Évaluer les preuves : un examen approfondi des données fournies par Airbnb sur le succès des nouveaux hôtes

La récente campagne publicitaire « Airbnb It » d’Airbnb a été conçue pour inciter davantage de personnes à devenir hôtes sur leur plateforme. L’entreprise a publié des données qui appuient son affirmation selon laquelle il est facile de s’inscrire et de commencer à gagner de l’argent. Mais qu’ont-ils d’autre révélé ? Nous allons examiner les données de plus près, mettre en lumière les éventuelles réserves cachées et discuter des implications pour les hôtes et gestionnaires de biens existants déjà présents sur Airbnb.

50 % des nouvelles annonces activées et réservées au T3 2022 reçoivent leur première réservation en moins de 3 jours

Le message d’Airbnb :

Les nouvelles annonces obtiennent des réservations rapidement.

Pourquoi Airbnb veut que vous le sachiez :

Le délai avant la première réservation est une métrique clé pour une plateforme de voyage en ligne.

• Pour les hôtes, cela prouve qu’Airbnb les aide à obtenir des réservations rapidement, les encourageant ainsi à utiliser la plateforme. Sinon, un hôte pourrait s’inquiéter, voire partir, si son annonce met trop de temps à recevoir sa première réservation.
•  Pour Airbnb, cela permet aussi de jauger l’adéquation entre l’offre et la demande sur les différents marchés, types de biens et profils d’hôtes.

Précisions :

• Bien qu’il soit dit que 50 % des annonces activées et réservées au T3 2022 ont reçu leur première réservation sous 3 jours, cette statistique ne concerne pas uniquement les nouveaux hôtes individuels. Elle prend aussi en compte les gestionnaires de biens expérimentés qui lancent une 100^e annonce et qui savent sans doute mieux obtenir rapidement des réservations qu’un hôte débutant ne connaissant pas encore bien la plateforme.
• De plus, ce chiffre ne reflète pas les annonces qui sont devenues actives sans jamais enregistrer de réservation : il se peut que 5 %, 20 % voire 40 % des annonces activées ne décrochent aucune réservation et ne soient donc pas incluses dans cette statistique d’Airbnb.
• Si l’on ne considère que les nouveaux hôtes, il est probable que le temps avant leur première réservation soit supérieur à ce qu’avance Airbnb.

Les nouveaux hôtes ayant rejoint la plateforme en 2022 ont gagné plus de 1,5 milliard $ aux États-Unis de janvier à septembre

Le message d’Airbnb :

Être un nouvel hôte Airbnb peut rapporter gros !

Pourquoi Airbnb veut que vous le sachiez :

Après avoir accueilli des voyageurs, le succès se mesure ensuite à la rémunération. Voilà pourquoi elle met en avant le fait que ses hôtes récemment inscrits ont généré plus de 1,5 milliard $ aux seuls États-Unis sur neuf mois en 2022.

Précisions :

• La somme gagnée par chacun de ces hôtes reste inconnue — seul le montant global est explicitement communiqué par Airbnb.
• Il est toutefois possible d’estimer approximativement les revenus par hôte : AirDNA comptabilise 218 325 nouvelles annonces Airbnb en 2022. En supposant 1,5 annonce par hôte (en moyenne), cela correspond à 145 550 nouveaux hôtes de janvier à décembre, ou 109 163 entre janvier et septembre (la période durant laquelle les gains des nouveaux hôtes ont été mesurés).
• Cela signifie qu’en moyenne, ces nouveaux hôtes ont gagné environ 1 527 $/mois — un chiffre impressionnant !
• Cependant, le nombre de réservations et le montant gagné peuvent fortement varier d’une annonce à l’autre : une chambre privée louée quelques jours par mois rapporte bien moins qu’un bien locatif affichant 80 % de taux d’occupation sur la même période.
• Les hôtes occasionnels doivent donc garder des attentes réalistes lorsqu’ils se lancent sur Airbnb.

Près de 40 % des hôtes américains actifs depuis janvier 2022 sont devenus Superhosts en moins de 9 mois

Le message d’Airbnb :

Devenir Superhost est facile et accessible pour les nouveaux hôtes.

Pourquoi Airbnb veut que vous le sachiez :

• Après la réservation de voyageurs et les revenus, obtenir le badge Superhost est un autre marqueur de réussite pour un hôte.
• Les critères d’obtention du badge (tels que de bonnes évaluations voyageurs et au moins 10 réservations) prouvent la qualité de l’expérience offerte et la performance quantitative de l’annonce.
• Airbnb a su rendre le statut de Superhost très recherché dans le milieu de l’hébergement de courte durée.

Précisions :

• Les données d’Airbnb ne concernent que les hôtes toujours actifs sur la plateforme — elles n’incluent donc pas ceux qui sont partis ; il est donc probable que moins de 40 % de ceux ayant débuté soient devenus Superhosts.
• Le fait que beaucoup parviennent facilement à devenir Superhost est-il positif ? La réponse est nuancée : cela peut signifier qu’il est désormais trop facile d’atteindre ce statut, ou alors que c’est un palier motivant pour ceux qui n’ont qu’une seule annonce et concentrent tous leurs efforts sur Airbnb pour en remplir rapidement les critères.

Comment les hôtes existants réagiront-ils face à la rapide réussite des nouveaux venus ?

Le chiffre de près de 40 % des hôtes américains nouvellement actifs en janvier 2022 devenus Superhosts en moins de 9 mois est impressionnant, mais soulève des questions pour les hôtes déjà présents sur la plateforme.

Si le nombre d’hôtes augmente plus vite que la demande, les hôtes en place craignent logiquement que chaque annonce reçoive moins de réservations (#airbnbust).

De plus, les nouvelles annonces bénéficient d’avantages comme une invitation à baisser leurs tarifs de 20 % jusqu’à obtenir 3 réservations, et un meilleur positionnement temporaire dans les résultats de recherche, ce qui donne aux hôtes déjà installés l’impression d’être désavantagés et éclipsés par les nouveaux venus.

Enfin, si 40 % des nouveaux hôtes décrochent le statut Superhost, ceux qui ne l’atteignent pas risquent-ils d’être perçus comme des hôtes de « seconde classe » qui ne seront jamais choisis ?