Pour remplir votre annonce Airbnb, il vous arrive parfois de baisser vos tarifs afin d’attirer des réservations de dernière minute. Mais comment faire savoir aux utilisateurs d’Airbnb qu’ils réalisent une excellente affaire ? Comment peuvent-ils savoir que le prix est bien inférieur à la normale, qu’ils profitent d’un rapport qualité-prix bien meilleur que d’habitude ?
L’objectif de Firebnb est d’aider les hôtes Airbnb à faire connaître ces offres. Firebnb est un site web où les voyageurs peuvent rechercher ces offres et ensuite réserver directement sur Airbnb. Pour le moment, la version pilote a été lancée sur le marché parisien, le marché urbain n°1 d’Airbnb dans le monde.
J’ai rencontré Maxime, le CEO de Firebnb, lors d’une conférence tech sur la location saisonnière à Paris. Voici ce qu’il a pu nous dire à propos de son service.
Comment Firebnb aide-t-il les hôtes Airbnb à obtenir plus de réservations ?
Étant moi-même hôte Airbnb, j’avais remarqué que j’étais parmi les rares à ajuster mes tarifs pour atteindre un taux d’occupation complet. Après avoir sondé un grand nombre de propriétaires, j’ai compris qu’un facteur de frustration majeur pour eux était qu’il était très difficile de montrer aux visiteurs du site Airbnb qu’il y avait une promotion tarifaire importante en cours. Il était impossible d’attirer l’attention des visiteurs Airbnb pour leur faire savoir qu’il s’agissait d’une offre temporaire, exceptionnelle, avec un excellent rapport qualité-prix pour un bel endroit.
Nous aidons les hôtes Airbnb à faire connaître leurs promotions de dernière minute (moins de 30 jours). Les personnes visitant notre site peuvent rechercher une destination et une date de réservation précise, et consulter ces promotions, avec une réduction d’au moins 20 % par rapport au prix affiché sur Airbnb.
Ensuite, ils peuvent cliquer sur l’annonce, aller sur Airbnb et réserver le logement au tarif Airbnb. Ils sont ensuite remboursés de la différence entre la promotion sur notre site et le prix qu’ils ont payé via un système de cashback : Le jour où le propriétaire reçoit son paiement (24 heures après l’arrivée des voyageurs), les voyageurs sont remboursés via Paypal.
Nous travaillons actuellement avec Airbnb pour trouver un moyen de rendre le processus plus fluide pour le voyageur. Nous sommes conscients qu’attendre un remboursement nécessite que le voyageur nous fasse confiance sur le fait que nous tiendrons notre promesse, même s’il a payé le plein tarif sur Airbnb.
Comment Firebnb a-t-il vu le jour ?
Note de Thibault :
Comment faire savoir que l’on propose une offre spéciale ?
Firebnb répond au besoin constant de rendre une bonne affaire visible afin que les acheteurs la trouvent attrayante.
Même Airbnb reconnaît que les voyageurs réagissent aux messages mentionnant la rareté et les promotions, comme on peut le voir dans la vidéo ci-dessous. Rendez-vous à la 34e minute de cette vidéo, où un ingénieur Airbnb montre les tests effectués par l’entreprise pour mettre en avant de tels messages et comment cela a significativement augmenté le nombre de réservations.
Thibault Masson est un expert reconnu en gestion des revenus et en stratégies de tarification dynamique dans le secteur de la location saisonnière. En tant que responsable du marketing produit chez PriceLabs et fondateur de Rental Scale-Up, Thibault aide les hôtes et les gestionnaires immobiliers grâce à des analyses concrètes et des solutions basées sur les données. Fort de plus de dix ans d’expérience dans la gestion de villas de luxe à Bali et à Saint-Barthélemy, il est un conférencier recherché et un créateur de contenu prolifique, capable de rendre simples des sujets complexes pour un public international.
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