la création d’un profil d’entreprise : Les propriétés en location ou à vendre telles que les maisons de vacances, maisons témoins ou appartements vacants.

Le raisonnement de Google semble être que la fiche entreprise est réservée aux activités où l’on peut physiquement se rendre dans un lieu. Il ne serait pas approprié qu’un voyageur frappe à la porte d’une location saisonnière en cherchant une chambre pour la nuit, alors que cela l’est pour un hôtel. C’est la logique de Google, et vous verrez que cela a aussi un impact sur la façon dont les locations de vacances apparaissent dans leur méta-moteur de recherche.

Puis-je inscrire ma société de gestion de biens locatifs sur Google My Business, si j’ai un bureau ?

Oui, c’est possible. Les visiteurs peuvent venir rencontrer vos collaborateurs dans vos bureaux, donc vous pouvez obtenir gratuitement un profil Google My Business. Il apparaîtra alors dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps.

Pour la catégorie d’activité, nous recommandons de choisir « agence de location de maisons de vacances » ou « société de gestion immobilière ».

Par exemple, voici comment WIMCO, société leader dans la location de vacances dans les Caraïbes basée à Newport, Rhode Island, apparaît dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps, grâce à sa fiche Google My Business gratuite.

De quoi il s’agit : afficher vos biens locatifs sur le Hotel Center de Google Travel

Les efforts de méta-recherche de Google sont visibles dans Google Travel, avec Google Flights et Google Hotel Center en produits phares. Cependant, une petite équipe chez Google adapte le Hotel Center pour le secteur de la location de vacances.

Dans le prochain article, nous verrons comment rendre vos biens visibles sur Google. Pour l’instant, découvrons comment les locations de vacances sont affichées à travers les services et produits Google. Il y a 3 façons de croiser des annonces payantes de locations saisonnières sur Google :

• en visitant l’onglet Locations de vacances / Locations saisonnières dans Google Travel,
• en appliquant le filtre Locations de vacances / Locations saisonnières dans Google Hotels,
• ou en cherchant des locations de vacances directement via Google Search.

Mettons-nous dans la peau d’un utilisateur Google et détaillons chaque canal de distribution pour les locations saisonnières.

1. Onglet Locations de vacances dans Google Travel

Google propose une destination dédiée à la recherche de voyages, appelée Google Travel (https://www.google.com/travel/). Peu de personnes vont directement sur cette page, mais Google Travel regroupe plusieurs services générant du trafic, comme Google Flights ou Google Hotels.

Voici les onglets de Google Travel :

• Voyages
• Explorer
• À faire
• Vols
• Hôtels
• Locations de vacances

Cela signifie que lorsque des personnes utilisent Google Flights, elles voient également les autres catégories proposées, telle que Locations de vacances.

L’onglet Locations de vacances Google présente un moteur de recherche (destination, date d’arrivée, date de départ et nombre de voyageurs). Il suggère aussi des destinations populaires selon votre position actuelle. Si vous cherchez depuis le Royaume-Uni, l’onglet s’appelle « Holiday Rentals ». Si vous effectuez une recherche dans une autre langue que l’anglais, l’interface s’adapte à votre langue.

Les résultats de recherche dans l’onglet Locations de vacances présentent une liste d’annonces, une carte interactive et des filtres (note, équipements, nombre de pièces, etc.).

Si vous observez bien, la page de résultats de Locations de vacances est un sous-ensemble de la page Hôtels de Google. Si vous basculez sur le filtre Locations de vacances en haut de la page, vous obtenez les résultats d’hôtels dans la même destination.

Google indique qu’une différence avec les résultats d’hôtels est que son algorithme favorise les propriétés pouvant accueillir de grands groupes.

2. Filtre Locations de vacances dans Google Hotels

Le service Google Hotels est très visible sur Google. Si vous faites une « recherche normale » Google comme « hôtels à Albufeira, Portugal », vous obtenez alors des résultats texte standards, puis une liste d’hôtels et une carte. C’est la porte d’entrée vers Google Hotels.

Si un utilisateur clique sur « Voir tous les hôtels », il accède à la page Google Hotels. Par défaut, le filtre Hôtels est sélectionné. Il suffit simplement de changer le filtre Hôtels vers Locations de vacances pour voir les logements saisonniers disponibles.

À retenir ici : il y a bien plus de trafic vers l’onglet Hôtels que vers l’onglet Locations de vacances. Ainsi, ajouter le filtre Locations de vacances aide à augmenter la visibilité de ces annonces.

-> Résultats Google Hotels (avec le filtre Hôtels activé par défaut)

-> Résultats Locations de vacances dans Google Hotels (après activation manuelle du filtre)

3. Annonces de locations de vacances directement dans la recherche Google

Lors d’une recherche texte classique Google, comme « locations de vacances à Albufeira », les utilisateurs n’obtiennent pas seulement des résultats textuels. Ils voient également une liste d’annonces de locations saisonnières et une carte interactive. C’est aussi un accès vers l’onglet Locations de vacances sur Google Travel.

Cela implique aussi que les résultats des pages de sites web sont déplacés sous les annonces de locations affichées par Google. Ainsi, même si votre site a un très bon référencement naturel, vos pages optimisées se retrouvent en dessous du produit Google.

Regardons attentivement ce que Google insère dans ses résultats, par exemple lors d’une recherche de locations saisonnières à Albufeira, Portugal :

1. Une liste de plateformes concurrentes comme Vrbo, Booking.com, Wimdu, TripAdvisor et Airbnb. Selon la destination, cette liste varie — apparemment il s’agit d’un affichage gratuit. Pourquoi Google fait-il cela ? Probablement pour rassurer les régulateurs de la concurrence pendant la phase de test du produit.
2. Un moteur de recherche permettant aux utilisateurs de préciser leur intention d’achat, passant d’une recherche vague (« locations de vacances à Albufeira Portugal ») à une recherche avec destination, dates et nombre de voyageurs.
3. Des raccourcis menant vers des annonces très performantes (« Mieux notés », « Petits budgets », « Ce week-end », etc.).
4. Un échantillon de résultats d’annonces avec photo, prix par nuit, titre, note, nombre de chambres, capacité et nom du site de réservation
5. Une carte Google extensible avec plusieurs annonces

Tout clic sur le moteur de recherche, sur un raccourci (ex. « Mieux notés ») ou sur la carte conduit l’utilisateur vers plus de résultats dans l’onglet Locations de vacances du Hotel Center ou de Google Travel.

4. Les locations de vacances n’apparaissent pas sur Google Maps.

Google indique que, pour des raisons de confidentialité des propriétaires et voyageurs, il ne souhaite pas indiquer l’emplacement exact avant la réservation.

Cela veut dire que dans Google Maps, vous ne voyez pas d’annonces de locations saisonnières. Google utilise certaines cartes dans son onglet Locations de vacances mais l’emplacement exact n’est fourni qu’après réservation.

Le raisonnement de Google : Il ne serait pas pertinent qu’un voyageur frappe à la porte d’une location de vacances à la recherche d’une chambre pour la nuit.

Ainsi, alors que les hôtels répertoriés sur le méta-moteur Google apparaissent sur Google Maps, les locations saisonnières, elles, n’y figurent pas.

À quoi ressemble la page d’une location saisonnière sur Google ?

Si l’on compare une annonce Airbnb à celle affichée sur Google, le design de Google est très épuré. L’objectif est de fournir les informations essentielles et d’inciter l’utilisateur à cliquer pour réserver sur le site du fournisseur.

Il n’est pas possible pour les utilisateurs de réserver directement sur Google. Ils sont dirigés vers le site du professionnel qui a mis en ligne la location.

Voici la structure d’une page de bien :

• Vue d’ensemble
• Tarifs
• Commentaires
• Localisation → Le score de localisation est indiqué par Google à partir de ses riches informations, notamment via Google Maps.
• Informations
• Photos

Les voyageurs ne réservent pas directement sur Google mais sont redirigés vers le site de l’annonceur

Prenons l’exemple d’une recherche de locations de vacances à Gatlinburg, Tennessee. Les deux premiers résultats proviennent de Vacasa et Turnkey, deux grandes sociétés de gestion américaines.

Depuis la page de l’annonce sur Google, les utilisateurs sont dirigés vers le site de l’annonceur. Chaque fois qu’un utilisateur clique pour quitter Google et visiter le site de l’annonceur, la propriété n’a pas à verser de frais. Pour l’instant, ce trafic est gratuit depuis Google.

Voici ce que l’utilisateur voit sur Vacasa quand il vient de Google :

Voici ce que voit l’utilisateur sur Turnkey Vacation Rentals en provenance de Google :

Quelles entreprises listent leurs locations de vacances sur le produit Google ?

En général, les propriétaires individuels et les petites/moyennes sociétés de gestion sont absents de la solution de méta-recherche de Google.

On peut regrouper les entreprises présentes sur la solution Google locations saisonnières en plusieurs catégories :

Grandes sociétés de gestion de biens

Ces entreprises disposent généralement d’une équipe technique capable d’intégrer directement leurs systèmes à l’outil Google.

• Turnkey Vacation Rentals
• Vacasa 
• Vtrips

Plateformes de diffusion d’annonces de locations

Si vous êtes un propriétaire de location saisonnière et que vous publiez votre bien sur des plateformes comme HolidayLettings, PlumGuide ou Homes & Villas by Marriott International, votre logement figure peut-être déjà sur Google 😉

• RedAwning
• HolidayLettings (TripAdvisor)
• Casamundo (HomeToGo)
• Homes & Villas by Marriott International
• Cottages.com
• PlumGuide
• Campaya
• Airbnb (pendant un certain temps, mais plus actuellement)
• Vrbo (pendant un certain temps, mais plus actuellement)

Sites généralistes d’hébergements

• FindHotel
• Booking.com
• TripAdvisor

Channel managers spécialisés en locations saisonnières

Certains channel managers proposent Google comme canal de distribution supplémentaire à leurs clients. Cependant, l’intégration n’est pas toujours possible directement avec le site du gestionnaire. Le channel manager doit alors héberger les annonces sur son propre site, d’où un résultat un peu curieux avec des fournisseurs de connectivité (par ex. Rentals United) listés comme sources de locations de vacances.

• NextPax
• Vacation Rentals by Bluetent
• Rentals United
• BookingPal

Si vous souhaitez connaître les avantages à lister votre bien sur Google (trafic et réservations plus directes, entre autres), et la procédure pour être présent dans Google Travel, lisez nos prochains articles :

How to list on Google Vacation Rentals, Part 2: Why list with Google?

How to list on Google Vacation Rentals, Part 3: Direct connection or connectivity providers?

How to list on Google Vacation Rentals, Part 3: Direct connection or connectivity providers?