Initiative Airbnb Aider l’Ukraine : Comment proposer votre logement et accueillir un réfugié

Dans cet article, nous vous expliquons comment proposer votre logement sur Airbnb.org pour accueillir des réfugiés ukrainiens. La crise militaire et humanitaire en Ukraine a conduit Airbnb.com et Airbnb.org à lancer une initiative, appelée Aider l’Ukraine, afin de fournir un hébergement à court et long terme à jusqu’à 100 000 réfugiés. Le succès d’une telle initiative dépend non seulement des hôtes Airbnb et des autres bénévoles ouvrant leurs portes aux réfugiés ukrainiens, mais aussi de l’acceptation par les autorités locales et les associations d’intégrer Airbnb dans leur plan d’hébergement d’urgence. C’est pourquoi Airbnb a commencé à envoyer des lettres aux dirigeants de la Pologne, de l’Allemagne, de la Hongrie et de la Roumanie, pour offrir un soutien concernant l’accueil de réfugiés dans leurs frontières.

La deuxième étape, c’est là où vous, en tant qu’hôte Airbnb actuel ou toute personne disposant d’un logement à partager, pouvez aider. Les associations caritatives sur le terrain ne peuvent pas encore réserver des logements pour les réfugiés, mais vous pouvez déjà indiquer que vous avez une maison, un appartement ou même juste une chambre. Vous pouvez déjà proposer votre logement sur Airbnb.org pour accueillir des familles déplacées ou des personnes seules. Nous vous montrons comment le faire, nous expliquons le niveau de contrôle que vous gardez sur votre bien (par exemple, ce n’est pas une réservation immédiate, vous examinez et acceptez les demandes), ce que vous devez fournir en tant qu’hôte (par exemple, les besoins de base dans un kit d’accueil). Vous pouvez aussi choisir de faire un don au lieu d’héberger vous-même.

Si vous souhaitez accueillir un réfugié, vous pouvez vous préparer en lisant cet article où nous expliquons les différences entre Airbnb.com (l’entreprise) et Airbnb.org (l’association à but non lucratif), comment elles travaillent avec des associations locales pour aider à la réservation des logements, comment vous pouvez préparer la mise en ligne de votre logement sur Airbnb.org (si vous avez déjà un logement en ligne sur Airbnb dans la région, ce sera rapide), et ce que fait Airbnb elle-même, financièrement par exemple, pour soutenir les hôtes généreux et les réfugiés ukrainiens.

Vidéo : Comment proposer votre logement sur Airbnb Aider l’Ukraine

Soutenir Airbnb ici et leur faciliter la tâche ? Non. Mais les gens veulent aider et Airbnb leur en donne les moyens.

Lorsque nous avons rapporté la création de Airbnb.org, nous avons mentionné que cela donnait une bonne image à Airbnb. Bien sûr que oui. Nous avons aussi relayé quelques critiques, comme : « Pourquoi Airbnb ne finance-t-elle pas cela ? Pourquoi les hôtes portent-ils la charge financière ? »

Chez Rental Scale-Up, nous pensons que ces questions sont légitimes. Toutefois, nous voulons les nuancer avec les points suivants :

• Les groupes hôteliers, propriétaires de leurs hôtels, peuvent offrir quelques chambres gratuitement. Pour une plateforme qui ne possède pas les locations proposées, c’est plus compliqué.
• Il ne faut pas négliger le fait qu’Airbnb aide aussi les hôtes à se sentir utiles et à jouer un rôle. Les hôtes souhaiteraient-ils être payés par Airbnb ? Peut-être. Les hôtes auraient-ils l’impression de faire partie d’un projet plus grand ? Peut-être pas. Si, comme nous, vous vous êtes demandé comment aider et accueillir des réfugiés, vous apprécierez la valeur du temps et de l’argent qu’Airbnb consacre à dialoguer avec les gouvernements, les associations et les hôtes. Même si cela vous semble futile, ils permettent aux hôtes d’agir.
• Oui, Airbnb maîtrise bien la communication. Mais ils ont déjà accueilli des milliers de personnes déplacées par le passé.
• Airbnb fait aussi des dons pour financer les initiatives.

Pourquoi cibler en priorité les hôtes en Pologne, Allemagne, Hongrie et Roumanie ?

Il est logique qu’Airbnb se concentre sur la Pologne, l’Allemagne, la Hongrie et la Roumanie, car ce sont les pays où les réfugiés ukrainiens arrivent. Il y a également de bonnes raisons de penser que les Ukrainiens souhaiteront rester dans ces pays jusqu’à ce qu’ils puissent rentrer chez eux :

• Certaines nations ont des liens culturels et linguistiques avec l’Ukraine (par exemple, de nombreux Ukrainiens parlent polonais et il existe également une minorité ethnique hongroise en Ukraine)
• Actuellement, les hommes ukrainiens âgés de 18 à 60 ans n’ont pas le droit de quitter le pays. De nombreuses familles peuvent donc choisir de rester dans les pays voisins si elles le peuvent.

Comment fonctionne l’initiative Airbnb « Aider l’Ukraine » 2022

Le programme ne fait que commencer au moment de la rédaction. Il existe déjà une page pour le programme « Aider l’Ukraine » de Airbnb.org ici : airbnb.org/help-ukraine.

Airbnb et Airbnb.org partageront d’autres informations sur la façon dont les hôtes et la communauté au sens large peuvent soutenir cette initiative, notamment en proposant des séjours gratuits ou à tarif réduit.

Comment Airbnb.org travaille-t-elle avec les associations près des frontières de l’Ukraine ?

Airbnb.org travaille directement avec des associations caritatives sur le terrain pour réserver et coordonner les séjours des réfugiés, quelle que soit leur nationalité, race, appartenance ethnique ou identité. Airbnb.org s’efforce de mettre en place des partenaires dans chaque pays,

Comment puis-je proposer mon logement sur Airbnb.org pour accueillir des réfugiés d’Ukraine ?

Pour le moment, le programme

Nous avions précédemment expliqué comment les hôtes peuvent proposer leur logement sur Airbnb.org en détail et en quoi cela diffère du programme Open Homes, une autre initiative citoyenne de Airbnb.

Mission « Aider l’Ukraine » : Héberger 100 000 réfugiés

Ce que les hôtes (actuels et nouveaux) peuvent faire :

• Proposer des séjours gratuits ou à tarif réduit via Airbnb.org,
• ou faire un don pour que nos ressources aillent plus loin.

Votre soutien fait la différence

Airbnb.org finance l’hébergement à court terme de jusqu’à 100 000 personnes fuyant l’Ukraine. Nous soutenons nos hôtes réfugiés quelle que soit leur nationalité, race, appartenance ethnique ou identité.

Vous pouvez aider en offrant un hébergement temporaire gratuit ou à prix réduit via Airbnb.org, ou en faisant un don pour financer ces séjours.

Comment offrir un logement aux réfugiés ukrainiens ?

Vous pouvez héberger des réfugiés gratuitement ou à prix réduit.

Comment fonctionne l’hébergement

• Vous fournissez un lit confortable et des éléments de base pour quelques jours à quelques semaines.
• Airbnb.org collabore avec des associations qui vérifient l’éligibilité des réfugiés et les accompagnent avant, pendant et après leur séjour.
• Airbnb offre aux hôtes AirCover, qui inclut une assurance responsabilité civile d’1 million de dollars, une garantie en cas de dommages d’1 million de dollars, et plus encore.

Comment proposer son logement pour accueillir des réfugiés ukrainiens ?

Vous pouvez héberger gratuitement ou à prix réduit

Les hôtes ont le choix entre deux options :

• Héberger gratuitement. Offrez un maximum d’aide en période de crise.
• Proposer un tarif réduit. Offrez une réduction qui apporte une aide concrète.

Comment fonctionnent les séjours gratuits ou à tarif réduit sur Airbnb.org

1. Airbnb.org ou son partenaire vérifie l’éligibilité des invités. (C’est pourquoi la collaboration avec les associations locales est si importante)
2. Vous examinez chaque demande avant de l’accepter.
3. La durée des séjours peut aller de quelques jours à quelques semaines.

Vous pouvez aussi faire un don

Chaque don répond à un besoin vital pour des hébergements d’urgence.

Comment fonctionne le don

• 100 % de votre don servira à mettre en relation des personnes avec un hébergement temporaire.
• Les séjours sont entièrement gratuits pour les bénéficiaires du programme.
• Les dons sont déductibles d’impôts conformément à la législation fiscale locale.

En tant qu’hôte, que dois-je fournir aux réfugiés ?

Vous pouvez créer une nouvelle annonce réservée exclusivement à l’hébergement gratuit de voyageurs Airbnb.org. Les hôtes Airbnb existants peuvent proposer leurs annonces actuelles à un tarif réduit ou gratuitement. Vous pouvez aider les invités à se sentir chez eux en fournissant ces équipements de base :

• Papier toilette
• Savon
• Linge / draps
• Au moins 1 serviette par invité
• Au moins 1 oreiller par invité

Qui peut envoyer des demandes ?

Une fois que vous recevez une demande, vous décidez si vous souhaitez l’accepter. Les invités peuvent vous contacter directement pour demander une réservation, ou les associations partenaires peuvent vous contacter pour réserver un hébergement temporaire pour leurs bénéficiaires. Voici qui vous pourriez héberger :

• Réfugiés et demandeurs d’asile (ici, Ukrainiens)
• Personnes touchées par des catastrophes

Vous pouvez poser des questions et échanger avec l’invité ou le membre de l’association avant de décider d’accepter sa demande.

Comment un invité / réfugié est-il éligible à un séjour sur Airbnb.org ?

L’invité, ou le membre d’une association réservant pour son compte, doit disposer d’un compte Airbnb avant toute réservation. Pour créer un compte, il devra partager ces informations avec Airbnb :

• Nom complet
• Date de naissance
• Photo
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Informations de paiement

Pour certains séjours, Airbnb.org travaille avec des associations partenaires vérifiées. Les représentants de ces organisations identifient les personnes dans le besoin et facilitent leurs séjours. Airbnb vérifie également les invités à travers les listes de surveillance réglementaires, antiterroristes et de sanctions.

Quel soutien ai-je en tant qu’hôte ?

• Soutien communautaire : Airbnb.org propose un service dédié et une équipe spécialisée pour toutes vos questions concernant une réservation.
• Ressources associatives : Les invités peuvent être accompagnés par une personne référente d’une association, qui peut les assister avant et pendant leur séjour.
• Remboursement en cas de dommages : Airbnb.org veille à ce que votre logement soit protégé. Les dommages sont rares, mais pris au sérieux. Airbnb offre à chaque hôte jusqu’à 1 000 000 USD de garantie contre les dommages. Airbnb propose également une assurance responsabilité civile gratuite couvrant jusqu’à 1 000 000 USD. Certaines restrictions peuvent s’appliquer selon le type de séjour.

Comment Airbnb contribue à l’initiative Aider l’Ukraine

Soutien aux hôtes

Airbnb offre aux hôtes AirCover, qui inclut une assurance responsabilité civile d’1 million de dollars, une garantie en cas de dommages d’1 million de dollars et plus encore.

Financement des séjours

Airbnb et des donateurs participent au financement d’hébergements temporaires pour jusqu’à 100 000 réfugiés fuyant l’Ukraine.

Suppression des frais

Airbnb supprime les frais pour les hôtes et les invités sur tous les séjours Airbnb.org des réfugiés.

Qu’est-ce que Airbnb.org ?

Airbnb.org est une organisation à but non lucratif dédiée à la facilitation d’hébergements temporaires pour les personnes en situation de crise dans le monde entier. Airbnb.org fonctionne de façon indépendante et bénéficie gratuitement de la technologie, des services et d’autres ressources de Airbnb, Inc. pour remplir sa mission d’intérêt général.